善于说话的人，可以流利地表达自己的意图，也能把道理说得清楚、动听，并使别人乐意接受。有些人善言健谈、口若悬河、出口成章，说出无数金玉良言、绝词妙句、豪言壮语、警世箴言；又有些人信口雌黄、搬弄是非，制造多少废话、蠢话、无用之话，给人留下说话轻浮、行动草率的不良印象。
常言道：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”一句话可以把人说得笑，一句话也可以把人说得跳。言语是思想的衣裳，在粗俗和优美的措辞中，展现出不同的品格，在不知不觉、有意无意间给别人描绘出自己的轮廓和画像。
在今天这样的信息时代、文明社会，探讨学习、接洽事务、交换信息、传授技艺，还有交际应酬、传递情感和娱乐消遣都离不开说话。甚至衡量一个人是否有力量，这种力量能否表现出来，也在很大程度上是看他说话的能力。另外，我们还知道口才不是先天造就的，完全可以通过自我训练来提高。因此，说，还是不说，说什么，怎么说，和谁说，是一种文化，更是一门艺术。掌握这门艺术多就能驾驭奇妙的舌头，改变你的一生。
说话时用字精确
切忌浮夸铺张。与其说得过分，不如说得不全。
——列夫·托尔斯泰
让今天所说的每个字都正好表达你所要说的话，也不要浪费一个字，不要为说话而说话——只为打发时间，或者因为沉默让你不安。把言语当作沟通思想和情感的最佳方式。
这可能意味着你必须把步调放慢，在说话之前先想好，比平常更仔细地听，并且随时暂停一下，以选择正确的字或词。不要自视过高地说话，或用些让人听不懂的字，也不要叫人猜你说话的意思。
如果你要让某人知道某件事在你生命中意义重大，就说“意义重大”，而不要说“好像颇具意义”。把一些口头禅，像是“那个”、“你知道”、“真的吗”等省略掉，设定你有用字上的限制，但是你不知道界限在哪里。用字要谨慎，但是要能传达你说话时的目的和情感。适时运用一些姿势和表情来辅助你的谈话，如此可以更完整地表达你的意思，同时可以减少你所需要用的字数。
总之，简短、精练是最有力的说话方式。要使自己的语言“简短、精练”，说话就要干脆果断，不拖泥带水，同时还要培养自己分析问题的能力，学会通过事物的表面现象、根据事物的本质综合概括。在这个基础上形成的交流语言，才能准确、精僻、有力度、有魅力。
学会用语言去表现自己
当你与人互动交往时，记住：要满怀热情和诚信地与人交谈。
——卡耐基
和初见面的人说话，刚开始大家都介意面子，所以表现得很恭敬，等逐渐松弛下来，则不仅是姿态，连说话也会很随便，甚至连人的本性都不自觉地显露出来了。H饭店的总经理C先生表示，他主持招聘考试时，总是故意对前来应试的人采取非常随便的态度，起初，年轻人都规规矩矩地应答着，但过了不久，他们用惯了的语言就会随口而出，而C先生即从中了解应试人的品格。由此可见，惯用的语言的确是了解其人的一个珍贵的“情报源”。
任何地方都有地区性的方言，甚至连闹市区也有闹市区的方言，郊区也有郊区的常用语。因此，各人成长的环境不同，说话的言词的习惯也不同。著名电影《窈窕淑女》，即描写一个身份原本卑贱的少女，为进入上流社会而接受严格的训练。语言不仅可以标志一个人的成长环境，而且会影响其人的人格形成，只要听一个人说话，即可大致推测出其身份，这一点在任何时代都是不可改变、不可忽视的。除了社会性、阶层性或地理性的语言差距外，还有因个人水平、气质不同而形成的不同的心理性用语。所以，语言本身即有表现自我的属性，当然也会在不知不觉中反映出各种曲折的深层心理。换句话说，不论你想把自己装扮成什么样子，固有的语言往往难以和这种外在的表现配合，经常会意外地从你的语言中，显露出你的实像。因此，一个人无意识中表现出来的语言特征，往往能比他说话的内容更能表现其人。
