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第3章 有好习惯才有好气质(2)

内衣一定要卫生清洁。像衬衣、袜子是最爱脏的。尤其是衬衣,人们最注意它的领子、袖口是否干净。如果一套笔挺的西装,里边却有一个肮脏的衣领,人们一定不会感到舒服。袜子也是一样,你坐着与人谈话时,脚会不自觉地伸出去或翘上来,袜子也就会暴露在人前,如不干净不整齐就会让人反感。头发、牙齿、胡子、脸也是应该经常修理的部分。头发一定不要过长,头发一长就容易乱,容易脏。要按时理发,使自己的头发保持一个精神的式样。胡子要经常刮,胡子长人不爽。牙齿要经常刷,口中不要有异味。尤其在出去谈判时一定不要吃有异味的食物。这么认真苛求地对待自己的外表,也是你对对方的一种尊重。

要穿较好的服装。服装质量反映出一个人的经济状况,一个人的经济状况,又反映出一个人的能力。能干的人经济状况不会太差,服装就不可能太糟。根据这种常识,我们一定要穿一流的服装。当然我们所说的一流服装,是相对于你所处的环境,所接触的人而言的,只要在你经常接触的环境里算得上一流就可以了。选服装要注意质的精良,做工考究,式样庄重大方,不要穿一些奇装异服,奇装异服只能破坏你的形象。穿衣服还要注意搭配合理。不但服装要讲究,鞋子也要格外讲究,不要只顾上不顾下。再就是颜色搭配合理。什么颜色的西装配什么颜色的领带、衬衣等等都要注意,不注意就会让人感到别扭。

即使你由于经济状况的原因暂时还不能为高贵、典雅的穿着习惯投资,那么起码你可以让自己保持整洁。整洁的习惯同样可以反映出一个人勤奋、上进、让人喜悦的面貌。当你的经济足够充裕之后,你就可以用一套高贵、优雅的来弥补你穿着形象的不足了。

3.外在形象很重要

美国着名形象设计师莫利先生曾对美国《财富》排名榜前300名公司的100名执行总裁调查,97%的人认为懂得并能够展示外表魅力的人,在公司中有更多的升迁机会;100%的人认为若有关于商务着装的课,他们会送子女去学习;93%的人会由于首次面试中申请人不合适的穿着而拒绝录用;92%的人不会选用不懂穿着的人做自己的助手;100%的人认为应该有一本专门讲述职业形象的书以供职员们阅读。

无论我们认为从外表衡量人是多么肤浅和愚蠢的观念,但社会上的一切人都每时每刻根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等自我表达方式在判断着你。无论你愿意与否,你都在留给别人一个关于你形象的印象,这个印象在工作中影响着你的升迁,在商业上影响着你的交易,在生活中影响着你的人际关系和爱情关系,它无时无刻不在影响着你的自尊和自信,最终影响着你的幸福感。

美国得克萨斯州立大学奥斯汀分校在对2500个律师的调查后发现,形象甚至还影响着个人收入,外表形象有魅力的律师的收入高于其同事14%。

英国着名的形象公司CMB对世界着名的300名金融公司的决策人调查发现,在公司中位置越高的人越认为形象是成功的关键,因而就越注重形象的塑造和管理,并且他们也愿意雇用和提拔那些有出色的外表和能向客户展示出良好形象的人。

西方有句名言:“你可以先装扮成‘那个样子’,直到你成为‘那个样子’。” “看起来像个成功者和领导者”,在你的事业中会为你敞开幸运的大门,让你脱颖而出。民主选举时,由于你“像个领导”,人们会投你一票;提拔领导时,由于你“像个领袖”,你会被领导和群众接受;对外进行商务交往,由于你“像个成功的人”,人们愿意相信你的公司也是成功的,因而愿意与你的公司进行交易。

美国纽约州希腊求斯大学管理学系对《财富》前1000个首席执行官的调查,96%的人认为形象在公司雇人方面是极为重要的,尤其是对那些要求可信度高的工作和与人打交道的工作,如市场、销售、金融、律师、会计等等。

1960年尼克松与肯尼迪之争中,老牌政治家尼克松似乎在资历上占有绝对的优势,但是却忽略了对自己外表的包装。以至于贵族家庭出身的肯尼迪评价他:“这家伙真没有品位!”受到家族的影响,肯尼迪懂得如何利用自己的外在优势获取选民的信任。在他与尼克松的电视辩论上,年轻、英俊、风流倜傥的肯尼迪浑身散发着领袖的魅力,看起来坚定、自信、沉着,不仅能够主宰美国的政坛,而且能平衡世界的局面。

在电视节目中的一个握手动作上,就使得一位政治评论家宣称“肯尼迪已经获胜”。当他提出“不要问国家能为你做什么,问一问你能为国家做什么”的口号时,激起美国人民上下一片的爱国热潮。他是美国人理想的领袖形象。几十年过去了,他的形象一直让人难以忘怀,是世界领袖的标准形象。克林顿就是受到肯尼迪的影响,从小立志从政,他以肯尼迪为榜样,终于成为美国总统。

