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第33章 百度的独特魅力(1)

李彦宏很特别,他比很多企业家帅气却更显得老成持重;百度也很特别,它往往逆市增长,其一直显示的勃勃生命力似乎告诉世人它没有衰退期,究其原因,这是百度秉承的企业文化和其独特的魅力使然。

1.专注中的创新

百度挺进全球企业2000强,李彦宏跻身全球富豪榜前100,这种成果已经在向世人宣告着百度的成功。回顾百度十几年的历程,从无到有、从小到大,从最初的七剑客到此时7000多人的技术团队,仿佛梦幻一般。

很多人开始悉心研究百度,研究百度的历程、不败的神话,而业界人士和专家关注最多的就是百度的企业文化。在某种程度上说,企业文化是一个企业的灵魂,而这灵魂中的灵魂即是被众多企业家和IT人士公认的企业创新能力。

提到百度的创新能力,不得不提百度对搜索引擎的专注,因为百度的壮大都是以此而来,而或许正是这种专注使得百度一次次不断地突破自我,成就如今伟业。

2009年7月19日,中央电视台经济频道在晚间播出了《2009创业英雄会》节目。刘永好、唐骏等中国商界知名人士纷纷出席,值得一提的是国际影星成龙也被邀请来助阵。

但是,创业者们的目光焦距点却并非是他们,因为到场的还有两个重量级的企业家:一手打造出阿里巴巴帝国的马云和让百度一飞冲天,并且越飞越高的李彦宏。两个人一位是中国的“电子商务之王”,一位是全球的“中文搜索之王”。他们要像博士导师指点博士一样,以创业导师的身份指点后辈的创业者。

马云的指导对象是在淘宝上一家名为“山里旺农家店”专营家乡农副产品的创业者王小帮。对王小帮如何把每月2万元的销售额提升到几十万元的问题,马云说:“只要你用心把每一笔生意做好,把每一个客户服务好,就一定能做到那样的规模。”

而发明手机在充电时刻无知觉备份数据的“手机备备”的青年创业团队是李彦宏的辅导对象。李彦宏似乎有些感慨地表示:“技术创业是所有的创业模式中最艰难的一条道路。”随后他送给这个青年创业团队一句话:“认准事,就去做;不跟风,不动摇”。

从双方的搭配来看,无疑央视在选择上花了一番心思。同时不难看到,王小帮的店铺很专注,其只经营家乡的农副产品,而他想在这种“单一”的模式下取得较快的发展,马云给他的建议还是专注——专注每一个客户,每一次服务,每一笔生意。而李彦宏的“12字箴言”勉励也恰恰是专注,这也正是百度企业文化的精髓。

由此可见,专注对于一个企业的重要性。如果关注李彦宏的众多采访实录会发现,他对于百度的成功很少谈及创新,却很多次强调着专注。为什么如此呢?或许他以这种方式在时刻提醒着自己,因为早年他曾吃过“不专注”的亏。

在中国彩信业务日趋火爆时,李彦宏看着巨大的商机便有点按耐不住了。于是,公司高层开会研究。时任百度市场总监的毕胜一直斗志昂扬,不过这次却摆着一副“与我无关”的架势。这一切当然被一直在会上坐山观虎斗的李彦宏尽收眼里。

会后,毕胜以自己总裁助理的身份向李彦宏建议:彩信业务走不通,不出一个月彩信部门肯定关门大吉。李彦宏不信邪,于是毕胜提议打赌。当时距离月底还有17天,两个人就用每天100元为赌注。

结果自然是李彦宏输了。因为彩信业务不但与电信一方的分歧很大,与百度的搜索引擎更很难整合,于是,月底会议上新成立的彩信部门宣布解散。“不专注,就会有错误”,而这也是后来百度企业软件事业部步其后尘的原因。

后来,百度便秉承着专注的文化,一直以百度的核心技术搜索引擎展开业务拓展,创新出一个又一个产品,创造了一个又一个辉煌。

有突出代表的就是百度推出的全新的网络广告模式——“百度精准广告”。

百度精准广告的诞生源于传统媒体广告的弊端,就如同百度准备向日本市场进军时李彦宏所说的那样,雅虎的错误就是百度的机会。对于传统的广告来说,在消费人群的定位上往往很模糊,说得明确些,就是只是针对一类人,即地域性、职业、年龄等自然属性的硬式划分。但是,对于广告主来说,他们要的不是白领一族、30岁以上成功人士等拥有共同特征的人,他们要的是真正的消费个人和群体。

而百度的精准广告就是在此基础上的创新和突破,它挣脱了自然属性的束缚,把个人的行为和兴趣属性挖掘出来,而这才是广告主最看重的,这也最能体现广告的价值。

如此,精准广告的定义便呼之欲出:依托百度全球领先的技术实力和庞大的网民行为数据库,对网民的几乎所有上网行为进行个性化的深度分析,然后按广告主的需求锁定目标受众,进行一对一式传播,提供多通道投放,最后按效果付费。当然,在广告投放后,百度还会对用户的反馈信息,对投放进行相应的调整。

