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第23章 巧施致富“美人计”(2)

米老鼠童装店在其入口处摆有舒适的沙发椅,整体陈列给人感觉是宽、纯、雅。店内陈设的衣服,都是相当简单的剪裁,衣料也是单一色调的设计;孩童专卖店的衣服,也不以种类多样化取胜,一些玩具等小东西倒是琳琅满目。店经理木村祥子指出:“展出玩具是为了小孩子们来到店时,能够满心喜欢。”16年前,米老鼠童装店的老板木村皓一白手起家。当初他采取了两大战略,一是借电视等媒体,大打广告宣传战,使顾客对米老鼠有了极深刻的印象。接着提高品质,使米老鼠成为名牌而且是信誉良好的商品。如今米老鼠的200亿日元的营业额中,礼物的销售就占了一半。此外,面对同行的竞争更是采取了个性化的商品设计。在包装上,也不惜成本,极尽精致完美。难怪有顾客称赞说,光买米老鼠的包装,就十分值得。

点评:

到“米老鼠”商店光顾的顾客,既买了合意的商品,又饱览了风景线,一举两得何乐而不为呢?

十、巴黎饭店借题发挥

巴黎城郊有一家饭店,虽有上等美味佳肴,前来就餐者却寥寥无几,老板为此伤透了脑筋。

一次,著名音乐指挥家斯托科夫斯基偶然来到这家饭馆就餐,老板大喜,遂用最好的服务和最低的收费款待他。指挥家饭后问道:“你为什么对我这样热情,我又不是付不起钱?”“我非常热爱音乐,”老板大声说,“为了音乐,我可以牺牲一切。欢迎您一日三次前来用餐。”斯托科夫斯基非常感动地走出饭馆,突然发现老板已不失时机地在橱窗里竖起了一块牌子,上面写着:“请每天来本餐厅与伟大的音乐家共进早餐、午餐、晚餐”

点评:

只要是“新奇的”,没有人不愿意享受。经商必须认识到这点。

十一、“美女脱衣”的悬念

1981年9月1日,刚从海滨度假村休假回来的一群法国公民开始上班了。突然,他们发现在他们的工作区四周,贴满了3米长的大海报,一位穿着三点式泳衣的漂亮女郎,双手叉腰,向着来往行人微笑。身旁写着:

“9月2日,我把上边的脱去!”

人们都等待9月2日的到来,这一夜似乎特别长。

第二天,上班的人发现海报上的女郎依然叉着腰微笑,但是“上边的”果真不见了,露出健美的胸脯。女郎身边又有一行新的说明:

“9月4日,我把下面的脱去。”

人们开始窃窃私语,究竟是怎么回事?新闻记者四处打听,也探不到内情。

9月4日,人们起得特别早,窗子向着广告牌的人,一早便起来向外张望。映入人们眼帘的是一个转了身的女郎,一丝不挂,她修长的身材在晨光中闪着健美的光芒。“下边的”果然没有了,身旁写道:

“美国海报广告公司,说得到,做得到。”

这则海报竟使美国海报广告公司家喻户晓,名声大噪,钱财滚滚而来。

点评:

说来说去,这就吊胃口的谋略,胃口吊起来了,肯定是越吊就越饿。

十二、松下公司摆脱困境

松下公司是由松下幸之助创办的一个大型电器王国,在其70多年的历史中,松下公司也多次遇到生存危机,但是,松下幸之助每次都凭计谋度过了难关。

50年代,日本出现经济大滑坡,松下公司的产品也大量积压。有人向松下幸之助建议减员一半,以度过眼前的难关。这个消息透露出去后,整个公司人心惶惶。

此时松下幸之助恰巧有病住进了医院。松下公司的两位高级总裁武久和井植到医院看望松下。

“你们对公司目前的困难有什么高见吗?”松下问。

“看来除了减员没有什么好办法了!”井植说。

松下在病床上欠起身,语气坚定地说:“我已经决定一个人也不减!”

