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第12章 读笑话谈销售人员的素养与心态(3)

在别人都认为他们已经买过保险,或者根本就不敢去推销的时候,李某并没有放弃,而是主动出击,努力去争取,结果开发出了很广阔的一个市场。因为实际情况并不是同事们想象的那样,这些成功人士虽然有钱,但是也不是所有的都买了保险,反而有很多并没有买,就等着有人去向他们推销。李某想到了,并努力争取了,所以他成功了。

销售员就是要有这样的洞察力和拓展力,毕竟销售工作不是每天都按部就班,等待客户送钱过来。在你饿的时候,天上不可能掉下一个大馅饼给你吃,只有你去努力地寻找,才能够获得。做销售其实也是这样的,“馅饼”是需要自己努力地去发掘和寻找的,当你一直在傻傻地等待的时候,就已经错过了很多潜在的机会。

因此在销售员的心里永远不能有懈怠的情绪,不能鼠目寸光,要重视客户的发掘和维护,发掘更多的新客户,同时把更多的商品推销给每一个客户,这样才能实现利益最大化。没有眼光的销售员看不到这一点,自然也就不会努力去做,而善于开拓创新的销售员则会拥有更多成功的机会。对于销售员来说,消极等待是其成功的最大障碍物。不管什么时候,都要抓紧时间,积极地去赢得客户,不等待,不拖延,努力为自己创造更多的机会和价值。

一流推销员——销售是勇敢者的事业

推销员乔治被控谋杀罪.这桩案子查了很久还是没有结果,终于有一天上级来催了.

"报告,我们不能再审问那个被控有谋杀罪的推销员了.”

“为什么?”上司不解的问。

“我们整队的兄弟,轮流盘问了他3个小时,让他自首。可结果是,他卖给了我们3部吸尘器,2台洗碗机和5个电吹风。"

【趣评】在被警察审问的时候,还敢向警察推销,其勇敢程度确实非一般人能比。

【笑话中的销售学】每个销售人员都有这样或那样的梦想,但绝大多数的梦想却被搁浅,其主要原因就是缺乏一颗勇敢的心,想为而不敢为,结果就是一事无成。在每个销售员的工作中,都会经历许多害怕做不到的时刻,因而他们画地为牢,裹足不前,是无限的潜能化为有限的成绩。作为一名销售员,请你记住一句话:成功就在你的身边,看你有没有一颗勇敢的心去采摘胜利的果实。失去金钱的人损失甚少,失去健康的人损失极多,失去勇气的人损失的是一切可能。

销售员也必须具有一颗勇敢的心。从事销售活动的人,可以说是与“拒绝”打交道的人。在现实生活中,不会有客户见到销售员上门来推销商品时,会笑容可掬地出门相迎说:“欢迎欢迎,您来得正好”、“真是雪中送炭”,随后便主动付款成交。果真如此,就用不着销售员了。销售员从举手敲门、客户开门、与客户的应对进退,一直到成交、告退,每一关都是荆棘丛生,没有平坦之路可走。

有人把销售工作比喻为是一场战争,并引用一位在战争中失去一条腿的军官的话,来描述“看不见的敌人”的可怕:“最恐怖的是眼睛看不见的敌人。跟眼睛看得见的敌人作战,心中多少有些充实感;但在密林中作战,看不见敌人,冲进去却没有抵抗,时间5分钟、10分钟地过去,安静中可怕得令人窒息。恐怖成了我们心中的敌人”

销售员也有两大敌人:看得见的敌人 ——竞争对手;看不见的敌人——自己。销售员在面对日复一日的拒绝时,如果没有顽强的斗志和必胜的信念,免不了会产生“太受打击了,我实在是坚持不下去了!”的逃避思想,这就是心中看不见的敌人之一。要想战胜这种看不见的敌人,除了销售员自己给自己鼓气外,别无良策。

销售是勇敢者才能从事的职业。从事销售活动的人,可以说是与拒绝打交道的人。

销售是向准备拒绝你的人销售产品,让无心购买东西的人购买你的产品,可想而知它的难度有多大。所以说,销售是一种高风险的行当,不是一些懦弱的人所能承受的,只有勇敢者才有希望在销售行业中建功立业,成就辉煌人生。

对销售员来说,最需要勇气的就是敢于面对客户的拒绝。销售是一种销售自己的职业,更是一种勇敢的职业。当销售员向别人销售产品,他们面对的不仅仅是别人,也是自己。有一些销售员,当他们在销售过程中遭到拒绝后,往往会产生一种心理障碍,害怕再去向别人销售商品。

事实上,销售员业绩不佳,不见得是他们懒惰无能的结果,真正的原因很可能是他们害怕自我销售。当他们产生恐惧心理后,在下一次的销售过程中就会表现得更差。然而如果连他们自己都没有信心,别人又怎么能够信任他们呢?

