登陆注册
1812300000003

第3章 认知心理学(2)

趣评

虽然可以与超级美男永远拴在一起,但是得知自己有此好运的原因后,这个幸运的女人或许并不会感到快乐,因为她间接知道原来自己是天堂中长相丑陋的女人。

笑话中的心理学

关于人们如何获得自我认知,很重要的一个参考标准是他人对自己的评价,比如当一个人被上级评价为“聪明能干”时,多数会变得心花怒放,但是如果上级对某个下属,做出“朽木不可雕”的负面评价,这名下属最可能的反应就是心情沮丧,觉得自己不太可能有什么太好的发展前景。他人对自己的态度犹如一面镜子,人们从中获知自己的形象定位,并从而形成自我概念,在心理学中,这种现象被称为“镜像效应”。笑话中的第3个女人通过天堂执政者对于自己的间接评价,知道自己原来是一个长相丑陋的女人,这时便发生了“镜像效应”。

“镜像效应”来源于库利的“镜中我”理论,库利是美国早期著名的社会学家和社会心理学家,他认为,人们通过与其他人的交往形成自我观念,一个人对自己的认识是其他人关于自己看法的反映。人们总是借助别人对自己的评价形成关于自我的观念。也就是说一个人如何看待自己,往往是由别人对自己的态度所决定的,个体由此获得的关于自我的印象被称为“反射的自我”或“镜中我”。

库利的“镜中我”理论将自我意识分为3个阶段。

(1)设想自己在他人面前的行为方式。

(2)做出行为后,设想他人对自己行为的评价。

(3)根据他人对自己评价的想象来评价自己行为。

关于自己究竟是一个什么样的人——是外向还是内向,是热情如火还是冷漠像冰,是思维严谨还是擅长粗线条思考——诸如此类的自我判断,虽然你自身可以形成一套认知体系,但是你仍会参考他人的意见,尤其是那些你比较认可的权威人士的意见。比如,如果你的老板预言如果你在IT行业发展,将难以出人头地,他认为你在交际方面更有天分,是一个不可多得的领域方面的潜力股,则你很可能会质疑自己目前的职业选择,甚至改弦易辙,做出更改职业方向的决定。

◎ 待遇不同——刻板效应:你总会受到刻板偏见的左右

一天,一个白人小朋友不幸去世了,他在天堂见到上帝后,上帝说:“小朋友,你真可爱,给你一双翅膀去当天使吧!”随之一个亚洲小朋友也来到了天堂,上帝说:“小朋友,你真可爱,给你一双翅膀去当天使吧!”后来又有一个黑人小朋友去世了,他到了上帝面前,上帝说:“小朋友,你真可爱,给你一双翅膀去当蝙蝠吧!”

趣评

从社会地位的角度来看,天使的地位比蝙蝠的更高一些。上帝为白皮肤小朋友和黄皮肤小朋友安排了天使的角色,对于黑皮肤小朋友,则安排了蝙蝠的角色,这自然与上帝的刻板印象有关:黑色人种不如白色人种和黄色人种更高贵、更具备较高的智力水平。

笑话中的心理学

刻板效应,又称定型效应,是指人们用刻印在自己头脑中的关于某个人、某类人的固定印象,以此固定印象作为判断和评价他人依据的心理现象。

苏联社会心理学家包达列夫曾经做过这样的实验,将一个人的照片分别给两组人看,照片的特征是眼睛深凹,下巴外翘。包达列夫向两组人提供了截然相反的介绍,他告诉甲组“此人是个罪犯”,对乙组则说:“此人是位著名学者”,然后,请两组人分别对此人的特征进行评价。

此时,出现了非常有趣的现象,甲组人认为,此人眼睛深凹表明他凶狠、狡猾,下巴外翘反映其顽固不化的性格;乙组则认为,此人眼睛深凹,表明他具有深邃的思想,下巴外翘反映他具有探索真理的顽强精神。

针对同一张照片的面部特征,为什么会出现如此迥然有异的评价呢?心理学家分析说,这是因为人们对社会各类人有着一定的定型认知——把他当罪犯来看时,自然就把其眼睛、下巴的特征归类为凶狠、狡猾和顽固不化,而把他当学者来看时,便把相同的特征归为思想的深邃性和意志的坚韧性。

探究这种现象的本质,可以发现刻板效应其实来自于认知偏见,人们对不同人进行分类,然后产生了不同的固化印象,在这种印象的影响下,对不同的人群产生了不同的态度和行为倾向。就像笑话中的上帝为不同肤色的小朋友安排不同的命运一样,你也常会受限于既有的刻板印象,从而用刻板印象的信息来决定自己的行为。

