登陆注册
17589000000011

第11章 领导表扬的艺术(3)

张艺谋执导的第一部影片《红高粱》放映之后,轰动了国内外,被誉为是一部拔地而起一峰独秀式的影片。张艺谋的才华逐渐被人们认识,赢得了行家和观众的表扬。记者罗雪莹写道:“初见之下,艺谋的相貌平平,不修边幅,很出乎我的意料。他方脸光头,一身发旧的蓝劳动布工装,哪像个出众的艺术家,倒像个乡镇企业的临时工。”《老井》的作者郑义说:“他相貌平常,穿着朴素,绝无影视圈名流的牛皮哄哄劲儿,说句不敬的话,很像闯进西影村叫卖鸡蛋豆腐的农村小贩。”《红高粱》的作者莫言赞叹道:“我一见他直乐,说艺谋你挺像咱村的生产队长。外表一副木讷憨实相,真有点不相信你就是大名鼎鼎的张艺谋。”

的确,张艺谋在电影界曾风靡一时,被新闻媒介炒得大红大紫过。文艺方面的报刊、杂志争相采访、报导、评论。对张艺谋来说,那个时期,他是看的、听的太多了,或许有司空见惯、曾经沧海难为水的感觉了。再高超的赞美家,若再就其导演才能进行评说,也不可能给人留下深刻印象。罗雪莹、郑义、莫言这三位舞文弄墨的行家,对张艺谋的赞美却大有独到之处。其共同特点是,为赞其才,大谈其貌。在一般人的想象中,张艺谋作为一位红极一时的大导演,应该有号令三军的气魄,气宇轩昂的长相。然而,当他真正走到你面前时,其实也不过如此!这三个人正是抓住了其相貌与才能的强烈反差,利用“临时工”、“农村小贩”、“生产队长”这几个形象的比喻,突出表现张艺谋的朴实无华。这样一位“土”人,竟然有这样高的导演才能,岂不让人佩服得五体投地!因此,这三人表面上是在大侃其貌,实则大赞其才。这既给人们的想象以回答,又应了中国那句“人不可貌相”的古训,更能让人接受,更独具说服力,使他们对张艺谋才华的赞美具有不同凡响的效果。

这种表扬,不但不会让被表扬者对你稍抑其貌感到不满,相反,因赞美者恰当掌握了“抑”的分寸,反会使被赞者非常舒心。这是因为,在抑的背后,是对其才华的更慷慨的褒扬。相貌是先天所致,人们无力左右,而才华却是一个人后天努力所得。因此,赞其才华比赞其相貌更让人高兴。

第三节表扬的作用及注意事项

领导的表扬是下属工作的精神动力。一个下属在不同的领导指挥之下,工作劲头判若两人,这与领导的激励方法分不开。魏徵是唐朝很有才能的一个人,原先魏徵侍奉皇太子李建成,因为敢于进谏而不受李建成的欢迎,李建成不仅对他的建议漠然置之,有时候还批评他。李世民掌权后,很器重魏徵,为了鼓励魏徵敢于直言进谏,唐太宗李世民每次都很虚心地听他献策,并经常表扬他敢说真话说实话,一次唐太宗表扬魏徵道:“夫以钢为镜,可以正衣冠;以古为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失。我以你这样的良臣为镜,也就不糊涂,少做错事了。”在唐太宗的表扬和鼓励之下,魏徵至诚奉国,真是喜逢知己之主,竭尽所能,知无不言,先后共陈言进谏两百多件事。后来,魏徵怕仅凭进谏参政议政招来事端,想借眼疾为由辞职休养,唐太宗为挽留这位千载难逢的良臣,极力表扬了魏徵的敢于进谏,表达了自己的赏识之情,道:“您没见山中的金矿石吗?当它为矿石时,一点也不珍贵。只有被能工巧匠冶炼成器物后,才被人视为珍宝。我就好比金矿石,把您当作能工巧匠。您虽有眼疾,但并未衰老,怎么能提出辞职呢?”魏徵见唐太宗如此诚恳,也就铁了心跟着唐太宗干一辈子了。

在上下级交往中,恰如其分地掌握和运用赞美的艺术,将会有多方面的收效。

一、赞美的作用

1.赞美是取得对方认同的最好方式之一

人们都有这样的经验,教师或家长教育孩子,总希望严格一些。但是,心理统计表明,对孩子常采取批评的方式,而没有任何鼓励的话,会使孩子出现反抗心理,甚至产生破坏性行为。不如抓住孩子的点滴优点和长处,给予表扬和鼓励,鼓舞起他的信心。同样是一篇作文,如果一位老师把它批评得一无是处,学生以后肯定就很少再去涉足这一领域;如果细心的老师在作文的字里行间找出一些可供表扬的细微之处,就会给学生以继续前进的动力。屡屡犯错误的学生,极难得到老师的赞美,可有经验的老师会发现,学生虽然对老师的批评、指责持反感态度,但他从来不隐蔽自己的过错,这也不能不说是一份勇气。老师的一句“能大胆承认错误”的赞美语言,能使学生激动万分,进而发生转折性的改变。总之,赞美比批评更容易使他人接受,从而达到上下级交往中的更多的认同。

