1． 我常常不耐烦？
每个月的那几天，总是焦躁不安，本以为这只是生理周期在作怪，谁知道日子过去了，仍旧不见好转，时时感到不耐烦，不耐烦上班路上到处塞车，不耐烦开会时领导絮絮叨叨说不清楚一点事情，不耐烦和同事沟通时各执己见还总也找不到共同点，甚至连午餐吃饭排队也感到相当的不耐烦……总之，没有一样你能心平气和做下去的事情。
究竟，是你的生理期情绪出现了“无限延长”的障碍，还是你根本就已经患上了“职场匆忙症”？
小美工作的一天通常是这样度过的：早晨急匆匆的来到办公室，虽然很渴望公司旁边那家生意超级好的店里的早餐，但却因为不耐烦排队而从未吃过。
逢到公司例行早会的那天，就更是不耐烦了，想到要汇报工作，想到要听到BOSS没完没了的唠叨，交代任务，批评人，就觉得一个头已经两个大了。从八点开始，焦虑到九点半，中间这一个半小时基本在不耐烦的准备汇报资料中度过。
开会是最让人头痛的事情，幸好一个周只有一次，但这样也没有让小美感到丝毫的轻松。果然，她在整个会议过程中不停的看时间，想着办公桌上还有一堆没有完成的事情，所有时间都被BOSS毫无商量余地的霸占了，她觉得头都要炸了。
好不容易熬过早会，只剩“满腔积怨”，特别是部门工作被批评那天，回来谁也别想看到她的好嘴脸。
午饭也是一件可以从十一点半烦躁到十二点的事情。去公司餐厅吃，那里就好像菜场一样人挤人，从午餐开始到结束，都是挤挤嚷嚷乱哄哄的，口味也不怎么地。
出去吃？花费有些高不说，公司地处繁华地带，中午任何一家餐馆都是满员，点好菜经常要等上半个小时都上不全，这种等待能让小美的不耐烦到达极致。
叫外卖，同样的要等，因为不想出去吃饭也不想吃公司餐的人比比皆是。
总之，午饭也总是让人不耐烦。
下午就更甚了，本来身体就有些疲惫，再加上某几个下属，都不知道为什么会长了个榆木脑袋，怎么教都不开窍，工作总是出错，自己说的他们像是根本就听不懂。拜托别的人教一下吧，还时常听到办公室里传出争执的声音，笨的人总是不服气别人说他们笨……
有几次，小美在和下属沟通工作的时候，就忍不住的发起火来，因为她的原则就是，第一遍好好说，如果听不懂，第二遍换个方式说，但如果还是听不懂，她就忍耐不下去了，感觉火气在一头一头的往上窜，面部表情也变得扭曲起来，严重的是，她开始说不清楚自己真正想要说明的问题，身体里所有的声音都在怂恿着她，先发一顿火再说！
静下心来的时候，小美也知道自己这样不耐烦是不对的，特别在和同事们相处的时候，工作中有不同意见是正常，沟通不到位也很正常，但说不通就不耐烦就发火确实不是什么能服人的方式，但想归想，一到办公室，一遇到事情，她还是耐烦不起来。
随着社会的发展，职场的竞争压力越来越大，人人都谨小慎微，时刻紧张焦虑着，生怕一不小心，就被这个世界淘汰了。于是他们加快步伐的朝前走，抱着“勇攀高峰”的心态，从不知道停歇；他们匆匆忙忙，一日三餐可以将就，八小时睡眠制可以缩短，家人聚会可以取消，娱乐活动可以忽略，恨不得一天能有四十八个小时；他们说话一般都语速很快，信奉一次表达到位的教条，他们喜欢和人交往，因为能获得大量的信息，但同时他们又讨厌和人交往，因为当面对各式各样的人之时，他们会对无效的沟通感到厌烦。
这类人基本都有一个共同特征，就是非常容易不耐烦，他们习惯频繁看表，觉得时间就是生命，觉得这个世界上任何一个人都没有资格来浪费自己的生命。
