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第20章 迸出“求新”的火花(3)

从人的大脑中有潜意识和潜思维存在的观点来看,灵感产生的心理机制大体是这样:当一个人长时间思考着某个复杂的总是得不到解决的问题,中途休息或娱乐时,也就是通俗地说:放松一下,换换脑筋的时候,这时人的显思维就不再思考这个问题了,而潜思维却仍在那里“埋头”去想,或者说,潜思维这时才把显思维未完成的工作接过去。因为潜思维能提取比显思维大得多的信息量,还不厌其烦,不知疲倦得如同一头老黄牛,而且还能一遍又一遍高速度进行各种信息的排列组合,因而它常常能获得显思维不能获得的思维成果。但潜思维也不是万能的,更不能就此贬低了显思维的作用,二者可谓八仙过海,各显神通。当潜思维对问题有了一定结果后,便立即与显思维沟通,也就是将结果输送给显思维。就是说我们得到了神奇的灵感。

所谓灵感的产生,就是潜思维将成果输送给显思维,更明白地说,就是潜思维转化为显思维。这一至今仍带有科学假设性质的观点,已被越来越多的人所重视和接受。

我国著名的心理学家朱光潜早就说过:“灵感是在潜意识中酝酿而成的情思猛然涌现于意识。”大科学家钱学森曾多次明确指出:“灵感实际上是潜思维。它无非是潜思维在意识中的表现。”

2.关于灵感产生的生理机制。

灵感思维创新的实质,在于知识的重新组合。从生理机制方面来看,也就是大脑皮层的细胞建立起新的联系。按照巴甫洛夫所提示的高级神经活动规律,人脑长期紧张工作形成的优势兴奋中心区一旦被抑制,就会自动地引发这个中心区外围皮层的优势兴奋,这时常规思路外围的知识和经验就可能被激发出来,从而打破常规思维,因为某些创造性研究课题的答案本来就不在常规思路的范围之内。所以,这种打破了常规思维的信息的闪现,就可能恰好把思路引向问题的正确答案的方向上来。

灵感思维在人的大脑中有相应的活动区域。灵感区是脑的两半球之间的狭长地带,即从额页到皮层后部的位置,这里是抽像思维和形象思维交叉互补的最佳区域,灵感的产生,就是这个区域的一种特殊的被激发状态。

长时间专注思考某个问题,会造成大脑中的血液缺氧,使思维变得迟钝,这时停止思考让大脑轻松一下,或将思考转移到另外的问题上,大脑血液中的含氧量就会增加,思维就会随之变得清醒敏捷,因而容易产生灵感。

认识和掌握了灵感产生的心理和生理两个主要特征,对我们以后充分利用灵感,拓展创新思路,以及在科学研究等各领域取得良好成效,将起到不可估量的作用。

十、抓住创造的灵光

人们在试图解决一个难题之前,总处于无聊、停滞、智力困境和情绪低落的状态之中。在这种状态中人们绞尽脑汁,尽自己的创造力之所能,企图获得突破。当眼睛一亮,灵光闪现时,突破取得了,一个伟大的创意也即将诞生。

求新、求变是每个人的天性,在众多创意中,它们的真正区别在于求“新”的程度有高低罢了。然而人们往往把创意看得过高,认为只有像爱因斯坦、达尔文那样的人才具有创造力,才能迸发出创意。这恰恰是人们认识中的一个巨大错误。在这里,我们可从独创性、影响力和持久力三个方面来观察与衡量创意的质与量。

1.创意的独创性

创意成果涵盖了从特殊产品、流程修正到模式转移等种种突出的表现。一个人是否有创意,与其智商及名气并没有直接的关系,独创性或许是较客观的标准之一,而这要靠比较才显得出来。在学术界,率先支持这观点的是麦斯娄。他指出,就创意来说,一个由平凡的家庭主妇独创的食谱,以职业水准所烘焙出来的蛋糕,要比一幅由天才画家胡乱涂鸦、鬼画符般画出来的画,要有价值得多。

