银行文化是中国城市商业银行（简称“城商行”）可持续发展的动力器。如果把银行比作一棵树的话，那么银行文化就是这棵树的根，根深蒂固方能枝繁叶茂。好比一个地区，当由一棵树发展成森林、一棵草衍生成为草原的时候，它将影响这个地区的阴晴风雨。
这个比喻说明了企业文化极具成长性的特色。换言之，不具备较强的成长性、不能使企业持续创新价值的企业文化肯定不是一种优秀的企业文化。
成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。花旗之所以取得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的发展战略外，还和它卓越的企业文化所产生的“文化生产力”分不开。
金融作为经济的核心，金融企业文化理应站在先进文化的前沿，而作为城市商业银行企业文化建设，也应时刻坚持体现先进文化的前进方向。一个城市商业银行的可持续发展，要有两个纽带的作用，一个是利益分配的纽带，一个是精神文化的纽带。一个没有文化、没有信念的企业是没有生命的企业。
商业银行（也简称“商行”）的企业文化是现代企业文化渗透到银行后逐渐生成和发育起来的共同理想、价值观念、经济哲学、企业精神、企业形象及传统习俗的总和。商业银行要在经营中实现高效益，在同业竞争中立于不败之地，在国际金融活动中争得一席之地，无一不与企业文化建设有关联。它涉及对外必须有良好的企业形象，以提高机构的信誉，赢得客户；对内必须具有很强的凝聚力，重视人的感情因素，创造崇尚科学、尊重知识、尊重人才的文化氛围与和谐融洽的文化环境。而这一切是需要依靠企业文化建设，才能从根本上解决问题。中国光大银行倡导“要干就干一流的，要做就做最好的”信条，使之能在短短的几年内发展成为国内最有影响力的商业银行。包头市商业银行致力于培养自己的“家园创新文化”，努力培养全体员工对企业的忠诚和信任，自愿为企业的利益贡献自己的力量，在创新中创造价值。深圳工商银行提出的“工行光荣我光荣，我为工行添光荣；工行获利我受益，我为工行增效益”，使之成为全工行系统的佼佼者……充分证明了银行生存发展的主导因素远不是经济本身，而是与经济因素相联系的文化因素，也就是我们所要提倡建设的企业文化。因此，建立社会主义商业银行，需要文化的附着和渗透，搞好企业文化建设，可以更好地促进银行商业化。
城市商业银行企业文化建设是客观存在的，它对城市商业银行的生存和发展发挥了举足轻重的作用，已经成为银行经营管理的重要组成部分，是城市商业银行进行科学管理，加强员工队伍建设的重要途径。建设优秀的银行企业文化，对内可凝聚强大的精神力量，对外可塑造完美的银行形象，从而推动经营业务的发展，增强银行的竞争力。
城市商业银行文化的打造没有现成的模式，这本书的出炉只是告诉读者中小城市商业银行文化的建设体系，而具体的实践之道还要靠各位有志于城市银行文化事业的读者自行探寻，本书只能起指路之用。如果本书能鼓动起读者对城商行文化建设的热情，能吸引银行领导智慧的目光，能激发城商行人对银行文化的发展现状和未来的思索，则我们心愿可足。
真挚地感谢包头市商业银行各级领导、中国金融网、天下名商网、博克世纪工作室的鼎力支持。本书引用了大量的有关资料，无法——列举作者姓名，在此向他们表示衷心的感谢。
中国金融文化系列丛书编委会
