语言大师卡耐基认为，应对一些比较尖锐的话题，最好使用“模糊语言”。这个“模糊语言”是不是同“说话要清晰准确”的要求自相矛盾呢？其实不然。这里讲的模糊语言是交谈中的一种策略，前提是交谈者并不是表述不清，而是为了某种需要和不便，人为地制造模糊。
当学生在课堂上回答不出问题时，作为老师一般不应这样训斥学生：“你怎么搞的？昨天你肯定没复习！”而应当用模糊委婉的语言表达批评的意思：“看来你好像没有认真复习，是不是？还是因为有点紧张，不知道该怎么说呢？”而且应当进一步提出希望和要求：“希望你能及时复习，抓住问题的要领，争取下次作出圆满的回答，好吗？”这样既给了学生面子，又能达到好的效果。
在一些社交场合，尤其是在一些比较正式的场合，经常可以碰到一些尖锐的提问，这些提问不能直接、具体地回答，又不能不回答。这时候，说话者就可以巧妙地用模糊语言表达自己的意见，让当事双方都不会感到太难堪。
阿根廷著名的足球明星迪戈·马拉多纳所在的球队在与英格兰队比赛时，他踢进的第一个球是颇有争议的“问题球”。据说墨西哥一位记者曾拍到了他用手触球的镜头。
当记者问马拉多纳那个球是手球还是头球时，马拉多纳意识到倘若直言不讳地承认“确实如此”，那对判决简直无异于“恩将仇报”（按照足球运动惯例，裁判的当场判决以后不能更改），而如果不承认，又有失“世界最佳球员”的风度。
马拉多纳是怎么回答的呢？他说：“手球一半是迪戈的，头球一半是马拉多纳的。”这妙不可言的“一半”与“一半”，等于既承认球是手臂打进去的，颇有“明人不做暗事”的君子风度，又肯定了裁判的权威。
用模糊语言回答尖锐的提问是一种智慧，它一般是用伸缩性大、变通性强、语意不明确的词语来化解矛盾，摆脱被动局面。
一个年轻男士陪着妻子、母亲和孩子在湖上划船。妈妈有意试探儿子，就问道：“如果我和你老婆不小心都落到水里，你打算先救哪个呢？”这是一个老问题，也是一个两难选择的问题，回答先救哪一个都不妥当。年轻男士稍加思索后回答道：“我先救妈妈。”其余两人一听哈哈大笑，脸上都露出了满意的笑容。“妈妈”这个词一语双关，令听者皆大欢喜。
感悟
在应对一些比较尖锐的话题时，最好给对方一个模糊的意见，或者多用一些“好像”、“可能”、“看来”、“大概”之类的词语，这样语气显得委婉一些，而且留有余地。
