坦诚:我在华尔街成功的关键
投资者对公司的信任度,常常取决于公司处理危机消息时的做法。华尔街的许多投资者让我感动,也让我感受到前所未有的压力,不能让这些投资者亏钱成为我的一个信念。无论是好的事情还是坏的事情,一定要做到坦诚。我将公司面临的情况以及下一步的发展目标都汇报给投资者,让他们尽可能地了解真相。虽然我并不能左右投资者,他们相信与否,只能由事实说明,但是有效的沟通在一定程度上可以减轻事态恶劣的程度。
“坦诚”是做好投资者关系的一个必备要素,要像对待老朋友一样对待你的投资者、分析师和投行,这是我在华尔街获得成功的关键。
转机终于出现。2006年,在陈天桥和我的主持下,盛大进行业务转型,将主业再次回归到网络游戏上。2006年11月10日,盛大将一份极为漂亮的扭亏为盈的季度财报公布于众。
此时的网游市场正处于微妙的变化之中。盛大的最大对手网易和第九城市虽然处于业绩的全盛时期,但其商业模式都不被投资者看好。在2006年11月初公布的第三季度财报中,网易两款主力游戏展露衰落迹象,但网易并没提供可信服的解决方案,这导致投资者信心动摇。而分析师也刚刚下调了第九城市的目标股价。
盛大刚刚出售新浪股票后大约持有3亿美元现金,2006年第三季度财报恢复强劲增长的势头,再加上股价一直在12~14美元的低位徘徊,这一切无疑会给投资者更多的想象空间。我瞄准时机,2006年11月22日,便亲自带领团队上路了。
出发的前一天,我在国内的中国资本论坛上,发布了要亲自来美国华尔街做第二次路演的消息。顿时在国内外媒体界引发轰动效应,各种各样的报道连篇累牍。
演讲的艺术:
如何让华尔街认可盛大商业模式
来到美国,我被投资者问得最多的一句话就是:“你们为什么要免费,免费的商业模式是什么?”
美国人其实很简单,只要让他们明白你的商业模式和某个他们已经理解的模式相似,就能立刻说服他们。
这就是为什么百度可以让美国人追捧,因为谷歌的模式大家都理解。于是我用美国人都知道的迪斯尼的例子,向他们解释网络游戏免费模式。
我首先告诉他们:“网游和迪斯尼是同一种商业模式,迪斯尼的收入70%来自于门票收入,30%是卡通形象的收入,这和网游的收入构成几乎是完全一致。”在我的引导下,投资者很容易地理解了网游的商业模式。
我接着说:“盛大的免费,就好像把迪斯尼乐园门票免费之后,一定会涌进更多的游客一样,从而大幅度增加园内消费。不过现实中的迪斯尼因为物理条件的限制,不可能实现免费。但网络迪斯尼不受容量所限,所以我们免费就是把门打开,让更多的玩家进来,带动更多的消费。”这样的讲述让投资者对盛大的新盈利模式迅速给予了认同。
我最后再加了一段解释:“简单的免费很难维持,需要强大的研发能力,不断持续地增加新的道具和场景,就像迪斯尼增加新的游乐场一样。这就是我们盛大的核心竞争力所在,我们的研发能力是中国第一流的,我们可以不断地开发出新的道具和场景。盛大在过去两个季度都用业绩证明了这个模式的成功,未来还会更加成功。”这下美国人已经没有办法不相信这个新的商业模式了。
在这次路演中,我与投资人的沟通技巧也更加纯熟。我把投资者分成若干类,详细分析每类人的价值理念、投资倾向、关注重点,甚至年龄特征、民族背景、语言习惯等。
我遇到一个犹太人投资者,经过和他的简短交流,我迅速看出他只对短期投资有兴趣。他最希望我告诉他的是,盛大公司下个季度业绩将非常好。我抓住他的心态,却偏偏只和他说,盛大是一家不关心短期只注重长期发展的公司,虽然短期业绩也会不错,但我对公司的远期前景更充满信心。并且劝告他,如果为了炒短期利益千万不要投盛大,我们不欢迎这样的投资者。可实际上,他已经得到他想要的信息了。我很快得知,他买进了大笔盛大股票。
