这些成功的人，都是这样巧妙地运用各种方法，去研究他所要影响的那些人，犹如每一位商品生产者去潜心去研究市场一般。在社会生活中，你要使出你出众的交际能力去影响他人，或是要想写出一篇演说稿以真正打动听众的心，告诉你一个要诀：探求别人的意见，然后永远的牢记在自己的心中。
三、自我实现生活篇
商业谈判技巧
在商业谈判上要获得最佳的结果，最有效的方式并非强硬的态度，而是要求对方提出更好的条件，以下有几个意见将可帮助你进行更有效的谈判。
（1）制造点疯狂的声势。
斟酌情况，必要时可以提高嗓门，逼射对手，甚至跺脚，表现一点吓唬式的情绪化行为。这一招或许可以让对手为之气馁，但可显示你的决心。
（2）给自己留些余地。
提出比预期达成的目标稍高一点的要求就等于给自己留些妥协的余地。
记住：目标定得高，收获便比较多。
（3）装得小气一些，让步要慢，并且口气要带点勉强。
由小让步获成的协议对你有利，因为这可以显示你的热忱。
（4）不要以“大权在握”的口吻进行谈判。
你可以说：“如果是由我做主的话……”告诉对方你无权做最后决定，或是你能做的决定有限，便可争取较多的时间考虑。并充分了解对方的底牌。这样做的最大好处是：你为对方提供一项不失面子的让步方式，使他能接受你的处境，而自己也不至于看起来像一个失败的谈判者。
（5）不要轻易亮出底牌。
对手对于你的动机、权限以及最后的期限知道愈少愈好，而你则要尽可能了解对方的资料，才能知己知彼，掌握胜算。
（6）运用竞争的力量。
即使员工认为他所提供的是独门生意，你不妨告诉对方，你可以在新产品与二手货之间选择，还可让对方知道你可以在买与不卖，要与不要之间做选择，以创造一种竞争的姿态。
（7）伺机喊“暂停”。
如果谈判即将陷入僵局，不妨喊“暂停”，告诉对方你要和合伙人、老板或专家磋商。如此的“暂停”可以让对方有机会怀疑或重新考虑，而且让你有机会以重获肯定的谈判地位，或者以一点小小的让步，重回谈判桌。
（8）当心快速成交。
谈判若进行得太快，就没有时间了解全貌，以致来不及细加思考而亮出自己的底牌。除非你的准备工作做得非常好，而对方又毫无准备，否则，最好让自己有充分的时间思考。
（9）在谈判过程中，突然改变方法、论点或步骤，以让对方折服、陷入混乱或迫使对方让步。
这种策略可以简单到改变一下说话的声调、语气，如戏剧性的勃然生气等，都可以让对方措手不及而软化立场。
（10）采用“兵临城下”的大胆做法。
对对手大胆地威迫，看对方怎样反应。这一招自然带点冒险性，但可能会非常管用，可以使对方接受修改的合同，或是重开谈判。
（11）运用“预算战略”。
比如说：“我真的喜欢你的产品，而且也真的有此需要，可惜我没有能力负担。”这项间接求助的策略可以满足对方的自负，因而让步。
（12）聚沙成塔，小利也是利。
即使对方只是小小的让步，也是值得你争取的。在整个过程中，小小的让步就对方而言或许算不了什么，但对你可能非常重要，说不定对方举手之劳，就能为你省下不少金钱和时间。
（13）要有耐心、耐性。
不要期望对方立刻接受你的新构想。坚持、忍耐，对方或许最后会接受你的意见。
（14）给对方留余地。
总要留点余地，顾及对方的面子。所谓成功的谈判，应该是双方愉快地离开谈判桌。谈判的基本规则是没有任何一方是失败者，双方都该是胜利者。
此外，在谈生意时还应该注意几项社交礼仪。
（1）不要与客人隔着办公桌握手。为了表示尊敬，应该走到对方的面前与他握手。
（2）若你想表示自己很热情，应避免第一次见面便请对方到高级餐厅进餐，否则对方可能会感到很不自然，以为你急于讨好他。
