有某个住户到管理处，要求在自己家里装防盗网，作为管理处负责人，你首先要礼貌地接待住户，其次要认真倾听他的意见、申请的内容，第三，虽然他的做法是不对的，但在回复住户时，不要直截了当地说“不行，这是我们公司的规定。”那会引起住户的反感。你这时应该平静、温和地说：“先生实在很抱歉，对于这个问题，我们以前已认真地讨论过。目前政府已明确规定不允许在外墙安装防盗网。”
然后再让他从外观上考虑如果每家每户都安装防盗网，会造成整个大厦外面不好看，另外要让他相信，你们会把这个大厦的治安做好，请他放心。这样不但从道理上让他理解，同时也给他一个信心上的保证，这样多数人都不会再坚持原来的想法了。
这就是说：在说服人时，除了技巧外，还需要以理服人。以事喻理，用事实说话，用事例佐证，从而避免说大话、或是空话。同时，讲道理要注意层次的高低和深浅，不可跨越别人的思想范畴，不着边际地月舌连篇。此外还要知道：在讲道理时，要善于用商量的语气来引发听者的思考，从而使别人感到不是强迫他接受你的意见，只是在共同探讨、解决问题而已。
出其不意，故意唱反调
明朝时，四川有个叫杨庵的人高中状元，在朝中做官。此人为官清廉，执法刚正，却得罪了一些贪官污吏。不仅如此，他还经常上书直谏皇上的错误，让皇帝下不来台。一日奸臣见杨庵又得罪了皇上，于是在旁边挑拨，说了杨庵的一些莫须有罪名。皇上正想找个借口把杨庵赶出自己的视线，于是就要治杨庵的罪，把他充军到西北大漠去。
杨庵知道皇上和一群奸臣要置自己于死地，便对皇帝说：“臣有罪，罪该万死，皇上要将我充军已是对我的宽恕了，不过微臣在充军之前有个小小的请求。”
“你有什么请求？”皇上问道。
“皇上，常言说得好，宁去关外三千里，不去云南碧鸡关。皇上有所不知，那碧鸡关蚊子比蜻蜓大，苍蝇满天飞，求你千万不要把我充军到那里去。”
皇上听了杨庵的话，没有立即回答，反而让杨庵快快启程。等杨庵离开了皇宫，皇上随后就追加了一道口谕，把充军西北的杨庵改为充军云南，一心要把杨庵折磨死在那里。
谁知，这道圣旨正好了却杨庵回乡的心愿。
原来，杨庵的老家离碧鸡关（即现在昆明）很近，杨庵心想，如果直接请求皇上让自己回乡，肯定行不通，皇上和一帮奸臣正想置自己于死地呢，利用他们的心理，杨庵越是怕去的地方，皇上肯定越是会让他去，于是便提出了与自己意愿相反的请求，结果，歪打正着，遂了自己的心愿。
有些时候说话要利用对方的对立思想情绪，有意识地反过来说，反过来做，使对方与你唱反调，也能达到自己的预期目的，这也是一种出其不意的说话技巧。
宁戚&机智巧辩服人心
说服不光需要机智的头脑，而且还需要巧妙的辩词，这样才能让对方信服。
宁戚（生卒年不详）：春秋莱棠邑（今青岛平度）人，一说是卫国（今河南境内）人，早年怀经世济民之才而不得志。齐桓二十八年（前685）拜为大夫。后长期任齐国大司田，为齐桓公主要辅佐者之一。
公元前685年起，在40多年间，齐桓公推行招贤纳士，锐意求治的建国方略，任用管仲为相，建立了“九合诸侯，一匡天下”的霸业。赏识并重用宁戚，是齐桓公高明的人才政策的典型例子。宁戚获悉齐桓公重人才，有抱负，便决心投靠齐国，以便有一番作为。他不畏艰难，来到临淄，自我推荐，击牛角高歌，令齐桓公和管仲都注意到这是一个气度不凡、抱负不凡的人物。
春秋时期，齐国的大夫宁戚去见宋桓公。待行过大礼之后，只见宋桓公置若周闻，根本不拿正眼看宁戚，态度非常傲慢。宁戚见此情景，叹了口气，故意说道：“宋国真是危险啊！”宋桓公惊讶地问道：“你这话什么意思？”
宁戚反问道：“你和周公相比，谁会更贤明呢？”
“周公是圣人，我怎么敢和圣人相比！”宋桓公答道。
宁戚于是接着说道：“在周最强盛的时候，周公只要听说有人要见他，即使正在嚼着饭，也会急忙把饭吐出来，去会见客人。即便是这样，他还怕怠慢了客人。然而，大王您呢？宋国现在已经国势危急，国内接连发生杀死国君的事情，由此可见大王您的王位并不可靠。就算您像周公那样礼贤下士，大家恐怕也不愿意到您这儿来，何况您还这样傲慢呢？宋国的处境难道还不算很危险吗？”
