主管只好来打圆场地说：“程程，我们都知道你不是个抢人家客户的人，事情的前因后果我们都清楚。红红一直就这样跋扈，要是一间办公室里面出两个冤家，我们就为难了。这样吧，这个案子你交给她，你的功劳我们看得见的。你是我们部门最识大体的员工，你就帮帮我们。”
于是，红红成了这个项目的负责人，程程辛苦了几天，红红却在最后部分风光，推广会获得了成功，程程的心里却堵得慌。
在同事之间的竞争中，有一个不可回避的焦点问题就是功利之争。为了维护日久的合作关系，不伤害同事间的感情，有的同事会采取过度让功的方式以求取和平共处。实际上，同事之间在合理竞争的状态下，最好不要过度让功。遇到同事之间的功利争夺的情况，可以坚持功劳是自己的，因为正当竞争与合作并不是对立的。
闭门造车不如“门户开放”
一意孤行不听劝，执拗地按着自己的方式做事情，而对别人的参考意见和建议毫不理会，迟早会吃苦头的。
性格倔强、喜欢单独做事的人一般很少与人合作，即使和人搭伴做事也容易因意见不合、出现矛盾而导致分道扬镳。其实，这些人并非天生讨厌与人共事，也不是不明白合作可以事半功倍的道理，只是因为性情偏执，脾气固执，听不进去别人的想法，只按着自己的想法闭门造车。结果，他们偏执的想法在很多事情上都是行不通的。
所以，要想与人建立良好的合作关系，听取别人的意见是维持长期合作的一个重要方面。有很多团队和合作人之间因为意见的不同意、观点和想法难协调而导致合作失败，最后不仅让自己追悔莫及，而且也耽误了做事的效率，浪费了时间。
虽然每个人对一件事的认识都有偏见，所言所行都离正确相差甚远，但是我们不能否认大多数的参考意见具有很重要的借鉴意义和价值。所以，当发现别人的意见跟自己不一样时，不要急于下结论：我是对的，错的是别人。这样你就不会一门心思考虑如何说服对方，而会认真倾听对方的见解，并随时准备被对方说服。
对于那些并不是直接给你提供经验的人来说，他们的建议和意见你也应该听取，通过别人之间的经验交流，你可以从中收获到很多值得学习的东西。比如，在培训课程的学习中，你可以多听听别人存在的问题，提出的看法和想法，然后把这些想法和意见与自己的思想进行对比，寻找之间的差异和共同点，这样你就可以取长补短，学到了别人身上的优点和闪光点。如果你善于听取别人的劝告，对别人提出的意见大加赞赏或支持，那么对方一定会非常高兴，自然也愿意和你一起合作共事。
1. 一意孤行吃苦头
小文是个有主见的人，凡事喜欢自己拿主意，下决定。按理来说，有主见是好事，是个优点，但是什么事都自己做决定，不肯听从别人的劝告和意见，就难免做出盲目之举。小文因为没有听从别人的劝告，结果吃了苦头。究竟是怎么回事呢？原来，小文目前正在忙着赶手头上的一份工作，时间紧任务急，因此就顾不上与别人交流了。小文邻座的同事小辉此时也正在做一份与小文相同的工作，所需的资料和内容与小文的几乎相近，彼此间完全可以借鉴，共同完成目标。主管多次找到小文，让她多与同事沟通，看看别人是怎样工作的，听听别人的建议和想法，这对工作有很大的帮助。可是固执的小文根本不听，看着自己埋头苦干的成果还自鸣得意起来，认为自己的工作做得足够完美，不需要别人的意见。于是，小文仍一意孤行，对主管的提醒毫不理会。看着别的同事都在热烈地讨论着工作事项，或者评论优点，或者指出不足，小文看了看自己的劳动成果，对自觉完美的“杰作”感到心满意足。结果怎么样？完全出乎小文的意料：同事小辉的工作被评为优，而小文由于不听劝告，工作中出现了偏差，成绩一落千丈！如果当时听从主管的劝告，认真借鉴一下同事们的良策，也不会出现这样的结局。小文追悔莫及。
要善于听取别人的忠告，这是对你行为的最好指导，虽然有时他的忠告并不一定正确，但是你也要虚心接受，通过自己的分析判断，做出正确的选择。
2. 善于纳谏，听取别人的忠告
听取部门经理的工作汇报时肖经理每周末最重要的工作之一。每到周五，肖经理会放下手头其他工作来听取各个部门经理的汇报。有时，肖经理也会听听普通员工的心声，以此来检测经理们汇报的全面性和真实性。经理和员工们反映上来的问题，肖经理都会仔细考虑，然后根据情况给出答复。
自从肖经理在公司中实行定期听取报告的方式之后，在工作中再也没有出现过上面指挥一个样，下面做的一个样的情况，员工、经理都能做到相互理解，相互倾听，工作效率得到了显著提高。
听员工的心声，听部门之间的工作情况，是了解下属的一种好方式，也是提高上级和下属之间在工作中配合默契度的好方法。好的领导者也是一个好的倾听者，广开言路而不是闭目塞听，才能吸取各方力量，吸纳全方位的意见和建议，这是领导了解工作和整个企业运转的重要方法。
用群体的力量给自己助力
现代社会已经是一个走向合作的时代，一个人的力量能够完成的事已经越来越少了，很多事情都是需要通过别人的帮助，大家共同合作才能完成。所以，那种“凡事自己来”的想法在这个时代已经行不通了，只有通过合作才能实现利益最大化。
1. 寻求帮助成就大事
有一位叫做罗伯特·克里斯托弗的美国人，他想用80美金周游世界，并坚信自己能够实现。于是，罗伯特找出一张纸，写下他80美金周游世界的准备工作：
设法领取到一份可以上船当上海员的文件；
去警察局申请无犯罪记录的证明；
取得美国青年协会的会员资格；
考取一个国际驾照，找来一份国际地图；
与一家大公司签订合同，为之提供所经过国家和地区的土壤样品；
同一家航空公司签订协议，可免费搭机，但要拍摄照片为公司做宣传；
…….
