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第2章 Cooperation——合作(1)

1.我要学什么?

“快要缺水的小鱼”在自己的BLOG里说:

我最近准备辞职,在这个小公司待了2年多了。真的不想再待下去,一直想辞职,可是还是左顾右盼,未曾离开。刚才向一位前辈请教,谈了自己的情况,他支持我:“坚决地走!”

我在敲字回答他的时候,我的眼泪夺眶而出,滴下来,溅到了电脑的键盘上面。我越想越难过。

在这个私企里,以后是不会有什么发展前途的,回顾这二年来,自己走过的日子,大半部分时间是在混日子中度过的。

主要是学不到东西,自己干的也不开心。尤其不喜欢这里过于狭小的人际圈子,在这里待的越久,以后出来找工作的底气越不足。我现在过了25岁了。

但是,现在我始终不敢迈出这第一步。最近半年没有一天不在思考离开的问题。我对工作要求不高,只要稳定,衣食无忧,空余时间能和同年龄的好朋友们三五成群的聊天或者一起玩……

紧跟着后面留言的绝大多数都是这位“小鱼”的朋友,或者是跟她有相同境遇的职场新人。他们都安慰在“流泪”敲字的“小鱼”,也都支持她尽快辞掉这份“学不到什么东西”的工作,投入到更为广阔的“海洋”中去。

要我说,这个“小鱼”在她所谓的小企业里干了两年,都觉得是混日子,没学到东西,真要找到大公司去,更是会水土不服,难以过活(前提是大公司愿意接纳一个有两年职场经历,却毫无建树的人)。

首先我们看看小鱼的职业目标“稳定,衣食无忧……”,她没说自己现在的薪资,只把“学不到东西”和“干的不开心”拿来说事,但我们可以想见,目前的薪资也是潜在的问题。

金融危机下,跨国公司的CEO的日子都不好过了,你有什么资格和资历能找到一份既稳定,薪资又让你衣食无忧,还有大把的闲散时间的工作?你还说这个要求不高?

其次,小鱼说她所在的私企里人际关系狭隘,那么另外一方面就证明这里的确是一个员工比较少的小型企业。一般来说,船小好调头。越小的企业人越少,相应的人际关系也比大公司更为简单,人少啊,省心啊,你要应对的一般直接就是老板,还没受到层层剥削压榨呢,你就觉得干的不开心了,那要真去了大公司,要应付部门主管、主管助理、副经理、经理助理、董秘、董事助理……你怕是要泪流成河或是欲哭无泪了吧。

最后,我们重点说说这个“学不到东西”。

一个新人来到职场要学的东西很多很多,既有工作业务上的硬能力,也有与人打交道的软能力,前者可能是你在学校学的专业的延伸,而后者才你在工作中开始的全新的学习。

怎么学?你以为工作单位会跟你在高中时候的老师那样不厌其烦的给你填鸭?还是像大学教授那样循循善诱的点化?给你出本教材,勾画上重点,考试前还要强调一次范围?没门!全靠你自己一点一滴的看、听、学、总结,跌了跟头,拍拍土,还要自己咬牙站起来。不呛几口水,就想学会在社会里职场中游刃有余,你真当你是“鱼”了。

不知道小鱼的前辈是另有所图的支持她辞职(初入职场,是要多向前辈虚心指教,但前辈要是让你辞职,你就不能不提防。如果他跟你不在一个单位还好说,但要是他跟你在一个单位一个部门,他都不走,还叫你走,他傻,还是你傻?),还是真的跟小鱼一样“志向高远”。但从留言的人来看,这样的职场新人还大有人在。

作为一个新人,你起码要明确自己是来学习的,而不是被动的等着别人来“教”你。混日子的心态是绝对不会让你干得舒畅无比的。你都在混了,你给公司创造价值了吗?凭什么给你涨薪水,凭什么重用你,凭什么升迁你?你真当老板是开福利院的了。

面试的时候,任何公司都会跟提前商量好了一样问你:“你能很好的与他人合作吗?”想必你一定会拿出自己在学校参加社团活动的例子来证明你有团队精神,有合作意识,是对当想要的“复合型”人材。

只可惜,一但正式工作开始,你就忘记了之前的信誓旦旦,看领导也不顺眼了,看同事也不好相处了,工作起来感到力不从心,干得当然不开心了,因为你根本就没有融入到这个工作环境中来。

醒醒吧,新人,你要学习的东西就在你的身边,不是公司池子太小没容下你这条蛟龙,而是你自己白白浪费掉了两年的青春。

【课后作业】

① 上班的第一天,你就能加入到同事的闲谈中吗?

