十九、看重他人的现状
既然，你已经在和这个人沟通了，就要接受他的现状。任何轻视、批判、拒绝都将是沟通的阻碍，更可怕的是把他和别人比较。这一条适用于处境比你差的人。
二十、沟通前的心理暗示
正如每天睡觉前提醒自己要在明天表现得更好一样。每一次与人沟通之前，不妨在心中反复提醒自己，一定要表现得更好，要以最适当的心理状态激励自己。
二十一、求同存异
不要遇到意见不合，就剑拔弩张，试图一鼓作气说服对方，把自己的意见强加给对方。
彼此要冷静下来，谈谈意见相符的话题。
二十二、掌握时机去纠正他人错误
彼此意见相左时，千万不要轻率地教导别人，而要掌握时机，把握住分寸。如果他人处于沮丧、情绪不振、灰心丧气之时，纠正他人错误会自费力气。
二十三、在公正中波及他人
公正永远是人的一项优秀品质，在沟通中少不了公正。他人感到你对他的公正态度时，是不会不认真对待的。在沟通中的公正一般表现在说到做到，不轻易变动规则，不武断地敲定等等态度上。
二十四、指点迷途羔羊
谁都有可能面对重大抉择，选择时不要凭一时冲动，一定要理智地考虑各种可能的场景。不妨帮助他人找出周全之策来。站在十字路口左顾右盼的人，一般都是急需帮助的人，不妨指点一二。
二十五、情和理，双管齐下
一切在情理之中的事都是不言自明的。但生活中有很多事，不是在情中，就是在理中，沟通之时，二者要分别对待，情和理双管齐下，让彼此沟通的目标和内容，既合情又合理。不要一味重情，彼此不分客观事实，也不要一味讲理，使沟通。
二十六、邀请他人参与有意义的事
告诉他人，你有一个比较有意义的想法，希望得到他的参与。这样，当你诉说时，他人已经不知不觉地参与了你的事，并且也让个性波及他。他当然愿意参与，就算是不喜欢这件事，但他本来就是为沟通而来。
二十七、从后果推导前因
也就是在沟通之中的每一项结果，如果彼此都不满意，一定不要抱怨争吵，推卸责任。
彼此若能仔细推敲前因，找准病因，治起来就容易了。
4.乐于接受反对意见
环顾我们生活的周围世界，我们会十分明显地感到一点，要想使每个人都对自己满意，这是十分困难而且不大可能的。实际上，如果有50％的人对你感到满意，这就算一件令人愉悦的事情了。要知道，在你周围，至少有一半人会对你说的一半以上的话提出不同意见。只要看看西方的政治竞选就够了。即使获胜者的选票占压倒多数，但仍有40％的反对票。
当你认识到这一点之后，你就可以从另一个角度来看待他人的反对意见了。当别人对你的话提出异议时，你再也不会因此而感到消沉，或者为了赢得他人的赞许而改变自己的观点。相反，你会意识到自己刚巧碰到了属于与你意见不一致的人。只要认识到你的每一种情感、每一个观点、每一句话或每一件事都会遇到反对意见，你就可以摆脱情绪低落的困扰。当我们做事之前已经预想到某种后果，而一旦出现这种后果时，你就不会出现很大的情绪波动，或者措手不及。因此，如果你知道会有人反对你的意见，你就不会自寻烦恼，同时也就不会将别人对你的某种观点或某种情感的否定视为对你整个人的否定。
无论你的主观意愿如何，反对意见总是在所难免。关于这一问题，美国总统林肯在白宫的一次谈话中曾说过：
“如果要我读一遍针对我的各种指责，更不用说逐一做出相应的辩解，那我还不如辞职算了。我在凭借自己的知识和能力而尽力工作，而且将始终不渝。如果事实证明我是正确的，那些反对意见就会不攻自破；如果事实最后证明我是错的，那么即使有十个天使起誓说我是正确的，也将无济于事。”
当你遇到反对意见时，你可以发展新的思想，提高自我价值（这是你可以采用的最为有效的办法）。除此之外，为了冲破寻求赞许心理的束缚，你可以试做以下几件具体的事情：
1.在答复反对意见时，以“你”字开头。例如，你注意到爸爸不同意你的观点，并且开始生气了，不要立即改变自己的观点，也不要为自己辩解，仅仅回答说：“你以为我的观点不对，所以你有些恼火。”这样将有助于你认识到，表示不赞同的是他，而不是自己。在任何时候都可以用“你”字的办法，只要运用得法，会取得意想不到的效果。在讲话时，你一定要克制以“我”字开头的习惯做法，因为那样会将自己置于被动辩解的地位，或者会修正自己刚刚说过的话，以求为他人所接受。
