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第47章 逆向法:违常理,尝试着从反面着手(2)

这么一点,的确点到了庄王葬马的要害,一个统治者竟会“贱人而贵马”,必然为世人所厌弃。问题到了这样严重的地步,不能不使庄王大为震惊,说道:“寡人要葬马的错误竞到了这么严重的地步吗?那么该怎么办才好呢?”

优孟说:“请让我为大王用葬六畜的办法来葬马吧:用土灶作外椁,用大锅作棺材,用姜枣作调味,用木兰除腥味,用禾秆作祭品,用火光作衣服,把它葬在人的肚肠里。”于是,庄王听从优孟的劝谏,派人把马交给掌管厨房之人去处理,不让此事传扬出去。

优孟采用的办法就是正话反说,不直接说出自己的意思,而是从相反的方向委婉含蓄地表达自己及众大臣的意愿,让楚庄王接受。

3. 正话反说,劝谏很有效

齐国有一个人得罪了齐景公,齐景公大怒,命人将这个胆大包天的人绑在了殿下,要召集左右武士来肢解这个人。为了防止别人干预他这次杀人举动,他甚至下令:“有敢于劝谏者,也定斩不误。”文武百官见国王发了这么大的火,谁还敢上前自讨杀头之冤。晏子见武士们要对那人杀头肢解,急忙上前说:“让我先试第一刀。”众人都觉得十分奇怪,晏相国平时是从不亲手杀的,今天怎么啦?只见晏子左手抓着那个人的头,右手磨着刀,突然仰面向坐在一旁的齐景公问道:“古代贤明的君主要肢解人,你知道是从哪里开始下刀吗?”齐景公赶忙离开坐席,一边摇手一边说:“别动手,别动手”把这人放了吧,过错在寡人。”那个人早已吓得半死,等他从惊悸中恢复过来,真不敢相信头还在自己肩上,连忙向晏子磕了三个大响头,死里逃生般地走了。

晏子在齐景公身边,经常通过这种正话反说的方法,迫使齐景公改变一些荒谬的决定。比如,有一个马夫有一次杀掉了齐景公曾经骑过的老马,原来是那匹马生了病,久治不愈,马夫害怕它也把疾病传染给马群,就把这匹给宰杀了。齐景公知道后,心疼死了,就斥责那个马夫,一气之下竟亲自操戈要杀死这个马夫。马夫没想到国君为了一匹老病马竟会杀了自己,吓得早已面如土色。晏子在一旁看见了,就急忙抓住齐景公手中的戈,对景公说:“你这样急着杀死他,使他连自己的罪过都不知道就死了。我请求为你历数他的罪过,然后再杀也不迟。”齐景公说:“好吧,我就让你处置这个混蛋。” 晏子举着戈走近马夫,对他说:“你为我们的国君养马,却把马给杀掉了,此罪当死。你使我们的国君因为马被杀而不得不杀掉养马的人,此罪又当死。你使我们的国君因为马被杀而杀掉了养马人的事,传遍四邻诸侯,使得人人皆知我们的国君爱马不爱人,得一不仁不义之名,此罪又当死。鉴于此,非杀了你不可。”晏子还要再说什么,齐景公连忙说:“夫子放了他吧,免得让我落个不仁的恶名,让天下人笑话。”就这样,那个马夫也被晏子巧妙地救了下来。

在很多时候,正话反说可以放大荒谬,让人更为明白地见到了荒谬的真面目,从而达到了更好的劝谏效果。

在日常交谈中,总会有一些让我们不便、不忍或语境不允许直说的话题,这时候如果从相反的角度深入,使语意软化,就会操纵听者的认同感。

在待人处世中,采用正话反说的方法,让自己的舌头打个弯,也许就能使本来很困难的交往变得顺利起来,让听者在比较舒坦的氛围中接受你的意见。

4. 正话反说,给无理者以回击

一家酒店有一位优秀服务员名叫陈慧莲。有一天她当班时,来了几个小青年。“你就是陈慧莲小姐吗?我们想看看你究竟漂亮不漂亮!”

