十多年来的改革开放，促进了社会政治经济文化的大发展，同时也给社会用字用语带来了深刻变化。一方面，社会用字用语不断地更新丰富，以适应时代的需要；另一方面，社会用字用语出现了一些不合规范不合要求的现象，如错字别字、不规范的简化字、大量繁体、异体字的再现以及生造词语等等，不同程度地影响了各类信息的传递，影响着人们的思想交流。笔者对南京市四大商业中心包括夫子庙、新街口、鼓楼、山西路及中央门汽车站和南京火车站的社会用字用语进行了一番调查，从所搜集到的材料来看，现在社会上的用字用语混乱现象极为普遍，已经到了非整治不可的时候了。这些现象的产生原因众多：有社会的，也有个人的；有属于知识水平的，也有属于文化修养的；有出于简单模仿的，也有片面追求时尚的。下面我们根据调查材料着重从两个方面谈谈社会用字用语偏误产生的原因。
一、缺乏必要的语言知识
有些人由于缺乏过硬的语言文字功底，往往会造成一些差错。兹归纳几类： (一)拼读偏误例 语音上的拼读错误的出现，有些是由于不熟悉字的拼音，有些是不熟悉某个拼写规则，有些则不知道如何分写连写。如：
专营女皮鞋(zhuanying nupixie)
nu——nc。
在广告商标上一般可省去声调不标，但cj韵母上的两点不宜省，不然就容易混淆。
圣诞餐厅(shengdan cantin)
tin——ting “厅”字应为后鼻音。 (二)错别字和生造词例 产生错别字有些是由于误写，有些是由于不会写，有些是受繁体字的影响，还有些是明知故犯，会写正确的字但嫌麻烦而找个简单的替代。生造词中有些受了繁体字的影响，有些受了偏旁的影响，有的受了字义本身的影响，还有的纯属乱造。如：
错字类：
荧光灯菅——(管)
别字类：
干果密饯——(蜜) 维杨风味——(扬)
童庄——(装) (三)不规范简化字例 另售——(零) (四)词义误用例 ××卷烟厂生产的“石林”牌烟，烟壳上写着： 长度过滤嘴香烟 《现代汉语词典》这样解释道： 长度——两点之间的距离。(P120，1979，商务印书馆) “长度”表示距离，本身不表示“长”义，即：长度≠长。“长度过滤嘴香烟”应作“长过滤嘴香烟”。
南京火车站有一个十分醒目的广告：
无论你我她，谁都爱鸭鸭。
——中国江西共青羽绒厂
“她”为称呼女性的第三人称代词，不包括男性。而“他”在用于泛指时，才既指男性，也指女性。这里的“她”应改为“他”。 (五)译名杂乱例 在词汇规范中，有一条重要的原则：译名要使用通行的一种。目前社会用字用语中，译名杂乱也是个不容忽视的问题。例如食品方面，将“巧克力”写成“朱古力”，将“雀巢咖啡”写成“鹊巢咖啡”；电器方面，philips就有“飞利浦”、“菲力浦”、“菲利蒲”三种写法。本来已经有了前者的通行译名，后者的译名就没有必要了。 (六)字体风格不一致例 大街小巷的商标、招贴、广告、店名所使用的文字，字体风格不一致的情形多见。有些店名中，用几个繁体，用几个简体，随心所欲；有的标语上，既杂有繁体，也有不规范的简体，如“迎嘉宾开展新风(‘风’字误写成繁体字‘凰’)杯优质服务竞赛(‘赛’字下半部分误写成‘西’字)”；有一字之中就有简有繁；有的一字之中有简有繁。
二、机械模仿
社会用字用语偏误中，有许多是由于写说者机械模仿他人而造成的。如繁体字、异体字和不规范的简化字的盛行，其中相当一部分应归于此因。调查时我问过一个体户：“你为什么要把这些字写成繁体?”他说：“人家这么写，我跟着学来的。现在繁体字吃香，电视、报纸上还不都这样写吗?”我又问一个广告牌上全写不规范简体字的个体户，他回答：“什么规范不规范，怎么省事就怎么写，只要人家看懂就行。”从这儿我们可以看出，社会用字用语规范化，除了宣传引导外，还得有硬措施。
仿写繁体字直接导致了繁体字的流行。用繁体书写商标、店名等等数不胜数。现在，就连印名片也以承印繁体字来招揽顾客，繁体字几乎成了一种时尚。这种思潮无孔不入，连面向少年儿童的“少儿书店”也难逃“厄运”，店名被写成“少兒書店”。如此下去，幼儿园也得学繁体字了。
目前电视广告用语中有一种很值得注意的倾向：方言步入电视屏幕。最突出的是广东话。对广东话从接受到崇拜到模仿大抵是由于经济因素吧。此风一定要刹住!事实上，社会上学说粤语的现象目前已日见减弱。
这几年，社会用字用语放松了管理，缺乏正确的引导，出现了近乎混乱的现象，这不能不令人忧虑。现在已经到了该抓一抓的时候了，笔者认为，目前应着手做两方面的工作： (一)治理整顿，消除混乱 语言文字的主管部门应有严格的措施，对读音、注音规定统一标准，即以普通话为标准。对社会用字的标准也应明确，禁止不规范的简化字。除了作为书法艺术品的店名、商标名等以外，其余的印刷字和手写字一律规定使用规范简化字。
(二)积极引导，明确方向
语言文字可以确定硬性的标准，而词汇、语法就很难用统一的标准来衡量。一般明显的病例容易修正，而对一些两可的现象就很难下定论。如以前曾讨论过的“恢复疲劳”，开始就有两种认识：一种认为是合语法的，一种认为是病句。发展到现在，人们普遍使用了，才得到承认。因此，对两可的社会用语现象应加以充分的研究，多比较，多分析，进行科学预测，指出它的发展前途。