2.如果你认为某个人企图通过不给以赞许来支配你的思想，不要为了求得他的赞许便含糊其辞，言不由衷，应该直截了当地向他大声说：“通常我会改变观点，你要是不同意，那只有随你的便了。”或者可以说：“我猜，你是想让我改变我刚才所说的话。”提出自己的看法这一行动本身有助于你控制自己的思想和行为。
3.别人如果提出有利于你发表的意见，尽管你可能不大欣赏，也还是应该表示感谢。
表示感谢便消除了任何寻求赞许的因素。例如，你丈夫说你太害羞，他不喜欢你这样。不要因此就努力通过行动而使他满意，只要谢谢他给你指出这一问题便足够了。这样一来，就不存在寻求赞许的问题了。
4.你可以主动寻求反对意见，同时努力使自己不因此而烦恼。选择一个肯定会提出不同意见的人，正视他的反对意见，沉着而冷静地坚持自己的观点。你将逐渐学会不因反对意见而感到烦恼，并且不轻易改变自己的观点。你可以对自己说，你早已预料到了这种“对立”，他完全可以有他自己的看法，这与你实在没有任何关系。通过寻求而不是回避反对意见，你将逐步掌握有效对付反对意见的各种方法。
5.你可以逐步学会不理睬反对意见，根本不要理会那些企图通过指责来支配你的人。
5.宽容别人即宽容自己
相容原则是商界人际关系中一条十分重要的原则。你与其他同事之间能不能处理好关系，能不能和平共处，能不能避免冲突，很大程度上取决于你的相容性。
相容性包含以下三层含义：
一是心胸宽广。心胸宽广的人豁达，开朗，大事清楚，小事糊涂，把主要精力放在大事情上，不斤斤计较，不为一点鸡毛蒜皮的小事而大伤脑筋，更不会做损人利己或损人不利己的事。
因此，其情绪总是积极乐观的。
二是待人宽容。对人宽容的人能够容忍别人的缺点和不足，能体谅别人的非礼和失误，能接纳别人，尊重别人，把对方作为一个整体系统来看；不去批评别人、指责别人，更不会去诽谤别人。
三是忍耐性强。忍耐性强的人能够控制自己的脾气，善于忍耐，对别人的无礼和攻击不计较，不因一点小事跟别人争吵。古语云：“小不忍则乱大谋。”在小事情上不能忍耐的人，缺乏涵养，容不得别人细微的非礼、嘲笑、讥讽，从而造成人际关系破裂。
正是因为相容性包含着以上三方面的内涵，所以它是同事之间相处应该遵循的一个极为重要的原则。能不能做到相容，直接关系到你人缘的好坏。
不具有相容性的员工在平时工作中最易导致同其他员工的争执和争论。而一旦出现这种场面的最终结果是：任何人都赢不了争论，只能使双方比以前更加相信自己是绝对正确的。有人也许会很不理解：“只要我占理，怎么会赢不了争论呢？”试想一下：要是输了，当然你就输了；要是你认为赢了，实质上也是一样输了。就算是你表面看上去是个胜利者，对方的观点被你击得千疮百孔，证明他一无是处，那又能怎样？你或许会为此而一时洋洋得意，但双方都供职于一家公司，低头不见抬头见，多么难堪的场面！况且只因图一时口舌之快，你又多树一个强敌。而他呢，你使他自惭，在其他同事面前失了面子，伤了他的自尊心，他绝对会恨你的胜利。
一个人虽然口服，但心里服不了，所以从争论中获胜的唯一秘诀就是避免争论。
在这个问题上，以下几点建议有助于你避免与同事产生无谓的争论，从而建立良好的人际关系。
1.欢迎不同的意见。听到不同意见往往使你避免重大错误，一个人考虑问题往往不周到，这时听一下别人的不同意见，或许会起到意想不到的作用。请记住：不同的意见，恰恰是你没想到的。
2.不要轻易相信自己的直觉。所谓直觉也就是第一感觉。当别人提出不同意见的时候，人们的第一反应是自卫，即保护自己的想法和自尊心。这种自卫常常缺乏科学性，并在同事的眼里留下狂妄自大、气量短浅、听不得不同意见的印象，更谈不上有自我批评的精神了。所以，不要轻易相信自己的直觉。
3.控制自己脾气的爆发。在这点上你必须明白的是：发脾气根本不能帮你解决任何问题，相反只能激怒对方，加剧双方的防卫和对抗。如果你和同事之间造成这种局面，是无法正常工作的，其他的就更谈不上了。
4.先听为上。人缘关系再好的职员，在公司里都会有反对派。一旦对立派有所举动，你切不可立即做出反应，而是应给反对者有个说话的机会，让他把话讲完，不要拒绝或争辩。否则，只会增加彼此沟通的障碍。只有先听，听了以后才有可能沟通，不听也就失去了沟通的基础和依据。