心理学家曾经做过一个实验，找来了一些社会上比较有地位的“成功人士”作为被试，实验要求很简单，让他们平心静气的坐在安静的房间之中，闭上眼睛休息，不准数数，凭感觉估计时间有一分钟之后再睁开眼。
结果是，十个被试当中，有七个人不到四十分钟就睁开了眼睛，有一个人甚至只过了十五秒就睁开眼。只有两个人在超过一分钟之后才睁眼。
对那些提前睁开眼睛的人来说，一分钟的静默闭眼，居然就已经让他们感到不耐烦了。或许是想到客户的电话，或许是想到待签的文件，总之，心里有着这样那样的牵挂，让自己估计的时间比实际时间要快，也就是说这些人经常处于快节奏的生活当中，那些需要耐心等待的事情，通常都能让他们感到焦虑。
小美的不耐烦与其说是内心真正的要求，不如说是取决于时间。急迫的想要结束当前事情进入到下一件事情，强烈的感觉到时间不够用，像是后面有东西追着一样在往前奔，所以完全不能够忍受有什么事总是停留在原地磨磨蹭蹭。所以她受不了在工作都没有完成的时候还要忍受老板的叨叨，受不了时间永远不够用的时候还要对下属强调那些已经一而再再而三强调过的事情。
于是，这种对时间流逝过度的恐惧恶劣的发展了起来，从受不了种种事情发展成为一种无法耐心的惯性，在别人看来就是脾气暴躁，难以心平气和的沟通，有话不会好好说。
“没法好好说话”是职场大忌，没有谁会为你的坏脾气宽容备至，相反，当你在不耐烦的时候，很容易就会得罪人。若得罪的是君子，对方可能会就事论事不去计较，但要是不小心得罪了小人，那么你很有可能背后“挨刀”。
有点耐心不是不可能，要知道，事情是永远做不完的，不管你多么珍惜时间，也不可能提前把一辈子的事情用半辈子做完，所以，不要事事都把自己逼迫在前，半天时间能完成的事情，就用半天去完成好了，不需要从早晨就开始焦虑。
就像小美那样，开会的时候坐立不安，异常不耐烦，但事实上，下午只要集中精力，也能够很好的将当天的事情做完。可惜，她从上午就已经被时间撵着走了，无法平心静气的开会，心情也肯定不好，下午的时间，通常就是一边不满上午所消耗的，一边极度不耐烦堆在手边的事情。没有了解决的动力，精神也完全分散到火气上去了，工作自然就被拖沓了下来。
开会不耐烦的时候。
不妨换种角度来看，感谢上司让你从办公室的电脑里释放出来，可以让眼睛暂时得到点休息。虽然耳朵仍然在听他的絮叨，但他是上司，你难道不想从这些絮叨当中听到点什么对自己有用的信息？
午饭不耐烦的时候。
要知道，午饭很重要，这关系到了整个下午的能量供给问题。再说，享用午餐不应该是种享受的么？尽管在人来人往的餐厅，但是，大家不论职位高低都会坐在这里吃饭，老板那样再牛气的人也需要一日三餐的温饱，也不会顿顿山珍海味。共情能力，在吃午饭的时候就能够培养了。
对下属不耐烦的时候。
有的人就是有这种习惯，将一些负面情绪朝着自己的下属发泄，哪怕不是因为他做错了什么，最常见的就是刚挨了自己领导的批评，然后回来就转嫁到下属身上。当然，这样的上司也很难讨人喜欢，说不定还有人冷不防打个小报告什么的。因为他也的确讨厌，没有承受能力，也没有管理能力。
对下属不耐烦？还是先区分清楚，这个不耐烦究竟是不是太过情绪化。要知道，除了是下属，对方更多的其实是你的支持者和合作者，随便的对别人感到不耐烦，其实就是在对自己的工作不耐烦，下属没有好的情绪，交到你手上的工作也势必不会完美，浪费的其实还是你的时间。
