卑而骄之
一天，来了一对年轻恋人。洪君立刻上去迎接，笑容可掬地介绍：“这种裙子是刚从上海进的货，这几天买的人很多，想不到你们一下子就看中了，真有眼力呀！”
年轻人点头微笑。洪君又对女的说：“小姐，这条裙子很合你苗条的身材，好像是专门为你做的，你可以拿到那边试试看！”
姑娘穿在身上。果然光彩照人。洪君趁机恭维：“哎唷！看看，你简直像个时装模特！”
年轻人笑容满面，合不拢嘴。
俏姑娘左顾右盼，看个不停。
“多少钱？”年轻人主动开口。
“按质论价吧！你看看这料子、款式。”
“250元，行不？”
“看你怪内行的，不跟你多说了，280元给你算了！”小伙子和姑娘嘀咕了一阵，高兴地付钱了。洪君获胜而且双方满意。
此法对购物同样行得通。试看：春节王君上街买桔。卖主刚开张，王君上前打招呼：
“老板，恭喜发财！桔子怎么卖？”
“两元五角一斤。”
“看你这么早就卖桔子，肯定懂得做生意。一定发财吧？今天开张卖桔子，今年一定吉祥如意的。”“价钱合适点儿，我买几斤。”
“多少你才要？”
“二元一斤，少一点儿不算少，开张大吉，我买了别人也跟着买，不就很快卖完了吗？”
王君终于说动卖主，成一笔交易。
【智谋】
在商战中，适当地赞美对方，满足对方的自尊心和虚荣心，使之产生一种优越感，处在沾沾自喜之中，从而分散其注意力，解除对方的戒备心理，以达到商战中利我的最佳效果。
善于夸人细微的优点
有一次，总务股的办事人员，把一个不小心写错了价格和数量的商品邮件寄出，桑得利老板信治郎知道后，马上命令另一员工将它取回。
这个员工发牢骚地说：“我怎么知道他投在那一个邮筒，叫我做这种事，实在没有道理。”
“他大概是投在附近的邮筒中，附近的邮件，全部集中在船场邮局，你快去取回！”
经董事长的提醒，那个员工立刻前往船场邮局，不知费了多少唇舌，花了多少时间，总算是把邮件取回，放在董事长的面前。
看到邮件的信治郎露出欣喜的微笑，安慰那个员工说：“辛苦了！”接着就拿出非常贵重的礼物奖赏他。像这样，信治郎经常一有机会就拿出非常贵重的物品犒赏员工，毫不吝啬。
信治郎发奖金的方式也很特别。
他把员工一个个叫到董事长办公室发奖金，而且常常在员工答礼后，正要退出时，叫道：“稍等一下，这是给你母亲的礼物。”
待他要退出去时，又说：“这是给你太太的礼物。”
拿到了这些礼物，员工心想应该没有了，正要退出办公室时，又听到董事长大喊：“我忘了，还有一份给小孩的礼物。”
像这样，员工当然会大受感动。
【智谋】
树有皮，人有脸，人人都有自尊心、虚荣心，当这些需要得到满足时，便会产生愉悦的心情，同时也使人放松戒备。
和气生财
明治初期，木屐店鹿岛屋是东京最大、销售量最多的木屐店。老板鹿岛是以十五块钱资金做起的，何以他能如此发达呢？
那就是鹿岛别出心裁，肯做下列的事情所致。
1.他没有挂起招牌，也没有行号，只在一块大木板上画了一只木屐。
2.店面贴一张东京市地形详图，旁边写着：“东京市的街路，如何走法？如果不清楚，请进来，我们会告诉您。”
3.我们所做的木屐品质最好，最耐用，足以走遍东京市内一千次。
4.店中提供顾客放置行李，免费替顾客保管。
5.备有杂志、火车时刻表、报纸，供给顾客自由阅览。
6.备有火柴、纸、铅笔等任顾客自由使用。
7.只要一赚钱，就立即装置电话机，供顾客任意使用。
【智谋】
他这种简单易行的行为，为顾客市民服务到底的做法，有着不容忽视的功效，没有几年就带给鹿岛惊人的财富。
共同赚钱