所以,对销售员来说,勇敢的心是非常重要的,勇气是你行动的动力作为销售员,应该克服自己的恐惧心理,让勇敢在你的心里生根发芽。

做任何事情都不是一帆风顺的,销售更是如此。但是,既然你有勇气接受销售这一职业,你就应该敢于面对销售过程中的各种挫折,敢于正视客户的拒绝,敢于承受多日来没有签下一份单的事实,敢于直面许多人对你的冷眼和歧视……当你敢于应对这些挫折,并努力想办法进行解决时,你已经开始踏上销售的成功之路。

不会失业——有欲望才会有动力

有一个人这样说:“如果把所有的男人放在某一个岛上,所有的女人都放在另一个岛上,就会解决失业问题。”“为什么?”“因为人人都忙着造船,没有一个人会空闲。”

【趣评】人做事的动力更多的源自于意识里的强烈欲望,激发自己成功的欲望,会使你时刻充满信心与希望。

【笑话中的销售学】一切成就,一切财富都开始于同一个意念,即积极进取的意念,只有在强烈欲望的驱使之下,人们才能够产生向前奋进的强韧动力。如果一个人连一点进取心都没有,那么这个人做任何事情都不会产生一丝一毫的积极性,更不会形成前进的动力。而销售工作充满艰辛和磨难,如果没有远远不断且足够强劲的动力促使销售人员不断开展积极的行动,那么销售人员的工作将会寸步难行。

也许一些销售人员心里会不屑地想:“谁不希望自己成功?不仅仅是销售人员,任何一个行业的人,有谁又会希望自己失败呢?”诚然,任何一位销售人员都会期待自己的销售事业不断取得更大进步,都会希望自己的每一次销售活动能够实现交易的成功。可是,这种平常意义上的期待与希望并不能代表进取心,只有当销售人员对于自己的销售事业及具体的销售活动具有强烈的成功欲望时,才能激发自己的进取心,进而才有可能产生积极进取的前进动力。

如何将这种欲望转化为前进的动力呢?为此,一些销售心理学家建议,销售人员做好以下几点将有助于自己在工作中具有更加强劲和持久的驱动力:

首先,以更为实质性的事物来激发自己的成功欲望。任何销售人员的脱颖而出,都源自于对成功的强烈欲望。这种欲望最初的出发点很可能是对金钱或者物质的欲望,即销售多少产品以后能获得多少物质收获,以便使其个人生活和家庭生活变得更加美满幸福。这种成功的欲望正是促使销售员不断向前的推动力。因此,销售人员不妨在实际生活与工作中以更为实质性的事物来激发自己的成功欲望,比如以一定数额的提成或销售业绩的排名作为出发点,一步一步地激发自己的成功欲望,之后再确定更为远大的奋斗目标。

其次,尽可能地在工作中充满激情。在日常的销售活动中,销售人员是否投入足够的激情对于具体的销售业绩是有很大影响的。成功的销售人员必定是充满激情的。激情是生命力的象征,有了激情,才有灵感的火花,才有鲜明的个性,才有人际关系中的强烈感染力,也才有解决问题的魄力和方法。激情还是动力的源泉,即使你是一个成功欲望较强的销售人员,而如果你的潜意识里缺少激情,那么你就永远不会采取真正有效的行动。

没有欲望和激情就无法兴奋,就不可能全心全意地投人工作,不可能创造性地解决工作中的难题,更不可能有不断向前迈进的力量和勇气。可以断言,缺乏欲望与激情的销售人员是很难在工作中创造出色业绩的,而那些取得巨大成功的销售人员总是能够将潜意识里的激情和信念变成超意识的决定和行动来达成目标。销售工作需要激情,成功的欲望需要激情来浇灌,出色的业绩要靠激情来创造,因此,销售人员在工作中必须要尽可能地充满激情。

执着——销售词典里没有放弃

在一户人家门口,一个推销员死缠不休地说:“我相信一定有你用得着的东西,像刷子、汤勺、铅笔、脸盆……”

主妇非常厌烦地回答:“不要,所有的东西我都有了。”

最后,推销员拿出一张印好的小纸牌说:“那么,这个你家里总需要一张吧?”