在克林顿的身上,正反两面,都有肯尼迪的影子。尽管他是美国历史上丑闻最多的总统,但是他在每一次事件中都能够安然过关,人们一次次由于他富有魅力的形象而原谅他的不检点。相比之下,尼克松一次水门事件就被迫离开了白宫。

1980年与里根竞选总统的杜卡基斯,这个祖先是希腊籍的小个子民主党领袖,无论外表还是声音,无论演讲还是表演,在英俊、高大、富有感召魅力的里根的衬托下,越发显得“不像个领袖”,因而落选。而演员出身的里根用自己的微笑、声音、手势、服装及高超的演技,表现出一个具有迷人魅力的领袖形象,从而掩盖了他在知识和智力上的不足。

杰出的政治家都深刻地认识到“看起来像个领袖”在选民中的重要影响,都雇有形象设计师及沟通交流专家、社会心理学家为他们塑造一个能表现自己最佳形象的模式,对自身影响形象的任何一个因素,包括对服饰、发式、声音、手势、姿势、表情等都精心地设计。

在西方政治家竞选时,竞选人的幕后策划班子里四个最不能够缺少的专业人才之一就是形象设计师。他们的目的就是要让竞选人看起来就像是个能够胜任领袖职位的人。如果看起来不像个领袖,无论你的政治观点多么深入人心,也会失去很多追求“魅力领导人”的选民。这样的例子在西方的商业界也数不胜数。因为他们深刻理解“看起来像个成功者”的形象对事业的促进作用。成功者如果忽略了对自己外在形象的维护,看起来不像个成功的人,是难以得到别人的尊重的。

那么形象到底是什么?形象,并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念,而是一个综合的全面素质,一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。形象的内容宽广而丰富,它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、家庭出身、你住在哪里、开什么车、和什么人交朋友等等。它们在清楚地为你下着定义--无声而准确地在讲述你的故事--你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途……形象的综合性和它包含的丰富内容,为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。

加拿大某保险公司人事部门主管,谈到形象在初次面试中的重要性时,他说:“这是至关重要的。我们的职业代表着公司的形象,职员的形象反映着我们的产品质量。”当被问到什么是他们认为可信的形象时,他回答:“能展示出自信、可靠,知道自己在干什么,整洁的外表,合乎身份的举止。”他们认为职员的形象最重要的是能:

(1)沟通交流、公众演讲、流利的口才、出色的文笔;

(2)出色的外表形象包括穿衣、修饰、个人卫生、发式、指甲、体形、礼仪等等。

伦敦商学院的着名行为心理学家尼克森教授说:“人们用三个概念描述成功的领导者--性格、能力、形象。”因为“社会上的人在自己的大脑意识层已为成功者设立了模式”,而“现在的管理界有意回避对领导的外形研究,是不符合现代管理思想的”。他形容人们期望“领袖有着杰出的优势,他高大、有魅力、有漂亮迷人的音质、有自信的手势、能充分利用身体语言进行沟通和交流”。

在心理学家对成功的领导者的调查中,人们普遍认为成功的领导者“看起来就像领导人”。西方心理学家们对魅力领导人和成功者的研究结果,为追求做领导的人提供了丰富的参考价值,帮助无数向往成功的人少走了多少弯路,节省了多少时间。

这个研究结果同样适用于我们。它给我们直接的启示就是,你需要习惯性的、有意识塑造你的个人形象。

开始时要想树立成功者形象也许是最难的,那时有许多需要考虑的问题,但是人们还是应该优先考虑树立形象的问题。因为,从一无所有的地基上树立起一个成功者形象,要比容忍、一个恶劣形象的发展好得多,这就好像在一片空旷的土地上建起一座新楼要比先推倒一座旧楼再建新楼容易得多。

4.养成举止优雅的习惯

优雅的举止是人全部活动的基础,举止的本质是人的风情,姿是风姿,态是情态。就像李渔说美人,没有姿态的美人,她的美虽然有十分也要减至2-3分,而有姿态,虽算不上美人,但美可增至7-8分。

这个意思很像现在流行的一句话:女人因可爱而美丽,非因美丽而可爱。可爱就是有风姿有情态。人的姿态是性情、教养的表现。

2001年的奥斯卡颁奖典礼,各类明星的修养、风度,通过他们的姿态与举止一览无余。

大多数北美的明星们让人失望,总体上,这些明星们缺少“明星味道”,缺少“派头”。他们和记者讲话时让人吃惊地没有风度,姿势是散的,动作随意,说话口齿不清,声音飘忽没有中气。整个人没有“神”。从肢体语言可以看出,相当一部分没有受过专业的舞蹈训练和舞台演出训练。而早期的好莱坞,很多明星从影前都有严格的舞蹈训练和舞台演出经验。首先是戏剧演员,然后才是电影明星。现在的明星一方面固然没有架子,不那么拿腔拿调,但是另一方面作为职业“美人”,没有专业魅力,未免让人失望。似乎整个北美社会的规矩就是没规矩,没派头,社交礼节上随便,每个人怎么舒服怎么来。