◎ 修伞——首因效应:第一印象总是占据着主导地位

一个品行端正的市民拿了4把伞去修理。中午,他在一间餐馆用膳。临走时,他不小心把挂在帽子旁边的一把伞也拿了下来。

“那伞是我的,先生。”旁边桌子的一位妇人说道。男人道过歉就走了。

第二天,当男人取回4把伞乘电车回家时,刚巧碰见前一天在餐馆见过面的妇人,妇人看了他一眼,又瞧了瞧他手里的伞,说道:“看得出你今天运气很不错。”

趣评

妇人第一次遇见去修伞的男人时,误以为对方是一个偷伞的行为不端的人,当第二次遇见男人时,这种根深蒂固的负面印象仍然占据了主导地位。

笑话中的心理学

人们在第一次交往中留下的印象,在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这种现象即为首因效应。首因效应也称首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻印象,第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。心理学研究发现,与一个人初次会面,在45秒钟内就能产生第一印象,形成第一印象的主要因素是性别、年龄、衣着、姿势和面部表情等“外部特征”。

首因效应本质上是一种优先效应,当不同的信息结合在一起时,人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息,也会认为后面的信息是非本质的和偶然的,人们习惯于按照前面的信息解释后面的信息,即使后面的信息与前面的信息不一致,也会屈从于前面的信息,以形成整体一致的印象。

在人际交往中,首因效应发挥着重要的作用——每个关系的建立都肯定会有第一次见面,如果一个人无法为他人留下较好的第一印象,将不利于其人际关系的发展,至少会对他的人际关系发展进程产生负面影响。所谓的“新官上任三把火”、“先发制人”和“恶人先告状”便利用了首因效应的正面影响,很多人极为注重出现在一个陌生场合的首次印象,争取让自己为他人留下正面的印象,希望可以借此带来更好的人际关系。

◎ 位置不同——近因效应:对他人最近、最新的认识占了主体地位

约翰在朋友的陪同下来到当地相当有名的一家餐馆品尝佳肴。

上菜以后,约翰正准备拿起餐具,但他一下子傻眼了。他愤怒地说道:“服务员,这是怎么回事?昨天,我花同样的钱,买同样的鸡,你们端来的比今天的大一倍。”

服务员客气地问道:“可以问一下吗?昨天您坐在哪儿?”

“坐在临街的窗户旁边。”

“那就对了,先生,我们总是给坐在窗户边上的人端上大一点的鸡。这是很好的广告啊。”

趣评

如果“昨天”让约翰评价一下餐馆,可能他会认为这家餐馆物美价廉,但是如果“今天”让约翰做出论断,他多会认为餐馆的老板是一个名副其实的奸商——这便是一种“近因效应”。

笑话中的心理学

“近因效应”与“首因效应”相反,是指在多种刺激按不同顺序出现的时候,印象的形成主要取决于后来出现的刺激,即在交往过程中,人们对他人最近、最新的认识占了主体地位,以致掩盖了以往形成的对他人的评价。比如,让你此时此刻判断一下你与某个朋友的关系,如果你们几天前刚吵过架,你就会认为你们的关系不是很好,而如果这个朋友昨天刚借给你1000元钱,你就会将你们的关系定义为“患难之交”,认为对方是你真正的朋友。

美国心理学家卢钦斯以实验的方式证明了“首因效应”与“近因效应”。在实验时,卢钦斯准备了两段文字,在第1段文字中将一个叫做吉姆的男孩描述为热情外向的人,在第2段资料中将吉姆描述为冷淡而内向的人。然后,卢钦斯将这两段材料组合成4组。

第1组:描写吉姆热情外向的文字先出现,冷淡内向的文字后出现。

第2组:描写吉姆冷淡内向的文字先出现,热情外向的文字后出现。

第3组:只显示描写吉姆热情外向的文字。

第4组:只显示描写吉姆冷淡内向的文字。

卢钦斯让4组人分别阅读一组文字材料,然后回答“吉姆是一个什么样的人?”实验结果显示,第1组中有78%的人认为吉姆是友好的,第2组中只有18%的人认为吉姆是友好的,第3组中认为吉姆是友好的人有95%,第4组中只有3%的人认为吉姆是友好的。

通过上述实验,卢钦斯得出结论:信息呈现的顺序会对社会认知产生影响,先呈现的信息比后呈现的信息有更大的影响作用。

后来,卢钦斯在进一步的研究中发现,如果在两段文字之间插入描述某些活动的文字内容,如吉姆做数学题和吉姆听故事等,则大部分人会根据活动以后得到的信息对吉姆进行判断,也就是说,最近获得的信息对他们的社会知觉起到了更大的影响作用——这一实验结果很好地证明了“近因效应”。

