第七篇第二章应对上司的智慧
1让领导喜欢自己的诀窍:做上司肚子里的蛔虫
正确领会和实现上司的意图,是做上司肚里的蛔虫,是好下属的重要标志。说话办事违背上司意图,可能“出力不讨好”,把事情弄糟。通常所说的上司意图,是指上司个人、领导班子或领导机关通过文字或口头下达的命令、批示、决定、交办意见等。这些都需要下属用心去理解、体会。
平时深入观察,仔细揣摩,熟谙上司的习性,这样才能正确地理解上司的意图。否则,在你具体执行过程中,就会发生很大偏差,甚至南辕北辙。与上司的想法完全背道而驰,你将会费力不讨好,陷入尴尬的境地。
工作中,上司是个无法回避的重要对象。会看眼色,能察言观色是员工成功至关重要的基本功。
汉元帝刘爽上台后,将著名的学者贡禹请到朝廷,征求他对国家大事的意见。这时朝廷最大的问题是外戚与宦官专权,正直的大臣难以在朝廷立足,对此,贡禹不置一词。他不愿得罪那些权势人物,只给皇帝提了一条,即请皇帝注意节俭,将宫中众多宫女放掉一些,再少养一点马。其实,汉元帝本来就很节俭,早在贡禹提意见之前已经将许多节俭的措施付诸实施了,其中就包括裁减宫中多余人员及减少御马,贡禹只不过将皇帝已经做过的事情再重复一遍,汉元帝自然乐于接受。于是,汉元帝既博得了纳谏的美名,而贡禹也达到了迎合皇帝的目的。
司马光对贡禹的这种做法很不以为然,他批评说:“忠臣服侍君上,应该要求他去解决国家所面临的最困难的问题,其他较容易的问题也就迎刃而解了;应该补救他的缺点,而他的优点不用说也会得到发挥。当汉元帝即位之初,向贡禹征求意见时,他应当先国家之所急,其他问题可以先放一放。就当时的形势而言,皇帝优柔寡断,谗佞之徒专权,是国家急等解决的大问题,对此贡禹一字不提。恭谨节俭,是汉元帝的一贯心愿,贡禹却说个没完没了。
司马光不懂聪明人办事的眼上功夫,他不明白,古代的帝王在即位之初或某些较为严重的政治关头,时常要下诏求谏,让臣下对朝政或他本人提意见,表现出一副弃旧图新、虚心纳谏的样子,其实这大多是一些故作姿态的表面文章。有一些实心眼的大臣却十分认真,不知轻重地提了一大堆意见,这时常招来忌恨,埋下祸根,早晚会招来帝王的打击报复。但贡禹却十分精明,专拣君上能够解决、愿意解决,甚至正在着手解决的问题去提,而回避重大的、急需的、棘手的问题,这样避重就轻,避难从易,避大取小,既迎合了上意,又不得罪人,表明他做官的技巧已经十分圆熟老道了。
唐朝的大臣封伦也是位会察言观色的高手。封伦本来是隋朝的大臣,隋朝灭亡,他便归顺了唐朝。有一次,他随唐高祖李渊出游,途经秦始皇的墓地,极为宏伟,经过楚汉战争之后,地上建筑被破坏殆尽,只剩下了残砖碎瓦。李渊十分感慨,对封伦说:“古代帝王耗尽百姓、国家的人力、财力大肆营建陵园,有什么益处!”
封伦一听,明白李渊是不赞同厚葬的,迎合地说:“上行下效,影响了一代又一代的风气。自秦汉两朝帝王实行厚葬,朝中百官、黎民百姓竞相仿效。古代坟墓,凡是里面埋藏有众多珍宝的,都很快被人盗掘。若是人死而地知,厚葬全都是白白地浪费;若是人死而人知,被人挖掘,难道不痛心吗?”
李渊称赞他说得好,对他说:“从今以后,自上至下,全都实行薄葬!”
在一般情况下,一个人不会轻易将他的真实意图直截了当地表达出来。作为上司,也是如此。很多时候,上司的真正意图需要下属经过仔细考虑揣摩去做。在特定的情况下,面对特定对象的特定心理和意图,对症下药有时可能是最好的选择。
在公司内的人际关系中,与顶头上司合不来,是最危险的。因为你要接受上司的命令和指示,并要照着去做,而且上司还要检查你的工作结果,所以如果是与顶头上司之间的关系处理不当,会给自己的工作带来很大的障碍,自己的能力也很难得到充分发挥。