但是,依然有个别明星为人们展示了一个彬彬有礼的绅士风采。

(1)气派的华人演员

2000年的好莱坞之夜华人身影频繁。好莱坞有个惯例:安排当年未获提名的好片子的演职员颁奖,这是非正式的褒奖。周润发就是一个,他出场时一身黑西装,高个子,含笑低头,姿态洒脱地往麦克风走去,手上拿着白色的信封一摆一摆,空着的手揣在裤兜里--和香港电影里的小马哥一样!帅气与潇洒的结合,传统中国绅士的化身--全场掌声,为他的风度?欢迎远客?他一笑,仍然看着地板,侧对观众,略抬起小臂把手上的信封挥了挥,是对观众致意,也是劝止美国式外露的热情:谢了,我知道了,不要鼓掌了。就是这小动作地一挥手,这对着地板的笑,周润发身上的中国文化传统确凿无误。而美国明星们则往往会很随意地对观众连声谢谢,高喊我爱你(们),振臂,鞠躬,飞吻。

(2)“灰”色的黑人演员

丹泽尔·华盛顿,好莱坞最有影响力的黑人演员。他是一个严肃的专业演员,成名已久。在和记者短暂交谈中,记者们马上可以看出丹泽尔没有其他白人男星那么放松,他姿态庄严,没有半点差科打诨的样子。

优雅的举止不是天生就有的,而是要靠在平时的日常生活中一点一滴地培养、积累起来的,只要有意识地锻炼和培养,任何一个人都是可以做到的。

如果你想成为一个风姿卓越的人,姿态训练是必不可少的。你可能要注意从平时细小的动作开始来要求自己。做一些训练课程,要没有功利性的,会想到马上拿来用在某种场合,那样的话,会使你成为一个做作的人。训练要到你的下意识中去,完全变成自己的需要习惯。时间长了,个人的性情也会慢慢融合进去,美丽的姿态就完全属于你了。

(一)站姿

正确的站立姿势应该是:抬头,挺胸,收腹,两腿稍微分开,脸上带有自信, 也要有一个挺拔的感觉。

(1)由骨盘到背脊,必须保持挺直,不可弯腰驼背。

(2)头部要正,下颚微后缩,视线与眼睛同高。

(3)男士站立时,双腿可斜微开,两臂自然下垂,掌心向内,五指微弯曲成半握拳状。

(4)女士站立时,两腿宜靠拢,脚跟并拢,鞋尖微向外张开。如果站立休息时,可采取两脚交叉法,即以一脚当支点,另一脚脚跟向内侧斜交于后方,此姿势不易疲劳且优美动人。

(二)坐姿

正确的坐姿是你的腿进入基本站立的姿态,后腿能够碰到椅子,轻轻坐下,两个脐盖一定要并起来,不可以分开,腿可以放中间或放两边。如果你要跷腿,两条腿是合并的;如果你的裙子是很短的话,一定要小心盖住。

(1)坐下时,应慢慢坐,不可发出声响。

(2)坐下时,上身要挺直,不可左右晃动。背部和椅背平行,双手自然平放于双腿上,或扶手上,不过女士不宜将手置放于扶手上。

(3)双脚与双腿间之角度以垂直九十度为标准,尤其是女士采取此姿势最美。

(4)男士坐姿双脚自然平放,可稍微分开约十~廿公分,但不宜张开太大。至于女士则以双腿并拢,两脚稍微下斜后方微缩,但鞋尖需方向一致。

(三)走姿

正确的行姿是:抬头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻地方在两边,轻轻地摆动,步伐也要轻轻的,不能够拖泥带水。

(1)走路时,双肩要平稳,两手自然摆动速度不疾不慢,绝对不可手插入口袋,或边走边吃东西。

(2)走路时,抬头挺胸,以腰力行走,不可拖着沉重脚步或以八字脚行走。

(3)走路时,双腿宜直,迈步前进,眼睛平视,不可东张西望,容貌安详,心情愉快。

(4)女士穿裙子时,走路宜成一直线,裙下摆需与脚之动作相互配合,此姿势才较优美。

(5)女士穿长裤时,走路可成二直线,与男士同,不过步伐宜较着裙装时稍微加大步幅,如此才显得有活泼朝气。

体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是人有教养,充满自信的完美表达。美好的体态,会使你看起来年轻的多,也会使你身上的衣服显得更漂亮。善于用你的形体语言与别人交流,你定会受益匪浅。

刚开始培养体态习惯时,你可能会显得有些刻意、不自然,但不必担心,时间长了,你自然会越来越自然。个人优雅的姿态,不是为了别人,仅仅是自己要想好,而它最终将升华你的生命质量。

5.谈吐不凡的个人魅力

谈吐是判断一个陌生人的社会地位、生活、成长背景和可信度的最有效的工具。谈话的内容和技巧也是一把衡量人的真实品格的精密尺子。通常人们能从交谈中了解你的思想脉络和个人修养,不论你有多大的成就,你的财富有多少,你的教育有多高,你的言谈有声有色地描述着你的故事,一笔一笔地勾画着你的形象。你所选用的语法、词汇、语音、口音等等,在人们的意识中构造你的背景。

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