通常来说,在社会交往中“近因效应”不如“首因效应”明显和普遍。在印象形成过程中,当不断有足够引人注意的新信息,或者原来的印象已经淡忘时,新近获得的信息的作用就会较大,就会发生“近因效应”。

◎ 陷阱——晕轮效应:为什么明星总是有很多绯闻

有一位主教出访纽约前,听说很可能被采访的记者带入陷阱,所以提前做了一些准备。当他到达纽约机场后,一名记者迎面就问道:“您想上夜总会吗?”主教想避开这个问题,便笑着反问:“纽约有夜总会吗?”

第二天早上,关于主教出访纽约的新闻,报纸的大标题是:“主教下飞机后的第一个问题:‘纽约有夜总会吗?’”

趣评

对于那些不了解主教的纽约大众来说,通过这个标题,主教自然会被视为一个声色犬马之徒——报纸的标题哗众取宠,只是通过片面的信息使大众对主教进行了管中窥豹般的解读。

笑话中的心理学

“晕轮效应”又称“光环效应”、“成见效应”、“光圈效应”、“月晕效应”和“以点概面效应”,指的是在人际知觉中所形成的以点概面或以偏赅全的主观印象。人们对于他人的认知判断首先是根据个人的好恶得出的,然后再从这个判断推论出认知对象的其他品质。如果认知对象被标明是“好”的,他就会被“好”的光圈笼罩着,并被赋予一切好的品质。这种强烈知觉的品质或特点,就像月亮的光环一样,向周围弥漫、扩散,从而掩盖了其他品质或特点,所以晕轮效应也形象地被称为“光环效应”。

心理学家爱德华·桑戴克做过一个这样的实验。他让被试者看一些照片,照片上的人有的很有魅力,有的无魅力,有的谈不上有魅力或无魅力。然后让被试者在与魅力无关的方面评定这些人。结果表明,被试者对有魅力的人比对无魅力的人赋予更多理想的人格特征,如和蔼、沉着和好交际等。

“晕轮效应”最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的。他认为,人们对人的认知和判断往往只从局部出发,扩散而得出整体印象,即常常以偏赅全。一个人如果被标明是好的,他就会被一种积极肯定的光环笼罩,并被赋予一切都好的品质;如果一个人被标明是坏的,他就被一种消极否定的光环所笼罩,并被认为具有各种坏品质。这就好像刮风天气前夜月亮周围出现的圆环(月晕),其实圆环不过是月亮光的扩大化而已。据此,桑戴克为这一心理现象起了一个恰如其分的名称“晕轮效应”,也称做“光环作用”。

通过上面的笑话,由此也可以理解为什么明星总是有那么多绯闻了,人们总是对媒体关于明星的丑闻爆料十分感兴趣,对此津津乐道,然而事实上,人们所看到的关于明星的形象都是媒体所展现给人们的那圈“月晕”,或许这些故事只是媒体的断章取义,与事实的真相相距十万八千里。

◎ 最想干的事——乡村维纳斯效应:村里最漂亮的姑娘被视为世界上最美的人

上帝对一只猴子说:“可怜的猴子,你在猴王争霸赛中被打败了,你面临着被赶出猴群的命运,从此你将独自流浪,非但难以找到果腹的食物,还会面临随时遭受其他猛兽袭击的危险。我实在不忍心你过着如此艰难困苦的生活,念在你虔诚向善的份上,我准备将你点化成人!”

对于突如其来的好运气,猴子连连对上帝磕头谢恩。

上帝问猴子:“成人后,你第一件事最想做什么?”

猴子狠狠地说:“举着一杆枪打死现在的猴王,夺回我的王位,然后拥有所有的母猴!”

趣评

猴子从未体验过人类的生活,在它看来,世界上最幸福的事情便是拥有所有的母猴,其实,人类世界的丰富性远远大于这一内容。

笑话中的心理学

在偏僻的乡村,村里最漂亮的姑娘会被村民们认为是世界上最美的人——维纳斯女神,在看到更漂亮的姑娘之前,村里的人再也想象不出还有比她更漂亮的人——这便是“乡村维纳斯效应”,指的是人们在认识世界时,一旦接受了一个与事实相符的解释,由于受到自我满足思维的约束,往往就无法想象出还会有其他更好的解释。

人们在认识世界时,一旦对某个问题有了合乎逻辑的解释,就会把它当做正确的解释,由此产生了自我满足感,不想再去寻找更符合逻辑的解释。“乡村维纳斯效应”出现的原因也多是人们产生了自我满足感,放弃了对事实的进一步探寻,结果导致自己的认知局限在既定的范围内,无法有所超越。

