1．体会微妙含义
职场里的竞争无处不在，职场里的利益交错相关。有人说，在职场，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，只有永远的利益。在上司、同事、客户之间，你能处理好彼此的微妙关系吗？该怎样保持一个让彼此都感觉安全的距离？
刚毕业的大学生小姚，在火热的暑期招聘中进入某保险公司。经过一段时间的培训，小姚成为了一名寿险代理人。
作为新人的她对于工作充满了热情。在进入职场的时，部门为她及其他的新员工举办了热烈而隆重的欢迎会。看着热情的上司和友善的同事，小姚告诉自己，这就是自己喜欢的工作环境：热情、朝气、充满关爱！
部门老员工小陈住的小区离小姚比较近。两人性格相似，一样的开朗大方，因此，两人很快成为无话不谈，可以互相分享各自喜怒哀乐的好朋友。
刚开始从事保险营销这份工作，小姚对于如何开拓客户以及进行保险销售并不是很有经验。小陈就经常和小姚进行交流，讲述自己和其他同事在拜访客户过程中的得与失，让小姚受益匪浅。
这次，小姚无意中开发了一位大客户。为了给自己壮胆，小姚在面谈时，约上沉稳的小陈一起去见客户。小姚在见客户之前将自己与客户接触的所有情况都告诉小陈，要小陈给自己拿主意。
但是在此次见面后不久后，小姚发现客户开始拒绝接听自己的电话，信息也不再回复。
小姚茫茫然，不知所措。最后还是另一位好心的同事悄悄告诉小姚，那位客户早就和小陈签订了合约。原来，小陈在那次陪访中和客户相谈盛欢，之后便一直与这个客户保持联系。小陈对客户说，小姚是一位新人，经验不足，不能为客户做好服务，自己这样老员工才能为客户提供更贴心，更妥当的服务，才是客户的最佳选择。
知道这个消息后，小姚非常气愤，在第二天的晨会中终于爆发出来，小姚对小陈破口大骂，“我把你当做好朋友，你凭什么在我的客户面前嚼舌根，还抢我的客户？没想到你是这种人，我怎么会傻到相信你！”
从此之后，小姚再也不愿意相信任何同事，也拒绝和部门的人交流。每天开完晨会就离开会场，在拓展业务中碰到问题也不敢找人请教。
越来越孤独的小姚最终受不了工作的压力，选择离开这家公司，离开这个行业。而小陈照样做得风生水起，带着新的同事游走在城市的各个地方。
有两只刺猬想靠在一起取暖，结果距离太近，刺猬被彼此身上的刺给扎伤，痛苦不堪。而距离太远，又根本感觉不到彼此的温暖。职场上的人和人之间相处，也是如此，距离太近，容易被伤害，距离太远，又会被孤立，感觉孤单。
在我们看来，小姚的举动真的很傻很天真，职场亦如战场，每时每刻都在奋斗的职场战士，怎么可能错过摆在面前的大客户？这就好比是把一块金子丢在地上，谁能拒绝金子的诱惑？
正是因为对小姚对小陈的在乎与信任，才愿意带小陈去见自己的客户。正因为把小陈当做最好的朋友，小姚才将自己客户的所有情况不差分毫得予以告知，但却间接得促成了小陈与客户顺利交流。所以小姚更加接受不了这样的结果，接受不了“好朋友”在事业上对自己的“背叛”。
小姚的这番举动，完全把自己的一切都暴露在小陈的视线之下，试问，谁甘愿只做别人的过河桥？既然我也得到客户的信息，那么争夺客户就是自然的结果。要知道，在职场中，小陈首先是小姚的同事，而不是朋友。
是朋友，就不应该把利益的竞争摆在明面上，维护朋友，就不应该把客户信息全盘托出。明知道两人也存在竞争关系，却依然选择“信任”，难道不是小姚自己给了小陈背叛友谊的可能？