还有一次,我面对一位对中国市场一无所知的老年投资者,他甚至不知道盛大的名字,也不懂网络游戏究竟是什么。我和他讲了半个多小时后,发现他不停摆弄自己手中的手机,也不理我说盛大如何如何。正当我觉得有些尴尬的时候,这个投资人突然把他的手机给我看,原来他已经通过电子邮件,让助手当场买进30万股盛大股票,按照当时的价格总额达540万美元。这件趣事后来被媒体报道为“唐骏45分钟忽悠540万美元”。
有一个在华尔街工作4年的分析师告诉我,我这次路演是他所见最成功、效果最好的一次,一个星期盛大股价就涨了30%。到此次路演尾声时,盛大股票的收盘价上升到19.5美元,和路演前的13.6美元相比,10天之内我为盛大创造了约5亿美元的价值。
到了一年之后的2007年9月,中国网络股受到大盘拖累,盛大股价持续走低,我第三次赴华尔街路演。神奇的“唐骏效应”再度出现。两周后,盛大市值提升8亿多美元,甚至带动中国网络股板块集体上涨。
个人品牌和公司品牌的关系
我刚去盛大的时候,一定是我的个人品牌大于盛大的公司品牌。但是如果我只关注自己的个人品牌,这个品牌一定是往下走的。我也不可能永远以唐骏的个人品牌来支撑盛大的公司品牌。所以,我要把经营盛大的公司品牌放在第一位。等盛大的品牌提升以后,因为我是盛大的总裁,我的个人品牌自然也就得到进一步的提升。
举两个小的例子。2007年9月,我第三次赴华尔街路演期间,美国位列前三的一家风险投资公司为我个人准备了一次投资介绍会。在介绍会上,我进行了20分钟的简短演讲和10分钟的简单答问后,GeneCapital的所有合伙人便一致同意投资我个人3000万美元。他们开出的条件是我可以选择任何方式去做我想做的事,开公司或者投资都可以,他们只占43%的股份。我甚至没有告诉他们我未来的职业方向是什么。
2007年11月,我和韩国著名网游公司NCSoft(全球第一家上市的网络游戏公司,《天堂》是他们最成功的网络游戏)的创始人TJ商谈合作事宜。TJ公开对媒体说:“因为唐总有才,NCSoft才愿意和盛大进行合作,我们要感谢唐总裁。”正因为盛大和NCSoft建立起了战略合作伙伴关系,才带来了盛大股价的新一轮上扬。
我的三次路演之旅,第一次是上市;第二次是在盛大股价低迷之时力挽狂澜,帮助华尔街重建对盛大模式的信心;第三次更是直接带来了超过8亿美元的市值增长。陈天桥因此评价说:“唐总是盛大和世界主流资本之间的一道桥梁。”
更重要的是,通过与国际资本市场的成功对接,盛大从一家创业型公司变成了一家成熟的企业。在我刚加盟时,陈天桥对我说:“我认为盛大的核心竞争力不应该是产品,而是为产品线提供支撑的团队,以及为团队提供保障的规则。我希望在未来人们想起盛大不会跟《传奇》画等号,盛大更应该是一家伟大的互联网公司。”4年里,我非常出色地兑现了陈天桥对我的期待。进入2008年,盛大的企业战略已经非常清晰,产品和平台已经构成相互的支撑,并且形成了推动这些支撑发展的管理机制。我在盛大的使命已经完成,或许到了该考虑离开的时候了。
我可以和陈天桥做朋友了:告别盛大
2008年4月1日,西方的愚人节。这一天我起得很早。每当心头想着一件悬而未决的大事时,我通常会早起。我早早地来到了办公室,仔细而不无留恋地环顾办公室的每个细节,因为我知道在这里办公的时间不会太久了。
我把自己职业生涯中的所有荣誉奖牌都放在办公室里,这是一种自豪,也是一种激励,更是一种动力。过去4年的奖牌和微软时相比少了很多,但我清楚这是一种工作角色的变化,对此我很适应。房间里放着我的按摩椅,这是我在微软中国任总裁时助理Vivian送我的礼物。在微软期间几乎没用过,搬进了盛大新的办公室,我才开始享受。每天中午,我会享受15分钟的健康时间,边按摩边午睡,很惬意的工作休闲。盛大改变了我的不少观念,微软期间只知工作不及其余,而盛大让我更懂得如何享受工作。
昨天我在北京参加奥运火炬手的工作会议,一位媒体的好朋友告诉我说,现在网上到处都是我要离开盛大的消息,已经到了无法控制的地步:“唐骏暗示即将离开盛大”,“唐骏没有否定近期离开盛大”,“唐骏确认即将离开盛大”……
