假设场景二：“他在外边遇到不顺心的事情了，我要想办法让他把心事讲出来，帮他排忧解难，今天的小事只是个导火索，不必和他计较。”面对家人的坏情绪你这样想，于是你心平气和地和他沟通，结果呢，自然是好很多很多；面对这个收银员，你想起了自己刚刚参加工作时青涩的样子，如果当时没有老同志的包容和帮助，你也不会有今天工作时的得心应手，于是，你笑着对他说：“别着急，慢慢来，我帮你递东西。”我相信这个收银员一定会很感激你，在未来的日子里会记起你今天的笑容和善意，后面的收错钱可能也不会发生了呢；看到前面蜗牛一样的车，你想他技术不高，前面有空也不敢开快，我赶时间，找个稳当的机会换个车道超过他吧，还是别催他让他慢慢开吧。
这两个场景，无论您是场景中的哪一个角色，我想大家都是希望生活在场景二之中吧，因为场景二中没有挑剔、指责和乖戾之气，有的只有相互之间的体谅、宽容以及由己推人的理解，很温暖，很和谐。
到处都不景气，你的工作心情是否也染上了些许低迷呢？一大早，安迪跳上一部出租车，要去深圳郊区一家企业做内训。因正好是高峰时刻，没多久车子就卡在车阵中，此时前座的司机先生开始不耐烦地叹起气来。随口和他聊了起来：“最近生意好吗？”后照镜的脸拉了下来，声音臭臭的：“有什么好？到处都不景气，你想我们出租车生意会好吗？每天十几个小时，也赚不到什么钱，真是气人！”
显然这不是个好话题，换个主题好了，安迪想。于是说：“不过还好你的车很大很宽敞，即便是塞车，也让人觉得很舒服……”他打断了安迪的话，声音激动了起来：“舒服个鬼！不信你来每天坐12个小时看看，看你还会不会觉得舒服！”接着他的话匣子开了，抱怨政府无能，车价还要下调，社会不公，所以人民无望。我只能安静地听，一点儿插嘴的机会也没有。
第二天同一时间，安迪再一次跳上了出租车，去郊区同一家企业做训练，然而这一次，却开启了迥然不同的经验之旅。一上车，一张笑容可掬的脸庞转了过来，伴随的是轻快愉悦的声音：“你好，请问要去哪里？”真是难得的亲切，安迪心中有些诧异，随即告诉了他目的地。他笑了笑：“好，没问题！”然而走了没两步，车子又在车阵中动弹不得了。前座的司机先生手握方向盘，开始轻松地吹起口哨哼起歌来，显然今天心情不错。于是安迪问：“看来你今天心情很好嘛！”他笑得露出了牙齿：“我每天都是这样啊，每天心情都很好。”“为什么呢？”安迪问，“大家不都说不景气，工作时间长，收入不理想吗？”司机先生说：“没错，我也有家有小孩要养，所以开车时间也跟着拉长为12个小时。不过，日子还是过得很开心的，我有个秘密……”他停顿了一下，“说出来先生你别笑我，好吗？”
他说：“我总是换个角度来想事情。例如，我觉得出来开车，其实是客人付钱请我出来玩。像今天一早，我就碰到你花钱请我跟你到关外玩，这不是很好吗？等到了关外，你去办你的事，我就正好可以顺道赏赏关外的景色，抽根烟再走啦！”他继续说：“像前几天我载一对情侣去东湖水库看夕阳，他们下车后，我也下来喝了碗鱼丸汤，挤在他们旁边看了看夕阳才走，反正来都来了嘛，更何况还有人付钱呢？”
安迪突然意识到自己有多幸运，一早就有这份荣幸，跟前座的EQ高手同车出游，真是棒极了。又能坐车，心情又开心，这样的服务有多难得，安迪决定跟这位司机先生要电话，以便以后有机会再联系他。接过他名片的同时，他的手机铃声正好响起，有位老客人要去机场，原来喜欢他的不只一位，人生活在人群与社会中，每天每时都会碰到各种各样人的各种表现，我们没法控制别人的思想和行为，可是如果我们都能多从别人的角度说话和做事，这个世界一定会充满着善意，暖意融融。
那么，让我们从今天起做起，从身边的小事做起，过马路时，有公交车出租车或者私家车停在斑马线前面让你通过时，请快走两步，别让车上的人为你耽误太多的时间；开车时，遇到前面的车开得慢，请不要狂按喇叭，喇叭是用来提醒别人注意到你的车，不是用来驱赶路障的；夜间会车时，请关掉大灯，这样对面司机的眼睛不会看不清楚；刷牙的时候，请随手关掉水龙头，因为有很多地方的人们还很缺水；饭店吃饭，吃不了请不要点那么多菜又不打包，因为钱是你自己的，资源是大家的。
如果我们每天每时都能心怀善意，多为别人考虑，这个世界会越来越美好。
从这里失落，从那里得到
国王有七个女儿，这七位美丽的公主是国王的骄傲。她们那一头乌黑亮丽的长发远近皆知。所以国王送给他们每人一个漂亮的发夹。
有一天早上，大公主醒来，一如往常地用发夹整理她的秀发，却发现父亲送她的发夹不见了，于是他偷偷地到了二公主的房里，拿走父亲送的一个发夹。二公主如法炮制地拿走了三公主的发夹；于是，七公主没有发夹了。隔天，邻国英俊的王子忽然来到皇宫，他对国王说：昨天我养的百灵鸟叼回了一个发夹，我想这一定属于公主们的，而这也真是一种奇妙的缘分，不晓得是哪位公主掉了发夹？
国王叫来了七位公主，公主们听到了这件事，都在心里想说：是我掉的，是我掉的！可是头上明明夹着发夹，所以都懊恼得很，却说不出。只有七公主走出来说：我掉了一个发夹。话才说完，一头漂亮的长发因为没有发夹，全部披散了下来，王子不由得看呆了。
故事的结局，想当然的是王子与公主从此一起过着幸福快乐的日子。
正因为缺憾，未来就有了无限的转机，无限的可能性，何尝不是一件值得高兴的事？
逃避不一定躲得过；面对不一定最难受；孤单不一定不快乐；得到不一定能长久，失去不一定不再有；转身不一定最软弱！
别急着说别无选择，别以为世上只有对与错，许多事情的答案都不只有一个！所以，我们永远有路可以走。你能找到一个理由难过，你也一定能找到生活的美好！
懂得放心的人找到轻松；懂得遗忘的人找到自由；懂得关怀的人找到朋友。
人的长大伴随着一些失落，人的成熟附带着一些伤痕。好在有希望这东西，你总还可以去等；好在生命里，快乐比痛苦多；好在这个世界，还有很多美丽的东西；好在当你成熟的时候，你还不算一无所有！
人生里最美丽的东西不是得不到的，也不是失去的，而是珍惜现在所拥有的。
有个女孩用一个月的薪水买了一件新衣服，那是她心仪已久了的。穿上新衣，她愈发光彩照人。看着别人惊艳的眼神，她心中充满了自信，工作也有了长足的进步。
可是有一天，她发现衣服上的一粒纽扣不见了，那是一种形态很奇特的纽扣，她翻遍了衣柜，也没能找见，便匆忙地换了一件衣服去上班。到了公司，她觉得每个人看她的眼神都怪怪的，看来没有了那件衣服，自己仍然是一个极平凡的女孩。她一整天工作都打不起精神，没有了平日的自信，头脑中总是想着那件衣服。