此外,正如“隧道视野效应”所诠释的那样,人们的认知往往会受到既有经验和知识的影响,在没有接触更多的信息源之前,他们无法想象认知结构之外的未见事物。所以他们便会以为自己所感知的世界便是真实的全部世界。

当发生“乡村维纳斯效应”后,人们便会以一种夜郎自大的方式与这个世界互动——如果一个人是一家公司业绩最好的销售员,便会想当然地认为自己是这个行业里的精英;如果一个人已享受到不错的薪水收入,便会认为所谓的幸福的白领生活也不过如此。

然而,天外有天,人外有人,尚且不说一个普通人根本无法将足迹踏遍世界的每寸土地,即使一个人真有本事去世界的每个地方,也不能说他已见过整个世界,因为在地球之外,在整个银河星系中,还有很多未知的事物不在人类的认知之内——永远不要以为你所看到的世界便已经是整个世界。

◎ 还没通电——心理定式:都是思维惯性惹的祸

一位吸尘器推销员到一户新人家推销电器。他敲门后,一位主妇开了门,在她还没来得及说第一句话时,推销员就冲了进去,迅速地把碎屑撒满了整个地毯。

推销员说:“女士,如果这个吸尘器不能将它们吸得干干净净,我就把它们捡起来吃掉。”主妇露出了担忧的表情:“你想加点番茄酱吗?我们是刚搬来的,家里还没通上电呢。”

同类推荐
  • 成长的烦恼:小学生心理问题自助

    成长的烦恼:小学生心理问题自助

    本书是向家长、老师介绍如何对小学生进行科学系统训练,根据学生心理成长的实际情况出现的心理问题,确立重点,分章解决。内容包括:心理学是个什么东西、心理学流派有哪些、认识你自己——性格心理测试等八章。
  • 心理健康九年级(上)

    心理健康九年级(上)

    在影响孩子成长的各种因素中,家庭教育和学校教育是最重要的两个,整合家庭教育和学校教育,形成教育合力,对孩子的健康发展非常必要,这也是对学生进行心理健康教育的主要方面,尤其小学、初中、高中阶段的是学生,学校教育更加突出重要。为此,教师学习和掌握心理卫生常识尤为关键。
  • 神啦!万能的需求心理学

    神啦!万能的需求心理学

    美国著名心理学家马斯洛提出了需求层次理论,本书作者曾献则对该理论进行了更深刻更有趣的研究。作者认为,在结构上人类社会是动物社会的盗版,从对动物世界和人类的对比当中,作者发现了更为复杂的人类需求,并将他们归纳为:“曾献需求结构图”。该图已经申请专利。应用这个图表,许多人类社会复杂有趣的问题都得到了完美的解释。比如,为什么富人以“瘦”为美,穷人以“胖”为美?为什么女人倾向于“忠贞”,男人倾向“花心”,为什么东方人“把人当神”,西方人“把神当人”。
  • 学生要懂心理学

    学生要懂心理学

    优秀的同学为什么总是知而不言?为什么学习越努力成绩越差?怎样避免学习中的眉毛胡子一把抓?怎样解决学习中的“高原现象”?怎样才能跳出书中的框框?怎样才能克服“马虎”的毛病?如何克服考试怯场心理?如何在考试中超水平发挥?如果落榜应该如何对待?女孩子真的就比男孩子笨吗?……在学生的心里,可能存在着很多这样的问题,因为没有得到合理的解答,他们备感迷茫。不是孩子不努力,而是心灵被上了锁。本书列举了学生在学习中碰到的各种典型问题,并从心理学的角度进行深刻分析,相信可以拉直莘莘学子心中的诸多问号。
  • 一本书读完心理学名著

    一本书读完心理学名著

    心理学是与人类社会发展联系紧密的一门学科。它在成为一门独立的科学之前,长期依附于其哲学母体之中。1879年冯特运用自然科学的方法研究心理学。之后心理学领域派别纷争,百家争鸣,名人辈出。本书全力求体现全面性和可读性。对每一位入选的心理学家及其代表作,都有对其生平介绍、著作导读和整体思想的介绍,还有相关的趣味扩展介绍。
热门推荐
  • 天行

    天行

    号称“北辰骑神”的天才玩家以自创的“牧马冲锋流”战术击败了国服第一弓手北冥雪,被誉为天纵战榜第一骑士的他,却受到小人排挤,最终离开了效力已久的银狐俱乐部。是沉沦,还是再次崛起?恰逢其时,月恒集团第四款游戏“天行”正式上线,虚拟世界再起风云!
  • 饲养病娇小王爷