我意识到,已经是必须和陈天桥说明的时候了。我给陈天桥发去短信:“陈总,最近网上有我要离职的报道,明天想和陈总交流一下。”没过一分钟,陈天桥的短信就过来了:“这已经不是第一次了,希望用个好的方式来对付。”
在最辉煌时离开:
职业经理人“潜规则”之八
在盛大工作了4年,我为什么会选择在这个时候离开盛大?我觉得4年过去,如今的盛大已经是一家比较成熟而完善的一个公司。我的离开,已经不会影响盛大业务的发展,以及资本市场对盛大的评价。所以我选择此时离开。
而两年之前,当盛大的业务出现危机,在资本市场一路下挫的时候,如果我选择那时跳槽,不仅会严重影响盛大的发展,而且对我的职业经理人的信誉也会产生严重的损害。
我也想借此提醒职业经理人:跳槽是需要的,但是一定要选择非常好的时机。并不是因为外面有更好的条件,你就去跳槽,这样不一定能提升你的价值。
什么时候跳槽可以提升你的价值?一定是一个职业经理人完成你的既定使命之后。
我当初加入盛大时的使命,是希望把盛大做成一家成熟、完善的上市公司。我已经完成了这个使命,未来我想迎接新的挑战。我的跳槽不会对盛大产生任何负面的影响,反而给盛大和我自己都带来比较正面的评价,所以如今的跳槽时机我认为是正确的选择。
见到我时,陈天桥很轻松地说:“网上怎么又在议论你要离职了,每年都来一次,都变成习惯了。过去一两天就平息了,这次倒是议论得越来越厉害。”由于我和盛大的工作合约是一年一签,所以每年春天时总会有我要离开盛大的各种传言。此前几年中,我和陈天桥已经习惯了这样的局面,所以他会有这样的话。
我用十分坦诚的语气说道:“其实这次是因为我的缘故,我没有给媒体一个直接明确的回答。所以在给媒体明确回答之前,我希望和陈总交流一下。”
“过去的4年,我很幸运能和陈总一起合作。这是我职业生涯中最重要的4年。特别是和陈总之间的默契,以及我们共同经历的重大事件,让我受益匪浅……”
“我一直对盛大充满感恩之情,无论是过去、现在或未来……”
“我也希望自己能继续在盛大工作下去,因为我已经习惯了盛大,也做得非常开心。我更感谢陈总提出的继续合作4年或者10年的建议……”
其实,对于我的离去,陈天桥早有预感。去年11月,他曾找我长谈了一次,表示想和我再合作4年,乃至10年。他会通过一系列新措施来保障我的利益。相比之前我虽有盛大期权,但要工作满一定时间才能获取的“金手铐”方式,陈天桥提出以新的“金降落伞”方式代替。
陈天桥认真地听我讲着,我的语速也渐渐慢了起来。
“在我的价值观里,总是希望人生有不同的经历,做不同的事。这也是我不创业的重要因素。所以我想经历一些过去没有做过的产业……”
“有一家公司希望我去加盟,他们做的是很传统的产业:矿业、零售、地产、旅游等的多元化产业。我也想了很多。我觉得这是一种挑战,也是一种经历……”
“我希望陈总能理解我的心情,虽然我还是很喜欢盛大……”
“哦,还好不是去做网络游戏。”陈天桥已经明白了我的意思,他是个非常聪明和通情达理的人。
“不会的。虽然有人来挖我去做网络游戏,但是我肯定不会去的。这不符合我的价值观和做人的理念。”
“过去4年,我们合作得很好,也做了很多事。唐总帮我一起把盛大变成今天这样的公司,非常感谢你。公司会用一种方式来表示对唐总的肯定,让我想想……”
“希望今后能和陈总成为朋友,世交的那种朋友……”
走出陈天桥的办公室,我松了一口气。这一切那么顺利,是两个成熟男人之间的一种默契,这样的默契有4年了。
当天下午,媒体开始出现这样的报道字眼:“唐骏今天正式向陈天桥提出辞职”,“唐骏近期将宣布新加盟的企业”。4月3日,盛大公司正式宣布:由于个人发展需要,唐骏将不再担任公司总裁一职,转任公司CEO顾问,并继续担任盛大董事。
我很庆幸自己能认识陈天桥先生和加盟盛大。盛大的四年,是我过去职业生涯中最重要的四年,我充满感恩之心。