有这样一个“蝴蝶效应”：南半球某地的一只蝴蝶偶尔扇动一下翅膀所引起的微弱气流，几星期后可能会引发席卷北半球某个地方的一场龙卷风。“蝴蝶效应”可以这样来解释：一件极小的事情经过一定的时间，并在其他因素的参与作用下，就有可能演变成极为严重的后果。“差一点”的后果与“蝴蝶效应”颇为相似。
人往往一个细节就能让你脱颖而出。因为别人忽视的，你看到了做到了，这就是你的出众之处。细节使你的个人才能得以发挥的重要途径，也是最能看出你不同凡响的地方。如果你能把很小的细节都做得很到位，你必定能一步一个脚印地走向成功。
可能有人会说，成大事者不拘小节。在这些人的眼睛里只看到一些重要的事情，觉得那些小事根本就没有意义。其实不然。试问，如果你连小事都做不好，你又怎么能干成大事呢？
不要抬眼过高，那样你将错过很多东西。眼高手低的后果是你将一事无成。不要总想着干什么不平凡的大事业，而对很多细节却视而不见。事实上，把每一件平凡的事做到最好就能造就不平凡。
§§§第六节全力以赴支持领导
俗话说得好：群雁高飞头雁领。一个团队的成功，最重要的就是要有一个优秀的领导者。但如果每一只大雁都不支持头雁，那么，大雁就无法飞往南方，大雁团队甚至会解散。但是，聪明的大雁不会这么做，因为它们懂得，只有全力以赴地支持它们的头雁，才会更快地实现它们的目标。在团队中，如果我们不支持领导者，团队同样无法获得成功。在每个人身上，缺点和优点并存，只有通过观察才能加以识别。要是我们相信他人是优秀的，那么我们就能够在别人的身上发现美好的一面，会认为他人是一个品德高尚的人；要是我们的心态是积极的，那么轻易就能看到他人积极的一面。我们在不断提升自己的时候，千万不要忘了培养欣赏和赞美他人的习惯，以及去认识和发掘他人身上独特的人格特质。要想获得别人的信任与尊重，我们就要善于发现别人的优点，还要懂得赞美别人的优点和欣赏他们取得的成就。
在工作中，我们必须支持自己的领导，这就意味着我们应该正确地对待领导，应该清醒地认识到，领导首先也是一个人。领导作为公司的管理者，他当然会时常对我们在工作中出现的问题提出批评，也会时常否定我们的很多自认为很好的想法。这些表面的东西往往会很严重地影响我们对领导做出客观的评价。不过，也可以换一个角度想问题，领导之所以能成为领导，必定有他的过人之处，在他身上必定有着我们所没有的特质，也就是这些特质使他超越了我们。有一点不可否认，那就是很多员工往往会妒忌领导者的成就。他们自认为自己的能力并不比领导者差，为什么就非得听他的指挥。可悲的是，正是因为这些员工的妒忌心阻碍了他们的正常发展。成功学家告诉我们，要想提高自己的实力，最好的办法就是帮助他人成功。他人一旦成功了，肯定不会忘记自己曾经对他的好，这样自己也就会获得更多的成功机会。同样道理，如果我们能真心真意地欣赏和赞美领导者，领导者也会因为我们的鼓励和支持在工作上取得更多的成绩，等到领导者的成就多了，公司发展壮大了，公司领导一定会重用我们的。一个人在公司得到的很多机会都是来自真心真意对他人的欣赏和赞美，在别人最需要鼓励和支持的时候，我们出现了，给别人带去了精神上的激励和工作上的帮助。这正是别人记住自己的最好办法。
可能领导者有的地方的确不如自己，但他始终是领导，我们从团队的整体利益出发，也应该全力支持他的工作，并且还要尽心尽力地去发现他身上那些自己所不具备的优秀东西，尊重他，欣赏他，赞美他，向他学习。要是我们都怀有这样一颗宽容的心，向上的心，那么就算双方之间存在着很深的误会，也会渐渐消除的，并最终得到彼此的原谅。