最终，宋桓公羞得满面通红，连忙道歉：“我没有治国经验，请先生不要介意。”
上面的故事中，宁戚将周的强盛与宋的衰落，周公的谦逊与宋桓公的傲慢进行了巧妙的对比，从而使宋桓公受到强烈的震撼，这样的说服技巧可谓一针见血。
社交场合，要想有效的说服，就要找准对方的穴位才能一招制敌，如果点不准穴位往往会反而容易被他人所制。因此在谈判辩论时不能作无用之功，而要用自己的聪明才智来巧妙辩论说服对方，一招刹敌，速战速决为最妙。
事实上，在辩论中主要分为：巧辩与诡辩。“巧”与“诡”在词义上本来存在着交叉，“巧”中有“诡”，“诡”中含“巧”。而二者的区别在于：诡辩肯定是假的，而巧辩可能是真的。它们有美丑、善恶之分。
通常，我们将正直一方利用“似是而非”的诡辩术，制服邪恶或荒谬的一方，这种诡辩术称为“巧辩”，相声中有许多有趣的噱头也是利用诡辩术制造的，我们也不会把这些称为诡辩而誉之为巧辩。
东汉末年有个学者郭林宗，名声很大却十分讲迷信。一次，他指挥工匠要将院中一棵挺拔俊秀、挡风遮阳的大树砍倒。人问其故，郭说：“我看了一本专讲设计宅院的书，书中讲：房子院套四方方，象个‘口’，院子当中有棵树，木在口中不吉祥，你想想，木在口中不是‘困’吗？以后办事样样都困难了。”一位叫徐稚的少年听了觉得可笑：“照你这么说，你的房子也不能住人了。”“为什么？”“你看，房子院套四方，象个‘口’，房子里头住着人，人在口中不吉祥，因为那不是个‘囚’吗？住在房里的人不都成了囚犯？”
郭被驳得哑口无言，再也不干砍树的蠢事了。故事中徐稚正是利用一种似是而非的诡辩驳倒了郭林宗。他先是从郭林宗那里“借来”一个虚假前提：物体名称符号决定它们的内容与本质，进而构造出另一个虚假联系：“人住进‘口’形房屋等于囚犯”，而天下人皆住房屋却无人因此为“囚”，那么结论不言自明，庭中之树自然也无法为“困”了。对徐稚的辩驳我们只能叹服地称之为巧辩。
机智巧辩贵在一个“理”字，只有以“理”服人的话语，别人才爱听，也容易接受你的观点。
战国时期，有一次齐宣王召见颜镯。
齐王对颜镯说：“你过来！”
颜镯却以同样的口气对齐王说：“你过来！”
齐王十分不高兴，齐王手下的文武大臣也对颜镯的态度十分不满。齐王身边的一个卫士走过来，指着颜镯说：“你是什么身份，敢对大王无礼？大王贵为一国之君，你这样跟大王说话成何体统？”
颜镯从容地回答道：“如果我到国君面前，那就是趋炎附势；如果国君到我面前，那就是礼贤下士，大家说趋炎附势与礼贤下士，哪一个会更好呢？这不需要我回答了吧！”
齐王大怒：“到底是国君身份高贵还是你臣下的身份高贵？”
颜镯不动声色地接着说道：“大王息怒，的确是士高贵，国君不高贵。当年秦穆公率兵攻打齐国，当他们的大队人马路过士人柳下惠的墓地时，秦穆公下令：凡到柳下惠墓地50步范围内打柴煮饭、割草喂马的，杀无赦！后来，当秦与齐交战时，穆公又下了一道命令：凡能割下齐王脑袋者，封万户候，赏黄金万两！从中我们可以看出，一个活着的国君的脑袋，还比不了死人坟墓上的一根野草！”
顿时，齐宣王被气得目瞪口呆，却又哑口无言。
故事中，“趋炎附势”与“礼贤下士”、“士人坟头上的野草”与“活着的国君脑袋”，鲜明的对比，强烈的反差，论证了他的“士高贵，国王不高贵”的观点。几句话说得齐王张口结舌、无言以对，齐宣王也只有干瞪眼的份。但在心里也不得不认同颜镯的说法。机智巧辩贵在一个“理”字，只有以“理”服人的话语，别人才爱听，也容易接受你的观点。
巧辩法之假言断定法的运用
在论辩当中，如果辩题对己有利，那么也不妨用假言断定法试试，因为如上所述，此法不在于直接断定，而在于假定有什么条件就有什么结果，在于断定条件关系。
比如第一届亚洲大专辩论会决赛由北京大学队对香港中文大学队，辩题是“发展旅游业利多于弊”，中大队为正方，北大队为反方。按照常识，发展旅游业是利大于弊的，此命题大多数人凭直觉都能接受，但作为反方的北大队，必须反驳之，显然辩题对他们不利。怎么办？经过分析研究决定以“条件论”作为自己辩论的基础，“不可否认，离开一定的条件发展旅游业是弊多利少”。从这个辩论基础出发，他们大量使用了假言断定法，从而使自己最终获胜。
