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第2章 1:成为一名正式的销售顾问

对阿力来说2003年9月27日,是自己的第一份正式工作,在这一天阿力与公司签订了正式合同,做一名销售顾问。这个集团我用MX代替,MX是从一家维修厂发家的,阿力所在的这个风神(东风日产之前的叫法)2S店展厅销售一共5人,一名主管强哥(是阿力的师傅,也是MX集团大BOSS的亲弟弟),3名销售顾问慧姐,忠哥和阿力,一名司机斌哥,后来随着业务的发展才增加了行政及人力资源部门,原来都集团统管,店总经理我们都喊王总,阿力在大学里面来应聘兼职的时候就是被王总留下的,原因很简单王总的儿子也跟阿力在一所学校,不同的专业,王总认为阿力比自己的儿子辛苦,上学就出来工作,懂得为家里分担,懂事;后来新增的行政人员我们称呼为万妹。

汽车销售顾问每天的工作其实很无聊,在汽车销售里面,多为师傅带徒弟的模式,而阿力属于幸运的,师傅是大BOSS的弟弟,从而让他能有更多的机会了解到很多其他信息。一名销售顾问从新人开始要经历长达几个月的擦车,而后就是反复的记产品知识,绕车介绍,根据汽车品牌的不同三个月或六个月经考核合格后才被允许接待客户。

其实在之前的汽车销售工作不像现在这么复杂,当时属于卖方市场,你有钱不一定能买到车,还需要购车指标,所以当时买车的多为政府公务人员或者有其关系的实力老板。所以车子也不像现在一样,压价销售,阿力每周能分配到的销售车辆最多的时候是4台,每天阿力把车子擦拭干净后,就把车钥匙挂在腰上感觉特牛,很多时候你会看到很多人跟在阿力屁股后面团团转,有时候还会递个红包,有时候还会被拉出去海吃一顿。这也让很多销售顾问养成了挑客户的习惯。

因为阿力有师傅罩着,平常在销售顾问接待空闲之余也会被拉来接待客户。2003年11月7日,ZQ的天气有点阴冷,阿力又被师傅喊去绕车介绍,这时就听见慧姐喊忠哥:忠哥你让站在展厅门口捡垃圾的往旁边挪挪,不要影响客户进来;忠哥就嘻嘻哈哈的说,慧姐你这样要不得,说不定别个是跟暴发户哦。师傅就喊阿力过去看下情况。阿力到展厅门口看到一个头发很短,上面有些癞痢疙瘩,微微泛红,年龄大概在50岁左右,穿着一个的确良上衣,也不知道洗了多少遍了,有的地方已经泛黄,腰上还系着一根用布条撮的绳,裤腿挽起,脚上穿着一双沾满泥巴的解放鞋,手里提着一个装肥料用的口袋,也不知道装的是什么,用一根红绳把口子扎起。阿力因为平常接待客户不多,所以只要安排接待都特别热情,马上快步到展厅门口”欢迎光临,我是销售顾问阿力,师傅贵姓,想看什么车“老人也不客气,随手把口袋放之门边,随着阿力进入展厅,随口说道我姓左,也不知道买什么车,随便转转。阿力就介绍老人道旁边谈判桌坐下,快速的为老人倒了一杯茶,把自己知道的展厅的车辆给老人做了下介绍,看到老人没人任何兴趣,就顺口问”左师傅你心里有中意的车子?“,老人沉默一会后,说”你们这里有进口的?“说实话当时展厅里真没有进口车,而且对阿力来说进口车也挺陌生,阿力给老人说”左师傅,我是刚来的新人,不是很了解,我帮你问下我们主管“随后跑到自己师傅那里问道”师傅,我们这里有进口车卖?”他师傅也认为是问起耍的,就顺口到“可以给调车,要根据想要的车子不同,时间不确定,你先去问问他要那个价位的,什么车,要把客户的需求了解到位后再谈”,阿力屁颠屁颠的跑回来,把师傅要求问的逐一问了一遍,这个姓左的老人到是好脾气,逐一回复“老人在ZQ区县开煤矿的,并经营当地的加油站,想要个进口的跑车,自己女儿要结婚,做随嫁用,价钱好说“,阿力心里也没底,还是跑到师傅那里去请教,在师傅通过电话一番沟通后,有一红色法拉利跑车,月中下旬能到ZQ,557万,问左师傅要不要,老人根本没犹豫,就问”需要交多少定金“在同事羡慕和嫉妒的眼光下阿力签下了这个大订单,在签合同的时候,老人告诉阿力,自己已经转了快一天了,很多人对他爱理不理,只有阿力邀请他进展厅,并给他倒了茶水。因为要交300万的定金,老人说可能带的钱不够,然后让阿力把门口的口袋提过来,让财务清点了一下共计150万,剩下的老人让阿力找个座机打了一个传呼(当时手机还不是很流行),过了半个小时老人的女儿开着一辆皮卡车把剩下的钱全部送了过来,全部是现金。这个老人一直到现在买车仍然会打电话给阿力,让阿力参谋推荐,每年给阿力介绍购车的客户不下于20个。按照当时的提成方式,这单生意阿力要提10%,也就是55.7万,但集团不知道咋考虑的,最后阿力只拿到了25万,这个也是阿力的第一笔大收入,随后阿力花了15万买了一套75平米的大房子(ZQ2003年的房价在2000元左右),剩下的全部交给了女朋友。销售团队当时的氛围挺不错,阿力签了大单就要请团队吃饭,嗨歌,阿力什么都好就怕嗨歌,因为用他本人的话说,老子五音不全,吼一嗓子吓跑所有人,对自己和他人都是一种折磨,所以能不去就不去。但做销售的人都知道,身不由己,所以阿力也捉摸出了应对的方法,每次去嗨歌,自己先把自己灌趴下,躲在KTV沙发边边上睡起,这个方法一直沿用至今,但是对身体的伤害也最大,阿力因为喝酒胃出血,做过两次手术,差一点就胃穿孔,这是后话。

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