小姚不明白自己和小陈是处于朋友和竞争的同事这样的微妙关系中，把朋友的关系扩大化，而忘记了对方也是自己的竞争对手，因此十分放心的透露自己的客户资料，最后失去了客户，也失去了朋友。
相同情况下，经验老道的小陈就处理的相对较好，他热心，大方，愿意分享自己的成功与失败的经验，生活中的快乐忧伤，但是绝对不会直接透露自己的客户资料。
同事是工作中的好师傅，也可以是生活中的好朋友，还可能是“狡猾”的竞争对手。面对这样的同事，到底把他当成亲密的朋友，还是当成井水不犯河水的对手？是该跨过河去？还是筑起高高的城墙？
小姚被刺扎伤之后，选择了远离。没有朋友，也就没有背叛，但是也间接的切断了自己与他人交流的机会，阻断了自己的成长。
在职场中没有绝对的敌人也没有绝对的朋友。小姚其实可以继续和同事做朋友，但是注意保持一定距离，像小陈一样乐于分享经验，但绝不透露客户资料；互相分享各自成败的经验，但保证自己有可以独立思考独立生活的空间，特别是关于自己的客户资料等方面。
其实，只要她选择好一个合适的距离，分清楚朋友和同事之间的区别，那么她的职场关系也可以简单明确，不微妙。
【课后作业】你懂得和同事之间保持微妙的距离吗？
1．你经常和同事讨论工作的得失，还会告诉同事，你的最新工作计划以及对工作的最新设想？
2．你下班之后还会和同事不停的讨论工作，交流某些观点，直到达成一致？
3．当你下班离开公司时，你不会锁好自己的抽屉，也不会禁止同事使用你的电脑？
4．你不会拒绝同事的要求，让他查看你的工作计划、工作内容等资料？
5．你曾经把重要的客户资料交给同事保管？
6．如果和你关系密切的同事向你请求翻看你的客户资料，你不会拒绝？
7．你会把上司私下告诉你的事情转告给同事？比如上司对某位同事的评价等？
8．你觉得作为好朋友就应该互相分享信息，共享客户？
上面的8个问题，你的肯定回答超过4个，那么你就需要警惕，仔细检查你的同事关系，很有可能她已经对你过分亲近的态度有所不满，要记住，保持工作上的隐私，有必要合作的部分才能选择公开。该保密的信息不要四处流传，否则你的同事朋友会越来越少。知道的事情越多，不一定就越好。你需要反思你的态度和行为，尽早改正为好！
如果你的肯定回答在4个以下，那么你已经做到和同事保持正常的距离。在工作中，你和同事是并肩作战的好伙伴。在私下，你和同事是无话不谈的好朋友，你很清楚的分开公事和私事。你和同事之间的距离让彼此关系密切，且不会造成工作上的困扰，继续坚持你的原则吧！
2．回避不欢迎你的话题 可否改为：惹不起，我还躲不起吗？
职场中，难免会遇到一些行事作风不合你心意的人，也难免会遭遇另一些人的“挑刺”，对待他人的“挑衅”，你是抬头迎战，还是低头做人？世上没有葫芦小金刚，即使是超人也有做错事的时候，即使做得再好也有人背后对你指指点点。面对别人的背后非议，你的选择是什么？
琳达是一个敏感而细心的人。进入职场前，她心情忐忑不安，向前辈请教怎样才能处好职场人际关系。前辈告诉她，很多职场菜鸟大大咧咧，因为一点小事惹同事不快而被排挤。带入感很强的她因此非常在乎别人对自己的看法和评价，担心自己某些方面没有做好而得罪人。
到了公司，琳达分外小心谨慎，她小心翼翼的和同事们相处，是部门公认的“老好人”。作为新人的她总是埋头苦干，不敢有任何怨言。办公室内其他人总习惯性地把自己不愿做的工作随手甩给琳达。