对方无礼的语言是明显的挑衅,怎么办?破口大骂?不!陈慧莲微笑着说道:“很遗憾,我长得并不漂亮,和普通人一样,今天你们几位的光临,倒为酒店增添了色彩,感到很荣幸。”

几个人刚才还得意洋洋,这时却卡了壳,半天说不出话来,赶紧规规矩矩地点了菜,低头就餐。饭罢之后,陈小姐按礼节送他们出去,走到门口停住步子,微微躬身道:“欢迎你们再来。现在风大,小心着凉。”暗示他们个个光着膀子的无礼。

后来,这几个人还来过酒店,个个西装革履,再也不像过去那样无礼了。

服务员采用正话反说技巧表现出了不卑不亢的凛然之气,然后将话题一转,用尊敬的语言反衬出对方的无理,又暗示对方的无礼语言为酒店增添了不协调的气氛,整个语言于反话之中带着正面的指责,具有很强的打击力。

对于一些无理取闹的人,有时不能从正面去直接交锋,从反面用说反话的方式可以让对方既不失面子,又悟到你的愤怒、不满,往往知趣而止。

强攻不如智取

《史记·孙子吴起列传》记载:公元前353年,魏国围攻赵国都城邯郸,赵国向齐国求援。齐威王派田忌、孙膑带兵救赵。孙膑没有直接进兵邯郸,而是以重兵围攻魏国的都城大梁,使魏军不得不回兵救大梁,赵国之围自解。

“围魏救赵”是三十六计中的胜战计之一。是军事战争中的一个成功策略。它告诉我们这样一个道理:攻击敌军的强盛部位,不如攻击敌军的薄弱部位最有效。而把此一思想拓展提炼运用于商业竞争中,也是普遍有效的。直接与对手最强的部分交手,即便是能取得胜利,也要劳师动众,而采取迂回的方式,脑筋换一下,可能就会事半功倍。

1. 不受牵制地回答问题

某外国记者与某国外交官有这样一次答问:

记者:我想知道问题贵国所能采取的最后措施是什么?

外交官:请阁下相信,我们最终是会解决这个问题的。而我倒真有点担心,如果贵国的反政府运动继续发展下去,贵国政府是否仍有维持现行统治的能力?

如果要拒绝别人的回答,可以不受对方提问的牵制,不跟在后面去回答问题,而是采取攻势,提出最令对方头痛的另一个问题,使其陷入自顾不暇的窘境,不得不放弃原来的计划。

在答问中,外交官先把记者提出的问题搁置起来,却另外提出一个最令某国记者头痛的国内反政府运动问题,使其陷入无法回答的困境。这样,某记者提问所造成的攻势自行瓦解,而他也就无须对原来的问题做出任何回答了。

2. 从对方的薄弱环节入手

多年来,美国和日本在经济领域里的竞争非常激烈。正当日本的资本大规模侵入美国时,美国柯达胶卷公司却悄悄地打进了日本,争夺实力雄厚的日本富士公司的市场。

远在1899年,具有100多年历史的柯达公司已开始垄断日本市场。但在第二次世界大战后,为了使满目疮痍的日本能极早恢复经济和重振民族工业,柯达公司和许多外国企业一样被迫迁出日本。嗣后40年中,富士胶卷公司取得很大进展,占据了日本70%的市场,并积极向海外拓展。同时,富士公司还在包括美国在内的世界各地显示出咄咄逼人之势。

1985年,柯达公司总部开始意识到富土方兴未艾的猛烈攻势已威胁到自己生存,并决定予以反击。日本是世界最大的胶卷市场。柯达公司决定“以其人之道还治其人之身”,打入日本本土。于是,柯达公司急忙赴东京开办分公司,并进行大规模投资,共达500万美元。在销售方面,它借助日本人的力量,把销售业务包给大阪一家大商业公司,结果推销工作极为顺利;柯达公司还进行多方投资,柯达日本分公司向与自己业务有关的企业进行投资,或合并、或吞并,充分利用日本的人力和财力,扩充自己的实力;柯达公司还广泛地进行了促销宣传,正当富士致力于海外扩张时,柯达公司花了相当于它们2倍的广告费,在日本各地大做广告。特别是在1988年汉城奥运会时,它资助了日本体育代表团,赢得了日本人的好感。

