1.不要墨守成规
从前，有一个地方住着一只蝎子和一只青蛙。
蝎子想过池塘，但不会游泳。于是，它爬到青蛙面前央求道：“劳驾，青蛙先生，你能驮着我过池塘吗？”
“我当然能。”青蛙回答。“但在目前情况下，我必须拒绝，因为你可能在我游泳时蜇我。”“可我为什么要这样做呢？”蝎子反问。“蜇你对我毫无好处，因为你死了我就会沉没。”
青蛙虽然知道蝎子是多么狠毒，但觉得它说得也有道理。青蛙想，也许蝎子这一次会收起毒刺，于是就同意了。蝎子爬到青蛙背上，它俩开始横渡池塘。就在它们游到池塘中央时，蝎子突破弯起尾巴蜇了青蛙一口，伤势严重的青蛙大喊道：“你为什么要蜇我呢？蜇我对你毫无好处，因为我死了你就会沉没。”
“我知道。”蝎子一面下沉一面说。“但我是蝎子，我必须蜇你。这是我的天性。”
传统智慧鼓励你像青蛙一样思维。它对你耳语，人的天性是可以改变的。任何一个人，只要下工夫，想干什么就能干什么。他们铭记在心的，恰恰是青蛙所忘掉的。每个人都像蝎子一样本性难移。他们认识到，每个人各有自己的动机，以及独特的思维方式和交往风格。改造一个人是有限度的，但是，他们并不为这些差异而悲哀，也不试图消除它们，而是加以利用，力图帮助每个人在其独特天性的基础上持续进步。
简单地说，以下是成千上万的人们一致认可的真知灼见：
人是不会改变的。
不要为填补空缺而枉费心机。
应多多发挥现有优势。
做到这一点已经不容易了。
这种真知灼见是革命性的。它说明为什么优秀的人不相信每个人都有无限的潜力；为什么他们不去帮助别人修补各自的弱点；为什么他们要对别人打破“金科玉律”；以及为什么他们有所偏爱。一句话，它说明为什么优秀的人要打破传统智慧的常规，而优秀的人在管理中的则会非常显然地表现了这些。
20世纪90年代，有一家一流的旅店业公司尝试用自我管理的班组代替传统的经理管理。每个班组由管家、前台职员、门童、维修人员和餐饮服务员等均匀搭配构成。每个班组的员工将实行自我管理，包括制定工作进度表，分派任务，并相互管教。为了鼓励相互支持，所有的奖励和表扬都在班组一级进行。为了鼓励个人成长，每名员工加薪的唯一途径是学会班组的各个工种。所有这套运作由几名经理负责监控。这是一个很有创意的计划，只不过有一个缺点：不灵。
最好的管家是不想当前台职员，他们喜欢清理房间。前台职员不喜欢餐饮服务。而餐饮服务员换到前台后，不仅自己一筹莫展，更难于容忍前台职员糟蹋他们心爱的餐厅。结果，每个员工都感到自己错位。由于大家关注的是团队，而不是个人绩效，每个人不再感到自己有什么重要。于是，他们开始争吵，客人们开始抱怨。而剩下的几位经理为了帮助每个岗位上的新手，捉襟见肘，疲于奔命。
这家公司为了用一种精心设计的班组结构取代优秀经理的有效管理而付出了沉重代价。不幸的是，许多别的公司现在面临类似命运，尽管其下滑的途径有所不同。这些公司把优秀经理的作用交给另一些部门，如人力资源部和培训部。于是这些部门设计出一套复杂的选拔系统和各类技能培训班，而让经理们去集中精力“完成工作”。根据这种观点，经理们已经够忙了，无须再去操心如何准确选拔和培养员工。
虽然这种想法用心良苦，但事实证明，免除经理的上述职能，最终会使公司失去活力。健全的公司是在每个经理与员工之间建立牢固的纽带。如果经理在选拔员工上没有发言权，如果他不对员工当前的成功和未来的成长投资，那么，这种纽带就会枯萎。
