当时,炉具还没有现代化,什么煤气、电饭锅、微波炉都没有,人们生火做饭只能用木柴和煤。这时,煤油炉的优越性明显地显现出来了,家庭主妇们简直一天也离不开它了。很快她们便发现煤油烧完,这回只能自己到市场上去买,公司可一毛不拔了。当时煤油价格不低,但已离不开煤油炉的人们也只得掏腰包了。再后来,煤油炉也渐渐用旧用坏了,于是只好买新的。如此循环往复,这家公司的煤油和煤油炉便畅销不衰。
【智谋】
小故事里的这家公司深谙做广告艺术,在这宣传新产品之战中,采用了欲擒故纵的战术,先抛出几个诱饵,以引起人们的广泛注意,然后再开始“言归正传”。至于先前付出的那笔代价,自然是羊毛出在羊身上,就是真的白白送掉,也只是相当一小笔广告费而已,而其宣传产品的效果远比那些干巴巴的广告好得多。
以商制敌国
管仲把齐国治理得很好,征服了许多割据一方的诸侯国,辅助齐桓公称霸中原,可楚国却偏偏不听齐国的号令。
如何征服楚国呢?许多大将军都纷纷要求率兵去攻打楚国。但管仲却不同意,认为出兵劳民伤财,不如略施小计而使楚国屈服。
于是,管仲派了100名商人到楚国去购鹿,商人们在楚国到处扬言:“齐桓公好鹿,不惜重金。”楚国商人见有利可图,纷纷做鹿的买卖,起初三枚铜币一头,过了十几天,加价为5枚铜币一头。而管仲却又把鹿价提高到40枚铜币一头。
楚人见一头鹿的价钱与千斤粮食相同,于是纷纷放下农具,做猎具奔往深山去捕鹿。一年之间,楚地大荒,铜币却堆积如山。
楚人欲用铜币去买粮食,却无处买。管仲已发出号令,禁止各诸候国与楚通商买卖粮食。
这样一来,楚军人黄马瘦,大丧战斗力。管仲见时机已到,即集合八路诸候之军,浩浩荡荡,开往楚境,大有席卷之势。楚成王内外交困,无计可施,只好派大臣求和,保证接受齐国的号令。
管仲不动一刀,不杀一人,就制服了本来很强大的楚国,这全靠他运用高超的商业谋略。
【智谋】
经商做生意,不仅仅可以赚钱,还可治国齐天下,这是一般人所没想到的。
讨债秘方
梅西克是个服装商,向布商克罗扬购买了1200马克的布料,却一直未付分文。克罗扬叫伙计去收了几次账,梅克西每次都溜掉,避而不见;给他寄催款单,梅西克又不理不睬。为此,克罗扬束手无策,连声叹气。这时,一个新来的店员对他献计说:“我有一个讨债的秘方。你不妨先写一封催款信给梅西克,叫他尽快归还1800马克的债,瞧瞧他有什么反应,再作打算。”克罗扬采纳了这位店员的办法,给梅西克去了一封信。
果然,才过了两天,梅西克就回信了。信中说:“克罗扬,你这混蛋,一定是脑子有毛病了。我明明只购买1200马克的货,你怎么讹我1800马克?随信附上1200马克,以后再也不来你这儿批货了———要打官司吗?你准输。”
克罗扬还有必要同他打官司吗?
店员的这则讨债秘方,实际上是一个相当巧妙的以攻为守的攻心战术。原来的1200马克突然变成了1800马克,这就由不得梅西克不出来辩解了,因为仍然像对待催款单那样置之不理,就意味着默认了克罗扬开出的帐单。原先是想占别人的便宜,哪能让别人把便宜占了去?梅西克不能不说个清楚了,可这样一来,原先主动的梅西克就变成了被动,他不能再避而不见了。只要他一露面,1200马克也就露面了。
【智谋】
经商做生意,难免要发生债务纠纷。货卖出去后,货款收不回来,自己又会陷入被动的地位,这实在是生意场上一个两难。在生意场上摔打的人,少不得也碰上讨债难题。怎么解决?还是智取为上。
如何赚取100万元?
