师爱是美丽的，然而会因为激情而短暂；师爱是伟大的，然而会因为情感往往对一些学生有失公正。愿每一位教师将师爱化作一种责任，既得以公正，又实现永恒。
别让爱成为能力欠缺的“挡箭牌”
学生之间发生冲突是一件很令教师尤其是班主任头疼的事情，但又是一件不得不处理的的事情，遇到这种情况，有的教师就一味鼓吹爱，以为只要学生从根本上懂得了爱他人，各种矛盾就都迎刃而解了。许多老师一遇到学生发生矛盾就给学生讲团结友爱的故事，甚至“爱敌人”的故事，给人的感觉是这种教师很像布道的牧师。其实这是过于天真的想法。世界上并没有抽象的爱，也没有无缘无故的爱。人们不是先懂得了爱，然后才把这个原则落实到具体行动中去的，恰恰相反，人们是在各种各样的具体情境中体会到了爱的情感，才逐渐把它们升华成某种抽象的东西的。对孩子们谈抽象的爱，效果差。
实际生活中，学生的多数矛盾不是靠爱，而是靠游戏规则，靠公平，靠分清是非，靠互相尊重、互相让步（让步通常不属于爱），靠具体分析问题来摆平的。是什么问题解决什么问题，才是科学态度。遇到矛盾大谈“爱”，已经成了很多教师缺乏解决具体问题能力的遮羞布。有位哲学家说过：如果某个办法能解决一切问题，那它肯定什么问题也解决不了。我想这话有道理：如果某种药包治百病，那差不多就可以认定，这东西实在不是药。虽然爱的鼓吹可以解决一些问题，或者可以为解决问题创造一定的心理氛围，但是对爱的提倡不能代替对具体问题的具体分析，就好像牧师不会使法官失业一样。我们还是需要切切实实地研究问题解决问题。
那为什么有些学生总是和别人发生冲突呢？教师应该怎样对症下药地教育他们呢？
1．语言表达能力差
有些学生总和别人发生冲突，是因为语言表达能力差。你会发现这种孩子整体表现并不差，没有严重的个性缺陷，平时能遵守纪律，学习也知道努力。可是往往在和别人打交道的时候，就闹起来了。仔细观察，你会发现他们不善言词，不知道怎样表达自己的意思，以便让对方明白，心里又着急，憋得满脸通红，于是就借助肢体语言，直接诉诸行动，伸手就推，伸手就抢。在对方看来，自然就是侵犯了，于是酿成事端，来找老师告状。这种学生有时甚至会好心帮别人办事却得罪人，因为他没有能力把自己的意图向对方说清楚，造成了误解。
这种学生和他人发生冲突，教师要“冷处理”，千万不要试图当时就分出个是非曲直来。先把冲突双方分开，过一两天，等他平静下来，再找他谈。谈的时候先不要论是非，重点也不讨论是非，而是无论如何要搞清他冲突前的想法，他到底打算干什么。然后教师再一句一句教给他，如何把自己的意思向对方表达清楚。以后教师有机会就一句一句教他说话（注意一定要具体，不要笼统地讲“你说话要有礼貌，要客气”等等，那是没有用的），如果他确实是这类学生，你会看到他与同学发生矛盾的事情越来越少。
要提高这种学生的语言表达能力，有一个办法是请家长协助，每天让他读十几分钟书。要出声朗读，声音大一点，读孩子自己喜欢的任何书都行。不管读成什么样，家长都绝对不要批评指责。这样长期坚持，一年以后，不但孩子的表达能力，而且整体精神状态都会有积极变化，因为人有话说不出来，长此以往会造成心理问题。
2．思维方式特殊
某学生上课说话，老师叫他站起来，批评他。他回答：“我没说话。”老师当时没有发火，课下找他询问。他说：“我跟同桌讨论您提的问题来着，这怎么能算上课说话？”可见，在他的词典里，对说话的解释是：“上课说与教师讲课内容无关的话。”幸亏这位老师比较冷静，避免了一次无谓的师生冲突。