战前的大阪，有一个名叫藤田的男爵，非常喜欢古董。在这个行业里赝品充斥，因此藤田男爵将真古董置于第二仓，将假古董置于第一仓。
古董商经常来兜售古董，嘴里虽说“男爵大人，现在刚到一件好的古董”，买到的却有真的古董及假的古董。藤田男爵不论是真的或假的一律喜孜孜地买下来，但嘴里会说“这个置于第一仓”或是“这个置于第二仓”。
卖古董的知道男爵虽知是假古董却一律买下来，因此以赚钱为目的的古董商亦觉不好意思，所以只要有价钱的古董进来，就会立刻通知藤田男爵。如此一来，藤田男爵收集了很多真正的古董。
【智谋】
做生意必须让对方赚到钱，如果不这样，最后自己也无法赚到钱。只有双方互利，才会合作长久。
财大气不粗
日本有家越后屋布店，经营各类纺织品。店面不大，生意平平，为此店主心里颇为焦急。
有次下雨，一些人急急奔到布店来躲雨，店主忙叫店员把店里的几把雨伞借给躲雨人。虽然不少人仍然没有伞，但大家都对越后屋产生了好感。雨后，店主人叫人买了一大批雨伞，还工工整整地写上越后屋布店的字样。以后每逢下雨，来布店避雨的人都可以借到一把雨伞。
因店主处处为他人着想，好口碑也逐渐扩散去，人们要买布等物品，都首先想到越后屋布店，布店的生意也渐渐兴盛起来。不几年，布店变成了百货公司，店主成了公司董事长。店主尽管财大了，气却不粗，仍然不怕麻烦，公司中还是备有雨伞，下雨天可以借去用。这样，人来人去生意非常兴隆。
1、越后屋借伞助人，给人们留下了一个良好的企业形象。人们想，肯借伞给别人的商店不可能是只知道赚钱坑害顾客的商店。这样的商店比较信得过。顾客有了这种心理，生意自然会兴隆起来。
2、越后屋利用借伞之举，给自己的企业做了活广告，下雨的时候，人们撑着写着有越后屋字样的雨伞穿街走巷，这不是一种无形的广告吗？它使越后屋布店名声传扬，知名度不断提高。
3、借伞、还伞沟通了商店与顾客的关系，人们进店借伞、还伞，就会看到商店的橱窗、广告、商品，就会产生购买欲。
【智谋】
这位店主借伞之举是否自找麻烦，多此一举呢？借伞还伞，确实很麻烦，但是，它却对企业的发展起到了良好的作用。
聘请教授
1984年，河南项城县药厂和液糖厂合并建立了周口地区味精厂，生产经营实行承包，要求每年上交国家利税100万元，然后是多挣多分，不挣不分。厂领导和职工齐心协力，产量很快上去了。可是，产品到了市场上，和同类产品一比，成本高、质量差，销路不畅。于是，他们立即转入攻质量这一关。从北京、天津、上海等地聘请了一批教授、工程师和专家为高级顾问，他们很快找到了影响质量的症结，帮助工厂改革工艺流程，采用新的发酵方法，实行科学管理，使生产成本下降到全国同行业的最低水平，产品质量也冒了尖，在法国第十二届食品博览会上获得金奖。产品质量上去了，谁知又在销售上卡了壳，许多商店的味精市场被别的品牌垄断，而周口地区味精厂的产品却被拒之门外，该厂领导面对严峻的形势，采取了紧急措施才得以解决。比如有个城市为了保护当地产品，一直不让商店进周口地区味精厂的产品，周口地区味精厂就在该市租了两间房子当仓库，每天在门前和闹市区摆地摊，物美价廉的周口味精经过饭桌上的对比，广大顾客终于作出了公正的裁决，一传十、十传百，周口地区味精厂也因之而名声大振，许多个体商贩纷纷从他们厂进货，走街串巷叫卖，很快周口味精占领了当地市场。
【智谋】
在经营的同行之间，经常会为抢占市场而展开争夺战。要取得胜利，关键之一是针对别人产品的弱点，创造自己的产品特色，以此增强对顾客的吸引力。同时，也要研究推销攻心的艺术，以争夺人心。事实充分证明，谁能赢得顾客的心理，谁就能最终击败对手，或迫使对手折服，并得到市场。