于是,随着精准广告模式构思成型,百度的研发团队再次披挂上阵。值得一提的是,李彦宏等百度高层也加入到研发团队中来,而且是以队员的身份参与其中,他们新的领导是时任百度高级技术总监郭耽。百度广告部门副总经理李峰此时想到了后羿射日的故事,觉得与百度精准广告非常贴切,于是他的提议被全票通过,这就是百度著名的“后羿计划”。

2006年7月13日,百度精准广告正式推出并申请了专利。在百度精准广告发布会上,李彦宏表示:“百度精准广告是广告发展史上的一次革命性的飞跃。依托我们强大的搜索平台和对网民行为的深刻洞察,百度精准广告以全新的方式彻底颠覆了传统广告传播的粗放特性,相信它一定会对中国的互联网及广告产业带来革命性的影响。”

当时,第一期试投放为期半个月,摩托罗拉、宝马、兰蔻、AOC、迪斯尼等各行业的代表成为百度第一批的精准广告客户。后来,一汽大众、戴尔也纷纷经过详尽的调查后加入进来,百度仅用一年多点的时间,便“招揽”了19个行业300多个大品牌客户。值得一提的是,与百度同为互联网行业的易趣、阿里巴巴等网络公司也纷纷投放了百度的精准广告。

毋庸置疑,事实已经证明了百度精准广告的魅力,证明了创新的魅力。百度的创新就向百度与Google的对战一样,一直没有停止,也还将一直持续。如果翻开百度企业发展史,便可以发现它的任何一个章节都流淌着创新的血液。

或许,百度的创新理念只有李彦宏在“2005CCTV中国经济年度人物”评选创新论坛上的讲话能诠释,他说:“我来之前,查了一下,就是把‘百度’和‘创新’这两个词放在一起,在百度上能够找到多少篇网页,这个结果是73万8千篇。连我自己都没有想到,‘百度’和‘创新’是这么紧密相连的两个概念。在我的印象当中,我对媒体所说的话,提及‘创新’的频率并不算很高。但是我就想,在百度的文化当中,在我们的血脉当中,其实已经深深地把创新融入进去了。所以百度这么多年的发展,其实一直是在世界上最热门的搜索引擎领域,依靠自己开发的核心技术,一步一步从零开始,走到了今天这个地位——全球最大的中文搜索引擎。”

“众里寻他千百度,蓦然回首,那人却在灯火阑珊处”,或许这句著名的诗词对百度应该这样解释,“那人”就是百度专注的搜索引擎,而百度对“她”千百次的回眸,每一次都代表着一次创新。

2.幕后智囊马东敏

创新是一个企业文化的灵魂,更是百度不断发展壮大的源动力,而这个动力的来源就是百度的精兵强将。百度的在任或已卸任的战士,都可谓百度的英雄,他们当中有站在台前的,很多时候比李彦宏公开亮相的次数还多;也有幕后的,从百度默默无闻到百度可以“一览众山小”也都未曾露过几次面。

在百度默默无闻的英雄中,最有分量的无疑是李彦宏的妻子马东敏。

1997年,那时这个世界上还没有百度这家公司,而李彦宏在美国的生活也无比安逸、幸福。当时他的事业顺风顺水,在Infoseek公司做技术总监,并且名车、豪宅一应俱全,妻子马东敏为了照顾他也来到硅谷的一家高科技公司上班。一家人可谓幸福甜蜜、其乐融融。

熟悉李彦宏的人都知道他喜欢诗词,而且至今他仍没有放下这个喜好。当时的他或许想体会一下“采菊东篱下,悠然见南山”的田园风情,像归隐田园的雅士一样,于是他在自家门前的花园里开垦了一块菜地,并亲手种上了各种蔬菜。从此之后,他开始每天呵护这块寄托他生活幸福的菜地。

一天,妻子马东敏见到丈夫在全神贯注地为菜地浇水,她便对他说:“你在信息技术领域是顶尖级专家,你应该找一个能充分展示你的才华、释放自己才智的舞台,你应该独立创业。你的舞台不应仅是Infoseek,更不是这块菜地。”其实,马东敏深知丈夫的个性:做事比较稳健,不喜欢冒风险,马东敏如此说是想激起丈夫内心的激情。

然而,李彦宏似乎并没有体会到妻子的良苦用心,一如既往地种他的菜,浇他的水。突然有一天回家,李彦宏傻眼了。他精心培育的菜地遭到了毁灭性的打击,呈现在他眼前的是一堆已经没有生机的枯菜,而且两个工人正在他原本的菜地上铺草坪。

李彦宏气冲冲地质问妻子为何要毁掉他的菜地。马东敏毫不让步,她针锋相对地说:“我不毁掉菜地,菜地就会毁掉我的丈夫。你是世界顶尖的IT专家,我强烈反对你变成一个加利福尼亚农夫!我不准你做加利福尼亚农夫!”说完哭着离开了。

“生于忧患,死于安乐”,马东敏的一番话正诠释了这句话的意思。李彦宏茅塞顿开。晚上他走到还在哭泣的妻子身边,“你说得对,我是应该干点事业了。”马东敏破涕为笑:“这样做才不辜负你超群的才华。”