当罗伯特完成上述的准备后，年仅26岁的他就在口袋里装好80美元，开始自己的全球旅行。以下是他旅行的一些经历：
在加拿大巴芬岛的一个小镇用早餐，不付分文，条件是为厨师拍照；
在爱尔兰，用4.8美元买了4箱香烟，从巴黎到维也纳，费用是送给船长1箱香烟；
从维也纳到瑞士，列车穿山越岭，只需要4包香烟；
给伊拉克运输公司的经理和职员摄影，结果免费到达伊朗的德黑兰；
在泰国，由于提供给酒店老板某一地区的资料，受到酒店贵宾式的待遇；
…….
最终，通过罗伯特的努力，他实现了80美金周游世界的梦想。
要完成一件庞大的任务和目标，仅靠一个人的力量是完全不够的，必要时我们要善于寻求帮助。互相帮助，才能收获最多。
2. 分工合作，配合得力
乔布和沃滋原来都是技术人员，当他们决定自己开公司后，首要的问题是筹措资金。这时，风险企业家开始光顾这两位年轻人了。来光顾的第一位是唐·瓦伦丁，他是乔布和沃滋的老板介绍过来的。瓦伦丁来到乔布家后，看到乔布穿着牛仔裤，散着鞋带，留着披肩长发，蓄着一脸大胡子，怎么看都不像是一位创业者的样子。瓦伦丁先生觉得不妥，终于未敢问津，而把乔布和沃滋介绍给了另外一位企业家——英特尔公司的前市场部经理马克库拉。这是一位精明练达的风险企业家，对微型电脑业务十分精通。这位38岁的富翁来到乔布的车库里，仔细询问并实地考察了“苹果”的样机，提了一大堆问题。最后问起了关于“苹果”电脑的商业计划。乔布和沃滋对买卖一窍不通，两人当时面面相觑，说不出一句话来。可是马克库拉独具慧眼，看出了这两个小伙是不会让他失望的，于是他告诉乔布和沃滋，一个详细的计划是吸引风险资本所必须的。此后，马克库拉给他们俩上了两星期的管理课，他们三个人日夜工作，制订了一项“苹果”电脑的研制生产计划。马克库拉首先将自己的9万美元先期投入，又帮助乔布和沃滋从银行取得了25万美元的信贷。接着，他们三个人又带着计划去马克库拉熟识的风险投资家那儿去游说，吸引了另外60万美元的资金。至此，苹果公司吸引了接近100万美元的风险资本。他们聘请了33岁的迈克尔·斯科特当经理，因为他熟悉集成电路生产技术。马克库拉、乔布任正副董事长，沃滋任研究发展部副经理，苹果微电脑公司就这样正式开张，走上了它飞速发展的道路。
一个人的精力是有限的，必须要通过彼此合作，互相分担才能完成大事。比如，有人负责技术，有人负责资金，有人负责管理，这样的明确分工会让我们少走很多弯路，最终获得成功。
3. “垄断独裁”不如借对手的光
有一家公司，拥有半条街巷的门面房。这条街巷附近是个很大的居民区。公司由于十几年来业务不景气只好撤了门店，空房对外招租。有一对夫妇，率先在这里租房，办起了一间风味小吃店，生意竟格外的好。于是卖麻辣烫的、卖豆腐汁的、卖涮羊肉的、卖陕西羊肉泡馍的……全聚到了这条街上来，这条街上人声鼎沸，很快成了远近有名的小吃一条街。
见租房的人生意这么火。对外租房的公司再也坐不住了。公司收回了对外招租的全部门面，撵走了所有在这里经营各种风味小吃的人，摇身一变，自己经营起小吃生意来。但没料到仅仅一个多月，这条街巷又冷清起来，公司的效益也出奇的差。
公司经理百思不得其解。去询问一个德高望重的市场研究专家。专家听了，微笑着问他：“如果你要吃饭，是到一条只有一家餐馆的街上去，还是要到一条有几十家餐馆的街上去？”
经理说：“当然是哪里餐馆多，选择余地大，我就会到哪里去。”专家听了，微微一笑说，“那么你的公司垄断了那条街巷的小吃生意，这同一条街上只有一家餐馆有什么不同呢？”
经理幡然醒悟，回去后，迅速缩减了自己公司的生意门店，又将门面对外招租，这条街巷的生意顿时又恢复了往昔的红火。
远离了大市场，就等于远离了赚到钱的可能性。只有竞争，才能进步。也正因为有了竞争对手的存在，自身的发展才得以顺利延续。
化解团队中的冲突和矛盾