A.很快就能找到话题

B.只听不说

C.听到自己感兴趣的才接话头

如果你选择B和C,就证明你缺乏的就是积极融入团队的精神。怕什么,闲谈最容易拉近陌生人之间的关系,又没有说工作,不会怕出错。

② 你从闲谈中能发现什么?

A.发现每个同事的性格差异

B.发现同事的职位

C.发现同事之间的微妙关系

其实ABC应该全选,你从工作开始,就该学习“观察”的能力,越细微越好。

③ 老板安排你的工作有很多地方你不明白,你该怎么办?

A.直接当面问老板关于自己不清楚的地方

B.不敢问老板,自己先做,做不下去了再说

C.不直接问老板,下来后悄悄请教同事

最不可取的就是B,如果你是新人就该毫不忌讳的当面问清楚,知之为知之;相反,已经有了一定人脉的你,可以为了“护短”下来请教有经验的人,前提就是,你要知道谁比你有经验,而且他还愿意告诉你,这就是你要摸索学习的能力之一。

④ 下班后,你看到某一位同事跟你顺路,你会?

A.不打招呼

B.等对方打招呼

C.主动打招呼,顺路聊天

大部分职场新人都知道该选C,但是如果对方是你极讨厌的人呢?或者刚跟你在办公室有了摩擦的人呢?你能做到吗?

⑤ 上班才一周,你跟同事还不熟络,可同事邀请你去吃饭,而且还是你最不喜欢吃的东西,你该怎么解决?

A.委婉的拒绝

B.告诉对方实情

C.先答应下来,去了以后再找机会点自己喜欢吃的东西

显然C的做法更为妥当,其实与人交往就是一个迂回的过程,既要顾全关系,还不能放弃自己的立场。如果你的应变能力不足,还不如选A或B更为方便。吃饭如此,那么在工作中,你是否能一样做得够周到呢?

2.别吝惜你的欣赏

丹丹和小然是同事,由于办公桌离得比较近,所以看起来关系也比较近。但是背地里,丹丹一直觉得小然是个虚伪的人。

丹丹时常悄悄的对小然抱怨,她们那个脾气又暴躁,又吹毛求疵,且长得对不起观众,穿得更对不起观众的女上司是多么的让人讨厌,每天看着她,就是对自我的折磨,无时无刻不想冲上去揍她一顿。总之,丹丹对这个上司反感极了。

但小然却没有那么多抱怨的言语,她觉得上司雷厉风行的办事风格是自己学习的榜样。而上司对自己和下属的工作要求同样的严格,随时能够以身作则。重要的是,女上司到了这个年龄,事业家庭的关系处理得非常好,整个人看起来又精神又年轻,穿得也非常有品位。

丹丹对女上司的愤怒迁怒到了欣赏女上司的小然身上,甚至觉得小然说的那些奉承的话目的性很强,而真实性为零,她一定是希望得到上司的器重,而给出如此虚伪的评价。

我们先把两人的评价提炼出来放在一起:

丹丹——脾气暴躁、吹毛求疵、长得难看、穿衣没品位;

小然——雷厉风行、要求严格、事业家庭关系处理得好、着装能体现气质。

如果没有上面那个案例,谁能想到她们说的是同一个人?

