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第19章 告急--信用缺失,问题重重(3)

有资料表明,世界PDA市场增长强劲,正以每年55%的速度增长,市场规模预计从目前的2500万增加到2003年的4.5亿。中国掌上电脑市场也引得国内外IT巨头“垂涎三尺”,国内的联想、长城、方正、TCL,美国的Palm、康柏、惠普,日本的索尼、卡西欧等厂商纷纷想打进这一市场。面对如此局面,去年9月开始,名人公司一改过去只重技术和生产的传统,其开发的掌上电脑先后两次降价,逼得同行纷纷跟着“跳水”,打破了市场的平静,引发了掌上电脑市场大范围的“价格战”;10月,又发起“双剑行动”,宣布“智能王”大幅降价。名人的市场占有率不断攀升。据佘德发透露,名人在2000年的销量比1999年增加了1~2倍,目前在国内市场占有率达40%。

诚信不仅创造市场,诚信也会给你带来更多的甜头。

据2002年1月25日《金融时报》报道:

靠信用社支持富起来的河南省惬师市寇店镇马寨村,去年9月被当地有关部门授予“信用村”称号,村里的小学也更名为“诚信小学”。一时间,关于“信用”的话题在当地百姓中成为关注的热点。

自然条件恶劣的马寨村以前是有名的“特困村”。去年初,惬师市信用联社创建“信用村”活动中,该村积极宣传金融法规政策,做好群众思想工作,增强贷款户的信用意识。在短短二十多天时间里,全村15户贷款户归还了全部逾期贷款1.03万元。马寨村被验收为“信用村”后,寇店镇信用社先后为该村发放支农贷款31万多元,支持百余户农民喂养优质蛋鸭、蛋鸡10.5万只,瘦肉型种猪180头。养殖业为群众增收95万多元,户均增收8200元。在信用社和社会各界的支持下,去年夏天,村里小学新教学楼落成,100余名小学生告别危房,喜迁宽敞明亮的新教室。尝到“信用”甜头的村民们决定,将马寨村小学更名为“马寨村诚信小学”,以在下一辈人中倡导诚信村风。

相关链接。

市场经济靠信用。

全国政协副主席孙孚凌。

感谢你们安排的题目,这个题目对我来说是一次大考。非常赞成全国政协经济委员会、民建中央、国家经贸委三家联合举行这次会议。我看了今年全国政协的提案,关于信用方面的提案有四件。全国有几个先进单位,甘肃是其中之一,我们在这里开会,你们也是发起人,甘肃的书记、省长都在这儿。这些天省里的同志、市里的同志都是比较忙的,从电视上就能看出来忙的情况。我要说也只能是风凉话,但我很愿意听,很愿意学,人们问你知识从哪儿来的,我说都是偷来的,我没种过一天地,也不会什么,也没干什么,就是东听听,西听听,意思是说我是学习来的,今天专家和省委的同志在这儿,我们来的同志有上百位,是一个很好的机会。这个机会,用我的话说是非常重要,我不说这个会本身的重要程度,我是说信用这件事情,关于信用制度、信用体系这件事情是非常重要的,是关系到我们从计划经济向市场经济转轨能否成功。有个稿子我就不念了,因为我不会念稿子,念念跑了再找也找不到了,不如放开了胡说,文责自负。

市场经济不靠信用来进行靠什么?有了人类以后无外乎是人和人的接触,人和物的接触,人和财的接触,人和各方面的接触,这些接触都是按照双方的约定或法律的规定定出一定的处理办法。不守信用,你怎么处理这些关系?这些关系处理不好,你怎么样建立市场经济,我觉得这个事情非常重要。杀人偿命,欠债还钱,这是中国几千年的老话,现在借贷欠钱的还不少,现在正在打击违法犯罪,杀人的要偿命。省里也正在搞,打击那些杀人放火、违法犯罪,那是有的。但是欠债还钱几个字现在好像彼人淡漠了。大家可以想一想,是不是这几个字被人淡漠了。杀人偿命、欠债还钱,过去是连在一块儿说的。当然过去也出现过放高利贷的、逼债逼死人的,旧社会这种情况是有的,但是也有的地方现在不如旧社会。旧社会到现汇股票市场去买卖股票,俩指头买进,仁指头卖出,你只要一伸手,人家抓住你的手指头当场一交换名片。赔了你也得给,也得算数。可能有几位专家知道这种情况。现在不要说换了名片,就是写了保证书盖了章,都不一定还,这种情况不是个别的,我亲自遇到过。我在北京市工作的时候有一个厂子,它要建立,我说你不要建了,已经饱和了,结果不听硬建了,建了就亏损,建立时花了一亿多元,亏损到2.8亿,无可奈何,最后国家给冲了。我是党外的副市长,也许我说话不顶事。他说没想过要还钱的事,脑子里就没有还钱的事,银行是国家的,不晓得银行的存款是老百姓的、民间的钱,不心痛。在座的可能有银行的同志,不知道银行的同志现在定不定级,前两年看到国外给中国某银行定的连A级都不到,报上登过,电视播过。银行的资信程度,要是有一个AAA级打出去,那和BBB大不一样,但我们现在无形资产算不算数我也不清楚,实际上这些无形资产都应该打入,这都是无价的。你买可口可乐商标买得来么?花多少钱人家也不会卖。我知道可口可乐连专利都没申请。云南白药也没申请专利,不是不能申请,它申请等于它的秘方泄露了。就是靠信用。大家买药愿意买同仁堂的,为什么?就是因为同仁堂信用好。