2.创意的影响力

其次,我们要衡量的是创意对大众的广度和深度。当然,如电视之父拜尔德、无线电报发明家可马尼以及爱迪生的创意成果,普遍都对世人生活产生了深远的影响,显然是顶尖的杰作;在数学领域内,一部分科学家提出了“混乱”学说,其对思考的影响也不容忽视;至于马克思及恩格斯所提出的创见,在政治、经济和社会各层面上所造成的影响,无论就创意或是成果来说,都远超过其原本的价值。

另一方面,有些人绞尽脑汁想出了某些独创性十足的概念,不过他们的创意成果却曲高和寡,发挥不了影响力,不久便被众人抛诸脑后。

3.创意的持久性

评价创意产物的最后一个标准,就是看它是否具有持久性。有些新产品的“半衰期”只有短短数周,许多人殚精竭虑、经年累月所构思出来的创意产物,往往只是昙花一现。

创意上“力求突破”这条路走得让人如此艰辛,以致许多人不愿涉足此道。但是,路漫漫其修远兮,我们仍将上下而求索创意,因为创意竞争,才是成功的法门。

十一、创意恒等式

创意究竟是一种什么东西呢?创意是人脑思维的产物,但并不是有了思维就必然产生创意,创意是先前没有的思维。人如果产生思维定势,就不能产生创意,只有积极思维,并运用有效的创造力去推动自己的思维,打破思维的旧框框,在千变万化的情势中不断地进行开拓性地思维,锐意进取,就一定能产生创意。可以说:创意=独特思维+创造能力。

1.创意产生的前提

要制造或产生创意,每个人在主观上首先必须要有一个动机;这个动机也许是有意的,也许是无意的,但这是必不可少的,而且是第一位的。

例如:一家美国食品公司在参加一次展览会时,由于报名晚而被安排在顶楼最偏僻的角落,光顾者当然少得可怜。于是老板想到一条妙计,在底层撒下许多铜牌,并在铜牌上写着“拾到此牌者,可到顶楼1068室换取纪念品”,结果使生意一下子火起来。

这个创意的前提就是“怎么去吸引顾客”,而且是有意的,因为它是先有目的的。

又如:一个苹果从树上掉下来,与牛顿的头产生合理地撞击,使他产生了关于引力的设想,最终使他建立了“万有引力定律”。

这个创意的前提是“苹果从树上掉下来,与牛顿的头产生合理撞击”,这个前提当然是无意的,牛顿并没有想到苹果会掉下来,也没有想到会与他的头产生什么关系,在此之前更没有意识到万有引力问题。

从这两个例子中我们不难看出:任何创意的产生都离不开一个必不可少的前提条件,这个条件在创意的产生过程中是第一位的。

2.创意产生的基础

创意的产生是以材料的积累和用脑素质为基础,这在创意的前提条件里是第二位的,但也是必不可少的。

所谓材料的积累,包括专业知识信息的积累、其他学科专业知识的积累、实践经验的积累等一切知识的积累。所谓用脑素质是指智力开发、思想观念、思维方式等。以上文所说的两个创意为例:如果那个老板没有经商的经验,没有其他社会知识的积累,那么他就不可能产生“用铜牌去吸引顾客”的创意。如果把一个建筑师放在同样的场合,他也许就不可能产生那样的创意。物理研究是牛顿的专业,专业知识就是产生那个创意的基础。再者说,尽管在苹果与他的头发生碰撞的一瞬间之前,他并没有考虑什么引力问题,而在此之前他必然是思考过的。如果是一个搞商业的人,他恐怕连引力是什么都不知道,又怎么能想到这个问题呢?