【课后作业】
你的耐心指数有多高？
1．你擅长的乐器是？
A．弹奏动听的钢琴，尽管不是专业人士，但被专业人士夸赞过
B．吹奏笛子，会两三首名曲
C．普通的乐器都会一点，但都不精通
2．你下班之后的消遣是？
A．看大部头的侦探推理小说，并且总能在故事结尾之前找到凶手
B．在固定的时间，看家庭肥皂剧，直到演完当天的剧集
C．在网上看最新的电影，情节拖沓的地方都被你快进掉了
3．当同事向你请教一个问题超过三遍时，
A．和第一遍一样认真，笑着安慰不好意思的同事
B．和第一遍一样认真，但背地里不高兴的想，这个人真笨
C．拉下脸马马虎虎的解释，并明确表示拒绝第四遍
4．当你感觉心情不好的时候，你会：
A．出去走走，尽量一个人待一会
B．板着脸不说话，周围的空气温度下降5度
C．无论谁主动和你说话，都会被你迁怒
5．如果你可以养宠物，你会选择：
A．依恋你的狗狗，离开你就会一直小声哀叫
B．好奇心很强的猫咪，尽管喜欢你，还是会不时跑开玩耍
C．养的宠物都因为你的粗心大意而死掉，连仙人掌都没能活下来
以上的问题，如果你选择A比较多，那么不用说了，你是一个耐心超级好的家伙。没人能和你比，基本上，你就不会出现情绪不好的时候，偶尔有，都被你自己很快的消化掉。你的亲切和耐心为你换来良好的名誉，人们都愿意信任你，认为你非常踏实可靠。你不紧不慢的话语，总能让吵闹不休的同事安静下来，最后得出统一意见。
如果你选择B较多，那么你是一个较有自制力的人，你当然会有感觉不耐烦的时候，一般你会选择忍耐，但你的忍耐是有限度的，如果超过这个限度，你就会突然爆发极大的怒气。所以尽管同事们认为你也是个不错的人，但是，有时候，他们也会在背地里议论你容易爆发的坏脾气。
如果你选择C较多，那你一定经常在办公室大喊大叫，你的口头禅一般是，“受不了了”“烦死人了”“讨厌死了”这样极度情绪化的语言。你一定没有发现，在你大声抱怨的时候，有不少同事已经暗暗皱起眉头，是的，你就像一个情绪污染源，把自己的不耐烦传播给办公室的每一个人。可能已经有人对你很有意见了哦，你得培养起你的自制力来！
2． 坦诚不意味着直白
坦诚的对人，爱说实话并不是一件不好的事情，相反，在我们从小受到的教育当中，就是要求我们做一个诚实的人。
但在职场，“坦诚相告”未必会获得好的结果，太过直白的坦诚反而会让你真诚变成一种伪善甚至是伤害。
媛媛是办公室里最单纯的一个女孩子，胸中无欺，对人诚恳，从不说谎。但就是这样的女孩子，却一直不太受人欢迎。因为大家都觉得她“傻傻的”，不太会说话。
同事小A今天穿了一件新衣服，眉开眼笑，神采飞扬。还没等大家问呢，她就主动爆料说，这件新衣服是自己那位刚认识不久的男朋友买来送给她的。边说边满脸洋溢着幸福甜蜜的笑容。
尽管这件衣服本身不怎么样，她穿着也不是很好看，但既然是“爱的礼物”，肯定没有人愿意去泼她的冷水，大家都你一句我一句的赞扬着，夸她的男朋友又体贴又大方。
偏偏媛媛不懂这点人情世故，硬是要讲那句直白的大实话，“小A姐，虽然你男朋友那么有心那么体贴，可是这件衣服真的不适合你耶，款式有一些显老，颜色也不抬你的肤色……”
小A的脸霎时绿了，同事们也面面相觑，但看着媛媛那张单纯得要滴出水来的脸，大家又绝对相信她没有什么坏心思。
