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第27章 双尾时代——从“长尾”到“双尾”(1)

90/10法则或许还会演变成95/05法则,甚至99/1法则——1%的人拥有全国99%的资产。

——唐纳德·川普

我们生活的世界,是一个不平均的“双尾世界”:少数人构成的“竖尾”,和多数人构成的“横尾”。全球化加剧了这种不平均,悲观者看到的是两极分化,乐观者看到的是新商机。

长尾理论、M型社会、蓝海战略、黑天鹅……是近几年火爆的几个新商业概念,其实东欧是在围绕“幂率”说事儿,这是“双尾效应”极端化的产物。

我们所面对的未来将超乎预期、变化将更快,在这不确定的年代,我们的因应之道该是什么?

★长尾现象

2004年,《连线》杂志主编克里斯·安德森首次提出了长尾(Long Tail)这个概念,用以描述类似亚马逊网络书店这种新兴商业模式。

长尾理论模型

长尾理论的基本原理是:只要存储和流通的渠道足够大,需求不旺或销量不佳的产品所共同占据的市场份额可以和那些少数热销产品所占据的市场份额相匹敌甚至更大。即众多小市场汇聚成可与主流大市场相匹敌的市场能量。

长尾理念迅速获得广泛认同,传播开来,目前已普遍使用于统计学中,如对财富分布或词汇应用的统计。

克里斯·安德森 Chris Anderson

★捡芝麻,还是捡西瓜?

长尾法则意味着小人物累加起来能够控制文化和商业的一个不小的部分,而这得益于在互联网环境下得以存在的小环境和附属专业。

以出版界为例,每个书商都希望发现下一个《哈利·波特》,但是谁也拿不准一本会不会畅销,出版公司只能对市场的不断“下注”:拼命多出书,但愿其中一本走大运。这样就会使得图书品种越来越多,人们可以选择的选项也就越来越多。

这种现象会导致两种景象,一方面二八法则依然有效,仍然是少数几个品种占据着体制地位。另一方面,默默无闻的品种越来越多——比过去多了很多。你可以谓之“过剩经济”,也可美其名曰“丰饶经济”。

我们用个比喻来概括长尾理论,过去是有一个西瓜,和几粒芝麻,你会捡哪个?当然是捡西瓜。现在情况变了,品种极其丰饶,地上到处都是芝麻,如果有个简易的办法把芝麻搜集起来,其数量还是很可观的。

网络,正是“搜集芝麻”的好工具,比如当当网上书店,其成本优势是很明显的。只要它品种足够多,非畅销书累加起来的销量,也是很大的。

长尾理论带来了一个坏消息:“西瓜”很难搞,就剩下“芝麻”了。

互联网造就了有史以来最严重的集中,网站访问流量也呈幂律分布,即少数网站占有大多数的访问流量。比如google就是赢家通吃的典型案例。

当然,一些小人物偶尔也会崛起打败胜者,别忘记,10多年前,我们都是用雅虎搜索,现在,Google才是搜索引擎市场的大佬。但是,这个,基本上很难。

长尾理论也带来了一个好消息:“芝麻”足够多!

双尾时代既产生了大量的类似Google的商品,也催生大量的拾遗补缺的利基商品,或着叫“长尾商品”。

比如,你写了一本很个性的书。情况可能是,一家只有5000册书的小书店不会愿意让你的大作占据他们宝贵的书架。而大书店,也不会重点摆放边缘主题的书籍。所以你的书还没有诞生就死了。

互联网可以打破这种情形,网络书店的“货架”可以“摆放”无数种书。就算是一本很冷门的作品,也能够获得小的、稳定的读者群。

于是,类似这种类似边缘图书的“长尾商品”会越来越多。

当你找到了收集这些“长尾商品”的方法,你也就找到了一种新的商业模式了。

★“长尾”是另一种幂率曲线

笔者书架上有本《长尾理论》中文版第一版,封面上有句宣传语:长尾法则,彻底颠覆二八法则!