2.赞美能使他人认识到自己的价值,增强自信心

一个卓越的领导,欲调动众人的积极性,大都会重视赞美的积极作用。他们善用口头的、书面的、精神的、物质的、直接的、间接的各种方式去赞美下属,使人人都意识到自己的价值。当一个人获得一个小成绩就得到赞美时,他就会有信心去尝试更困难的工作。当一个单位、一个部门的工作遇到极端的困难,人们正处于心灰意冷、人心涣散之时,有经验的领导在此时此刻应用赞美的方式,反复强调大家工作的意义,赞扬每个人高尚的动机,表扬大家为克服困难所作的贡献,常常能激励人们坚持到底,并最终取得胜利。

3.赞美是人的最高层次的需要

在行为科学家马斯洛所提出的人的需要层次理论中,除了生理、生存、社交需求外,人的最高需求是得到尊重和自我实现。一般说来,赞美话语至少可以部分地使人的心理得到某种满足。实践证明,对于那些学术造诣很深,或者经济收入较丰的人而言,一般的物质奖励对他们所起的作用就甚微。而社会的理解与尊重,公众的公认与表扬,对他们会很重要。重视赞美的作用,正确恰当地使用赞美,是领导成功的重要手段之一。

二、赞美的注意事项

赞美的功效不容置疑,但赞美的方式与方法又必须注意,否则,好的动机也会引申出差的效果。这里尤其要注意以下几点。

1.赞美必须真诚

赞美作为一种交际艺术,首要的是必须真诚,并应体现在准确的表达之中,切忌使用华而不实的辞藻。诸如“久闻大名”、“一表人才”、“年轻有为”、“必有大就”、“才华出众”、“先师先哲”、“一代英杰”、“时代精英”等缺乏感情的公式化语言,是不可能打动人心的,还容易造成词不及意、张冠李戴的误会。事实上,人们需要得到的赞美,总是在能真正体现他成绩的价值方面,这就要求你对对方必须有较深的了解。如赞美科学家时,应点到他作出具体贡献的某一领域;赞美管理者时,应点到他的某一条建议对自己的工作所起的具体作用;赞美一般工作人员时,应说明他的工作平凡而伟大的深刻道理……

2.赞美的语言必须得体

赞美的语言切不可乱用,如对于一般知识分子,你夸他智力超群,独树一帜,会令人生厌;对长相一般的女性,你夸她美貌过人,她会认为你在讽刺她。这样就达不到赞美的效果,不如用“勤奋”、“端庄”的词为好。下属呈上的研究报告,领导在未读之前,不妨先用“字迹工整”等语言,而避免先夸内容,以免造成虚伪的感觉。

3.赞美与“吹喇叭”、“抬轿子”有着本质的区别

赞美是为了搞好人际关系所采用的科学方法和艺术手段,“吹喇叭”、“抬轿子”者则是怀着不良的动机甚至不可告人的企图而去阿谀奉承的卑劣手段。明眼人对此不可不警觉与注意。一些老好人只想“多栽花,少栽刺”,只赞美不批评,久而久之,被赞美者也会从他的动机上去总结原因。这种企图回避矛盾的老好人,也是另一种动机不纯的表现。这就是说,滥用赞美,也是误人误己的事,不可不加以防范和注意。

同类推荐
  • 缔造优势:对话于汝民

    缔造优势:对话于汝民

    本书是一本关于世界一流大港建设的对话,其中充满了谋势的思维,谋势的实践,很有兴味。此书反映的既是天津港日积月累的文化财富,又是于汝民及其团队谋求优势的企业蓝本。
  • 中国如何拆解美国金融霸权

    中国如何拆解美国金融霸权

    中国的迅速崛起,不可避免地会威胁到美元的霸权地位,金融暗战在所难免!只有深刻理解美国金融体系的运行机理,才能进行富有针对性的战略性思考,才能在正确应对金融威胁的同时,走出一条金融强国之路。《中国如何拆解美国金融霸权》通过清晰勾勒美国金融200多年发展轨迹,揭开了美国金融霸权形成的深层原因;通过逐一剖析美国各种微观金融主体的作用逻辑,点出了美国金融体系的生门死门。身处一个谁也逃不开的金融盛世,要么搞懂金融逻辑,要么受困金融危机。本书提供了一个全新视角,帮助读者深刻认知国际金融体系,对金融从业者和各类投资者,乃至广大民众都很有启示价值。
  • 影响力提高手册