假冒伪劣盛行,那就是信用不好,所以银行不愿意借钱,我也替银行说句话,如果换个位置,我是银行管理人员我也不愿意借,你不还我怎么办呢?你不还我还惹一身麻烦,回头还说我搞暗箱操作了等等。银行也有难处。去年我们和狄娜同志研究过,中小企业贷款怎么办,中小企业贷款真不容易,这有很多问题。信用问题是个大问题。商鞅变法的时候,就先靠树立起信用赢得了群众的信任。而我说的是信用,那时就很讲信用,民无信不立,仁义礼智信,但是现在这样的话提得不多了,而尤其这些年,不止这些年,前二十年,我们计划经济为主的时候,就是问国家要钱,伸手向国家要钱。哪想到还了?没想到要还。这几年要还了,逐步地要还钱,逐步地紧了,才感到危险,现在欠煤炭行业400亿,不晓得数字是否还在改变,去年是否要好一些,欠400亿不还,你有什么办法?现在公款要还,过去住的房子不交水电费,你把我轰出去?你让我搬家?把我行李扛出来?也没有这事。所以信用问题在我们国家不是一个小事情,是一个大事情,如果信用制度不建立起来,要在“十五”计划期间整顿市场经济是不可能的。我想主要是信用系统,一切根源离不开财和物,信用问题很重要。另外还有政府政策。外头也有一句话叫“政策打白条”,你们听过这个词没有,政策也有打白条的,我现在就可以举出例子来。宣布了政策不兑现,这不叫“政策白条”叫什么?还有,给你一个什么工程,资金不给你投足,让你去自筹,还不就是千方百计去找去,是打引号的千方百计,找来怎么办呢,都能还得上吗?不一定都能还得上。所以我说,建立市场经济就是建立信用,不论对内对外,按照政策,按照协议、口头约定履行是必要的,这不仅是人和人之间的关系,也是一个国家、一个市场建立所必须的,更说明这次会议的重要性。

中央提出要在“十五”整顿市场秩序,加强信用制度和信用体系的建立。上海建立了一个资信公司,甘肃也建立了中小企业信用担保公司,这些经验都可以吸取。所以我觉得从一套法律的建立到宣传,江泽民同志讲法治德治,信用问题牵扯到法制,又牵扯到德治。杀人偿命是法治,欠债还钱也是法治,但是还有个信用问题,是人们精神状态,是德治,但是仅有德治保证不了法治,没有砍头的就不知这杀人要死,要偿命。一部人类史就是坏事变好事,克服重重困难过来的,法治德治都要进行,真正形成一个全社会守信用的风气,就是到了那种程度也还会有不讲信用的,但不会成为一个社会风气。这次会议不大但重要性不小,重要性就在于唤起全社会各个方面的重视,信用在我们建设社会主义市场经济中的地位和作用。不能小看它,同时这又是对人们思想教育的一个重要武器。

我是在工商联工作的,老让工商联做教育工作,怎么做,偷税的你处罚了他,就是对他的一种教育,你给守信用的贷款,不守信用的不予贷款,就是对不守信用的一种教育。譬如说,县里的工商联门口可以贴几个字,“修理房屋暂时停业”,什么活也不要干,两三个人出去两天调查一个企业,一个月调查15个企业,一个月写一份报告,我看这是效率最低的报告了。你两个月写一份材料,一年还出六份材料呢!坐在屋里头,或传达室坐一位,里头坐一位。瞎耽误工夫。我跟县里工商联的主任委员说,你们干这活不错,保险出成绩,从主任委员调查起,主任委员、副主任委员、常务委员依次调查,总比一个不干强。不要很简单地性别、年龄、籍贯、民族、是否结婚、有几个孩子等等,那太简单。要调查他今年经营如何、守信用如何、连续五年守信用如何,你都给他调查出来,你这份档案送给银行(现在银行自己可能有),银行拿到这份材料一看欢迎得很。工作方法上可以搞一些,逐步形成一个风气,反过来,对那些贷不到款的人就是一个教育,因为你资信不如别人。有时奇怪。做假货的技术水平不低,干点别的不好吗?为什么要卖假货呢?那可能钱来得方便。一位领导同志在一次大会上讲的,我们的增值税的假发票所以被发现是因为假的比真的做的还好,有点水平,现在已弄假成风。我到广东科龙电器公司和总经理聊天,他告诉我说副总经理打假打了三年,而做假货的就在邻县,做的很巧妙,你买去外表看不出来,里面的代用材料先用几天也无区别,等时间稍微长一些出毛病了。

