留住核心人员的方法:
1.改善待遇;4.撤换主管;
2.提高奖金;5.调整工作氛围;
3.分配红利;6.改变企业文化。
公司大了会发生三件事情:
1.人越来越多;
2.分工越来越细;
3.成本越来越高。
销售:想尽办法把东西卖掉;行销:注意市场需要什么。对公司有用的资料叫信息。
公司有三个工作不可以是同一个人:财务是管资金的调度,会计是管税务和账务,出纳是管现金收支。
中层危机损伤企业成本,不仅在人力物力上,也在文化精神上。
缩简一切过度膨胀开支。
励志照亮人生,创业改变命运。
一件事情,只要有四成把握就要去做了,否则,机会将不再是机会!
创业的三个条件:
1.胆量;
2.眼光;
3.组织能力。
创业需要梦想、自信、坚持、勇气!有目标就不怕路远!
少承诺,多兑现。
诚信:规范自己,不要做违法的事情。
对客户的承诺,你必须要做到。
生命是一种过程,事业是一种结果。
企业家的特殊品质:
敬业与创新、勤奋和执着!
企业家面对的“三只手”:
1.市场之手;
2.政府之手;
3.上帝之手(运气)。
企业家有“三觉”:
1.对企业的未来要有幻觉;
2.对市场利润的直觉;
3.对市场的先觉。
经商两个不能踩的线:
1.不要涉足黑道;
2.不要用政治力量打击对手。
没有谈不成的生意,只有谈不拢的价格。
利益是错综复杂的,不可占尽便宜。
做生意就是寻找利益均衡点。
商人,绝不跟银子生气!
客户、股东、员工三者之间,股东利益第一。
市场变化带来空间差价和时间成本。
任何变化都应守住一个原则:现金为王!
带队伍除了银子还要理念!
信用是在“求人”和“帮人”的过程中建立起来的。
企业是一个生命体!
商道:无事不惹事,有事别怕事。
规范是创业者最难迈出的关键一步。
经营之道四点总结:
1.对未来:充满信心但不狂妄自大。
2.对发展:谨慎稳健但不放弃机会。
3.对速度:量力而行但不急于求成。
4.对诚信:百般呵护决不见利忘义。
胜者为王:借新债还旧债,债债能还;拆东墙补西墙,墙墙不倒。
对上天抱怀敬畏之心,把企业视如生命般呵护,满怀信心,稳健发展,量力而行,诚信为本。这就是企业家的经营之道。
做人做事非常重要的一点就是不要打破人家的预期。
一个好的激励机制,实质上就是给员工一个好的预期,有了好的预期,就会带来好的行为,员工因此就有了责任心。
制度的最大作用是建立预期。
管理的本质就是组织一帮人好好地合作,在合作的过程中创造出效益来。
竞争之道四点总结:
1.对相与:尊重选择但不跟钱生气(相与:合作伙伴);
2.对客户:尊重权益但不贬低价值;
3.对员工:尊重人权但不收养懒人;
4.对股东:尊重产权但不鼠目寸光。
管理之道四点总结:
1.对制度:坚持原则但不墨守成规;
2.对人才:善于使用但不随便设岗;
3.对下属:充分授权但不放弃监督;
4.对人性:给予尊重但不一味迁就。
整个公司的成本节约计划要达到12%—15%。
成本节约从个人做起。
增加新人以前先拿掉旧人。
集中办公,节约资源。
慎重裁员和减薪。
做生意有三个基本前提:
1.不内行的不干;
2.没有发展的不干;
3.不赚钱的不干。
帕金逊定律:分工越来越细,人员越来越多,成本越来越高,人才不足。
物超所值:只加服务,不加钱。
建立企业文化,每天检讨问题。
企业的综合实力=硬实力+软实力
软实力=掌控能力×(1+展现能力)
掌控能力:让员工与合作伙伴自愿支持本公司政策的能力。
展现能力:在思想与学习上起着领导或标杆的作用。
工作能力上,突出“信赖度”;仪表上,突出“洁净度”;绩效上,突出“诚信度”。
严格要求自己按照指令或需求,完成上级交付的任务或工作。
在执行任务或工作的过程中,能主动发现并报告“偏差”。
在任务或工作没有完全结束以前,能始终保持注意力,不要松懈。
文件资料传出前,先检查、先核对、先确认。
四个好习惯:
1.做什么东西都先想最坏的状况;
2.现金流永远是负债的两倍;
3.做什么投资都要先做功课,做好调查;
4.做什么东西都不要贪大。
经营理念:
1.一个人要做仁慈的狮子(有能力反抗);
2.让对方相信你;
3.速而不急;
4.掌控一切(不能有盲区)。
发展模式:
1.启动任何一个项目从一个优势的条件开始启动;
2.所谓动作快不是眼睛快、耳朵快,是手脚快;
3.买东西不是贪便宜,要有远见,有发展。
销售人员应具备:悟性、信心、反应速度。
企业做大靠营销,企业做强靠管理,企业做久靠战略决策、品牌、企业文化。
管理是整合资源达成组织目标的活动。
统御学的功能:
1.提升领导效能;
2.减少企业内耗;
3.保证基业常青。
企业治理的五种基本模式:
1.技术层面——校正行为;
2.人员层面——选贤任能;
3.组织层面——排兵布阵;
4.制度层面——建章立制;
5.心智层面——征服人心。
股权:2(第二股东)+3(第三股东)<1(第一股东)
少赠股,赠股要让对方用现金购买,以增加其责任心。
企业领袖的五星法则:
1.代价法则——付出的准备;
2.大数法则——投资的眼光;
3.聚焦法则——扩张的策略(先做强,后做大);
4.自律法则——自知的智慧(多说“不”);
5.和谐法则——适应的能力。
说服胜于强令,实证胜于说教。
强化组织沟通的五线谱:
1.信息交流;
2.知识传导;
3.智慧启迪;
4.情感融通;
5.精神默契。
培养接班人的熬鹰三法:
1.选择(忠诚、责任、态度、感恩、能力);
2.训练(带教训式的训练);
3.放飞(适时放飞)。
选人有道,训人有方,收放自如。
现在关系成为未来关系的概率是80%。
建立新关系的成本是100%,维持老关系的成本是20%。
企业家的六种社交关系:
1.娱乐伙伴型;
2.志趣相投型;
3.资源合作型;
4.家庭关系型;
5.专业顾问型;
6.职业良师型。
销售五部曲:解读产品、解读客户、产品和客户接近、成交、售后服务。
人的三个角色:自然人、职业人、社会人。
组织中的潜规则:
1.业绩自动折旧;
2.勿与上司为敌。
平衡管理中的四大关系:
1.着眼全盘,单键调音;
2.用可用之人,控可控之事;
3.放权不弃权,到位不越位;
4.除之则纵,爱之则严。
企业制度分类:
1.规章制度;
2.作业流程;
3.企业宪章。
一个好的企业家一定是一个善于制定游戏规则的人。
内部防范机制的四项对策:
1.机制改善;
2.权力制约;
3.业务透明;
4.品行教化。
人治:无律之治,人情之治,选贤任能。
法治:他律之治,惩恶之治,建立秩序。
德治:自律之治,扬善之治,培养风气。
事业巅峰的三项工程:
1.完善你的人格(立德);
2.建立你的团队(立功);
3.传承你的思想(立言)。
匹夫=单打独斗 英雄=整合资源
领导:战略规划、工作计划、组织管理、业务培训、客户满意。
领导的四个层面:
带→领→教→导
眼中形势胸中策,缓步徐行静不哗。
职业领导的能力公式:
烦恼=压力/能力(压力除以能力)