事实上“长尾法则”并没有颠覆二八法则,更谈不上彻底颠覆。“二八”并非精确的比率,只是大致描述幂率现象的一个比率。

在人类社会,只要人们可以根据多项选择来表明他们的喜好,这种选择的结果就是一个幂律分布曲线。

长尾法则和二八法则都是幂率,长尾是丰饶经济的产物。长尾理论为我们在互联网时代重新理解幂率提供了一个新的思路。

★M型社会:中产的沦陷

资本主义社会的理想蓝图是:中产阶级占了绝大多数,极度富裕和极度贫寒的都只有很少数这也就是我们常说的纺锤形社会。中国在改革开放之前,搞的是平均主义,社会基本上也是呈ㄇ型,人民财富呈钟形曲线。

但是,大前研一在其《M型社会》中指出:代表社会富裕与安定的中产阶级,如今正在快速消失,约有八成人的生活处于中下水准,M型社会由此形成。

中国的国家统计局给出标准是,年收入6万到50万的家庭,在中国即可属于中产。此语一出,舆论哗然,很多人感觉自己“被中产”了。

在中国经济以每年GDP大于10%的速度增长,引起世界经济格局发生变化的环境下,为什么还有很多人却感到的挣钱难呢?

中国人已经彻底告别“钟形乌托邦”,一位全国政协委员说:“据国权威部门的一份报告显示,就全国来看,0.4%的人掌握了70%的财富。”

就像大前研一指出的那样,很多自认是中产阶级人士,其实属于中低收入阶层。中低阶层时代已到来,八成人口属于中低收入,他们普遍感到感到“供房”吃力、因为经济原因不敢轻易结婚、生子。

大前研一常说:你别再以为,只要咬牙忍一忍,好日子还会回来,你可能已经从中产阶级 沦落到“新穷人”而不自知……

★双尾世界

幂率反映了这个世界是不公平的。当中间层沦陷后,横轴会变得更长。

竖尾属于少数,横尾属于多数

幂律曲线的横轴越长,其曲线就越陡。这个结论与直觉相违——横轴越多,曲线上第一名与曲线中值的差距就越大。另一个违反直觉特点是,在幂律分布曲线上,大多数的数值都低于曲线的中间值。以财富分配来说,少数高收入者的财富,远远高于中等收入阶层。中等收入阶层其实只占了很少一部分,绝大部分属于低收入阶层。

由此,我们可以推论出一个“双尾效应”:横轴的尾巴越长,纵轴就越像另一条细长的尾巴。我们姑且将之称为“竖尾”和“横尾”。

在全球化时代,“双尾效应”将日益剧烈。大量小人物构成的“横尾”和极少数超级巨人一起构成的“竖尾”,一起组成了 “双尾世界”。

以NBA为例,大约二十年前,球员最高薪资不过几百万美元。如今,NBA走国际化路线,高薪引进海外顶尖球员,薪资动辄以千万美元为单位,一流的球员和二流球员的薪酬相差悬殊,三流球员就很艰难了,甚至连打候补机会都没有,只能打次级联盟。

M型社会是的一个典型“双尾效应”: 原来极其富有的那部分人,更加富有,构成“竖尾”, 中产阶级日益消失,向下层沦陷,“新穷人”和“老穷人”共同构成“横尾”。

★横尾市场

如果把“竖尾”比喻成“西瓜”,“横尾”则是“芝麻”。

早互联网普及之前,中国就出现了一批专门销售特价图书的商人。他们将大量积压的冷门书,用很低的折扣拿下,然后再以稍高的折扣批发出去,他们早就吃透了“横尾市场”。

大约20年前,还出现了一批专业的图书经销商,他们的的客户不是零散的个人,而是各个图书馆。

这些“馆配商” 成功的以个重要因素,在于图书品种要足够多。也就是已抓住“横尾”。

图书馆装备图书,和个人购书有着很大不同,畅销书和冷门书之间并无明显的优势和劣势,甚至会出现和零售市场相反的销售关系。

在“馆配商”的书目上,只是有些书被选中的频率高一些,有的低一些。总的来说,“横尾”的分量还是很明显的。

★新奢华品

M型社会产生了大批“新穷人”,他们虽然收入降低了,品味和格调却不会降低。

在双尾时代,客户定位很重要。企业未来只有两种客户,一种是“竖尾”客户,他们越来越有钱,若锁定他们,你必须有能力走彻底的奢华路线。虽然中国即将成为全球最大的奢侈品消费国,但奢侈品的运营成本极高,事实上,不少大品牌奢侈品,从从商业角度讲是赔钱的,之所以继续存在,只是品牌拥有者个人抱负的满足而已。

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