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第68章 竞争心理学——攻城为下攻心为上,以智斗力坐拥成功(2)

大凡明智的人都懂得联合起来改变自己的命运,历史上六国联合抗秦,都得互保,而联合一旦破裂,就都被强秦所灭。香港两大富豪李嘉诚和包玉刚的联合可谓成功经典,包玉刚帮助李嘉诚控股和记黄浦,李嘉诚帮助包玉刚登陆九龙仓。协作思考,1+1大于2,这样明显的道理,旦被掌握和运用,就能产生巨大的推动力,让应用它的人获得成功。

汤姆逊是一位演员,刚刚在电视上崭露头角。他英俊潇洒,很有天赋,演技也很好,开始扮演小配角,现在已成为主要角色演员。从职业上看,他需要有人为他包装和宣传以扩大名声。因此他需要一个公共关系公司为他在各种报刊杂志上刊登他的照片和有关他的文章,增加他的知名度。

不过,要建立这样的公司,汤姆逊拿不出那么多钱来。偶然一次机会,他遇上了爱莎。爱莎曾经在一家最大的公共关系公司工作了好多年,她不仅熟知业务,而且也有较好的人缘。几个月前,她自己开办了一家公关公司,并希望最终能够打入公共娱乐领域。到目前为止,一些比较出名的演员、歌星、夜总会的表演者都不愿同她合作,她的生意主要还只是靠一些小买卖和零售商店。当汤姆逊把他的想法告诉爱莎后,爱莎一拍即合,与他联合干了起来。

汤姆逊成为了爱莎的代理人,而她则为他提供出头露面所需要的经费。他们的合作达到了最佳境界,汤姆逊是一名英俊的演员,并正在时下的电视剧中出现,爱莎便让一些较有影响的报纸和杂志把眼睛盯在他身上。这样一来,她自己也变得出名了,并很快为一些有名望的人提供了社交娱乐服务,他们付给她很高的报酬。而汤姆逊不仅不必为自己的知名度花大笔的钱,而且随着名声的增长,也使自己在业务活动中处于一种更有利的地位。

通过爱莎和汤姆逊的相互协作,我们可以看到这样一种格局:汤姆逊需要求助于爱莎,获得为自己做宣传的开支;爱莎为了在她的业务中吸引名人,需要汤姆逊做自己的代理人。你看,他们彼此合作,弥补了个人能力的缺陷,完成了一个人无法完成的事业。

合作是件快乐的事情,有些事情人们只有互相合作才能做成。不合作不仅他不能得,你也不能得。

合作竞争,需要双方共享利益

合作需要双方当事人的无私,需要利益共享。有些人的私心太强,什么利益都想自己独吞(或占大头),凡涉及名利之事都想自己优先,都想将他人排斥在外,自己一点小亏都不肯吃;有些人的功利主义色彩太强,对合作者采取实用主义的态度,用到他人时,什么都好商量,不用他人时,则采取将人一脚踢开、理都不理的态度。

一个人若是对合作者采取这样的态度,那么永远都合作不好,而且合作不久就会散伙。

吉田忠雄是日本吉田工业公司的董事长,吉田工业公司是世界上最大的拉链制造公司。年营业额达25亿美元,年产拉链84亿条,其长度达190万公里,足够绕地球47圈。吉田忠雄本人被称为“世界拉链大王”,他说他的成功是由于“善的循环”。这与他小时候捕鸟时受到的教育是分不开的。

吉田忠雄的父亲吉田久太郎是个稳重而又有正义感的小鸟贩子,他以捕捉、饲养、贩卖小鸟为生。7岁时,吉田忠雄就上山给父亲做帮手。他们捉鸟从来不捕幼鸟,不捕喂养期的成鸟。用吉田久太郎的话说,首先得保证鸟类能够代代繁衍,这样才可以永远都捕到鸟。这是一个善的循环。它在吉田忠雄的心中打上了深深的烙印。在捕鸟、驯鸟的岁月里,吉田中雄吸收了影响他一生的营养,他从鸟儿那里学到了热爱自由、坚强不屈的性格,这为他日后艰苦创业,登上世界“拉链大王”宝座打下了坚实的思想基础。