主妇一看,上面写着:“不准敲门推销!”

【趣评】想推销成功就要有锲而不舍的精神,坚持不懈,战胜拒绝,才会有成功的希望。这是推销成功的一剂秘方。

【笑话中的销售学】一个伟大的推销员是绝对不会轻言放弃的,他只会一次次坚持,直到成功为止。因此,作为一个推销员,你要不断提醒自己:别放弃,坚持下去,成功的就是你!

一位杰出的推销员说:“推销就是初次遭到客户拒绝之后的坚持不懈。也许你会像我那样,连续几十次、几百次地遭到拒绝。然而,就在这几十次、几百次的拒绝之后,总有一次客户将接受你的计划。为了这仅有一次的机会,推销员在做着不懈的努力。”依靠坚持为资本而终获成功的年轻人,比以金钱为资本而获得成功的要多得多。人类历史上全部成功者的故事都足以说明:坚持是打开成功之门的金钥匙。

已过世的克雷吉夫人说过: “美国人成功的秘诀,就是不怕失败。他们在事业上竭尽全力,毫不顾及失败,即使失败也会卷土重来,并立下比以前更坚韧的决心,努力奋斗直至成功。”

有些人遭到了一次失败,便把它看成拿破仑的滑铁卢,从此失去了勇气,甚至干脆放弃。可是,在刚强坚毅者的眼里,却没有所谓的滑铁卢。那些一心要得胜、立志要成功的人即使失败,也不以一时失败为最后之结局,还会继续奋斗,在每次遭到失败后再重新站起,比以前更有决心地向前努力,不达目的决不罢休。

作为推销员,我们绝不考虑失败,我们的字典里没有放弃、不可能、办不到、没法子、成问题、行不通、没希望……这类愚蠢的字眼。我们要尽量避免绝望,一旦受到它的威胁,立即想方设法向它挑战,我们要辛勤耕耘,忍受苦楚。请放眼未来,勇往直前,不再理会脚下的障碍。请坚信,失败的尽头就是成功。

永远不要说放弃,鼓励自己坚持下去,因为每一次的失败都会增加下一次成功的机会。这一次的拒绝就是下一次的赞同,这一次皱起的眉头就是下一次舒展的笑容。今天的失败,往往预示着明天的好运。不要怀疑这条推销真理:只有失败多次,才能成功。

台湾著名电视制作人顾英德,在多年前任中视业务组长时,为争取广告,求见铃木工业公司董事长,去了七次,留下七张名片,都无法见到要见的人,第八次拜访,董事长才肯接见他,以后两人成为极好的朋友,铃木工业公司也顺理成章地成为中视的大客户。

常听某些推销员拜访客户,吃了多次闭门羹后,就心灰意冷,殊不知这正是考验的开始。其实成功与否,就看你的努力多大。

请尝试,尝试,再尝试。障碍是成功路上的弯路,迎接这项挑战,像水手一样,乘风破浪。请相信,凡事只要锲而不舍,成功就不是遥不可及的。只要认真起来,你的业绩就会好起来。要想获得什么,就看你付出的是什么。要想超过谁,你就要比他更努力。

推销员要善于借鉴别人成功的秘诀,过去的是非成败,全不计较,只抱定信念,明天会更好。当你精疲力竭时,也不要放弃,再试一次。请一试再试,争取每一次的成功,避免以失败收场。在别人停滞不前时,请继续拼搏,终有一天将会获得丰收。

不要因为昨日的成功而满足,因为这是失败的先兆。请忘却昨日的一切,是好是坏,都让它随风而去。只要信心百倍地迎接新的太阳,相信今天自己一定会成功。

请安静地坐下来,放平身心,深吸一口气,告诉自己:我相信自己一定能行,只要我一息尚存,就要坚持到底,因为我已深知成功的秘诀:坚持不懈,终会成功。

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