2007年10月，也是传统的汽车旺季，随着车子的热销，厂家对客户满意度的看重，需要销售部在努力提升销量的情况下，还要把客户的满意度成绩提升起来。阿力认为厂家要求的客户满意度成绩，就是自欺欺人，大家都知道，客户一般的投诉或者不满就是那么几个方面：产品质量，价格合理性，提车等待时间，服务质量也就是服务态度。产品质量和价格合理性以及提车等待时间这几个重要的得分项都是主机厂方面的，但主机厂却会把客户投诉到主机厂的问题，要求4S店在24小时或者规定的时间内让客户从主机厂的投诉渠道撤销下来，否则按照一定的比率给予扣分，这在一定程度上显然是不合理的。但是经销商在中国国情下，明显处于弱势，所以，只能上有政策下有对策的应对！
阿力明显感觉到人手的不足，于是跟李姐商量增加人手，并提交报告到集团人力资源部，可集团人力资源部却以2007年的编制用完为由给退回来了。
阿力没有办法，跑到总裁办刘总办公室里面，跟刘总一堆苦水倾倒，俗话说的好，会哭的孩子有奶吃，这句话是有道理的！刘总思考了下，直接拨了人力资源的电话，把谢晓喊到办公室，问：阿力这边需要增加人手，你帮忙跟进下！谢晓回到：刘总，今年我们人力资源的编制目标设定，是按照每个店面自己提报上来的数据设立的目标，而且按集团程序已经签批下发了，本田店的编制目标也已经全部用完了！刘总盯着阿力，说：是不是这么回事，那为什么还要增加编制？“刘总、谢总，我是４月份才被集团任命去兼管这个店面运营的，具体的编制提报情况我不是很清楚，但我认为任何的编制就跟预算是一样的，随着市场的变化，应该及时微调，今年本田这个品牌也确实出乎我们的意料，销量增长的非常快，而且盈利能力早已经超过年初制定的目标，我们已经在８月份就完成了全年的目标，按理说我们的编制在８月份过后，就可以考虑使用２００８年的编制了！所以，我认为，根据本田店自身的实际情况，请谢总考虑给予增加编制”阿力说完，还不忘补充一句：谢总，麻烦你帮个忙，等忙过这一阵，我请你吃大餐。刘总说：谁掏钱？阿力你请谢晓聚餐的钱可得你自己掏腰包。“刘总你太小气了，今年我们业绩完成的这么好，您年底的时候可要给我发个大红包”“只要刘总对你们的编制点头，就没问题，我马上起草报告，阿力看你有没有合适的人选，如果有你也可以推荐下，这样效率会更高”谢晓在一旁接过话。“谢总，你还别说，我还真有几个人选，就是之前我团队的川哥和茄茄妹，如果可以的话您帮我想办法协调一下”“好吧，我去跟其他店总商量，争取给你调过来，到时候，可不是一顿饭就能解决的哦”“一定一定”。“好了，你们既然都谈好了，就赶紧按照商量的处理吧，我马上有个会议”刘总对着阿力和谢晓说道，两人跟刘总打了个招呼，也就商量这走出了刘总办公室！
过了几天，谢晓就把川哥和茄茄妹给协调了过来，茄茄妹一办完交接手续就跑到阿力跟前，笑哈哈的跟阿力说：力哥，我们终于又走到一起了哦！阿力认真的板着脸说道：茄茄妹，过来工作可要认真哈，不能再像以前那么咋咋呼呼，否则没有绩效，到时候你可别哭鼻子！
“哭鼻子也不给他发绩效，一天到晚就知道吃”川哥从茄茄妹背后走过里。“你们就欺负我老实，哼，看我绩效比你拿的多的时候，你就等着羡慕吧”。
