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第10章 确立首要任务(1)

首要任务是一直重视首要任务。——派特丽沙·威尔逊《杰出生存》

“我会尽力把它做完的。”“要是有机会,我会把它列入我要做的事情中。”这些话听起来是不是很熟悉?不要再说尽力了,要么全力把它做好,要么干脆抛开。丢掉中庸路线。那只会削弱你的效率,也使你无法专注于手头真正重要的事情。

早在20世纪初,维克多·帕累托就解释过为什么主次体系的建立对于确保效率会如此重要。你可以回想一下,把他提出的法则应用于设立主次目标,就是一堆项目 80%的价值大体上来源于所有项目的20%。也就是说:

假如你的每日必做清单上有10项任务,那么你只要成功完成其中最重要的两项就可能达到80%的成效了。要让自己的工作有成效,你就必须专注于最重要的项目。你必须真正做到专注于首要项目。

李·艾维是一位管理咨询师,他曾经帮助过伯利恒钢铁公司。李先生事先没通知就突然去拜访了伯利恒的董事长查尔斯·施瓦布,然后对他说:“施瓦布先生,我有个主意想告诉您,我相信它可以提高伯利恒钢铁公司的生产效率。因为我今天是不请自来的,所以我不指望你能付给我任何费用。我的条件是你自己先去试试这个方法。如果它对你产生了价值,你就把它分享给你的员工。如果你觉得这个想法有价值,并且你想付我费用,那么你觉得它值多少钱就付多少钱。”

施瓦布说:“反正听起来我是不会吃亏的。你有什么想法?”

“很简单。在每天开始的时候,按主次顺序列出六件你要做的最重要的事。然后开始去做第一件事,做完第一件事再去做别的,直到把所有事情都做完。

你做完第一件事后,重新再审视一遍剩下的五件事,看看它们的重要性排序有没有改变。然后再做第二件事,做完第二件事后再去审视剩下的,然后再去做第三件事。

如果一天结束你没有做完这六件事,不要着急,你用别的任何办法也不会完成的。但是,事实上你已经把清单上最重要的事情做完了。

甚至就算一天过去,你连第一件事也没做完,没关系,记住,你可是一直都在做最重要的那件事啊!”

施瓦布对他表示感谢,李就走了。几个月后,李收到一张查尔斯·施瓦布寄来的2.52万美元的支票,还有一张字条,上面写着:“非常感谢,这是我一年来得到的最为重要的想法。”

后来,他们这次会面的故事逐渐在商界流传开来,人们经常跑去问施瓦布:“您为什么要为这么一个简单的想法付那么多钱?”

施瓦布总是这样回答他们:“我付那么多钱是因为那个简单的想法给我的公司带来了极大的变化——现在我的公司已经成为了全美国盈利最多的私人企业了!”

选出对你最重要的事,先去做这件事。就这么简单。难就难在决定什么是最重要的。

测评:你会选择并坚持首要任务吗

用以下选项中的一个回答问题:总是,通常,有时,极少,从不

1.你会设立目标吗? 点评:

2.你分析过自己目前所做的承诺吗? 点评:

3.你有没有记录过自己计划怎样度过一天及实际做法? 点评:

4.你问过自己“怎样才能最好地利用我的时间、精力和技巧”吗? 点评:

5.你清楚自己所有会客活动的时间安排吗? 点评:

6.你会把自己的目标全部写下来吗?(或者认为它们只是幻想?) 点评:

7.做一个项目时,你是否始终保持专注直至完成? 点评:

解释:

你的自我测评中有几个回答是“总是”?如果你和大多数人一样,那可能你还需要提高很多。重要的是你会坚持怎么去做以让自己明天取得更好的结果。

下面的工具可以引导你去认识自己总体的承诺和所做的活动。事实上,你把这个表填完后,就会得到充分的数据,引导你进行数小时的思考、反省,帮助你确定自己的主次任务,还会有助于你回答后面自我测评的问题。