只要我们在一个团队中工作，就应该支持和尊重自己的领导，真诚地赞美领导，就算是辞职离开了公司也不要说过去领导的坏话。曾经有一位招聘经验十分丰富的管理者谈起招聘人才的心得体会说：“应聘者对他刚辞职离开的公司的评价话语最能体现出这个人的思想是否成熟，心胸是否宽广。那些前来应聘的人，如果他总是没完没了地说过去领导者的坏话，对过去的公司同事品头论足，并且还时不时带有诽谤污辱的语言，我会毫不犹豫地拒绝他。”
“有的人也许是因为领导的原因离开了公司，”他继续说道，“虽然离职了，但也没有必要一有机会就攻击以前的公司领导，这种做法是不理智的行为。因为事情已经过去了，也就没有必要怀恨在心，斤斤计较。也许正是由于这样一道道的坎反而促进了这些辞职人的成长。”
很多人认为斥责原来的单位和领导能够相应地抬高自己的身价，于是他们就不顾一切地对原来工作过的公司大肆指责、信口雌黄，这种做法实在是不明智的，其中的道理再简单不过了。任何一个领导者都希望自己的员工是忠诚的，他们都想把那些精忠诚信的人招进自己的公司，而那些到处说三道四的家伙是任何一个领导者都力求避免的。
几乎每一个公司都讨厌那些为了谋求一份工作，而把原来的领导者骂得体无完肤的求职者。这些公司的担心是有道理的，没有人能够保证那些求职者明天在离开自己的公司的时候不会把现在的公司斥责得一无是处。
如果只是对工作过的单位和领导者做一些中肯的评价，这评价本身并没有错。但如果是以个人的偏见对以前的单位和领导进行恶意的中伤，就不道德了。同时，现在的领导反而可能会因此对这个员工暗生不满，那么这个人在现在的公司也就很难待下去了。很多公司在招聘一些重要的职位时，会很谨慎地对应聘者进行全面的调查，并会对其在原来工作过的公司进行重点调查。“若要人不知，除非己莫为”，这个员工说过的话迟早有一天会传回原来的公司，那么，别人对这个员工的评价也就可想而知了，自然不会好到哪里去。
支持自己的领导，时时想他的优点，这是起码的工作态度和敬业精神。只有这样，我们才会得到领导更多的信任和支持，也更有利于自己职业生涯的发展。
§§§第七节主动帮助陷入困境的同事
要创建一个完美和谐的团队，团队成员之间的相互帮助是非常必要的。特别是当同事处于困境之时更应及时地伸出援助之手。
我们来看看史密斯的所作所为。
史密斯是一家机械销售公司的业务主管。公司为了扩大业务，行政部为每个部门新招了4个业务员。这些业务员刚刚从学校毕业，第一次踏入社会，进入职场，第一次接触机械销售这一行。尽管公司对他们进行集中培训，但是，因为工作阅历和社会经验太少，他们一时无法进入工作状态。尤其是分配到史密斯所在部门的4个新人中的两位：艾姆和玛丽。这2个人进人公司已经2个月了，学的也是机械专业，但对机械销售的技巧一窍不通，每次见客户的时候，都因为销售技巧不当，导致本来可以达成的交易最终都泡汤了。
有很多次，史密斯都想主动帮助他们，让他们2个人分别随着自己出去锻炼一番，临场观摩，事后再对他们进行指点，希望用这种方式来帮助他们走出工作中的困境。但是，他考虑了一段时间后决定放弃了。因为他认为自己没必要为他们浪费精力。结果，3个月后，这2个本来可以成为优秀销售员的新人，在试用期结束时，因为没有业务成绩，被行政部通知解聘。这个消息被史密斯所在部门的经理比特先生首先获知，他把身为业务主管的史密斯叫到办公室训了一通。
比特先生说：“史密斯先生，你要清楚，身为业务主管，指点新业务员掌握销售技巧，走出职业困境，是你的工作责任，也是你的工作义务。在这3个月中，我也细细观察了进入我们部门的那4位新业务员，他们都很能吃苦，也具有敬业精神，尤其是艾姆和玛丽这两位。但他们两个都没有做出业务成绩，这个责任有很大一部分不在他们身上，而是在你这个业务主管身上。因为他们刚刚走出校门，进入职场，尤其是进入机械销售这一高难销售行业，这就需要你想尽一切办法帮助他们走出职场的困境。其他部门都没有新人被解聘，只是我们部门出现了2个，这是你不负责任造成的结果。因为，我了解那2位新员工，知道他们已经对工作尽了最大的努力，虽然他们没有做出业务成绩。”