    饲养病娇小王爷

    早年间沈纤钥流落在外,与野狗野猫抢夺食物才勉强活下来。因此他落下一身的病,长大后不管怎么调养,也不见起色,便成了京城有名的病美人儿。花凝天生力大无穷,从小到大只有一个梦想:挣钱过日子。自从遇到了沈纤钥,怎么出着力,钱还快没了呢?沈纤钥:想赚钱,想都别想,只能养我。花凝:这小王爷漂亮是顶漂亮的,就是花钱如流水,养不起,养不起……身娇体弱傲娇美人男主×力大无穷双商低女主女宠男
  • 虎啸惊龙录

    虎啸惊龙录

    大晟熙宁十二年二月十三,狂风骤起,雷雨大作,皇城通明殿角崩塌,九枝盘龙巨柱迸裂。时年六月,稽、幽大旱,理、安江河决口。至七月,旧都安邑地震,毁坏民房数百,宫阙陵寝尽数崩坏,太庙坍塌。八月初,北人赫帝斯蛮族犯境,兵锋直指北云关,京师震动。九月,汉王薨于道路。至二十七年秋,朝纲败坏,政事荒废,内有吴氏三姝专宠中宫,奸臣弄权;外有四夷虎视眈眈。精武山庄收纳拳民,勾结官吏,聚啸云河两岸;一盏银灯照遍龙潜江南,各地豪强蠢蠢欲动,掀起一场血雨腥风。乱世江山,英雄应运而生……
  • 予我最温柔的你

    予我最温柔的你

    过着年复一年的上班族的她遇见了这个买奶茶的青年男子便开始了一切任何有趣的事,所谓称作“世界大战”的开始…
  • 重生之IT巨头的逆袭

    重生之IT巨头的逆袭

    在高新产业中,往往会出现先行者。在这一行“英雄”辈出,而且“英雄不问出身”。这里有微软的比尔·盖茨,也有苹果的乔布斯;有甲骨文(Oracle)的埃里森,也有特斯拉(TeslaMotors)的埃隆·马斯克。可是,这里从来就没有所谓的“先行优势”。一个个巨头在因为固守既得利益而离普通消费者远去。它们中有索尼电子(Sony)、IBM,也有康柏电脑(Compaq)、诺基亚(Nokia)····。下一个会是谁?在黑暗来临之时,只有清醒并孜孜不倦者才可以熬过漫漫长夜。作者按:这是一个诺基亚铁粉,微软的“死忠”对世界以及中国IT业的妄想。小说构建的世界是基于“多宇宙理论”的并行分支世界,请勿对号入座。
  • 裸足天使

    裸足天使

    [花雨授权]太冒险了吧?她不以为然。其实,在离婚率如此之高的现在,哪一次婚姻不是冒险?尝试过婚姻的滋味不就可以交差了吗?更何况他还有一个好听的名字——魏泠岫!泠风、远岫,清凉的风、远方的山……想想就有浪漫的恋爱感觉,至于以后嘛,管他呢!
  • 梦与幻的世界

    梦与幻的世界

    这是茫茫宇宙中另一个星球世界,这里有独特的地理环境,这里有独特的海洋陆地,这里有独特的国家民族,这里有独特的城镇乡村,这里有独特的历史故事,这里有独特的英雄传说。在这个独特而奇妙的世界上,人们同样在繁衍与生息,人们同样在发展与进步,人们同样在合作与融和,人们同样在厮杀与争斗,人们同样在快乐与悲伤,人们同样在生存与生活……
  • 王源之我的同桌是二货

    王源之我的同桌是二货

    “给你一根棒棒糖”“你给我做饭”“唔,大圆子我要吃红烧小肥!”“行啊你胆子够肥你吃饱了该我吃了吧。”王源无公害欢脱文,请放心入坑。
  • 从蚯蚓开始吞噬进化

    从蚯蚓开始吞噬进化

    一代剑圣陈长青,在修炼的重要时期,竟被自己所饲养的灵宠夺取了肉身。魂飞魄散~最狗血的是自己竟重生成一只蚯蚓。好在获得了无限吞噬系统。从此一代剑神……吃起了土。
  • 废材三小姐:逆天异族

    废材三小姐:逆天异族

    从华夏二十四世纪穿越过来,异族后人夏荒凉年。医术过天,起死回生,异能盖世,能逆天而行。如此厉害的人物却苦逼的穿越来到异世。天测风云,次乃她这一世必须度过的劫难。