诚实地表达自己的意思
没有诚实何来尊严。
——西塞罗
你有没有经历过这样的事情，你本来很想吃清粥小菜，当对方问：“今天你想吃什么？”你不好意思直说，于是就敷衍：“随便，看你想吃什么。”对方说：“那我们吃麻辣火锅好了。”你回应：“嗯……也好……”然后，对方兴奋地吃麻辣火锅，你却食不下咽地坐在一旁，一脸沮丧。对方再三催问，你才说：“我最近肠胃不太好，只想吃清粥小菜……”
很扫兴不是吗？你应该一开始就告诉他自己的想法。
与人沟通，不要含含糊糊，而应该诚实地表达自己的意思。
要抗拒每个引诱你、使你向自己的欲望妥协的感觉。如果有个人请你做一件事，而且是个十分具有说服力的人，问问你自己，你是否想要做，还是你觉得很勉强。
如果你觉得你并不是真的想要做，而是因为朋友或社会的人情压力，你才说“好”，那就忠于自己，诚实地说“不”吧！有能力说“不”，是迈向快乐生活的道路上非常重要的一步。
同样地，当你的意思是“好”时，就说“好”。如果你想做某件事，就遵循别人的提议，而不要管其他人怎么说，做你自己的主人，照你自己订立的游戏规则来进行。就如同说“不”的能力一样，学习说“好”对你而言，也是非常重要的。
当某人请你做某件事，而你并不确定想不想做时，那就说“或许”，然后告诉他们，等你更确定时，你会让他们知道。
改掉口头禅
友善的言行、得体的举止、优雅的风度，这些都是走进他人心灵的通行证。
——斯迈尔斯
日常生活中，人们听到这样的口头禅，如“那个”、“你知道不”、“是不是”、“对不对”、“嗯”等。如果一个人在说话中反复不断地使用这些词语，一定会损失自己说话的形象。口头禅的种类繁多，即使是一些伟大的政治家在电视访谈中也会出现这种毛病。
如果你有录音机，不妨将自己打电话时的声音录下来，听听自己是否有这一毛病。一旦弄清了自己的毛病，那么以后在与人讲话的过程中就要时时提醒自己注意这一点。
下面介绍几种克服口头禅的方法以供参考。
默讲。出现口头禅的原因之一，是对所讲的内容不熟悉，讲了上句，忘了下句，此时就要用口头禅来获得一点思考的时间，以便想起下句话。事前默讲几遍，对内容、措辞十分熟悉，正式讲话时就能减少或不出现口头禅了。
朗读。克服口头禅的朗读法，就是将自己的口语，从不清楚变为清楚、流利的语言。如果内部语言流畅贯通，就不会出现口头禅。出声朗读老舍、叶圣陶等语言大师的作品，有助于用规范的语言来改善自己不规范的语言。
耳听。广播员、演员的语言，一般都较为规范，没有口头禅。平时听广播、看电影时，可边听边轻声跟着说。久而久之，你会惊喜地发现：自己的口语精练了，口头禅少了，连普通话水平也提高了。
慢语。在一段时间内，尽量讲慢些，养成从容不迫地思维和说话的习惯，一句句想，一句句说，对克服口头禅有很好的效果。
讲粗话是说话的恶习
经过一场不流血的征战，美在粗鄙的灵魂中确立了绝对的主宰地位。
——埃·沃勒
俗话说，习惯成自然。随便什么事情，只要成了习惯，就会自然地发生。讲粗话也是如此，一个人一旦养成了讲粗话的习惯，往往是出口不雅，自己还意识不到。讲粗话是一种坏习惯，是极不文明的表现，但要克服这种习惯也并不是一件易事。首先要有实事求是的思想准备。习惯的形成不是一朝一夕的事情，不大可能在一两天内把长久以来形成的习惯迅速改掉。有时，讲话中仍然漏出几句粗话，也是在所难免的。对此，要有实事求是的思想准备。如果一下子要求把所有的粗话统统改掉，反而会因难以办到而感到失望，影响克服讲粗话习惯的信心。