主要职能表

第1步:主要职能。在最左侧那一列填上你工作最重要的五项职能,也就是你赚取薪水的五项职责。不用按照任何特定的顺序列举——等这5项内容都填好后你需要把它们按照好几种方式进行排序。

第2步:所需时间。想想这五大职能,在 a列里按照每项职能所需时间的多少排个序。所花时间最多的职能放在第1行。所花时间第二多的放在第 2行,这样一直填下去,一直到第 5行——也就是所花时间最少的那项。

第3步:所需技巧。这五大工作职责中哪个最需要你的技术专长?把它放在b列的第1行。把其他的依次填下去,直到第5行——最不需要技术专长的。

第4步:个人满足感。你最喜欢做哪一项工作?也就是说,哪种职责能给你带来最大的个人满足感,把那一项放在c列的第1行。把其他的依次填下去,直到第 5行——你最不喜欢的。

第5步:结果。结果应该分两种方法计算。首先,哪项工作给你个人带来最大的好处?然后是,哪项工作给你的单位带来最大的好处?按这两种方法把这些项目从 1排到 5。这两种可能会一样,但也不一定。

◎主要职能表分析

如果我们的世界是个理想世界,那么你的主要职能表上的每一列都会和其他一模一样,整个表上所有项目也会排在同样的位置上。但是你既不活在理想世界里,也不工作在理想世界里,所以需要研究你的排序所反映出来的信息。

·如果要从这些项目中选两列来做配对,那我们会选 a和 d或 a和e。按逻辑推理,一个人似乎应该把时间花在产生最大效益的活动上,不管是对个人还是对单位产生效益。如果不是这样,你就应该分析一下自己的时间投入。

·把 a列和b列做个对比。如果这两列中有三四项都不一致,那么请你想想那些职能是不是必要的。如果你把最多的时间花在所需技巧排在第5行的项目上,你应该把腾出的时间用来做你擅长的事。

·看看b和c,如果这两列成正比,那么祝贺你!你正好成功地把自己的嗜好变成了自己的工作。另一方面,如果你喜欢做的事和你擅长做的事不太吻合,可能你就会想重新审视一下自己是否找对了工作。

·如果 c和 d或 c和 e不吻合,那么你很可能会走向崩溃。如果能带来最大成果和效益的活动确实是你不喜欢做的,那么你永远也不可能会满意。最终肯定要做些改变,这可能就是一个早期的信号。研究一再表明,你一天必须有 20%以上的时间是在做自己真正喜欢的事,否则效率就会大打折扣。

时间管理和要务管理的系统办法

你对这些问题的原始回答给了自己一个现实的整体印象。现在你需要一个系统。开始之前,有两个问题用于测试你对时间的使用及要

务的安排。你的答案可以让你按照个人情况建立自己的组织体系。

这样能最好地利用我的时间吗?

现在是做这件事的合适时间吗?现在你可以马上给自己设立五个具体目标。

◎测试你对时间的使用及要务安排

你会愿意让自己投入到这些短期而又重要的活动中去吗?如果愿意,在合适的方框内为上面所列的五个目标各确定一个计划完成的日期。你实现了这五个目标后,就可以实际、现实地安排你的主次任务,同时又能把你目前的生活方式考虑进去。

◎安排主次任务的计划 自测:有效生活表

“尽我们的全力去做是不够的。有时我们必须按要求去做我们该做的。”

——温斯顿·丘吉尔

说明:

1.看看所列项目中你有可能涉及的生活领域。但并不是所有领域都符合你的个人情况。

2.如果你已经投入到了所列的某一项,那么在“目前投入项目”那一列画上×。

3.如果你已经涉足了某事但不是很投入地做,那么在“在做但没投入的项目”那一列画上×。

4.决定你应该在哪些领域设立目标,在“目标”那一列画上×。

注意:你可能会把这个表填完后和其他共同参与某些活动的人一起交流。在这些活动上标明大家同意或者反对的意见,或者注明有设立目标的需要。

自测:目前投入项目表

说明:

列出你目前投入的项目,包括个人的、家庭的、工作上的项目。这些可能包括你的家庭活动、工作职责、财务、个人嗜好、和朋友一起参加的活动、参加培训的课程——任何你投入了的东西。确定一下哪些是你个人的项目,哪些是你和其他家庭成员或同事一起合作的。这里有一个例子:

自测:你的时间投入

说明:

要决定现在是否是完成某项任务的合适时间,请填好以下表格。列出任何你能想到的相关项目,关于房子、工作、家庭等,包括工作上的活动、个人活动、家庭活动,以及休闲活动。

这里是一张时间投入表的范例:

当然,这张表只是一个例子。

填完这张表后,分析并评价一下每一项。你对自己投入到每项

活动中的时间有什么看法?足够吗?还是不够?还是太多?

◎做一个每周时间追踪记录

为了验证你自己在上表所填的活动,用一整个星期记录你所做的活动,30分钟为一个时段。从你起床那一刻开始一直记录到你睡觉。认真去填这里的每一个方框,每天如此,填完一个星期。

为什么要这样做呢?很少会有人这么认真地去考虑时间,也很少会有人这么仔细地跟踪自己的时间。我们习惯于让时间一小时一小时地不断流逝,从一个约会转向另一个,从一项活动转向另一项,完全让环境操纵着自己的空间转换和时间安排。这种时间总结可以帮助你最好地了解自己到底是怎么支配时间的,并且可以帮助你选择最有效利用时间的方法。你可能会因最后所得的结果而惊讶!你可能会发现你花在某些活动上的时间远远超过自己的想象,而花在另外一些活动上的时间则远远少于自己的想象。这就是我们要坚持一个星期亲自验证的原因所在。你要复印下面的空白表格至少 7份来完成一个星期的记录。

(续表)

◎回顾你的预约和例行会议

以下是从约见记录本里摘选的一页范例:

◎自测:对预约和已定会议的回顾

说明:

参照你本周的日历完成下表,如果本周比较特殊,那就参照最近比较一般的一周。在表里填上你在过去一周所参加的所有工作之外的活动。另外,标注上你在工作时间里所做的正常工作范围之外的活动。

总结应用

◎短期

说明:

如果你把本章到此为止出现的所有表格都填完了,就把这些表格和第 4章你写下的目标相对比。从你的 7天活动总结里找出和自己具体目标一致或相关的项目。在那些明显和你目标无关的项目旁边画上×。

然后,问问你自己:

我是否做了和目标无关的事?

哪些活动是浪费时间的,应该取消?

有没有注意到什么“隐藏”的目标,并且需要加到清单里?

哪些活动可以减少、取消或者委托别人去做?

这些活动是我自己想做的,还是别人要我做的?

◎长期

说明:

每年腾出一个星期,重新做这样的总结。如果可以的话,每年最好是同一个星期,或者至少是大概的时段。你可能会选一个年年出现的星期来提醒自己去做这项总结,比如选择你们单位财务年度的最后一星期,或者公历年份第一个 7天全满的星期。你的目标可能每年都会变。这确实是一个自然而然的过程。要让自己高效地生活,你就必须不停设立目标,反思自己的首要任务,做好计划,然后把自己的所有承诺付诸行动。

如果你有意识地为自己排好主次任务,那么你就会发现自己的效率有了提高。坏习惯很快就会露出马脚,这样你就可以在坏习惯根深蒂固前把它们消灭。把这些计划工具用于实践——它们会让你

养成很多有益的习惯。其他一些重要的问题有:

有没有办法让我:把这个标准化?把这个交给别人去做?把这个和其他任务合并?这个问题代表了一种实在的组织工具。在做一项任务时,问问你自己以下问题:

这是我以前做过的吗?以后还可能要做吗?

·如果我现在花点时间去建立一个模式,以后还可以用的话,是不是会很好?

·我能不能建立一个模式,让其他人也能用?

·如果这是个书面的文件,我现在是不是应该一劳永逸地创建一个模板,以后可以反复使用?

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