（3）说话不宜过于大声及高声，保持声调略为低沉，语气坚定、态度平静，即很容易获得对方的好感，认为你是一个稳重而且具有自信心的人。
（4）刚认识的客户，不可过于自我标榜，如此会使对方觉得你很肤浅。
（5）与客户进餐的时候，不要再谈公司，最好是闲话家常，就是真有生意上的问题要讨论，也应留待最后吃甜点时再谈。
（6）穿着打扮是很重要的，能够表现你的品味与个性，需以整洁、大方、得体的衣服为主。
求职面试谈技巧
一位人事经理与一位大学刚毕业的社会新鲜人面谈。对人事经理而言，希望借由这次面谈了解眼前的青年是否可为公司所录用栽培；而对青年来说他希望能把握这次机会说服人事经理肯定他的能力，并判断这份工作是否符合自己的志趣。因此，一次成功的面谈需要主试者与应征者两方均能有高度的敏锐性，在谈话中获得自己需要的讯息。
首先，我们先来看看一位应征者应该如何制造良好的面谈印象：
（1）在准备面谈时，应该了解主试者或公司对于应征者有何企求：他们需要那一种人，学识、专长如何。并且找出配合这些要求的方法。
（2）尽可能了解公司的性质、背景，找出与你经验最相符的部门。
（3）从主试者的观点来设问自己。比如：“我是否能够胜任这份工作？”、“我如何介绍自己，说服对方相信我的潜力？”
（4）应征当天，你应该检查自己的仪表。你是否看起来大力悦目？是否气味宜人？一定要使自己整洁清爽，让人觉得舒服。还有，切忌迟到，这是最大的致命伤，因为对方可能会认为你没有责任感而留下坏印象。
（5）面对主试者应面带微笑，表现出自信，不可以畏畏缩缩，要避免一些无味的小动作，如搓手、拉衣服等。
（6）回答问题应该简洁有力，不可吞吞吐吐，犹豫不决，容易造成“没有主见”的印象。
（7）面谈结束，应该向主试者表示谢意，并且适时离去。无论面谈过程如何，都该从容离去，不可表现出过于自信或失望的态度。
除了应征者的技巧之外，以下几点可供主试者参考。
（1）面谈时，主试者应该专心聆听应征者说话，如果你一直俯首整理文件或与旁边同事搭讪则会令应征者觉得不被重视。
（2）不要对应征者过于冷漠。应征者对于面试通常会十分紧张，因此主试者应适当的表现亲切的态度，让应征者亦能对公司先留下良好印象。
（3）应该详细说明工作的性质和要求，并询问应征者是否适合这份工作。
（4）主试者事先不仅要准备问题，也要充分了解应征者的资料以及这份工作的性质，以便随时回答应征者的问题。
（5）尽管在面谈结束之后已经决定是否录用对方，如果你认为需要再多一些时间考虑，不妨直接告诉应征者，让他心里有所准备；即使不录用对方也不可态度冷淡，但也不要太过热忱，以致让对方误认为自己将被录用。
主试者代表公司，在态度和应对上实在不可不慎。
和谐家庭对话术
1.幽默使生活更和谐
在家庭生活中，我们不仅需要有温柔的感触不断激发热情，而且需要有充沛的情感智力表现你的灵巧、有趣，使生活更愉快、生气蓬勃。
有一位丈夫跑回家时气喘吁吁的，却很得意洋洋地对妻子说：“我一路跟在公共汽车后面跑回来的，这样我省了十块钱。”妻子听了，微笑着说：“你为什么不跟在计程车后面跑呢？跟着计程车跑你可以省下一百元！”这番对话为夫妻俩的晚餐制造了愉快的开端，整个晚上他们精神都很好，屋里充满愉快的笑声。
前美国总统艾森豪威尔曾经讲过一个笑话：一个朋友应邀参加高尔夫球四人对抗赛，当时他的妻子在场，所以他说：“很抱歉！我的太太不喜欢我打高尔夫球。”于是球友取笑他“何必怕她呢？你是个男人，还是一只老鼠？”朋友回答“我是男人，但是我太太怕的是老鼠。”
这句话使得在场的朋友们都笑了。艾森豪威尔的这位朋友知道妻子反对打高尔夫球，他的回答既顺从其妻的意愿，也表达自己的抗议，并且以幽默引发笑声，愉快的结束这个话题。
