【原文】
虚者虚之，疑中生疑；刚柔之际，奇而复奇。
【按】
虚虚实实，兵无常势。虚而示虚，诸葛而后，不乏其人。
【译文】
空虚的就让他空虚，使人更加难以揣测，在进攻和防御中运用空虚的战术来隐蔽自己的空虚，益发是显得用兵出奇。
用兵是虚虚实实的，没有固定的方式。空虚的就显示空虚，自诸葛亮以后，运用这条计策的人并不少。
在经营活动中，运用“空城计”成功的关键在于抓住顾客、消费者或竞争对手的心理，或以实示虚，或以虚示实，使消费者或竞争对手产生疑惑，从而一举获胜得利。
【案例1 】
在虚拟的领域做成大生意
阿里巴巴的创始人马云，原来是杭州电子工学院的一名普通讲师。相对于王志东、丁磊来说，马云不懂IT技术；相对于张朝阳、周云帆来说，马云缺乏“ 海龟” 经历；对于热衷网络应用的B2B、B2C概念热捧者王峻涛来说，马云又不曾研究过网络技术。但是，按照马云的理论：“游泳教练不一定都会游泳。”他却在虚拟的领域里做成了大生意。
1995年，马云创办的“中国黄页”网站，是第一家中文商业信息站点，在国内是最早面向企业服务的互联网商业模式。两年后，他在北京开发了外经贸部官方站，建立了中国商品交易市场等一系列国家级站点。带着这一系列收获，1999年初，他回到杭州以50万元人民币创业，创立了阿里巴巴网站（www．alibaba．com）。为了中国企业“入世”开拓国际市场，2001年，阿里巴巴推出“中国供应商”服务，向全球推荐中国优秀的出口企业和商品，同时推出“阿里巴巴推荐采购商”服务，与国际采购集团沃尔玛、通用电气等结盟，共同在网上进行跨国采购；同年，阿里巴巴联手全国工商联、国务院发展研究中心等部门，共同发起倡议在中国设立“9·19”诚信日，并在全球率先推出企业级网上信用管理产品“诚信通”。
他的策略很简单，也很执著，就是坚持做经纪人，自己不直接交易，但他在中外企业的供求链上，搭建了一个最大的“信息中转俱乐部”。无论是在B2B的阿里巴巴，还是在C2C的“淘宝”网，生意让企业自己去谈，但他收入的是介绍费、场地费。到2003年，阿里巴巴已经达到了300多万家会员，在海外世界500强当中有l 20多家企业是阿里的客户。到目前为止，阿里巴巴的网上贸易市场和商务交流社区，为240多个国家、地区的800多万商人、企业提供全球销售及采购服务，是全球商人网络推广的首选网站。2003年，赢利1亿元。
1999年，哈佛商学院在把阿里巴巴经营管理实践的MBA案例，选为案例研究对象；美国权威财经杂志《福布斯》将阿里巴巴选为全球最佳B2B站点之一，是中国唯一入选网站。2000年10月，美国亚洲商业协会评选马云为本年度“商业领袖”，以表彰他在创新商业模式、帮助各国企业进入国际市场实现全球化所做出的贡献。2005年，马云入选“CCTV十大经济年度人物”。
时至今日，马云的事业几乎是发展最顺畅的，但这还不是马云的理想状态，现在商家只是聚集在阿里巴巴上交换买卖信息，马云希望将来企业是“工作与生存在阿里巴巴”，把财务、人事、经营全建在上面。马云坚信，电子商务一定比游戏更厉害。阿里巴巴今天挣的钱还只能算是零花钱与辛苦钱。
因此，马云在2004年12月西部行论坛上高呼：“中国电子商务产业格局将发生巨变，一个新的互联网应用人群正在形成主流，互联网将由‘网民’和‘网友’时代进入到‘网商’时代。作为网商的代言人，阿里巴巴有一个使命，那就是要把互联网带入‘网商’时代。B2B模式最终将改变全球几千万商人的生意方式，从而改变全球几十亿人的生活!”
点评：
人想要万事皆通绝非明智之举，追求卓越之道在于切合实际地发挥自己的专长，并使之不断得到增强。对许多人来讲，必须把所要无所不能的观念，调整为专注于自己能够把握的领域，才能求得成功。在商场上，空缺的位置、等待开发的宝藏，时时都在向人们展示，就看你是否具有一双慧眼，发现它扑捉到，你就能抢占先机。
【案例2 】
巧摆空城计，卖上好价钱
南方某省的茶叶丰收了，茶农们踊跃地将茶叶交到了茶叶收购处，这使得本来库存量就不小的茶叶进出口公司，更增加了库存，形成了积压。如此多的茶叶让进出口公司的业务员很犯愁，如何设法销出去呢?