用脑素质,其实就是一个智商问题,就是灵活用脑的问题,这就需要观察仔细、思维敏捷、敢于创新。而这与知识的积累是密不可分的。反应迟钝、墨守成规的人都不可能有什么创意。

任何创意的产生都少不了各方面知识的积累、能量的储备和灵活用脑、开放思维,这是产生创意的基础和根基。

3.创造力迸发“灵光闪现”

创造力与革新是紧密相伴的,它们的结晶就是创意。创造力迸发,产生灵光的一瞬间,思维突破了原有定势,一个伟大的创意就产生了。

一个伟大的创意能成就一番大业,能使逆境扭转,能拓展一个事业或挽救一个企业。这就要求,企业突破原有定势,爆发出新的创造力。

生活中的习惯势力的作用是很大的,人们总是习惯于顺手的、熟悉的、老的东西,这就是心理学中所说的“心理定势”。要在千变万化的形势下不断进取、不断创新,首先要打破这种抱残守缺、拒不纳新的“心理定势”。

可口可乐公司是世界最大的饮料公司,行销全世界150个国家和地区。1981年的销售额达63亿美元;1984年,可口可乐占领了世界非酒类饮料市场的36%。相传,可口可乐的配方严格保密,仅为几个人所知,密藏在亚特兰大市银行的保险柜里。在可口可乐声誉卓著、畅销不衰的情况下,公司决定改变配方确实是非常大胆的举动。

1985年4月24日,美国可口可乐公司董事长宣布,改变享誉世界的可口可乐饮料的配方,成为轰动一时的新闻。

消息传出,可口可乐的强劲对手百事可乐公司乐不可支,认为可口可乐改变配方,正好说明百事可乐战胜了它而赢得了顾客。为此,全体员工特地放假一天,并在报上刊登通栏广告:“大家知道凡是好的东西用不着改变,百事可乐的成就迫使对方走此下策。”

也许,百事可乐高兴得早了些。天底下没有一成不变的东西,顾客的习惯和品味同样如此。即使如可口可乐这样的传统名牌产品,人们也还是希望它变得更好些。

事实上,可口可乐上市99年,并非从未改变处方,在此期间最少改变过13次。1983年进行的一次大的改变,应顾客的普遍要求去掉了占配方1/40000的可卡因。

在这次宣布改变配方后不久,可口可乐公司又传出新闻,决定对饮料容器也实行一次大改变,用新的塑料罐代替被认为是当时最佳饮料容器的铝罐。

可口可乐公司的这股不断革新之风,是由“可口可乐”的新强人戈施达刮起的。1981年3月,90岁高龄的可口可乐董事会的前主席退位,年仅48岁的罗伯托·戈施达担任董事会主席兼最高执行总裁。对于这家作风一贯保守的公司来说,改变饮料配方是个惊世骇俗的举动,不仅公司内部,连华尔街的人士都感到十分震惊。

在前任主席领导下的可口可乐公司,执行稳健、保守的政策由来已久,而公司营业仍有可观的利润和不断的增长,公司业务似无改革整顿的必要。但不甘墨守成规,力求改革,具有一付“超常意识”经营头脑的戈施达,并不安于现状,迅速革新经营,使公司的业务情况为之大变。他上任后的第一年,就做了两件有声有色的大事:一是把可口可乐的业务扩展到中国大陆,在北京制造并出售可口可乐;二是花7亿美元的重金买下了哥伦比亚电影公司。

从小事上也可看出戈施达除旧立新、革新思变的气质。多年来,可口可乐广告的口号是“可口可乐,使你心旷神恰!”很多人为了这份美的感受而爱上了可口可乐。但在新的竞争面前,需要一个更通俗、更有力的新口号,戈施达推出了这个新口号:“这就是可口可乐!”朝气蓬勃地表达出可口可乐的地位、声誉和自信。

从可口可乐公司的产品创意程过中,我们不难体悟到创造力是多么的重要,它能使一个企业立于不败之地。同样,每个人创意人生,也需要这种可贵的创造力,才能使自己的人生走向成功!

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