武久和井植听了,都大吃一惊。

松下接着说:“如果我们减人,别人就会看出我们的困难。别人的公司就会趁机给我们讲条件,我们的处境就会愈加艰难。如果我们不减人,外界就会认为我们是有实力的,竞争对手便不敢小看我们。”

“没有这么多的活干怎么办呢?”武久问。

“办法我已想好了,改为半天上班,工资按以往全天的标准分发。”

武久和井植回到公司,集合起全体员工传达了松下的决定。员工们听到这个消息立即欢声雷动。所有的人都发誓要尽力为公司而战。公司上下出现了万众一心、共度难关的局面。

别的公司听说松下公司不减一人,而且只上半天班发全天工资,顿时感到松下公司不愧是日本实力雄厚的公司,定有灵丹妙药和回天之力。后来,松下公司的全体员工,齐心协力,只用两个月时间便把产品全部推销出去。接着不但停止了半天工作制,而且还要加班加点地干才能把大批订货赶制出来。

点评:

松下幸之助不愧是经营之神,在“黑云压城城欲摧”之际,能够从容不迫地采用空城计,干脆来了个愈空愈敢空,大有一空到底的气概,让外界不再怀疑,内部又更加齐心协力。于是不利变有利,处处是转机,终于走出困境。

十三、引人注目的“七天”广告

有的在一个广告中制造悬念,引人入胜;有的则通过一组悬念广告,引起人们普遍的高度关注。台湾野狼125机车的销售广告就是采用后一种方式。

1974年3月26日,台湾的两家主要报纸同时刊出了一则图文式广告。图上画的是一幅漫画式机车,没有注明厂牌,图下端写着几行字:“今天不要买机车,请您稍候六天。买机车您必须慎重地考虑。有一部意想不到的好车就要来了。”

第二天,广告继续刊出,内容只换了一个字:“请您稍候五天……”

第三天,又只改一字,“稍候四天”。

第四天,广告写的是:“请再稍候三天。要买机车,您必须考虑到外型、耗油量、马力、耐用度等等。有一部与众不同的好车就要来了。”

第五天,已被吊了几天的悬念获得了“实际补偿”,广告出现了实质性内容,“让您久等的这部外型、冲力、耐用度、省油都能令您满意的野狼125机车就要来了。烦您再稍候两天”,应该说,此刻消费者被悬念引发的冲动已加快。

第六天,千呼万唤欲出来,但“犹抱琵琶半遮面”,广告写的是“对不起,让您久候的野狼125机车,明天就要来了。”

第七天,“野狼”终于冲进市场,立即成为畅销产品。

点评:

这广告真够狠,竟然让顾客苦苦熬等了七天,妙!妙!妙!

十四、抬高价格赚大钱

商场是一个千奇百怪的世界,也是集中反映各种诈术的场所。每当店主购进一批商品时,总是运用各种办法和手段把商品推销出去,有的假冒商标以次充好,有的抬高身价惑众,却能起到很好的效果。

从事盆景生意的人知道,价格越高的盆景越畅销。本来有些价格低的盆景卖不出去,而在价格后添一个零,结果反而会畅销。日常生活中也常有类似的事情。按照推理,要买真货或好商品,就得出高价钱,越高越好。有些企业家很懂得这种心理作用,提高产品价格,打出厂商知名度,给人以专卖高级产品的错觉。不过,价格高的东西不一定就是好物品或真货。结果以厂牌来判断货品的优劣,往往容易吃亏。因为,模仿名牌厂的赝品充斥了市场。以前日本电视台曾推出一个节目,其中一项是报告厂牌来择买的测验,结果把同样价格的手帕排列出好几件,有的挂上瑞士名牌厂的商标,有些挂上名不见经传的厂牌,然后请几位妇女观众对这些手帕进行评价,选出其中较优者。结果他们众口一致地说瑞士手帕好。节目主持人问他们选择瑞士手帕的理由,这些妇女有的说布料比较好,有的说花样很不错,也有的说外表及质感确比日本货好。然后,主持人又拿出一大堆真正瑞士制手帕,不过早就换成了日本小厂的商标,价格也都写的很便宜,又请归女观众进行评价。结果,妇女们不约而同地说,这些手帕外表不好看,洗了会褪色,线缝很不好,反正到处都是缺点。如果认为价钱昂贵的货才是好货的观念固定不变的话,赝品在市上流行是极容易的,真正的高档货到时反被怀疑成是赝品。