激励员工
日本日立公司以生产家用电器著称于世。自20世纪初年代以来，由于国际市场对家用电器需求的持续增长，日立公司也发展顺利，产品畅销不衰。为了克服员工的自满情绪，激励员工努力进取，日立公司采用一些措施，人为地制造危机感。例如，公司曾宣布境况不佳，有2.2万名员工需暂时回家待业一个月，待业者可领到工资30％左右待遇。之后，公司又决定对4000名管理人员实行减薪，从上层到下层按不同比例减：总经理减15％，部长级减10％，科长级减5％。
【智谋】
小故事里通过激励员工的手段，使员工们普遍感到了危机的存在，上下不敢懈怠，一致认为，只有不断进取，才能保住工作，保持全额收入。这无异于破釜沉舟，不进则亡。日立公司的这一妙策，难道不值得我们借鉴吗？
搏取同情心
在商界，施展苦肉计最有效的应数日本的商人。日本有位商人，他一心想成为德川幕府的御用商人，即德川家的必需品全由他一个厂商供应。但是，他一直没有机会和德川家的重臣接触，不知如何是好。有一天，他心生一计，故意跌入德川家门前的护城河，为德川家的家臣救起。从此之后，他借机赠予厚礼以答谢其救命之恩。他的这一番心机，总算没有白费，不久便与德川家建立了良好的友谊。此后数十年间，他一直是可以自由出入德川家的商人，包办了德川家必需品的供应业务。
另有一名叫村上的海产批发商，计划设立一家公司，但资金毫无着落。他得知有位名医与许多富商们有深厚的交情，于是开始装病就医，以便接近此名医。以后他每隔一段时间，便以大批礼品相赠，这一番盛情厚谊，终使名医答应帮助他。此后，借着名医的介绍与宣扬，村上所获得的富商们的资助较原先预料的还多，公司也得以顺利地开设。
【智谋】
人一般不会自我伤害，故遭伤害多数为真。施展苦肉计，就是瞄准人皆有之的“同情心”，实施“正面攻不下，侧面去进攻”的策略。
起死回生
不管是经商还是办企业，都逃脱不了“亏损”这个字眼的考验。一旦企业陷入困境，应如何扭亏为盈，让企业起死回生？这是你不能不留意的问题。有些扭亏为盈成功经验，很值得我们借鉴。
在过去几年间，美国企业里出现了一批新的扭亏为盈能手，他们所用的方法是让公司恢复元气，再展雄风，而不是大肆裁员或干脆把公司廉价出让。商业专家认为，那种既砍又烧的扭亏为盈的做法已经过时。总结高手们扭亏为盈的过程，大都要经历三个阶段：危机、稳定和转机。在危机阶段，他们主要是找出造成亏损的根本原因，并设法让企业停止亏蚀。企业进入稳定状态后，他们努力恢复企业的赢利能力。当企业收支平衡有所改善之后，便进入扭亏为盈的第三阶段———转机阶段。在这个阶段最关键的一步，就是对开发或放弃一项业务，要迅速作出正确的决断。日本“国代耐火”壁砖公司以前是以生产一种便宜的灰色壁砖而起家的。但到60年代因经济不景气，订单几乎完全中止。经营者在绝望之际，突然想起加拿大传播学者克鲁汉所说的“马虽在骑乘工具上失去了价值，却又成了娱乐的新宠儿”这句话，于是他的头脑闪过一线灵光，他想：同样的东西如果只从用途要求多卖恐怕只有死路一条。以往壁砖只是筑墙用物的观念已经落伍，现在它该是娱乐、时髦的象征。在此关键时刻，他当机立断，在每条街上展示一系列新造的壁砖，摩登美观的新式产品造成风靡，从此以后富有时髦色彩的壁砖便成了热门产品。“国代”在不景气下再创生机的例子，可说是“亏则变，变则通”的范例。
【智谋】
马虽是在骑乘的工具上失去了价值，却又成了娱乐的新宠儿。产品也一样，只从用途上进步的观念已落伍，现在该是娱乐，时髦的象征。