保罗·迈杰是美国成功激励学院的创办人,他的成功秘诀已成为一种“商品”,在全球传授并赚钱。迈杰从年轻时便对行销业感兴趣,他认为这是最能考验个人才干和赚钱能力的行业之一。他从干人寿保险员做起,最初事情并不顺利,头5个月平均只赚83美元。到第10个月,他的收入激增至3000美元,从此收入不断增加。
为了将自己的经验传授给更多的人,迈杰创办了激励学院。他认为,个人或者公司所拥有的最宝贵的资产是人的潜能。大多数人只使用了脑力的30%,其余的70%因缺少激励而处于静止状态。为此,学院制订了一套“100万元的个人成功计划”,并以授予特许经营权的方式在各地传授。这套计划的主要内容是:订下你要达到的具体目标,然后以执著的热情和坚定不移的决心,努力实现这些目标;设立一套实现目标的计划,并定下达到这目标的最后期限;小心策划你的进度,每小时,每一天,每个月,有组织的活动和持续的热忱是力量的源泉;立下你在这一生当中的真正欲望,热切的欲望是激励每个人行动最有效的动力;建立起对自己能力的高度自信心,尽力发挥你的有利条件和实力,而不是专注于弱点和困难;不要被障碍、批语和周围环境所迷惑,也不要在乎别人说些什么、想些什么、做些什么,你只需下定决心完成自己心中的计划,因时不待人,机会须自己奋力争取。
“如何赚取100万元?”这是许多人梦寐以求的目标,迈杰的成功计划因此引起强烈的反响,被译成10多种语言在全球60多个国家传授。
【智谋】
每一个的成功都应归于决心和毅力,因为90%的失败起因于绝望,人们应时时记住目标和信念。即使碰到逆境或打击,从中得到的经验也是珍贵的。
智慧的较量
一天,中国外贸人员同英国裘皮商人谈判。休息时,英商凑到中方人身边递烟搭讪问道:“今年黄狼皮比去年好吧!”中方人员随意应了声:“不错。”英商紧盯一句:“如果我想买15万到20万张不成问题吧?”中方人员们不经意地回答:“没问题。”一支烟未吸完,英国商人已在不知不觉中摸到中方重要商情并设下圈套。在随后的谈判中,英方主动向中方谈判人员递出5万张黄狼皮的稳盘,价格比原方案高5%。中方谈判人员没料到这是花招,反认为他要抢买,在别的竞争者前面先出高价挤垮别人以达到垄断货源之目的。为此中方还为卖得理想的价格而沾沾自喜。
可是两天之后,就有客户向中方反映,有人按低于中方的价格在英国市场抛售中国黄狼皮。直到此刻,中方谈判人员冷静分析了业务谈判的前前后后,方才恍然大悟,愿来该商人有意递出价高5%的稳盘,稳住中方,因为他给的价高,其他商人便难以问津了。同时在中国黄狼皮高牌价下,他则在英国市场上按原价大量抛售其几十万张存货,以微小的代价先于中方出售,这样他的积压货倾销出去了,而中国向其他国家报出的价格却被全部顶了回来。
【智谋】
商务谈判与其说是利益的抗衡,不如说是智慧的较量。谁掌握着谈判对方的底细,谁就掌握着主动权,利益的天平就会向谁倾斜。
任命的技巧
某一公司的经理决定为扩大公司的经营范围成立一个新的部门,对于谁去领导这个新部门,他也考虑好了,但却没有急着通过行政手续来任命。经理选择了一个非工作性的场合,非常客气地请来了早已物色好的人选,并把他视为自己的知心朋友,以商量的口气,谈自己的想法,然后着重谈了这个部门诱人的发展前景和对公司的意义,同时讲到了可能遇到的困难,并以征询的口气,真诚地希望对方谈自己的想法和解决问题的方法。此时,下属已开始激动起来,凭着一种直觉,他感到了这次谈话的意义。脑子飞快运转着,有条理地谈了自己的设想、解决问题的办法、怎样克服困难等,其间不乏表现出跃跃欲试的劲头。这时,经理并非一下就松口,而是略显失望地表示了对前途的担忧。在这种情况下,下属似是而非表示了一片忠心。此刻,经理才问道:
“你感觉这件事的希望怎样?”
“不错,我想各种条件都表明,成功的希望很大,让我干我想是会干好的,经理您要相信你自己,会成功的!”
“那让你来干吧!”
这时他们的下属已很难再退步了,坚定地答道:“没问题!”
以后事件的发展表明,新部门的领导是花了很大的气力,把事业搞上去了,工作也卓有成效,也极少将问题推给上级。
【智谋】
上级任命和主动请缨往往会由原来的被动任命而成为主动请战,一开始就使对方置身在一个无法临阵退却的地位,所以,一经让他来干,摆在他面前的就只有一条路:奋力向前。
不便指明的错误
有位商人,为了争取客户,一天中拜访了好几家公司。接待他的人多半是科长之类的人物,但其中有一家公司却是由主任出面接待。当然,根据一家公司规模、体制的不同,出面接待来访者的可能是科长,也可能是主任,这并没有什么好大惊小怪的。但是,当天在他拜访过数家公司的科长,互相递上印有职衔的名片后,他仍将这位主任误以为是科长,因此,在整个商谈过程中,始终以“科长”来称呼对方。
当他回到公司,将收到的名片逐一整理后才发现了这一错误,不觉心头一紧,感到十分过意不去,于是,便给对方打电话道歉,但那位主任却毫不介意地说:“都一样,都一样,您根本不必放在心上。”
一个主任,在面谈中却不断地被人叫科长,他不但没有指明对方的错误,还热心地和对方进行商谈。这样一位单位主管,不是很难从对方心目中抹去印象吗?