问题显然出在眼光上:她们两个一个具备了欣赏别人的眼光,一个则没有。这就像对着同一颗树,有的人看到的是绿叶的生命力,而有的人则只看到满树的毛毛虫。

不妨看看丹丹的一天是怎样度过吧:

早晨看见女上司的第一眼,她就躲在一个对方注意不到她的角度,把女上司全身上下审视个透。为其穿的显年轻的衬衣以及合身的裙子而“羞愤”不已,觉得那么大年纪的女人穿的这么年轻简直就是在装嫩。尽管她自己都说不清别人穿什么衣服,关自己几毛钱的事。至于“羞愤”,就更是羞得莫名其妙。

但这丝毫不影响它成为了丹丹不愉快一天的开始。还没等她把这种看笑话的心理向别人描述,早会时间就到了。上司针对任务完成得不到位的同事,说了几句批评的话。

虽然没有批评到丹丹,但是她却“义愤填膺”:“大清早在别人工作士气最强的时候,说得这些让人沮丧的屁话,她懂不懂领导艺术?这会让人一整天都没有精神工作的!”与其说是提别人说话,却怎么看怎么像幸灾乐祸。

心理有抱怨却不跟别人八卦对丹丹来说是无比痛苦的,于是她选择了离自己最近的小然。可她还没八完,就发现自己犯了一个路线性的错误——小然不仅没有对自己的意见表示赞同,反而处处反驳。是可忍孰不可忍?八卦的大忌就是找到一个不愿倾听反而针锋相对的人。更何况,从小然嘴里说出来的上司,居然是那种有气质、雷厉风行要求严格的白领典范。 听了小然的话,丹丹用残念悲催地四十五度仰天流泪:这丫头是不是被雷劈了?居然说出那么和谐的话?

话不投机,丹丹只好转战别处,希望能后找到优秀听众来赞同自己对上司的批判。至于工作,天大的事情也得排在八卦之后……

你是不是觉得丹丹这种人闲得无聊吃饱了撑的?还真别觉得稀奇,办公室里像她这类大有人在——她们的工作似乎不是为了把事情做得更好,而是吹毛求疵的把眼光全部停留在了别人身上,拿着放大镜四处寻找着别人的缺点,而且善于广泛的传播,对着A说B的不是,对着B又指责A的纰漏。总之,没有一个人是有用的、合适的、让自己称心如意的。

我想说,丹丹一定是聪明的人,只有聪明的人,才能看到别人这么多的缺陷和不足。可有时候聪明未必就是好事。小然未必比丹丹聪明,但如果有升职机会出现在二者中间,相信女上司多半会推荐小然上位。

不为别的,只为小然欣赏自己,丹丹始终丑化自己,光这一点就足以让上司的天平有所倾斜。如果你是上司老板,会把晋升机会留给一个只懂得背地说人坏话,把大部分时间都用来八卦的人吗?世上没有不透风的墙,丹丹背地里评价上司的话,多多少少都会传到当事人的耳朵里,这就是职场的最根本特点——没有永远的秘密。

不论小然IQ是否足够高,但至少她的软能力很强很彪悍:欣赏别人的美丽,可以愉悦自己,更能愉悦被欣赏的人;欣赏别人的能力,可以提醒自己不断努力,也能让被欣赏的人获得认同。

谁都喜欢能够认同自己的人——上司、同事、属下……欣赏别人、赞美别人,在无形中能扩展自己的气场,让周围的人喜欢跟你呆在一起。换句话说,欣赏和赞美可以催眠你周围的人,这是很了不起的本领!

而小然更厉害的,是她抗拒八卦的本事。算遇到丹丹这样主动挑起话头的,她也不会顺着别人耳朵的议论下去。如果一定要出言讨论,她必然看到的是别人好的,比自己强的方面。用这样的方式回应对方说是非的开始,在给对方“话不投机无需多说”的暗示同时,也不会伤了和气。对方感到无趣的自动走开,你也就避免了被卷进是非圈的可能。

当然,赞美也是要技巧的。傻乎乎的跑到上司的办公室故作陶醉状的说,“我好崇拜你哦……”,或者在公司大张旗鼓的宣扬,自己喜欢上司的一切,觉得上司是如此完美,如此不食人间烟火的结果,除了让被赞美者觉得很不自在,会不由自主地疏远你,别的一无是处。

所以,欣赏很重要,欣赏别人的技巧,更是软能力中不可或缺的秘诀之一!