比较有效的办法是，找出自己出现频率最高的粗话，集中力量首先改掉它。
或者改变讲话频率，每句话末停顿一下；其次讲话前提醒自己，改变原有的条件反射。出现频率最高的粗话改掉了，其他粗话的克服也就不难了。
请别人督促也很重要。当然，这里的“别人”最好是了解自己的人，这样督促起来可以直截了当。由于有时自己讲了粗话还不知道，请别人督促就能起到提醒、检查的作用。
督促还有另一层心理意义，那就是造成一种不利于原有条件反射自然发生的外界环境，以促进旧习惯的终止。
把握好说话的节奏
人际关系是人与人之间的沟通，是用现代方式表达出《圣经》中“欲人施于己者，必先施于人”的金科玉律。
——卡耐基
说话不仅可以表现一个人的内在形象，更可以体现出一个人的内在修养。
那些讲话磕磕绊绊没有任何节奏感的人，很少能够打动我们，这样的人，几乎说不出什么值得我们去注意的东西。只有懂得说话的节奏、思路清晰的人，才会有活跃的思维。
掌握好节奏的最高境界是说话自然流利。
当然，恰当的停顿不属于不流利，因为我们经常利用停顿展开新的思路，或者从一个要点过渡到另一个要点，或者重复某个词以期给听众留下更深一层的印象。
磕绊的次数是可以数出来的，这也是熬过听那些令人生厌的讲话的有趣方法。在大多数无味的讲话中都会有磕绊。在你自己的讲话中，请别人统计一下你发生磕绊的次数，具有很大的实际价值。
很少有人能够在即兴讲话中不出现磕绊情况。有关研究发现最多达到每分钟30处，有许多的教授也有20处之多。
那么，如何提高说话的流利水平呢？
首先，应熟悉讲话的主题。当我们的思考不发生任何迟疑的情况时，要说的话也自动地到了嘴边。充分的准备可以增加流利的程度，因为这能增加自己的自信心，从而更能坚定自己要讲的东西。另外，熟悉主题会使讲话者有更大激情，这种激情会使讲话者的整个身心都投入到其演说的境界之中。这样，流利也就不成其问题了。
其次，发音要准确。发音含糊不清是说话犹豫的一种表现。如果讲话者连续几个地方都有迟疑不决的现象，就会使人感到他其实并不知自己在讲什么，而是在头脑中力图发现哪儿出了毛病，结果说话更加不流利。因此，如果我们有意识地在流利方面做出一些努力，会收到很好的成效；反之，如果我们只在演说的其他方面下工夫，而认为到时候自然会流利起来，那结果将只有失望。
再次，要充满热情。我们注意到，人们激动时，声音变高，语速变快，此时，语言似乎更加流利。所以，在演讲时，要用你的热情感染他人，要大声讲话。如果你的情绪已经紊乱，如果你站在听众前面怕得发抖，你就特别要大声地讲话。
最后，迅速地讲话也能提高流利程度。当你迅速讲话时，你的心理便能更快地发挥功能，就像阅读一样，如果你能集中力量快速阅读，那么，在你只用于读一本书的时间内，你就能读两本书，并且可能获得更透彻的理解。掌握好说话的节奏，使说话就像琴弦一样有张力，像流水一样缓缓而流。对此，我们应去积极地学习。
记住对方所说的话
可以赢得对方欢心的方法是：以一种不露痕迹的方法让对方明白，你确认他（她）在自己的小天地里是个重要的人物，而且你是真诚地确认他（她）这点。
——卡耐基
一位心理学家应邀去演讲，不料主办方却问他：“请问先生的专长是什么？”他颇为不高兴地回答：“你请我来演讲，还问我的专长是什么？”