    影响力提高手册

    本书从走近影响力,影响力的本质等几个方面,为不同领域的人提高影响力提供了完美的实践指南。
  • 杰出经理人7大营销新手段

    杰出经理人7大营销新手段

    本书讲述了7大营销手段:市场决定成败、塑造顾客忠诚、战略吴极限、没有危机才是最大的危机、员工至上、创新就意味着拒绝平庸、细节决定成败。
  • 职工节能减排手册

    职工节能减排手册

    职工素质教育是指对企业职工从事职业所必需的知识、技能和职业道德等方面进行教育培训,因此也称为职业技术教育或实业教育。其目的是培养现代企业所必需的学习型、知识型和技能型的员工,因此非常侧重于实践技能和实际工作能力的培养。
热门推荐
  • 抑郁少女的光

    抑郁少女的光

    高中学霸于雨萱本是一个孤独冷漠,拼命学习,一言不发,且患有严重抑郁症的的‘机器人’。直到那个转校生的出现,他像一束阳光,温暖着那个冰冷的‘机器人’,将它从地狱里拉了出来,让她拥有热血,学会如何去爱去…“雨萱我们今天中午吃什么呀”“吃…不对,别叫我雨萱”就在雨萱起身的时候,顾肖夏一把抱住雨萱“我在问雨萱,你…”
  • 老实人逆袭

    老实人逆袭

    老实人就应该被欺负吗?老实人就应该做接盘侠嘛?老实人就应该一辈子窝囊嘛?最强老实人逆袭带你看到不一样的逆袭之路!
  • 冰封:异能之恋

    冰封:异能之恋

    在五岁那年,她变的冷酷,一直孤身一人,心一直处于封闭的状态,自从遇见了他,她的生活,彻底改变了。。。她一次次地拒绝,而他却一直不放弃,直到一次。。。。她接受了他。。。。生同床,死同穴。。。。
  • 易烊千玺之花开易逝

    易烊千玺之花开易逝

    每个人的青春都有一个人吧,在生命深处,是纪念逝去的青春唯一的借口……
  • 守护甜心之最美的回忆

    守护甜心之最美的回忆

    一个原本幸福的17岁少女日奈森亚梦因朋友和男友的不信任,陷入了仇恨的沼泽之中。当得知自己是世界首富的亲生女儿,但养育了自己时间年的父母离奇被杀,她又将如何面对?她在复仇的过程之中不断成长,懂得了人情世故、悲欢离合,终于悟懂了“人生”,学会了宽容,与她的真命天子一起坐等夕阳西下。可是,正当幸福来临之际,他们又会面临什么样的挫折呢?
  • 浮生随记

    浮生随记

    杀手与死神达成契约,要暗杀一位老婆婆,但是不能暴露身份以及相貌,而且他不能自己动手,必须想办法让老婆婆自己杀死自己,死亡时间必须控制在子夜鬼门关闭的前一秒,多一分少一秒都算作任务失败。从现在起,他有23小时59分59秒的时间,如果任务失败,死神将会夺走他最亲爱的人的生命。
  • 一世执念,倾城惑后

    一世执念,倾城惑后

    梦中的一袭红衣,真的很美,冷艳,倔强。她看着地上的雪,脸上是不符年纪的冷静。倾国之姿,惹世人引目。三千墨发挽成高贵而优雅,一双墨眸看起来孤傲而冷清。然而,她是这样的么?一切都是装逼。身为公主,她只需要顽皮和享受就好了,不需要如此。转眼,又变成了一个好奇而倾城的女子。一世重生,惊才艳艳。
  • 王安城落

    王安城落

    穿过层层的历史阴云,王安城的背后是世代传递的仇恨。而王安,这座拥有深厚历史的现代大都市,在这灾难之中又将何去何从?这里没有主角,所以每个人都是主角。不同的视角编织成故事,每个人都在这漩涡里。
  • 文明太空之异星歧途

    文明太空之异星歧途

    最强外星人:求助!人类觉醒,已经开始爆满神装超无畏舰了!怎么办?!神秘之音:你的船是怎么配的?最强外星人:哦,铁皮包木甲+滑膛炮。神秘之音:...上吊吧...—这其实是一部人类点歪了科技树,或者说,整个宇宙除人类以外都点歪了科技树的悲催(搞笑)故事。盖亚历119927年,由诸神束缚在深蓝地狱中的无毛恶魔,被愚蠢的罗克索兰人释放了出来,战火燃烧了整个银河。不过,这些都不关任武的事,他现在只想带领着自己的9527船团,在新发现的异星上安家而已。但对于生活在彼方星上的外星难民而言,恶魔虫群最终还是发现并登陆了最后的净土。PS:已有118万字作品“零队的异世界之旅”完结,请放心收藏。
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!