比特说完这番话后，史密斯惭愧地低下了头。
一个公司要想稳定和发展，就需要不断地招聘一些新员工来为自己输入新鲜的血液，这样，才能够激发公司内部的活力，促成公司的稳定和发展。但是，对新员工进行深入培训，让其尽快适应岗位要求的责任，往往就落在了部门经理和基层主管的肩头。所以，我们不要寻找任何借口来推卸这份责任。
小李的做法就值得赞赏。
小李是一家大型造纸厂的普通技术工人。他通过自己的努力，从一个车间里的清洁工开始做起，学会了造纸的技术，掌握了机械的修理技巧，被车间主任提拔到了造纸技术工人的岗位上来。在这个岗位上，他积极主动地培养了一批又一批新人，受到上司的赏识和同事的尊重而被提拔为一名技术班长。过了2年时间，车间主任离职，他因为技术精湛，以身作则，为工厂培养了一批又一批骨干人员，被任命担当此重任。
作为一名企业里的优秀员工，应主动帮助同事走出工作上的困境，让他们尽快成长为公司里的一名骨干分子。这样，大家才能配合一致，加速公司向前发展。所以，在工作之中，不要对同事工作中的困境采取漠视的态度。
小张的行为就是很不负责任的。
小张是一名电脑安装工程师。有一次他带着3名新人到一家公司里安装电脑，配置系统。当时，在3名新人中，有一位给自己留下的印象不佳。所以，当这位新人在工作中出现了问题后，小张假装没有看见，任其在困境中自我摸索，结果客户的一台电脑出现了故障，对方要求小张所在的公司进行赔偿。最终，小张和这位新人同时受罚，尤其是小张，作为一名主管，竟然干出了如此不负责任的事，让上司十分失望。
在团队里面形成互相帮助的好风气，不但能够为公司创造出一种和谐融洽的工作氛围，增加公司内部的凝聚力，加速公司的发展，也能使人们品尝到许多友谊上的欢乐。所以，在工作中，我们不要对同事的困境视而不见，因为这将会破坏公司内部良好的工作氛围，同时也将为公司和个人事业的发展带来巨大的损失。
§§§第八节树立强烈的使命感
具有强烈使命感的人，不但明确自己要实现一定的价值，而且会主动地为自己出点儿难题；不但具有坚强的意志和坚忍不拔、埋头苦干的决心，还具备极强的探索精神，肯在自己的工作领域里刻苦钻研，尝试创新。他们不是被动地等待着新使命的来临，而是积极主动地寻找目标和任务。他们不是被动地适应工作使命的要求，而是积极、主动地去研究，变革所处的环境，尽力作出一些有意义的至关重要的贡献，并从中汲取再一次走向成功的力量。
这是发生在美国独立战争期间的一件真实的事：
1778年6月28日，天气特别湿热，气温将近华氏100度。这天，在新泽西浮瑞荷德镇芒茅斯，乔治·华盛顿将军最终决定对英全面开战。在查尔斯将军领导的一次试探性的攻击之后，美国的革命力量在华盛顿将军的领导下开始了一场对抗英国人的激烈炮战。这是美国独立战争中一次规模最大、持续时间最长的战役。仅几个小时，双方就向对方阵地倾泻了成吨的炮弹。此外，双方还各有数十枝枪在激烈互射。很长一段时间里，双方势均力敌。
战争在继续，战士们已经筋疲力尽了，许多人喊着要喝水。炮手威廉姆·海斯的妻子玛丽·海斯冲到前线把水送到战士的手里。像当时许多军人的妻子一样，她一直在为前方的战士送水、做饭、照顾自己的男人、照料伤员。她就像战士一样献身于追求自由、推翻英国统治的事业，和军队一起在佛基谷度过了可怕的冬天。