招待他人或是主动邀约他人见面，事先多少都应该先收集对方的资料，这是一种礼貌。换句话说，表现自己相当关心对方，必然能赢得对方的好感。
每个人的话语并非句句金科玉律，并非句句掷地有声，有些话语说过了，不多久，言者就会忘了，或者不再去留意它了。这种随意话语很有文章可做。如果你适时适地提起他以前说过的话，如：“你曾说过……至今我还记忆犹新。”对方一定会因为受到你的重视而高兴万分，认为你是一个细心的人，一个能有大作为的人，一个非常关心他人的人。如果你不但记住他人的随意话语，而且还按照他的随意话语办理，那会更加效果显著了。
记住对方说过的话，事后再提出来做话题，是表示关心的做法之一，也是说话的策略之一。尤其是兴趣、嗜好、梦想等事，对对方来说，是最重要、最有趣的事情，一旦提出来作为话题，对方一定会觉得很愉快。
在面试时，不妨引用主考官说过的话，定能使主考官对你另眼相看，留下深刻的印象。
说话要注意分寸
不要想说什么就说什么，凡事必须三思而行，对人要和气，可是不要过分狎昵。
——莎士比亚
分寸拿捏得好，很普通的一句话，也会平添几许分量，话少又精到，给人感觉深思熟虑。而说话的分寸取决于与你谈话的对象、话题和语境等诸多因素的需要。换句话说，要言之有度。
有度的反面则是“失度”，什么叫做“失度”呢？一般说来，对人出言不逊，或当着众人之面揭人短处，或该说的没说，不该说的却都说了。这些都是“失度”的表现。下面我们就简要介绍一些在谈话中禁忌的话题，接触这些话题容易导致谈话“失度”，产生不良效果。
1.随意询问健康状况。向初次见面或者还不相熟的人询问健康问题，会让人觉得你很唐突，当然如果是和十分亲密的人交谈，这种情况不在此列。
2.谈论有争议性的话题。除非很清楚对方立场，否则应避免谈到具有争论性的敏感话题，如宗教、政治等易引起双方抬杠或对立僵持的话题。
3.谈话涉及他人的隐私。涉及别人隐私的话题不要轻易接触，这里包括年龄、东西的价钱、薪酬等，容易引起他人反感。
4.个人的不幸。不要和同事提起他所遭受的伤害，例如他离婚了或是家人去世等。当然，若是对方主动提起，则要表现出同情并听他诉说，但不要为了满足自己的好奇心而追问不休。
5.讲一些低品位的故事。一些有色的笑话，在房间内说可能很有趣，但在大庭广众之下说，效果就不好了，容易引起他人的尴尬和反感。
留意自己说话的声音
好说己长便是短，自知己短便是长。
——申居郧
你和对方的谈话已经开始，那么在言语交换中，最好分出一部分精神来，留心你的声音。“我说话是不是太快了？”说话的目的在于使人全部明了，如果话说得太快，别人听不清楚、听不懂，就是白费口舌。
再问一句：“我说话的声音是不是太响了？”试想在宁静的黄昏，树下谈心，或在温暖的炉边，围炉叙旧，高声谈话是如何煞风景啊！选在客厅里，过高的声音会使主人嫌恶；若在公共地方，更会令你的同伴感到难堪。你说话时要记着，对方并不是聋子。
除了不能太快和太响，谈话中每句话的声调还应有高有低，有快有慢。抑扬顿挫，这是获得听众的唯一秘诀。在乐曲里，有极快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符号；也有极强、强、渐弱、弱、极弱等强弱符号。若想使你的话如同音乐一般动听，不可忘记应快时要快，应高时要高，应慢时要慢，应低沉时要低沉。毫无抑扬顿挫地说话，是最易使听者疲倦的。