经过5年多的努力,柯达产品在日本的销量上升了6倍;1990年营业额竟高达13亿美元。这样的成绩来之不易,因为它是在对最强大的地头蛇富士公司的排挤下取得的。

不久,大意失荆州的富士公司只得从海外把一部分最精明的人员调回日本,准备与柯达进行更为激烈的争夺战,从而最终减轻了日本富士公司对柯达的美国市场及其他世界市场的压力。柯达公司采用的“围魏救赵”市场策略就此获得了空前的成功。

两强相争必定难分胜负,此时如果趁对方不备攻其软肋,从对方的薄弱环节入手,可以转败为胜。攻其弱点,躲避直面相争,是逆向思维常用的技巧。

3.解决“借据”问题的奇招

伊朗有个商人叫阿水,为人厚道,也乐于助人。有一天,服装商人木加来拜访阿水,阿水热情地接待了他。酒足饭饱之后,木加仍然不走。问起近况,木加叹口气说:“哎,有了现成的生意,却缺少本钱!”

阿水关心地问:“缺多少钱?”

木加开口就要2000金币,阿水慷慨地答应了。木加马上写了借据,拿了钱,千恩万谢地回家了。

过了几天,妻子询问借钱的事,要看借据。阿水翻箱倒柜,找遍了整个屋子,借据踪迹全无。俗话说,害人之心不可有,防人之心不可无。妻子便提醒阿水:“没有了借据,万一将来木加赖账怎么办?”阿水心里也有些着急。

第二天,阿水去找好友拉斯列丁帮忙想个办法。拉斯列丁问道:“木加借钱的时候有没有外人在旁边呢?”

“没有。”阿水摇头。

“借钱的期限是多久呢?”拉斯列丁又问。

“一年。”阿水伸出一个指头。

拉斯列丁略一思索,便说道:“有办法了。你马上写封信给木加,催他尽快归还你的2500金币。”

阿水不解地问:“我只借给他2000金币呀!”拉斯列丁笑着说:“我忠厚的朋友啊,你必须这样写才行!他不会犯傻地真还你这么多的金币,肯定会复信给你,说他只欠你2000元金币。这样一来,你手头不就有证据了吗?”

阿水回家后,照此办理。果然,三天后,木加回信说,他只借去了2000金币,阿水在家以逸待劳,重新又得到了木加的借据。

遇到不利的境地,千万不要慌张。办法总是有的,只要你肯动脑筋,总能化险为夷。

欲擒故纵,请君入瓮

欲擒故纵本是用于战场之上,两员战将捉对儿厮杀,互不相让,一个想捉住另一个,但一时又捉不住,便故意退后或示弱。这样一来,另一个便戒备心顿失,结果被对方抓获。

欲擒故纵在生活中也是经常使用的方法。比如,你要买对方的货物,但又不想出很高的价钱。你想去说服对方降价,又怕空费口舌,反而谈不成。于是便故意表示出对这个货物兴趣不大、随便看看的样子。这时,对方见你犹豫不决的样子,觉得到手的生意不应丢掉,便主动凑上前来,以降低价格为诱饵引你成交。你一见自己的目的达到了,也就来个顺水推舟,把东西买到手。

在劝说中,欲擒故纵法一般多用于比较顽固的或对你的劝说有一定抵触情绪的人。

1. 欲擒故纵是一种心理战术

计划生育工作在富裕起来的大赵庄遇到了难题。为了打开局面,村支部书记武耕新决定召开一次动员会。

这天晚上,他把计划生育的钉子户召集到村部开会。他开门见山地问:“叫你们只生一个孩子,你们想得通吗?”

“想……不通。”大家说。

武书记说:“不光你们想不通,我也想不通!”个别妇女们一听就愣住了,都怀疑自己的耳朵听错了。沉默了一会儿后,大家都叫好说:“这才是大好人,好书记。”

“别忙!”武书记摆摆手,说,“我想不通也没有用,在计划生育上,我说话不算数,县里有明确规定,你们要想多生孩子,那我明天就下台,谁愿意生多少就敞开生吧!”

“哎呀,那可不行,你下了台大赵庄怎么办?”妇女们着急地说。

书记说:“你们光想着生孩子,还管大赵庄干吗?”

“你不当书记大赵庄非乱套不可。”

武书记较真儿说:“不行怎么办?”

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