总而言之，假言断定法确是一种妙答难题的方法。读者诸君在日常言语交际、论辩中不妨有意地运用之，它可以助你妙答、巧辩。
诸葛亮&运用巧言，请不如激
有种说服法，就是利用人们的逆反心理而巧妙地说服对方按照自己的意愿行事，这实际上叫做：激将法。
诸葛亮（公元181～234）：字孔明，号卧龙，因此世人称其为卧龙先生。诸葛亮是三国时期杰出的政治家、军事家、外交家、战略家和散文家。
诸葛亮于181年出生于琅邪阳都（今山东沂南县）的一个官吏之家。诸葛氏是琅邪的望族，诸葛亮3岁母亲张氏病逝，诸葛亮8岁丧父，由于叔父诸葛玄被袁术任命为豫章太守，所以诸葛亮和弟弟诸葛均一起跟随叔父到豫章。后来诸葛玄就去投奔老朋友荆州牧刘表。诸葛亮于是定居荆州。后来刘备的三顾茅庐，请诸葛亮除了山，做了西蜀的军师，成就了三国的一段佳话。
诸葛亮一生主要著作有：《前出师表》、《后出师表》、《隆中对》。诸葛亮娴熟韬略，多谋善断，长于巧思，曾革新“连弩”，可同时发射10箭；还善于作“木牛”、“流马”，便于山地军事运输；还推演兵法，曾作“八阵图”。
刘备想与东吴的孙权联合杭曹，派诸葛亮到江东谈判。诸葛亮并非开门见山地谈合作，而是先后与孙权、周瑜谈曹操兵力如何强大，天下无人能敌，极力劝他们投降曹操，以保全妻子富贵，甚至还说出了更过分的话，建议周瑜把江东最出名的两名美女大乔、小乔送给曹操，以求苟活。诸葛亮的这种做法明摆着是在侮辱他们胆小、无能，不能抵杭曹操。孙权、周瑜越听越气，简直怒发冲冠，当时便下定决心，联合刘备共同抗击曹操。诸葛亮正是恰到好处地使用了激将法完成了刘备交付他的任务。
激将法从古就有，正如以上故事中《三国演义》中诸葛亮孤身去江东谈判说服孙权、周瑜的精彩故事。可见，从古至今，激将法一直保持着它特有的魅力，成为最为有效的说服方法之一，在商战中合理应用也常常能有很好的效果。
激将法的妙用，就是利用了人们的逆反心理而巧妙地取得了说服的胜利。从心理学角度看，每个人都有逆反心理。什么是逆反心理，这里有个例子：
前苏联心理学家普拉图诺夫在《趣味心理学》一书的前言中特意提醒读者“请勿先阅读第八章第五节的故事”。绝大多数读者看到此处，都采取了与告诫相反的态度，首先翻看了第八章第五节的内容。这种行为的心理就叫做逆反心理。
激将法正是利用了人们的逆反心理，从反面进行说服，从而激励人们产生超越自我的好胜心理。如果在说服对方的时候劈头就说：“你这样说不对。”对方一定会反感地说：“我说得对。”但是，如果采取让步的姿态说：“也许我也有错。”对方的“逆反心理”也许就会产生作用，他可能会说：“不，别这么说，其实我也有错。”
《孙子兵法》中说：“怒而挠之”这话的意思是说：对于易怒的敌将，要用挑逗的方法来激怒他（使其失去理智，轻举妄动），事实上这就是激将法。
富兰克林曾在自己的自传中提到有关利用“逆反心理”的这样论述：“在说服别人时，首先必须非常稳重地叙述自己的意见，然后附带地说：‘这只是我的观念，也许是有错的。’如此一来，对方就会视你所提出的意见如同自己的意见一般，甚至当你表现出犹豫不决时，他还会反过来说服你。”由此可见，某些时候激将法起着很大的作用。
值得提醒的一点是，激将法也不是在任何人身上都有效的，也要因人而异。一般来说，激将法不宜用在性格内向、谨小慎微、自卑的人身上，因为他们常常受到这种冷遇，会把那些刺激性的语言视作一般性的奚落和嘲讽，从而消极悲观，丧失信心，根本起不到“激将”的作用；对那些身经百战、冷静理智的“过来人”，也不宜使用这一方法，因为他们早就看透了你的小把戏。
同时，运用激将法，掌握好分寸很重要。语言的力度不够，难以激发起对方的逆反心理；若是说话过了火，则有可能给对方带来过大的心理压力，令其做出过火的事。另外，使用激将法“时机”一定要掌握好，要在对方思想矛盾比较大时及时说出来，过早过晚都会影响其效果。