点评:

人们的消费心理随着生活水平的提高,出现了畸形的态势。便宜的即使货真质好也不屑一顾,而拼命地追求什么高贵、名牌、结果是受骗上当。

十五、“丑陋文具”变金文具

美国艾十隆公司董事长布希耐一次在郊外散步,偶然看到几个小孩在玩一只肮脏且异常丑陋的昆虫,爱不释手。

布希耐顿时联想到:市面上销售的玩具一般都是形象优美的,假若生产一些丑陋玩具,又将如何?于是,他布置自己的公司研制一套“丑陋玩具”,迅速向市场推出。

这一炮果然打响,“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了收益,使同行羡慕不已。

于是“丑陋玩具”接踵而来,如“疯球”就是在一串小球上面,印上许多丑陋不堪的面孔;橡皮做的“粗鲁陋夫”,长着枯黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓胀而带血丝的眼睛,眨眼时又会发出非常难听的声音。

这些丑陋玩具的售价超过正常玩具的售价,但一直畅销不衰,而且在美国掀起了行销“丑陋玩具”的热潮。

点评:

这“丑陋”的灵感之所以获得商业成功,为艾士隆公司广开财源,其根本原因就是抓住了两种消费心理:追求新鲜和逆反心理。

十六、奇特的侏儒餐馆

“晚上好!”梅特·佩里·贝利满面笑容,拿着一张菜单迎候顾客,这张菜单几乎与他和他的一些同事的身高一般长。

他在马尼拉一家美国老板吉姆·特纳开办的“霍比特”餐馆工作。他本人身材不高,只有3英尺7英寸(约合1.09米),他已经习惯于别人讥笑他比人矮一大截的说法,他也听惯了顾客寻他开心的话:“你少找了我零钱,我又吃亏了。”

这家餐馆的男女侍者们的身高都不过是在2.2英尺和4.4英尺之间(即67厘米到134厘米之间),老板特纳这种以株儒招待顾客的生意经,自餐馆 1975年开张以来一直使顾客盈门。

这个国家的一些大名人,经常到此消遣,听一些优美的小夜曲。餐馆菜单开列的佳肴包罗了墨西哥、美国、西班牙、菲律宾和爱尔兰等地的世界名菜。

点评:

以侏儒作为餐馆侍应生,可谓是一道新奇的风景线。

十七、吃光餐饭

企业要提高知名度,就离不开宣传。

日本大阪有家最大的餐馆名叫“吃光”。该餐馆的董事长别出心裁地找来了10头牛,并给它们穿上标有餐馆名称、地址、价格等花花绿绿字样的衣服,还将洋葱、马铃薯、鸡、鸭、生鱼、海鲜等各式各样的食物活生生地挂在牛背上。将这些牛“打扮”好以后,他亲自带头,手执牛鞭,将牛群赶到大阪市的街道上。突如其来的“表演” 吸引了许多过往行人驻足观赏,人们不禁捧腹大笑。就在人们的笑声中,“吃光”餐馆的形象就印在了顾客的心目中。结果,来这家餐馆就餐的顾客越来越多,他们总是兴高采烈地谈论起这桩有趣的牛群“表演”,该餐馆的营业额较以前增加了10倍。

点评:

这种不是广告的“广告”,既没有借助新闻媒介,也没有运用广告技巧,而准确地迎合了顾客的好奇心理,使顾客对这家餐馆产生了深刻的印象。

十八、丰田公司的自残策略

1960年丰田汽车公司推出了丰田——皇冠牌小轿车。在访问调查的基础上,该车终于被推上美国市场。正当人们庆贺公司占领美国市场时,美国市场却传来消息:皇冠车发动机性能不佳,高速行驶时功率骤降,其质量很难满足美国消费者的要求,代销商对此也失去了信心。

丰田的经营者们面对失败没有垂头丧气,他们迅速提出了振兴丰田、再进美国市场的计划。首先,以坚韧不拔,锲而不舍的精神努力开发新产品;技术革新,在质量上大大提高;其次,进行大规模“破坏性试验”,并拍成广告,在美国大播特播。于是,一个由三组“破坏性试验”组成的广告系列问世了。

在第一个广告中,电视上出现一辆飞奔的皇冠车,跃上跳板,凌空飞行25米远后平稳落地,油门一加,高速前进了。

在第二个广告中,一辆皇冠车被从一个十多米高的悬崖推下,小车落地后连滚三滚,车顶瘪了,发动机罩的一部分也掉了,这种冲击量大得吓人。但电视观众看到的则是:摔得面目全非的皇冠车立即发动了发动机顺顺当当地驶远了。

第三个广告片描写的是皇冠小汽车分成两队进行足球赛:这需要急转弯、急刹车和快速起动。这个广告的用意在于告诉观众,皇冠小汽车能够应付任何情况下的驾驶要求。

这种“破坏性试验”广告,在美国市场播放了近一年时间,它终于起到了为皇冠以至整个丰田公司转变形象的作用。客户的成见打消了,经销商的信心恢复了。丰田——皇冠经久耐用,发动机性能优良的形象树了起来,这个型号的小轿车成了最畅销车。

点评:

丰田使出这一招就是周瑜打黄盖的“苦肉计”。可不,马上扭转了市场局面,饱赚一顿。

十九、“心意”卡致富的启示

小夫妻谢先生和太太在一个偶然的机会触动了生意灵感,夫妻俩成了心意卡专门店的老板。

一次,谢先生在整理旧物时,无意中翻出了太太送给他的一叠心意卡,这些由太太亲手绘画的心意卡构图趣怪,谢先生想与他人分享共赏,于是夫妻俩合力设计了几款心意卡寄给朋友,朋友们收到贺卡之后,纷纷称赞贺卡与市面上的外国进口卡相比另具一格,并当场向他们订造新款的心意卡,共达百余张。

谢先生夫妻见心意卡的反应如此理想,便设计了30款,交代理商印出首批3万张。

他们打算部分用于馈赠朋友,其余委托书店出售。

小小的心意卡确实很受市民青睐,首批售完后又被催着供货。小夫妻“一脚踢”,兼任设计、发外印刷,甚至连搬运和送货都包揽起来,忙得不可开交。

后来两人商议决定辞职,设立心意卡专门店,以全副身心精心经营自己的生意。

心意卡专门店铺位不大,但人流众多,顾客盈门。

小店以粉红色为装饰基调,代表温馨,拱形的店门镶上七色彩虹,寓意祝福。店里的心意卡款式已近600种,全是他们夫妻俩亲手设计的。

专门店开张第一个月,生意金额就达10万元。

谢先生分析道,生意旺最大的原因是贺卡定价低廉,普通卡比市面上的“热门货”便宜一半,小书签精致玲珑,大受青少年学生的欢迎,其收入占生意额的一半。

目前,谢先生又把眼光瞄准新市场,他联络更多的零售点,设立专柜代售心意卡。

圣诞节前夕,谢先生夫妻俩还日夜赶工,向海外发售了十几万张贺卡……

点评:

这位谢先生应该好好谢谢他的妻子,也许这是心有灵犀一点通的灵惑吧!

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