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第42章 如何降低人才流失所造成的损失?

企业不得不接受这样的事实:无论做怎样的努力,企业的一些人才总是不可避免的离开。这是因为企业能够解决那些导致人才离职的原因,但是最终决定人才是否流动的是市场而不是企业,企业抵挡不了市场的力量,也不能使人才免受诱人的外部机会和招聘高手的引诱,而且由于现代社会的多元化与开放性,人们的思想正在发生翻天覆地的变化,不再拘泥于稳定的工作,尤其是人才。一旦人才离职,将会影响企业的正常运行,因此如何减少人才离职带来的损失,如何保障企业的正常运行,成了企业必须考虑的问题。除了紧急招聘外,尚有以下几种方法供企业参考。

建设第二梯队

正如一个球队,必须有几个候补队员,一个制度完善的企业,在关键的岗位也必须有这样几个候补队员,它不会因为一人的离开而影响企业的运作,企业中称为:第二梯队的建设。如在经理之下设有几个部门主管,这几个部门主管就是经理的后备人员,企业会在这几个部门主管中选一个作为重点培养的对象,一旦经理离职,这个重点培养对象就会成为新的经理,但是企业对这个部门主管的培养是暗地里的,不会让任何人知道,连当事人也不知道,因为一旦知道了谁是重点培养对象,其余几个部门主管会产生失落心理,而且会拉远重点培养对象与其他部门主管的距离,影响各部门之间的合作。

设定工作期限

一些公司要求某一职位的员工在一年或三年、五年后离职,这种方法看似很奇怪,但实际上非常有道理。公司不知道哪些员工会在什么时候离开,这样的情况导致一些工作经常会人手不足,最终导致工作延期和产生质量问题。既然不知道员工什么时间离开,不如规定员工离开的时间,变被动为主动,这样就可以针对他们在职的时间安排工作,也让企业有更充足的时间选定和培育下一批员工。

建立电子信息圈

企业员工之间的交流经常通过MSN、TM、EMALL等手段,企业可以建立电子信息圈,将员工在某一项工作上的交流过程保存起来,在员工离职的时候,电子信息圈将帮助企业避免员工离职带来的损失。广告公司的张朋新接手了一个项目,而原来负责这个项目的员工全部离开了公司,他说:“在项目文件中有这个小组的所有成员关于工作计划与工作进程的电子邮件,以及他们与客户沟通的电子邮件记录,读完了其中的60个邮件后,我已经弄清楚了这个项目的问题和客户的要求,并且知道了这个项目应该如何的开展下去,最后这个项目顺利的完成了,而且还得到了客户的称赞,这得益于企业建立的电子信息圈。”

与竞争对手合作

“同行是冤家”——这种观念妨碍了企业寻求与竞争对手的相互帮助,但是历史证明,“没有永远的敌人,只有永恒的利益”,合作,即使是竞争对手之间的合作,也是减少人才离职给企业带来损失的一条有效方法。

这种合作通常是以联盟的性质存在,它由某一公司发起成立,相同行业的公司加盟。当公司具备某方面技能的员工离职后,公司就可以通过这个联盟找到具备这方面技能而被迫离职或主动离职的人,然后向这位员工发起邀请,寻求合作。或者通过市场交换的原则,以“员工换员工”,用本公司富裕的员工换短缺的员工,同行企业达到互利的目的。

人才的流失,对企业来说是成本的增加,是任何企业所不愿看到的,以上的四个方法只是企业的应急措施,要减少企业的损失,企业要做的还是怎样留住人才,这才是企业稳定与发展的不二法门。

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