正在这时，有外商前来询问。我进出口公司感到这是一个极好的机会，一定要想法把握住，既要把茶叶卖出去，同时还要设法卖个好价钱。为此，他们做了周密的布置。
在向外商递盘时，我方将其他各种茶叶的价格按当时国际市场的行情逐一报出，唯独将红茶的价格报高了。
外商看了报价，当即提出疑问：“其他茶叶的价格与国际市场行情相符，为什么红茶的价格要那么高?”我方代表坦然地说道：“红茶报价高是因为今年红茶收购量低，库存量小，加上前来求购的客户很多，所以价格就只得上涨。”
外商对我方所讲的话将信将疑，谈判暂时中止了。随后的几天，又有客户前来询盘。我方照旧以同样的理由，同样的价格回复他们：“因红茶收购量小，库存量小，求购的客户很多，所以才会涨价。”
又有许多个客户再来询盘时，得到了同样的答复。这是怎么回事?真的像所说的那样吗?若是真的需求量大而库存量小的话，那得快些签订购货合同，否则有可能价格还会提高。外商心中没有底。
虽然说他们对红茶报价高心存疑问，想去了解真正的产量与需求量等问题。但他们在此地无法直接去了解这个问题，只能靠间接的途径来通过其他渠道去了解。
而其他的途径，就只是向其他客户去询查，可询问的结果，与自己方面的信息是一致的。于是外商赶快与我进出口公司关于购销红茶一事签订了合同，唯恐来迟了而无货可供。
价格当然按照我方所报价而没有降低。这样一来，其他客户纷纷仿效，在很短的时间内把积压的红茶销售一空，而且还卖了个好价钱。
点评：
进出口公司用“空城计”的战术，故意散布假信息，说是“红茶库存量小，需求量大，价格上涨。”并对自己提供的信息做好周密准备，使对方无法证实信息的真假，难辨真伪，最终该公司不但销出了红茶，而且还卖了个好价。
【案例3 】
人为脱销的陷阱
20世纪80年代初，一种叫“处方409”的喷雾清洁剂风行美国家庭，深受主妇们的喜爱。经营“处方409”的威尔森·哈瑞尔公司虽然规模不大，却稳稳地占住了美国喷雾清洁剂市场的“半壁江山”。谁知好景不长，它的成功招人眼红，引起了杂货业大王宝浩公司的注意。
宝浩公司投下大量资金，研制成功一种新型的喷雾清洁剂。这种名叫“新奇”的喷雾清洁剂无论从质量到包装都优于“处方409”，足以同它相抗衡，甚至取而代之。哈瑞尔探知“新奇”推出的第一个试验市场是丹佛市，就悄悄地布下陷阱……
丹佛市一家专售清洁剂的商店，售货员刚把最后一瓶“处方409”交给一位顾客，一位满头大汗的妇女急匆匆地走进来，问道：“‘处方409’还有吗?”
“啊，真对不起，刚卖完了。”
全市都买不到“处方409”。这时“新奇”登场了，主妇们都抱着应急的心情一涌而上。“新奇”在试验市场上大获成功。试验小组马上告知总部，可以全面投入生产。
“新奇”试验小组刚撤出丹佛市，哈瑞马上下令把16盎司和半加仑装的“处方409”包装在一起，低价推出，并使出浑身解数大作广告，整个经销网一起为特价品促销。主妇们看见自己日常用惯的用品又回来了，而且如此便宜，都纷纷争购。这一来，她们半年都不必再买清洁剂了，而波克特甘宝公司还蒙在鼓里呢!
“新奇”的全面攻势展开了，它把大笔投资花在广告战上，等待着捷报传来。但这时消费者购买清洁剂的热情已到了强弩之末，几个月过去了，“新奇”只销出一点儿。
终于，宝浩公司的高级主管们泄气了，把目光转移到别的目标上去了。哈瑞公司重新占住了市场。
点评：
哈瑞公司在危急的处境中，巧用“空城计”谋略，用人为的控制手段，制造了一个消费者需求的空间，等来势汹汹的宝浩公司再次登场，市场消费已大大降温，使得刚刚诞生的“新奇”遭到了致命的打击，从此，哈瑞公司又重新占据了市场。