“琳达，你不忙吧？帮我把这份资料影印一份！谢谢！”
“啊！下班时间到了！今天晚上我家有点事，可是boss明天一早就要这份资料，琳达，你应该没事吧，麻烦今天晚上帮我顶一下。拜托了！”
无论是否是自己份内的工作，总是有人以各种理由交给琳达去做。尽管内心十分不愿意，但是担心由于自己的拒绝而招到同事的讨厌，琳达总是默默的接受所有的工作。但是，内心的压抑让琳达慢慢失去对工作的热情，心里只剩下抱怨，抱怨为何自己总有做不完的，原本属于别人的工作。
这天，琳达重感冒而请假，但还是感觉心里不安，坚持着到了公司。但是却意外的听到几个同事茶水间说闲话。
“一点小感冒就请假。谁向她那么娇气啊！”
“想当年我都高烧到39度，不也来公司上班了？现在的新人啊，唉！”
“平时看起来挺积极的，把我们工作都抢了，不知道安什么心！”
“该做的不做，不该做的做了，像个打杂的。”
同事们的非议像晴天霹雳一般重重的砸在琳达头上，琳达绝望极了，“我为他们做了那么多事，平时他们叫我做事我没少做啊。说我抢他们工作，不都是他们要我帮忙吗。怎么他们反倒怪起我来了，还说我这不好那不好。那我要怎么办呢？平时的笑脸相迎都是假的么？我到底应该怎么做？他们之间会这样说，那是不是也会对领导这样说呢？”
第二天来到职场的琳达再面对同事的问候时，觉得他们的笑容都那么假，那么虚伪。如何和同事相处成为困挠琳达的问题，以至于工作的时候都不能很好的集中注意力。每次和同事交谈，琳达心中都会忍不住猜想，她真的是这种意思吗？该不会又在背后说我的坏话吧？
琳达觉得，自己无法分辨同事的真心和假意。每当看到同事们三三两两的聚在一起说话时，琳达就无法控制自己的恐慌，他们是不是又在讲自己的坏话，他们是不是又在批评我什么地方没做好。
这样小心翼翼，如履薄冰的日子让琳达备受煎熬，难道这就是职场新人的必经之路？琳达成了惊弓之鸟。
谁敢说自己就是十全十美、毫无缺陷的人？就算有这样的人，也未必能得到所有人的喜欢。琳达无意间听到同事们的非议，但并没有人当面这样对琳达说，既然这样，又何必非要把别人背后的议论放在心里？这不是自己给自己添堵吗？
有的时候，我们需要“难得糊涂”，被非议不一定就是自己的错，谁没有个小非小错的？
面对这种背后被人非议的情况不仅仅是琳达，听到别人在背后非议自己，感到非常伤心，觉得自己被人讨厌了，不知道该怎么办，是自己做错了吗？开始对自己的行为产生怀疑。但也有时，可能会发生角色互换，自己成为听众抑或是非议的参与者。
也许你在刚进入一个单位的时候，就有老员工热情的与你拉近关系。并且他会贴心的告诉你，谁谁比较难相处，文凭也不高心却傲，看不起人；然后又说另外某个同事人不怎么样的，特别喜欢给人小鞋穿。
刚开始听到这样的言论也没什么感觉，甚至觉得感激，认为他非常照顾自己。可是时间一长，总听到有这么个人在我们面前说别人的坏话，就会让人觉得反感，设身处地得想，这个人在我们面前说别人的坏话，也许什么时候也会在别人面前说我们的坏话。
果然，某天，不经意间你就听到她在和别人说你的坏话。自己成为被人非议的主角，这时候产生感叹：哎，我怎么会遇到这样的个老板/同事！在甲那说乙的不好，在乙那说丙的好，在丙那又说甲的不好。到底是他的问题还是我们的问题呢？
面对背后非议，我们该怎么办？
直面争执？吵闹着说“你凭什么这么说？你有什么资格？你自己还不是哪哪哪没做好？”这种做法无法解决问题，可是却会让关系变得更糟！
