卖产品其实就是卖一种感觉。推销员要让顾客接受和购买自己的产品，不但产品能帮助对方解决一定的问题，同样要让对方有感到满足和被尊重的感觉。优秀的推销员大多能做到这一点，他们在与顾客交流和沟通的时候，为了能拉近与客户之间的距离，和客户套套近乎。不仅从客户的角度，还照顾到顾客的家人，让顾客感到推销员是在真的帮助他。而一些业绩平庸的推销员并没有这种意识，把推销单纯地看作是推销产品。
都已经是第二次去这位客户家了，马成觉得他们经过前一次的接触双方感觉都很好。这一次，当马成问他能不能去拜访他时，客户很痛快就答应了。马成充满了自信。
当马成走进客户的家时，发现他今天的脸色好像不太好，就关切地问：
“您身体还好吧？”
“还好，还不能死呢，还有一些架没吵完呢。”
“这是谁这么没素质，和您这样文雅的人吵架？太过分了，您告诉我，我可以帮助您出气去。”
“我的妻子。哎，我这日子可是没法过了。”
“是您妻子，不用搭理她，女人，没什么正经事。”
正在这时，客户的妻子出来了，她愤怒地说：
“你说谁呢？你是谁？我们之间的事不用你来说，你出去。”
说完将马成推出了门外，这位客户的门永远地向马成关闭了。
马成在与客户的交谈中，忘了最重要的细节——客户的家事，自己怎么能随便发表看法呢？即使在不得不面对这一类问题时，也只能从中劝解，既要从客户的角度考虑，也要照顾到客户的家人。
一般来说，客户既然已经和马成接触了一次了，应该是对他很有好感。他能痛快地答应马成，也许只是想和他聊聊天，这时候马成只要能将客户从这个苦恼中拉出来，换一种轻松愉悦的话题，那么什么问题都迎刃而解了。马成不但没这样做，反而将自己也陷了进去。
和客户套近乎是推销中常有的行为，只有这样才能拉近与客户的距离。但这必须有一定的限度，且须掌握一定的技巧，坚持一定的原则。千万不能处理不当，搬起石头砸了自己的脚，失去客户。
（1）介绍靠近法
这种方法是推销人员通过自我介绍或他人介绍来靠近客户。
自我介绍，主要通过口头介绍以及身份证件与名片来达到靠近客户的目的。他人介绍，是借助与客户关系密切的第三者的介绍来达到靠近的目的。其形式有信函介绍、电话介绍或当面介绍。
介绍靠近法的作用主要在于推销人员向客户介绍自己的身份，以求得对方的了解和信任，消除其戒心，为推销创造宽松的气氛。
（2）产品靠近法
这是推销人员直接利用推销品引起客户的注意和兴趣，进而转入面谈的一种靠近方法。这种方法的最大特点就是让产品自我推销，让客户接触产品，通过产品的自身吸引力，引起客户的注意和兴趣。
（3）馈赠靠近法
推销人员利用馈赠物品、免费品尝的方法吸引客户，唤起客户的注意。该方法尤其适合新型产品的推销，在各大商场客流密集处更能发挥其效能。使用这种方法时，推销人员应注意，馈赠的物品要适当，方便客户拿取或品尝，使用的语言热情、主动。
（4）利益靠近法
推销人员首先强调自己所推销的产品给客户带来的利益，以引起客户的注意和兴趣，达到靠近的目的。
以实际利益去靠近并打动客户，常常是行之有效的重要的推销手段。
利益靠近法是符合客户购买商品时的求利心理，直截了当地告诉客户购买该商品所能获得的实际利益，能有效引导消费。
（5）好奇靠近法
这是利用客户的好奇心理达到接近目的的方法。推销人员运用各种巧妙的方法及语言艺术唤起客户的好奇心，引导客户的注意和兴趣，达到推销的目的。
当客户的好奇心被紧紧抓住以后，推销人员应不失时机，巧用推销技巧和推销语言艺术，因势利导，强化客户的注意和兴趣，进而实现推销的目的。
（6）展示靠近法
推销人员通过对商品的展览、演示，以引起客户的注意和兴趣。这是—种古老的推销术，在现代推销中，此方法仍有重要的利用价值。生动形象、直观的展示，胜过推销人员绘声绘色的描述，使客户公正地获得一个直觉印象。推销人员如能不失时机地发挥推销语言艺术的作用，热诚为客户释惑解疑，阐明该产品价格定位及广阔的市场前景，能为最后的成交打下一个良好的基础。
（7）建议靠近法
如果知道客户正面临什么难题，而在解决难题上又有忠告可提，那么推销人员应抓住时机提出建议，常能很好地唤起客户的注意。