25岁时,吉田忠雄创办了专门生产销售拉链的三S公司。50岁时,吉田忠雄建成了世界一流的拉链生产工厂,完成了年产拉链长度绕地球一周的宏愿。每逢有人追问他的成功之道时,吉田忠雄总是笑着说:“我不是爱护人与钱而已。人人为我,我为人人,不为别人利益着想,就不会有自己的繁荣。对赚来的钱,我也不全部花完,而是一部分作为员工的红利,一部分再投资于机器设备上。一句话,就是善的循环。”

吉田忠雄信奉“善的循环”哲学。他相信在互惠互利的情况下,才能真正做到双赢。公司支付的红利,他本人只占有16%,他的家族占24%,其余60%由公司员工分享,这是其他老板难以做到的。吉田忠雄要求公司职员把工资及津贴的10%存放在公司里,用来改善设备,提高利润;员工每年可以分到8个月以上的奖金,但他要求员工奖金的2/3购

买公司的股票,公司由此增加资金,员工薪水与资金更加提高,且可以拿到20%股息。由此形成公司与员工之间的“善的循环”。

说到底,与人合作的技巧就是一个“善的循环”。因为与人合作只想到自己的人,绝不会有好的回报。一切以损害别人的利益来充实自己的人都是卑鄙的,都会受到社会的谴责、公众的鄙视。

现代社会奉行人人相亲相爱,大家互帮互助,而不是人人尔虞我诈,互侵互害。人人相亲相爱,大家互帮互助的社会是一个理想的、美好的社会。

请把你从你的狭小天地里释放出来,以开放的眼光看世界,意识到人类的家园建设必须靠每一个体尽心尽力地奉献才能壮美辉煌,并切实地拿出实际行动来。

竞争双赢效应,人人皆大欢喜

人们把因双赢而产生更加积极合作行为的现象,称为双赢效应。我国塔里木油田分公司新布的探井,就因为与当地的农民合作,取得了“双赢”效应,即两口井较初始方案节约钻前费用约530万元;还为当地农民铺设了一条企盼已久的道路。又如武汉中南商业大楼“无障碍退换”措施使商家与顾客获得了双赢效应,武汉市中南商业大楼推出经营新理念“无障碍退换”,即无论顾客对商品满意或不满意都能退换货,退换货实行首问负责制,无须任何理由,并力争在10分钟时间内解决。这一举措深受消费者欢迎。在不到半年的时间里销售额同比增长2000万元,而其中至少有80%的销售额即约1600万元是这项措施创造的。

双赢带来的作用是什么呢?

1.双赢为双方带来了利益优势

如上两例,双方均获得了自己想得到的利益。心理学原理表明,一个人在获得肯定满意的态度后,这种态度就会直接影响或决定这个人的后续行为。双方获利后,在绝大多数的情况下,都会产生肯定满意的态度,因此双方的行为就相继地产生了。

2.双赢提高了双方的相互信任度

在人际交往中、合作共事中,双方的相互信任是十分重要的,正因为这样,所以现在大力提倡“诚信”二字。没有诚信,后续的交换、合作行为就持续不下去,就不可能再带来双赢。可见,双赢对双方建立信任机制是有效的,而信任机制的建立是产生双赢效应的重要因素。

3.双赢给双方带来了后双赢的可能

人们都期待好的结果、好的行为再次发生。这种期待心理为双赢的双方带来了后双赢的可能。而这种后双赢的可能性就推动了双方再次合作的行为。

实践证明,在竞争的社会里,通过有效合作,实现皆大欢喜的结局是可能的,没有谁是不能合作的,也没有什么事是不能通过合作来达成的,企业只有从恶性竞争走向携手真诚合作,积极地谋求发展,集中去贡献力量,相信合作关系会变得更加牢固,丰富的成果会分享更多,最终会实现更好的长远的发展。

投之以桃报之以李,小援助大回报

俗话说:“投之以桃,报之以李”。在日常生活中,许多偶然的事情,都将决定你未来的命运。生活虽从来不会说什么,但却会用时间来诠释这样一个道理:帮助别人,就是帮助你自己,帮助别人能够达到双赢。