一直逃避，不断讨好？想着他们说我们坏话我就避免，想尽办法讨好同事/上司？这样的行为还是堵不住别人的嘴！
世上无完人，任何事情总是有其不足之处，我们可以尽量做到最好，但是却不能堵住别人的嘴。没有谁能保证说全世界人民都喜欢你。碰到背后非议，思考一下你的言行举止是否真的有不足之处，找到自己的处世原则，做好本职工作！过滤掉别人对你的讨厌，微笑面对他人！不要把注意力放在别人对自己讨厌上。
【课后作业】你能合理回避不欢迎你的话题吗？
1．听到有人说你的坏话，你会
A．笑过就算了，当做没听到
B．对说你坏话的人摆出冷脸，并在合适的时候讲他的坏话
C．紧张的自我检讨，生怕被同事讨厌
2．同事请求你的帮助，你会
A．能帮就帮，不能帮就说明情况
B．如果他帮过你，你才会帮他
C．宁可自己加班，也不会拒绝同事的要求
3．三五同事在说某人的坏话，你会
A．当笑话听过就算了，并不放在心上
B．留了个小心眼，认为某人有做得不好的地方
C．尽管心里不这样认为，但还是会附和同事的意见
4．和同事一起去吃饭，你会
A．点自己喜欢的菜，但只限一个
B．询问和自己关系好的同事，但不照顾全部
C．绝不自己点菜，同事吃什么你就吃什么
5．加班的时候，你什么时候离开呢？
A．做完分配的工作，时间早就陪同事做一些，晚的话就先走了
B．如果有没做完的工作，会请求关系好的同事帮忙
C．同事都走完了，你总是最后一个
以上的问题，如果你选择A比较多，那么你一定是一个性格豁达开朗的人，你既不会强迫别人做不喜欢的事情，也不会让别人干涉你的行动。你洒脱的游离在同事圈外，远离非议的干扰，过得随性自在。不过需要注意的是，也不能离开集体太远哦，一起工作总会有需要同事帮忙的时候，别到时候只有你一个人独立去做，那就惨了。
如果你选择B比较多，那么你是一个强势又小心眼的人，你奉行以牙还牙，以眼还眼的处事原则，对你好的同事，你会给他很多照顾，而那些恶意中伤你的同事，你会毫不犹豫的打击报复回去。这样强势的态度让你成为“惹不起”的类型，在处理同事关系的时候，手段温和些更不容易树敌哦，打击报复之前，做充分的了解也很重要呢。
如果你选择C比较多，那么你是一个非常小心谨慎的人，总是担心被同事们讨厌，宁愿委屈自己也要首先让同事满意。太过小心的结果，是让人觉得你很好欺负，于是柿子都按软的捏，你最终难逃非议的魔掌，还可能一辈子处于非议的控制之下。总看别人的脸色过日子，不是太悲情了吗？难道所有人都是你的上司？偶尔也发发脾气，让人知道你的底线吧！
3．蛛丝马迹与人际关系
即使世界上最灵敏的警犬，恐怕也会迷失在复杂的职场人际关系网络中。既需要竞争，又要求合作，你该怎么建立良好的人际关系？既需要互帮互助，又需要展现自己，该怎么分清楚职场的尔虞我诈？你懂得分辨那些善与恶的蛛丝马迹吗？
张莉是一个做事爽利，风风火火的女生。她凭着直率泼辣、敢想敢做的性格，短短的时间里就做出不少突出的业绩，也得到从基层分公司晋级总公司的机会。
临行前，她的老上司把她叫到办公室，语重心长的对张莉做了一个忠告，总公司样样都比分公司好，不过人际关系也更复杂。要想在总公司干下去，就得有受委屈的准备；要想好好的做下去，那就得改改直率的脾气，凡事多个心眼，少说话，多做事。
对老上司的忠告，张莉不置可否。她的新上司已经先行联系过她，对她直爽的性格赞不绝口说，我这儿就缺一个像你一样爽直利落的人。