同事小B因为家里出了点事情，情绪非常低落，以至于影响到了工作，填错了几张表，差点害公司损失一大笔钱，幸好经理发现得早，将情况及时遏制了。开会的时候，正好小B请假回家了，经理就将这件事情提出来讲，让同事们相互关心，也要相互帮助，也委婉的批评了因为私人问题影响工作差点造成损失的现象。
小B平时和同事们关系很好，他回来后，大家都心照不宣的只字未提结果，只是安慰他希望他心情早日好起来，偏偏又是媛媛，如此真诚的告诉小B，他的疏忽以及差点导致的结果，完了，还不忘把经理话中所含的批评话都转告了小B，这下，心情刚刚有所恢复的小B，转眼又压抑下去了。
要说媛媛本身并没有错，甚至不能够说她八卦，把真相告诉别人尽管残忍，但至少证明她是真诚的人。她搞不明白的是，职场所需要的真诚，并不等于直白。
话不思量就说出口，根本不管听的人会有什么样的情绪和想法，这就是太过直白的表现之一。该说的说，不该说的也说，虽然说的是事情，但是时过境迁实在没有太大必要，这是说话太过直白的表现之二。这就是为什么媛媛尽管单纯又真诚，却被人看做是傻姑娘的原因了。
试想一个情景。如果你和朋友去到一家口味还不错的餐厅用餐，但是正值用餐高峰期，一眼看上去，餐厅已经人满了。你询问门口的服务员，“请问还有两个人的位置吗？”如果服务员冷冰冰的回答你一句“没有”，你会是怎样的感受？
会不会觉得他根本不想或者不屑做你的生意吧，不然为什么如此噎人的给出两个字？
但如果服务员是回答“对不起，暂时没有位子了，您可以排号等一下，但可能会需要一点时间。”这样的回答是不是能够让你舒畅一些，至少不会生出掉头走人，此生再不来访的冲动吧？
表达的是同样一个意思，但回答的方式不一样，就能够给人留下非常不同的感受，这就是坦诚说话和直白说话的区别。
真话不是不能说，但要看怎么说。在什么场合说什么话虽然听起来很“商业”，却是职场生存之道。
比如媛媛对小A说的话。其实小A收到的衣服不好看是大家有目共睹的，但是没有一个人会如媛媛般直白的指出来。衣服不好看，但心意比千金还重，这难道不是比衣服本身更让人心动的关键所在吗？
聪明，但又不想说假话的人，当然懂得避开这个不好看的衣服，而直接去夸奖小A的男朋友体贴，这样，就连小A自己都不会把注意力集中到衣服上面了。
再说，如果一定要评论，衣服款式不好，但颜色可以亮丽衬托人；如果颜色不好，但穿在身上看起来就比较合身；如果连合身都没有，那么还可以从衣服面料上找到点值得欣赏的蛛丝马迹，就算这些都没有，不去说话，也比直白的说出真话要好得多。
当然，这句话还有另外一个意思。该什么，说多少合适，也应该把握一个度。就像媛媛在对待同事小B这件事情上。真诚的关心，甚至可以主动提出自己愿意在工作上多分担一些的帮助，这些都属于坦诚的表现。这样的坦诚是能够让人感动并且奋进的。
可是她偏要画蛇添足的把小B犯下的严重错误再跟对方强调一遍，还要加上经理的责备，这就像是在救一个溺水的人，虽然想把人救上来的心是好的，行动上却是拽着别人的头发拼命把他往水中摁几下，溺水的人反而因为你的好心而多喝了几口水，说不定就因此一命呜呼了呢。
有的事情别人不想提，有的话别人不一定能够听得进去承受得了。关键是这些你都知不知道？比如有同事失恋了，最不想提起的就是那段失败的感情，还未从阴影中走出来的表情一眼便可得知，但偏偏有的人关心过了头，硬是要直白的去问出分手的原因，试图给别人以毒攻毒的治疗方式，长痛不如短痛的度过难关。但你的方式，往往不适合别人。