5.寻找你同意的地方。当你听完反对者的陈述后，要先看哪些是你同意的地方，努力去寻找共同点。有了共同语言，沟通起来也就容易多了，你和你的反对者之间就有可能达成共识，化干戈为玉帛。
6.诚实的自我批评。当你发现自己错了，就不要再掩盖自己的错误，要诚实并虚心承认。这种做法，不仅可以树立起自己知错就改的强者形象，还有利于解除反对者的武装，减少他们的自卫。
7.同意仔细考虑反对者的意见。同意是出于真心。如果有朝一日反对者对你说：我早就告诉你了，你就是不听。那时你就难堪了。如果他说错了，你不必指责，他非但不会听你的，还会被你伤了自尊心，导致人际关系更为紧张。
8.为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。肯花时间表达不同意见的同事，必然和你一样对同一事情表示极大的关心，这说明你俩人有共同的兴趣。因此，与其把他看做“敌人”，不如看做志同道合的朋友，齐肩并进。
9.延缓采取行动。这样双方都有时间把问题考虑清楚。要学会反复问自己：“反对者的意见可不可能是对的？”“我的反应是否有助于解决问题？”等等。在经过这样的判断之后再做出决定，这是比较成熟的表现。能熟练应用以上九点的商界职员，在公司里能游刃有余地处理好同事关系，因为他能化敌为友，极尽可能消除对立面。
6.换个角度看问题
工作中有一些棘手的事情，费了大量时间也解不开疙瘩。这是大家都会遇到的情况。你对难题要有另一套解决办法，以便高效率地完成工作。若遇上一时想不到解决方法的问题，最好先放在一边，改在午饭后，或者翌晨再重新分析吧。
你可将这个问题放在另一个角度去看，如尝试想象问题是发生在某人身上。这样你就可以置身事外，在解除压力之后，以更客观的态度去重新观察事件，再想一下，别人会怎样处理这个问题呢？从别人的处境出发，或许能有另一种发现。
要是难题牵涉他人，试试以他的角度去考虑。
也不妨由你一人扮演双方角色，既能设身处地为别人着想，还可更深入地了解事件的关键所在。最后，写下一些条子，将所有可能性写下来。
比如：“要是我这样做，最坏会发生什么事？最好又是怎样？若什么都不做，情况又会如何？”逐个分析，正确的答案就会出现。
7.与上司相处的九个准则
每一个人都有一个直接影响他事业、健康和情绪的上司。与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都有极大的影响。以下9条准则可供参考：
一、学会倾听
我们与上司交谈时，往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬，构思自己应做的反应，而没有真正听清上司所谈的问题，所以不能理解他的话里蕴含的暗示。
当上司讲话的时候，你要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时做一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图，然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
二、办事简洁
时间就是生命，是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择、直截了当，十分清晰地向上司报告。
记备忘录是个好办法，使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好在文章前面做一个内容提要。好的报告不仅反映你的写作水平，还反映你的思考能力，故动笔之前必须深思熟虑。
三、讲究战术
如果你要提出一个方案，就要认真地整理你的论据，尽可能摆出它的优势，使上司容易接受。
如果能提出多种方案供他选择，更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊，供他权衡。