有时候,一句话就能改变一个人的一生。从此之后,李彦宏便开始了创业历程。

创业不久,百度便赶上了网络寒冬,一时间李彦宏有些心灰意冷,远在大洋彼岸的妻子在电话中听出了丈夫情绪的低沉,第二天便飞到北京,刚下飞机就对着李彦宏说:“你别忘了,Google那两个年轻人远不如你,但是他们现在每个人都已经是30亿美元的身价了。”李彦宏再次重拾勇气,并且在互联网萧条的岁月里让百度逆市赢利,并使百度成为了全球最大的中文搜索引擎公司。

正像马东敏说的一样,李彦宏很多时候有些“保守”,百度之所以“百战百胜”,是因为向来不打无把握之仗。一个人的性格往往能够衬托出一个企业的性格,或许这正是外人眼中百度发展得高速而稳固的一个最重要的原因。

2004年圣诞节,百度上市前夕,李彦宏“老毛病”又犯了。虽然上市前的准备工作都在有条不紊地进行,可他的心里还是没有多少胜算,即便回到加利福尼亚与妻子团聚也掩饰不了他的忧心忡忡。于是,马东敏便“拽”着丈夫去华尔街找股票研究专家咨询,三天的研究结果显示百度此时上市乃天赐良机。

不久之后,百度召开董事会,李彦宏提出百度上市的计划。但众多董事们的反映并非像股票研究专家那么乐观,一时间众说纷纭。想到此时在美国上市的22家中国企业,1/3都在上市后被告上法庭,李彦宏犹豫起来:如果操作不好,百度的后果不堪设想,而这将直接影响百度未来的发展。

有趣的是,此刻的李彦宏展现了他可爱的一面。有些无奈的他此时掏出了一枚硬币,抛向空中。结果,“问天”的做法得出的答案是百度不上市,一时间李彦宏盯着那枚硬币发起呆来。这时,马东敏走了过来,问清缘由后,温和而认真地对李彦宏说:“杨致远能做成的事,为什么李彦宏就做不成?Google能做成的事,为什么百度就做不成?亿万富翁宁有种乎?”

在妻子的再次鼓励下,李彦宏终于燃起斗志,并说服了对百度上市持不同意见的董事。2008年5月,百度演绎了纳斯达克传奇。在当晚的庆祝晚宴上,李彦宏揽着妻子,举起酒杯,深情地说:“百度精神里有一种勇气,而我的妻子马东敏博士,则是这勇气的来源。她总能在关键时刻,冷静地提出最勇敢的建议。而事实证明,她的那些充满东方智慧的建议,将我引上了正确的道路。”

或许直到此刻,很多人才认识到百度这位幕后英雄,从激起李彦宏创业斗志,为李彦宏推荐合伙人徐勇等事件,以及在李彦宏深情的话语中可以看出,马东敏无疑是百度背后的智者。或许从某种程度上说,正是她对李彦宏的一次次鼓励间接地为提供了百度无限的动力。

如此看来,马东敏不但是李彦宏的爱人,也是百度的贵人,李彦宏称妻子的建议充满着东方的智慧,是朴素而伟大的智慧。这正像李彦宏的又一位贵人——威廉·张最喜欢的一句谚语所说的那样:“朴素的个性是深邃思想的自然结果。”

威廉·张对李彦宏而言既是老师,又是曾经的老板。他对李彦宏的评价是:“李彦宏可能是我所知道的唯一一个又聪明又最专注的人。并且他的发明现在被广泛使用,超链分析技术直到今天仍然是互联网搜索的黄金标准。”而且,威廉·张表示,当初李彦宏决定回国创业的时候,他在内心对李彦宏非常佩服。

2006年10月,百度上市已经一年有余,并已成为全球最大的中文搜索引擎。一天,李彦宏与威廉·张通话,探讨百度未来的发展,威廉·张说:“百度目前最重要的是,要能够每年吸引并培养数百个一流的工程师,不仅仅是能够让他们做事,还要能够发挥他们的潜力,让他们成长为一流人才。如果百度能做到这一点,其他都没有问题;做不到这一点,则万事皆难”。

几天之后,李彦宏再次拨通了威廉·张的电话,并向他发出加盟百度的邀请。2006年12月6日,百度公开宣布,威廉·张将出任百度首席科学家,并从2007年1月开始生效。

2007年1月6日,威廉·张飞抵北京。在欢迎仪式上他说:“我非常高兴能够加盟百度。百度不仅是中国,也是全球最有活力、最具前景的公司之一。我期待着迎接挑战与机遇,指引未来百度的进一步革新。”

威廉·张加盟百度后,进行了一些针对人才的改革,他把百度审核员工和技术团队的标准进行了完善,并建立技术委员会。2007年7月,威廉·张在“百度世界”大会上表示,百度将在上海、东京等地建立研发中心,以此构建百度国际化的技术平台。

自此,这位幕后贵人已经真正地走到台前,威廉·张的加盟把百度的技术研发引向国际水平,这也为已经是世界第二大搜索引擎公司的百度赶超Google的目标奠定了雄厚的技术基础。

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