在团队的内部，成员之间会因为各种原因发生矛盾甚至是争执，这是不可避免的。当团队内出现矛盾甚至闹得不可开交时，团队的领导人员都负有解决矛盾、迅速“熄火”的责任。而最有效的方法是遵循人类心理规律，通过心理疏导，唤起理智感，让矛盾双方自己解决矛盾，并实行自我教育，“化干戈为玉帛”。维护团队内部的“人和”环境，理顺成员的情绪、化解各种冲突在执行中是十分重要的。
只有维护好执行团队的“人和”环境，化解各种冲突和矛盾，让每个成员的力量得到有效的发挥，凝聚所有人员的力量，才能保证执行的有效进行。
1.“人和”是团队生命力的关键
索尼公司创造的“五房间熄火法”就是一种饶有趣味的化解冲突之法。当员工间发生矛盾时，闹矛盾的员工需要先后进入五个房间。
房间一：“哈哈镜室”
满脸怒容的员工进入后，先照哈哈镜，看到哈哈镜中扭曲变形而又怪模怪样的自我，他会忍不住笑起来，一笑解千愁，在笑声中他们自然消了些气，脸色开始有所缓和。
房间二：“傲慢像室”
里面有一个橡皮造的塑像斜看着你，表示蔑视和看不起你。这时工作人员让闹意见的员工拿橡皮榔头去打那个傲慢像。尽情宣泄还未消尽的气，以达到心理的平衡。
房间三：“弹力球室”
墙上绑着一个球体，连着强力橡皮筋。先让闹意见者使劲拉开球后放开，球打在墙上马上发弹回来，击中闹意见者的身体，旁边工作人员会问：“你痛不痛？”“为什么会痛？”然后告诉闹矛盾者，这叫“牛顿定律”，有作用力就有反作用力，你去惹人家，人家就会报复你。让员工冷静想一想这其中的道理。
房间四：“劳资—劳工”关系展览室
让闹意见者认真观看过去资方怎样关心员工以及员工之间怎样互相友爱的实例，以加强对闹意见员工心理的触动，引导他们反思自己的言行。经过上述四个房间后，经理在第五个房间等候。
房间五：“思想恳谈室”
管理人员征求闹意见者双方的意见，看矛盾如何解决。经历了四个房间的员工，这时大多已冷静下来，双方一般情况下自然会主动解决矛盾，心平气和地接受批评和做自我批评。妥善解决了员工之间的矛盾后，管理人员对两人还要勉励一番，并给予物质奖励。
为了维护团队的和睦，不仅发挥出每个成员的力量，而且凝聚这些力量。在执行过程中，如果发生内讧，必将极大地削弱执行的力量，很难保证执行的效果。
2. 信任是团队合作的基石
张贝宁、刘一凡、赵大勇是从小一块儿玩到大的铁哥们儿，彼此间的友谊十分深厚。可是，最近他们的友谊却因一些误会出现了裂痕。
有一天，张贝宁遇到了赵大勇，二人走进了一家餐馆，聊了起来。张贝宁对赵大勇说：“刘一凡这个人真不够朋友。难怪人们说人的本性都是自私的，这回我算是领教了。”赵大勇不解地问发生了什么事。张贝宁气愤地说：“我和刘一凡合伙开了一家小商店，我出资，他打理，可直到现在为止一分钱的成本都没有收回来，一提到这些，他就告诉我说生意不好，而他呢，整天吃喝玩乐，日子过得相当惬意呢。这不，刚才我过来的时候还看到他跟几个陌生人走进了一家高级酒楼。”
赵大勇对张贝宁说：“不会吧，也许刘一凡有什么不得已的苦衷，况且他也不是这样的人。”张贝宁余气未消地说：“算了算了，就当我交错了人，别说他了，我再也不想见到他。”
几天之后，张贝宁和赵大勇又在一家饭店里相遇。二人落座后，张贝宁说：“等一会儿，我给刘一凡打个电话，让他也过来，咱们兄弟好好聚聚。”赵大勇纳闷地看着张贝宁，忍不住问：“前两天你不是还在生刘一凡的气吗？还说再也不想见到他了，怎么雨过天晴啦？”
张贝宁不好意思地说：“是误会，是误会。上次我误会刘一凡了。我们一起开的那个小店生意是不好，上次他与几个陌生人去酒店，是为了谈一笔业务，正是因为那笔业务才挽救了即将倒闭的小商店。”
当成员之间的意见或主张利弊并存时，往往会产生争执或冲突，双方都应明确认识到自己或对方主张存在的利弊，诚心诚意地收回或部分收回原来的意见或主张，最后形成的决定要集中大家的长处，体现集体的智慧，使冲突变成积极的有利因素。
