李白让徐芳不要开他们公司的车过去，而是开着自己的翼虎去了宁波。杭甬高速公路，李白是再熟悉不过了。
创志集团坐落在宁波的经济技术开发区，这也就是徐芳向李白推荐的公司。这家公司以做饮水机起家，3年前开始进入小家电这些消费类电子产品领域，去年，整个集团的国内营业规模超过了30亿人民币，这些还不算给海外OEM的产品。
到宁波的时候是上午10点多。徐芳和创志的人通了电话说是副总裁要下午4点才有时间，所以请他们先在宾馆休息一下，下午2点45分的时候创志会派个司机过来接。
创志给李白安排的是在天一广场附近的凯洲大酒店，这个宾馆刚巧也是李白来宁波常住的。以前来宁波出差，晚上李白经常会一个人去天一广场逛逛，那里是宁波最热闹的地方，有百货商店、大卖场，也有一些很有特色的商店。李白对我说过，《最糟糕情况下的营销》就是在天一广场的一家“左岸书店”买的。
中午李白约了徐芳去天一广场的一家咖啡馆吃中饭，这些咖啡馆基本都有简餐供应。
“就好像以前的出差，徐芳，我来宁波起码50趟了，以前也是经常在这个咖啡馆吃中饭的。”李白望着玻璃窗外的人工河和桥，对徐芳说道。
“你们的出差费用很高嘛。”徐芳好像吃饭的时候都没有降低职业敏感度，在询问着李白以前公司的出差费用。
“外企的这些费用还是很可以，不过这几年整个外企都有下降的趋势。我和你讲个笑话，前些年有个公司的一个华东区总监从上海到杭州出差，你猜用的是什么交通工具？”
“出租车？”
“不是。”
“飞机？但是上海到杭州好像没有飞机啊。”
“包机。”
“那也太夸张了吧？”徐芳笑了。
“是啊，这家公司是出了名的不懂成本控制，所以在中国也做得一塌糊涂。”
李白很纳闷的是下午4点的面试时间为什么车2点45分就到了，因为他知道从天一广场开到开发区，不堵车20分钟肯定不要。
徐芳的解释是说创志还安排了他们参观工厂。
“参观工厂？”事实上李白对参观工厂的兴趣一点都不大，“徐芳，你也是第一次来吗？”
“是的，第一次。”徐芳对李白说，“以前都是在电话里联系的。据说创志的管理是很不错的。”
“是吗？”李白喝了一口饭后的咖啡。
下午2点45分的时候，创志的司机准时把车停在了凯洲大酒店的门口。因为路不熟，所以这次李白不准备开车过去了，而是坐创志公司的车走。
创志的司机很热情，在车上聊起了宁波的风土人情，其实这些内容李白都很熟悉了，但是遇到这么热情的司机，他还是得再耐心地听一遍：“你们工作态度不错啊，还顺带加上导游工作，呵呵。”
“是啊是啊，”司机听到“表扬”，说得更起劲了，“服务态度好，才有人坐你的车啊。等下我再送你啊。”
李白微微笑了下，并没有搭腔，但是他很奇怪为什么一个司机希望坐他车的人越多越好，他毕竟不是开出租的，李白他们也不会付他车钱。
不到20分钟的时间就到了创志公司。接他们的是创志公司的人力资源部经理冯强，在欢迎了李白和徐芳的到来之后，冯强拿着一张像IC卡一样的东西在司机的一个类似于刷卡机的机器上刷了一下。
李白看着觉得有点奇怪：“冯经理，你这个是拉卡还是？”
“对，我们对司机是实行内部结算的。他们有个基本的底薪，但是一个月能拿多少还是要看他们的里程数。”
“哦？你们根据里程数计算？那么司机干私活怎么办呢？”李白问到。
“所以我们用IC卡结算啊。我们是根据IC卡结算的公里数来和司机结算的，他的公里数里面就含了油费和奖金，所以他们也不能再报销油费了。多劳多得嘛，我们好的司机一个月收入有4000多呢，但是差的只有1000零点。”
“那么老板的司机怎么办呢？”
“一样的，我们老板也没有专职司机，全部一样。有些公司老板的司机像得势的太监一样，做事就叫不动，但是我们公司不一样，我们公司是多劳多得的体制，大家都争着去开车。”
李白不得不承认，冯强说的很有道理。
冯强带李白他们走进了办公大楼。这是一个通透设计的四层建筑，光线很强。整个办公区域都很整洁，包括洗手间也是如此。
李白首先参观的是公司的展览厅。整个展览厅被隔成了两个区域，一个是放映厅，一个是产品展示区。李白先是在放映厅看了一回创志公司的介绍片，说实话介绍片做的并不是很好，李白给的分数是70分。但是很奇怪的是介绍片里面根本没有提到创始人，这在一般的民营企业里面是很少见的。一般民营企业介绍片的惯例都是片头先把创始人的丰功伟绩神乎其神地吹嘘一遍，并且不管创始人的形象如何，普通话讲的如何，都要先对着镜头发表一通振奋人心的演讲。
李白问了冯强一个问题：“冯经理，你们老板在电视片里没有介绍啊。”
“老板为人很低调，几乎是不接受媒体采访的，个人形象也很少在这些片子或者报道中出现。”冯强解释道，“老板要求公司要高调，个人要低调。”
李白觉得很有点道理，看来比起别的民营企业，创志的老板还是有点不一样的。
在展览厅的参观结束的时候，冯强又在接待处的工作人员处签了名。李白问是否他们也是要凭这些签名和人数结算的？得到的回答又是肯定的。
原来创志公司内部普遍都实行这种结算。李白对“内部顾客”这个营销概念十分熟悉，但没想到在这家民营企业，实行到了这么彻底。不仅是小车接送、展览厅接待这些，文具、文印、清洁……几乎所有的工作，都实施了这种“内部结算制”。甚至OA上的申请报告，如果超过了系统规定的回复或批准时限，系统就会对被报告人——也就是上级主管——自动扣钱。
冯强告诉了李白和徐芳一个故事。吴总——创志的老板名字叫吴立伟——喜欢吃点辣味的菜，于是就去和食堂说。创志的两个食堂分别承包给了两个老板，本来弄两个食堂承包就是为了竞争，让员工吃到更便宜和更好的菜。但是这次竞争也不灵了，两个食堂老板不知道怎么搞的都不愿意做辣的菜，原因可能是宁波地区的口味是不用辣的。吴总的那些“现在外地来的员工很多嘛”这样的解释也没有打动他们的心。这下吴总有点火了，但是他并没有用大老板的姿态去压他们，而是“破墙开店”，把一个朝厂区的门面低价租给了一家川菜馆——这也是吴总的惟一要求，一定要做“辣”的菜。结果，川菜馆生意火爆，接下来发生的事情是两位食堂老板都推出了川菜、湘菜这些辣口味的菜。吴总达到了自己的目的。
“这就是市场经济啊。”冯强笑着对李白说，“我们公司这样的故事还多着呢。”