在一场异常激烈的战斗中,一位班长发现一架敌机正飞速地向阵地俯冲下来,正当他准备卧倒时,突然发现离他四五米远处有一个小战士还在那儿直愣愣地站着。他顾不上多想,就一下子扑了过去,将小战士紧紧地压在身下。一声巨响过后,班长站起身来拍拍落在身上的泥土,回头一看,他惊呆了:自己最开始所处的那个位置被炸成了一个大坑。

故事中的小战士是幸运的,但更加幸运的却是班长,因为他在帮助别人的同时也帮助了自己,甚至挽救了自己的性命!在我们人生的大道上,肯定会遇到许许多多的困难。但我们是不是都知道,在前进的道路上,搬开别人脚下的绊脚石,有时恰恰是为自己铺路?

古人云:“勿以善小而不为”。即使只是把路中的石块移走,看似小事一桩,但也许就会避免一场车祸的发生;在朋友心情低落,甚至想走上绝路时,你的一番鼓励安慰,也许就会让一个生命获得重生;当别人身处困境时,你伸出的援助之手,也许就会给他带来力量,让他看到希望的光芒。有时候你对别人一点小小的给予,却可能连着大大的回报。

第二次世界大战期间发生过一件被广为传诵的故事:一天,大雪纷飞,滴水成冰,盟军最高统帅艾森豪威尔将军正乘车回总部参加紧急军事会议。忽然,他看到一对法国老夫妇坐在马路旁边,冻得簌簌发抖。他立即命令身边的翻译官下车了解详情,可一位参谋急忙阻止说:“我们得按时赶到总部开会,这种事还是交给当地的警方处理吧!”艾森豪威尔却坚持说:“等到警方赶到的时候,这对老夫妇可能早巳冻死啦!”

原来,这对老夫妇准备去巴黎投奔自己的儿子,但因为车子抛锚,前不着村,后不着店,正不知如何是好。于是艾森豪威尔立即把这对老夫妇请上车,特地绕道将这对老夫妇送到家后,才风驰电掣地赶去参加紧急军事会议。

会议结束了,总部的一位参谋走过来,向艾森豪威尔将军表示祝贺:“将军,您真幸运!”原来,那天几个德国纳粹狙击手早巳虎视眈眈地埋伏在艾森豪威尔原本必经的路上,如果不是因为助人而改变了行车路线,他恐怕很难躲过那场劫难。

故事听起来有些宿命的色彩,但又不能简单地把这种得失取予归因于冥冥的力量,因为它实在是社会互动的必然。可见,帮助别人就等于帮助自己,我们的善意、爱心终究会得到丰厚的回报。

以上诸多故事,都在向我们诠释着这样的道理:帮助别人是一种双赢的智慧,帮助别人就是帮助自己。双赢的基础是施与,当人们尽心去帮助周围需要帮助的人时,给他们带来的是方便,留给自己的是欣慰。有时即使助人的人并不希望得到任何回报,但最后他所获得的却可能会远远超出他所付出的。

施与比接受更幸福,因为那代表你有这个能力帮助别人,无论何时何地只要你肯付出,就能得到回报。只有在别人需要帮助的时候,你能不假思索的伸出援助之手,在你陷入困境时才能得到别人的帮助。帮助别人就是帮助自己,生活中当你为别人付出的时候,本身就会体验到快乐,因为付出也是一种快乐。为别人付出你的爱心,就会种下一片希望,就会有硕果累累的一天,就能品尝到丰收的喜悦。

但是千万不要以获得回报为目的去帮助别人,因为帮助别人就是帮助自己,与人方便就是与己方便。如果在帮助别人时就在计算着日后别人会怎样报答你,这样的帮助就会显得功利没有必要。万一别人并没有能够及时地如你所愿的对你感恩戴德,那你心中是否会若有所失,觉得自己辛辛苦苦到头来却一无所获,甚至会心怀怨恨,对别人耿耿于怀呢?这样不仅自己委屈万分,心有所累,还会不经意间失去朋友。

帮助别人不是交易,是一种自我行为,与自己的价值判断和道德认同有关,你认同你做了,符合你的原则就够了,不要因为曾经为别人做了一些事情而自觉是施人与恩,不要让原本的真心真意穿上虚情假意的外衣。人与人之间的相处并不因为谁为谁多做了一些事情就可以高高在上,就可以有权索。

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