严格地说，每个学生脑子里都有一本独一无二的个人词典。当他对某个词的解释与他人相差甚远的时候，就可能发生冲突。而这些学生，因为思维方式比较特殊，他对事情的解释经常与他人不同，于是发生冲突的机会就比较多了。这也是一种问题类型的学生。
这种学生表达能力并不一定差，也不是不讲道理，只是他有他自己的道理，教师必须说服他，而千万不要压服。这种孩子教育起来并不困难。比如在上面的例子中，教师就要告诉他：“你上课和同桌讨论问题，是一种学习的积极性。不过要是都讨论起来，大家就没有办法听讲了。所以你记住：老师正在讲课，需要你听不需要讨论的时候，只要你说话，就是违反纪律的。”如果他是一个思维方式特殊的问题生，你这样讲了，他就会改正自己的想法和做法，至少会大幅度减少说话现象。如果依然如故，那就是借口，说明他不属于这一类学生，就要重新诊断了。
教师批评学生的时候，学生如果申辩，教师千万不要轻易断定是狡辩，是矫情，因为这其中可能有的学生不是狡辩——他确实是这样想的，他的思维方式和常人不同。遇到这样的学生，教师一定要搞清在他的特殊词典里，某个词是怎样解释的，先理解，再引导，否则就可能弄成“关公战秦琼”。
3．缺乏人际交往技巧
有这么一种学生，突出特点是为人处事能力差，不会看他人脸色，不善于感知情境，不知道什么时候该说什么话，什么情况下该做什么事。他们甚至会专拣不该说的话去说，专拣不该做的事去做，属于人家办丧事他去道喜那种，没有恶意，却招人讨厌。一般同学会认为这种学生“缺心眼”，其实从智力角度说不一定，他们有的功课还不错。他们太缺乏人际交往技巧了。北京俗话称这种人是“不会来事儿”、“看不出眉眼高低”。这样的学生就容易遭到同学的反对，引起冲突。这属于能力问题，不是品德问题。
他们为什么如此缺乏人际交往技巧呢？至少有两种可能。一种是跟家长学的。他们的家长中有人就是这种风格，孩子经过熏陶，也这样了。还有一种可能是家长只顾自己工作，和孩子在一起的时间很少，没有把必要的人际交往技巧传授给孩子。也有的把孩子交给老人看管，孩子很少接触同龄人，结果也学不会人际交往的技巧。这两种情况，第二种比较好办，尤其是小学生，老师只要向家长指出这个问题，家长就会具体教给孩子“见什么人说什么话”、“到什么山上唱什么歌”的，老师再教一部分，过一段时间情况就会好转。中学生这么做也会有效果，不过做起来要更委婉一点，一定要个别谈。无论中、小学生，老师都要做他周围同学的工作，告诉他们，这个人只是比较直率，不大注意说话的时间、地点和方式，他并没有恶意，不是要和谁作对；他也不是傻，这只是一种个性，大家应该宽容，不要轻易和他翻脸。如果和他是好朋友，还可以给他出点主意，帮助他学会为人处世。为这种学生创造一个交流的环境是很重要的，在这一点上，教师比家长的责任要重，能起的作用也更大一些。如果属于第一种情况（他的家长就是这种说话顾前不顾后的人——通过和家长接触，看清这一点不算困难），那比较麻烦，不大容易解决。教师只好把工作重点放到他周围的同学身上，告诉他们，即使这种学生不知不觉冒犯了你们，也不要和他计较，他就是这个脾气。如此，也能减少一些问题。
教育这种学生的时候，切忌乱批评，尤其不要轻易说他们“不团结同学”、“脑子有毛病”，那样有可能使他变本加厉，或者转向沉默自卑，而他周围有的同学则可能被训练成刻薄的人，后果都是很坏的。
4．自我中心
自我中心是独生子女的“常见病”、“多发病”。