【智谋】
相信大家都曾有过类似的体验,当你和他人见面谈话时,对方若直接中断话题指责起你的错处来,必定会使场面十分尴尬,双方都感到不愉快。
寻找“替罪羊”
日本有一位中小企业的总经理到客户那里去,对方的经办人说,现在资金稍紧,希望延期付款。然而对总经理来说,如果拿不到货款,便会付不出员工的薪资,所以不得不拒绝这个要求,于是说道:“像贵公司这么经营有方的公司,也会资金紧张,我看是银行的问题吧。说真的,最近银行毫无培养企业的意愿。”
对方对于银行似乎也有怨气,便火上加油一般地斥责银行。应合着对方的口气,总经理也痛责银行一番,两个人把银行当成敌手,彼此宣泄积怨。最后,这位总经理拍了一下对方经办人的肩膀,说:“真的正如你所说的,银行实在不像话。所以付款日期的事,也拜托啦。”这时,对方经办人只好点头答应了。
【智谋】
这位总经理当要不到帐时,巧妙地寻找出他与客户双方共同的敌手,以便巩固双方共同的心理基础。然后,把那对共同敌手的恶性议论而得出的共识,延伸到“不”的意义上去。这个巧计,就是寻找“替罪羊”。
一张废纸提供的机会
包克是美国《妇女家庭》杂志的名编辑。他从小就沉浸在一种想法中:总有一天他要创办一种杂志。怀着这样一种强烈的愿望,他很快就抓住了一个机会。这个机会实在微不足道,以致我们大多数人都会不屑一顾。事情是这样的:他看见一个人打开一包纸烟,顺手从中抽出一张纸条扔在地上。包克弯下腰,拾起这张纸条。那上面印着一位著名女演员的照片。在这幅照片下面印有一句话:这是一套照片中的一幅。烟草公司敦促买烟者收集一套照片。包克把这张纸片翻过来,注意到它的背面竟然完全是空白。
包克感到这儿有一个机会。他推断:如果把附装在烟盒子里的印有照片的纸片充分利用起来,在它空白的那一面印上照片上的人物的小传,这种照片的价值就可大大提高。于是,他就找到印刷这种纸烟附件的平板画公司,向这个公司的经理说明了他的想法。这位经理非常赞赏、立即说道:“如果你能给我写100位美国名人小传,每篇1OO字,我将每篇付给你10美元。请你给我送来一张名人的名单,并把它分类,你知道,可分为总统、将帅、演员、作家等等。”
这就是包克最早的写作任务。他写的小传的需要量与日俱增,以致他得请人帮忙。于是,他请了他的弟弟,不久,还请了5名新闻记者帮忙写作小传,以供应一些平板画印刷厂。
【智谋】
包克一个小小的念头,竟使自己成了一位主编。可见,生活中充满了机会,只要善于利用和把握它们,每个人都可以找到属于自己的成功之路。
独家新闻
1915年,当英军在滑铁卢战役中击败拿破仑时,英国金融资本家奈森·罗斯紫尔德由于掌握了这条“独家新闻”,在一天之内变成了腰缠万贯的富翁。
当时,还没有电报,传送信息只能靠信使。
奈森为了尽快掌握战争的进展情况,专门雇用了“飞毛腿信使”,还在海上配备了专门传送消息的快速帆船。就在拿破仑失败的第二天,奈森便得到消息,他秘而不宣,很快进入股票交易大厅,佯装英军战况不佳的神态,抛售公债。当公债价格跌入最低点时,奈森突然停止抛售,转而大批买进。不几天,此公债因英军打赢,而致使价格骤然暴涨。奈森因此大功告成。
【智谋】
在战争中,如果举棋不定,一定输得干干净净。现在商战中亦如是,所以情报的搜集就显得特别的重要。
反向思维解难题
有一个关于一位牧师的令人惊奇的小故事:在一个星期六的早晨,牧师的妻子出去买东西,外面下着雨,他的小儿子在吵闹不休,在这样一种环境里,牧师正为构思一篇布道的讲稿而苦恼。万般无奈中,这位牧师随意拿起一本旧杂志,一页一页地翻阅,直到翻到一幅色彩鲜艳的大图画———一幅世界地图。他就从那本杂志上撕下这一页,再把它撕成碎片,丢在房间的地板上,说道:“小约翰,如果你能拼拢这些地图的碎片,我就给你2角5分钱。”
牧师以为,这件事会使约翰花费一上午的大部分时间,自己也可以静静地考虑出一篇讲稿。但是,没过10分钟,就有人敲他的房门。这是他的儿子约翰,牧师十分惊讶地看到约翰已经拼好了一幅世界地图。
“孩子,你怎么把这件事做得这么快?”牧师问道。“爸爸,”小约翰说。“这很容易。在另一面有一个人的照片。我就把这个人的照片拼到一起,然后把它翻过来。我想,如果这个人是正确的,那么,这个世界也就是正确的。”
牧师一听非常高兴,立即给了儿子2角5分钱。“你也替我准备好了明天的讲道。”牧师笑着说:“如果一个人是正确的,他的世界也就会是正确的。”
【智谋】
牧师的小儿子是聪明的,他能把正面的拼图想到从反面入手,从而难题轻易得到解决。善于思想的牧师又能从儿子关于拼图的一句话中发现带有普遍性的原理,这也正是人们增长智慧的一条途径和方法。