记着我们这次会,记着甘肃给我们提供那么好的条件,甘肃的同志都在这儿,今天省委书记、省长,以及省委、人大、政府、政协四大班子的领导都在这儿听我们的会,对我们支持,最终的题目是小题要大做,要引起重视,要把有些问题真正反映到中央去。同时还要牵涉到各个部门,各个部门的团结合作,认识一致,当然也有分工,这都要经过调查,原因就是我们中国人口多,但不办还不行,近13亿人口,同时流动性很大,如果中国人少一些情况会好一些,但又少不了。那么多人,13亿人,将来还要增加,因此要建立起一个信用制度来。一个好的信用问题也是一个好的道德风尚,两者相辅相成,德能宣传法,法能支持德,就是依法治国以德治国,把“杀人偿命、借债还钱”这个口号我再重新提出来,最好提得粗一些,把借债还钱和杀人偿命提到一块,虽不是一类性质的事,但是提出来确实会给人醒目之感。

我对讨论的课题没有什么深入的研究,只是学习、吸取大家的好意见,给你们站场助威而已。

缺乏诚信的经济意味着什么。

--北京市政协委员研讨信用经济问题。

随处可见的伪劣产品和防不胜防的商业欺诈,不仅严重干扰着市场秩序,影响经济发展速度,而且极大地扭曲了人与人之间的正常关系。当诚信成为稀缺资源,不仅仅使我们现实的经济生活遭受破坏,更为严峻的是,广大公众对文明社会的美好信念也由此产生了动摇。

“诚信危机,已经成了关乎市场经济是否能够健康发展的生死存亡问题。”2002年1月26日,参加北京市政协九届五次会议的部分委员,针对信用经济问题中社会普遍存在的一些含混认识,进行了充分的讨论。

1.市场何以出现信用缺失。

王安耕(中国国际信托投资公司总工程师):世界各国在发展市场经济时都曾经历了这样一个过程。美国著名作家欧·亨利就曾在小说中对当时美国假冒伪劣产品泛滥的现象予以辛辣和幽默的讽刺。

王耀平(北京市对外经济贸易委员会副主任):即便在目前信用制度较为发达的国外企业,也存在违背商业道德和法律的欺诈行为。比如,1993年,我国外贸企业向某国企业进口布料,付款后才发现,布料全部不合格,损失惨重。当时9个企业连续受骗,共损失了一亿多人民币。

王安耕:我国的信用问题是长期实行计划经济的历史造成的。在计划经济下,个人没有信用,办事开介绍信,企业和个人都是用政府信用作支撑。但转到市场经济后,政企分开,企业不能直接借用政府信用。其间产生空缺,就出现不讲信用的现象。

从计划经济到市场经济过渡的双轨过程是缓慢的。曾一度盛行的“官倒”便是典型的通过钻两种体制空隙,以不正当手段获取暴利的案例。在这期间,我国信用经济严重错位。

2.市场经济是信用经济。

李庆云(北京大学经济学院教授、博士生导师):现在有些人认为实行市场经济后,信用制度不如从前了,这个看法我不赞成。我认为信用问题的提出是个令人高兴的好事,说明我们的市场经济正在走向成熟。因为市场经济是提倡诚实守信的商业道德的。

在计划经济下,个人没有信用可言,大家都相信政府。而一旦政府决策出现失误,就会出现经济的大波动,甚至会导致经济崩溃。这是信用问题的另一种表现。

从经济学的利益成本分析,市场经济是信用经济,讲信用会有利益和好处,可以进行信用消费。对待信用等级不同的客户,银行可以进行不同的利息奖励。而个人的重要意义在于,信用决定收入。信用制度可以有效地鼓励企业和个人讲信用,惩罚违规者。同时,市场经济中政府信用也变得更重要。比如,政府信用可体现在每年承诺为群众办的几件大事上。

纪世瀛(北京民营科技实业家协会会长):我国进入WTO后,企业不守信用将会寸步难行,全社会的信用意识都在提升。信用问题已引起政府和市民的广泛关注。北京市工商局已经建立了“红盾315警示系统”,可以看到哪些企业违规;中关村科技园区也在全国率先进行企业信用制度试点,进展很快。北京市政府也强调今年经济工作的重点之一是整顿市场经济秩序。

3.在发达国家,企业和个人信用对个人意义重大。

周晋峰(北京市工商联副会长):我听过一个故事。一个留学生在德国的地铁,发现护栏很矮,就自以为聪明地逃票跃栏而入。但是,找工作时麻烦来了,用人企业说,你这个人连地铁票都逃,谁敢录用你?

还有,有一百多年历史的法国保姆协会成立前,总有一些雇主虐待保姆。保姆们联合起来成立了协会,对所有的长期雇主进行声誉记录。那些有劣迹的则不被推荐服务,这下雇主们再也不敢随意欺侮保姆了。这就是国外个人信用的作用。而作为企业更是有严格的信用记录,如果被列上黑名单,没有人会和你做生意。

4.强调个人信用与维护个人隐私并不矛盾。

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