【课后作业】

换个角度看人,不要吝惜你的欣赏。

假设情况1.你一向觉得你们部门经理是个虚伪的人,为了业务,他总是见人说人话,见鬼说鬼话,总之没有一句真话。

假设情况2.新来的同事真是一个不讨人喜欢的人,和大家还不怎么熟呢,她居然就能滔滔不绝的把自己的声音洒满整个办公室,你看得出来,大家都不大愿意搭理她。

假设情况3.上司又召集部门同事吃饭了,虽然是他请客,但你非常不喜欢参加。因为几乎每次吃饭,都要成为上司一个人的演讲秀,他怎么那么能自吹自擂啊,从小学追女生的百战百胜,到工作后做业务的手到擒来,似乎没有他做不到的事情,而且不厌其烦的讲,生怕别人背不下来。

如果是你面对这样的人,你会怎样去处理呢?先自己思考一下吧?

欣赏训练建议1.难道你不觉得他是一个工作能力很强的人吗?不管多么难搞定的客户,只要他出马都能够拿下来。而且他是超级能够忍耐的人,即使面对自己不喜欢的人,但为了工作,他依然能够同对方友好相处。他这些能力是自己所不能达到的,应该向他学习一下。

欣赏训练建议2.她是一个多么容易快乐的人啊,办公室有她以后,快乐指数应该翻倍的。就算能八卦一些,但八卦不是在死气沉沉的状态下,注入新鲜的活力吗?

欣赏训练建议3.他从小就是优秀的人,不然为什么现在他是你的上司而非你是他的上司呢?他能把很多事情做得那么好,就连用语言表达出来,都那么顺畅且绘声绘色,这说明他的语言表达能力真的很强。今天应该站起来敬他一杯酒,因为自己内心对他的改观。告诉他,他真的是一个很令人欣赏的人,拥有传奇而令人艳羡的人生。

3.尽快发现相似点

想要与人尽快的亲近起来?最好的办法不外乎找到共同话题。不论对方是老板、客户、还是同事,如果能够共同话题,相互之间的交流都会变得顺畅。

然而共同话题来自哪里?相似点很重要。

一位网名叫“豆豆”的朋友,经常在自己的游戏群里说,在办公室中,她是最孤独的一个。和谁都没有交情,尤其是老板。每次见面她都是用非常微小的声音同老板问好,经常都是低着头的,所以工作一年来,老板甚至不记得她的名字。

和同事的交往也很浅,感觉找不到共同话题,同事们每天在悄悄议论的那些家长里短她都不感兴趣,而对于工作上的事情,她总觉得分工合作,交代好了各自完成就行,没有必要总是吆喝着做,效率也不见得会提高多少。

不入流只是大家个性不同罢了,人生在世,要找到与自己合拍的人其实并不容易,她一直抱着得之我幸,不得我命的随缘感,并没有刻意的去强求什么。

最近来了一位新同事,大学刚毕业的男孩,浑身上下充满朝气。才来没几天就和同事们混熟了,连老板看见他都不由自主的露出笑脸,有时还开两句玩笑。仔细观察发现,他几乎同所有人都有共同话题,就连那些女同事酷爱的网购,还有新掀起来的健身热潮,他都知晓,都能和她们聊起来。

一个新来的,如此受人欢迎,难道只是异性相吸那么简单?豆豆感到很疑惑。

群里的朋友们都热心的替她解惑。其中有一人反问豆豆,“那为什么你在这个群里,就能如此活泼,同我们这些没有见过面的朋友相谈甚欢呢?”

豆豆回答说,“因为我们都玩××游戏啊。”

大家似乎都发现了症结所在。豆豆之所以能把这些话带到群里说,是因为她觉得在这里,同网友们有共同话题的基础。大家无论男女老少,都有一个相似点,就是对同一款游戏的热爱。

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