这并不是说，人力资源部门和培训部门不应向经理们提供各种工具、系统和培训。它们固然应当，但它们的工作要点应是教会经理们使用这些工具，而不是用这些工具或部门来取代经理。
2.如何才能打破常规
在美国，有很多被称之为具有特殊能力的人，几乎都没有进过学校。这也就是说，在现实的社会上，一个人能够表现出创造力，要比光是拥有一付好头脑更有力量多了。
每天我们会做出许多个决定，而每次做决定都是激发幻想的好机会。只有大胆尝试未曾有过的新途径，才能找到解决问题的新方法。虽然这些新方法并不总能药到病除，但是尝试得越多，实验就越趋于成功。打破常规，甚至是那些你喜爱的常规，看看自己能不能找到一个新的更好的办法。
要最大限度地利用天赋，需要严格剖析自己，弥补自己的缺陷。倚仗天赋在自己擅长的领域驰骋可能会一马平川，但是当你想舍我其谁大展拳脚时，你会发现发展的不均衡性会阻碍你的成长和提高。全面提高的最佳捷径是努力弥补缺漏。
当你努力弥补自己的缺漏时，不要一开始就评价自己。一两次小变故或对比，常常会导致两种极不准确的自我评估。人们常常抱怨自己既健忘又优柔寡断，这样的想法会像绳索般牢牢地将他们禁锢在原地。请告诉我，你怎么知道你的记忆力不如别人好？事实上，有一点自负会比自卑要好得多。正如丘吉尔所写，“态度是小事，却能导致大差异。”如果我们相信自己的能力，我们的能力常常不会令人失望。
以下是几个培养这种创造力的要点：
（1）不要经常做习惯性的想法：一个人的思想如果老是停留在“早晨起床后须洗澡”这种固定的模式，便永远无法产生出创造力。
（2）选人、用人中突破传统。
一般来说，管理者或者经理人都有一些基本的功能和任务，第一是选人，第二是提出要求，第三是激励员工，第四是培养员工。
在选人前，首先要明白，花钱雇人是为了让他完成一个具体的工作需要。要雇他完成工作有几个必要条件：给他工钱；希望他能够成为一个积极的、有正面贡献的团队成员，而他的贡献应该用来建立一个和维持一个良好的工作环境；最重要的是，不管工作怎么样，环境怎么样，最后的结果要为组织的顾客带来价值。也就是说，我们把一个员工选来的目的是为了他能人尽其才，他本人和工作要匹配，进而使他能够成功。而如果选不对，你此后会很难通过培训来弥补这名员工欠缺的才干。在这第一步上来讲，我们就觉得优秀的经理人都是能够打破常规的。传统智慧和传统做法是更看中备选者有形的技能。但是优秀的经理却最关注才干构成，换句话说就是这个人与众不同的为人之本。如果仅仅把有才干的人选对了是不够的，你还必须要准备好怎么样管理这些人。优秀的经理人是可以把有才干的人的潜能变成优势，变成优秀的工作表现的。
（3）多做各种不同角度的观察：每个人在遭遇任何事情的时候，除了要用自己的眼光，做主观的观察以外，还应该以客观的眼光去注视，不断地改变焦点，以求另一面透视该事情。想象时，必须先将焦点指向某一个固定的目标，否则，很容易流于空想或妄想，创造力也不会发展。
（4）长时间地保存某一种构想：很多人在开始做一件事时，往往会觉得困难，而没有继续下去。这种逃避的心理，轻易地就抹煞了创意。事实上，那些看起来有些困难的事，如果能够长期地坚持做下去，可能还会有解决的办法。所以，对于任何事，都应该有始有终，而不是轻言放弃！
（5）培养“边工作边思考”的习惯：很多大发现的动机，都来自于做别的事情时，突然涌现的某种灵感。如在上班途中或工作期间上洗手间，最容易养成这个习惯。
只有有了创造力，才能创造出更美妙的人生，更富有的生活。
