世间没有什么能比困扰与自以为是更愚蠢的了。适当的固执可能对事业有好处,一旦固执过了头,就变得心胸狭窄,敏感多疑,要办好事那是有点不可能。很久以前有两兄弟,一个是画家,另一个是医生。那位画家自以为是个天才,他骄傲而且暴躁,浮夸自负。他瞧不起自己的哥哥,认为他是个市侩和感情用事的人。不过他自己却一点钱也赚不到,要是没有哥哥周济他,他早饿死了。
奇怪的是:尽管他外表笨拙粗野,却画了很多的画,举行个人画展,每次都只能卖掉两幅,从未超过此数。最后医生终于明白他弟弟根本不是个天才,只不过是个二流画匠罢了。在他为弟弟作出种种牺牲之后,才发现这对他来说是难受的,但他把这一切藏在心里,秘而不宣。后来,医生去世了,他把自己的一切留下来给他弟弟。那画家在医生的家里发现了25年来被无名主顾买去的全部油画,最初他无法理解,经过一番考虑之后,他作出了如此解释:那狡猾的家伙想作一本万利的投资呢?在达拉斯,有一位年轻英俊的清洁工,他每天早晨拉着垃圾车经过卡耐基家楼下时,都会晃动他手上的摇铃。当卡耐基提着垃圾袋走向他时,他总是微笑着,在垃圾车旁,优雅地做个“请”的姿势,就像在说“欢迎光临”。
他总是打扮得很整洁,甚至时髦,干干净净的,像是在做一件很体面、荣耀、骄傲的事。有一次,卡耐基还看见他用扫帚对准了地上的一个烟蒂,摆出打高尔夫球的姿势,一杆把烟蒂挥入距离二三步远的畚箕内,还顽皮地对我扮了个鬼脸……
卡耐基不知道他的名字,只知道他正值青春年华。原先他在省城一家宾馆里当迎宾先生,后来因为老父病重,便回老家照顾病人,同时兼做了一名清洁工。在与垃圾打交道中,他总能抱着一颗感激的心,因为有事做是最重要的。被他优雅、自信、有礼的言行所感动,每次倒垃圾时,卡耐基都不忘说声“谢谢”。对此,他很激动。他说他永远不会看轻自己,但仍然在乎别人的尊重与肯定。
他把“劳动”两个字演绎得尊贵无比。
一天见他一次,真是三生有幸。因为,他不仅帮我们带走了生活垃圾,也净化了我们日渐蒙尘的内心。做事认认真真兢兢业业如果说我们信奉做人靠手腕做事靠手段,那么认认真真,兢兢业业就是我们最需要的心态。
每一个成功人士都是认认真真、兢兢业业的。尽量追求精确与完美,是成功者的个性品质。
法国作家大仲马有一个朋友,他向出版社投稿经常被拒绝。这位朋友就来向大仲马求教。大仲马的建议很简单:请一个职业抄写人把他的稿子干干净净重写一遍,再把题目做些修改。这位朋友听从了大仲马的建议,结果他的文章就被一个以前拒绝过他的出版商看中了。再好的文章,如果书写太潦草,谁会有耐心去拜读呢?旧金山一位商人给一个萨克拉门托的商人发电报报价:“1万吨大麦,每吨100美元。价格高不高?买不买?”萨克拉门托的那个商人原意是要说“不,太高”,可是电报里却漏了一个标点符号,就成了“不太高”;结果这一下就使他损失了上千美元。中国也有这样因粗心大意而造成巨大损失的事例。一家皮货商定购一批羊皮,在合同中写道:“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”注意,其中的顿号本应是句号。结果供货商钻空子,发来的羊皮都是小于4平方尺的,使定货者哑巴吃黄连,有苦说不出,损失惨重。
“粗心”、“懒散”、“草率”,这样一些评价送给生活中成千上万的失败者毫不为过。有多少人,包括职员、出纳、教士、编辑,甚至大学教授,就是因为粗心马虎而丢了他们的工作。马马虎虎、敷衍了事的毛病,可以使一个百万富翁很快倾家荡产。
相反,做事认真,则能帮助一个人获得成功。
决不轻言放弃
无论是做人还是做事都不可轻言放弃,若轻易放弃了,还谈什么方圆做人的手腕,圆满做事的手段?要把自己的事情办好,不能轻言放弃,放弃只能意味着没有成功。
布拉德·哈维尔和约翰·弗莱厄蒂工作的救援站坐落于佛罗里达州的德尔文。趁工间休息时间,他们谈论以前经历的事情。那是1987年,弗莱厄蒂有一辆18个轮子的大卡车,载着司机与他的妻子及两个孩子,冲过铁道护栏,翻着跟斗扎进了水渠。由于水面浮满了泥浆和汽油,所以救援队想用水压分割器,即俗称的“生命之钳”把驾驶室弄开。然而,他们无法在泥中用力,油泵锯也不能在水下使用。等拖曳车把卡车从水渠中吊出来时,他们才见到了这家人。“太迟了。”弗莱厄蒂告诉哈维尔。哈维尔想起的是1989年翻倒在佛罗里达南部大沼泽路上的一辆车。当时,那个十几岁的小司机被卡在破车中,破碎的车顶把他的头压在他两腿间的一堆碎玻璃上,那孩子在痛苦中呻吟。哈维尔所属的救援队用“生命之钳”三下五除二就打开了车门,然而马上又束手无策了,因为下一步必须避开一只苏打罐,这事“生命之钳”很难办好。孩子最终当然得救了,但对哈维尔来说,这是令人沮丧的45分钟。
“一定会有更好的方法。”弗莱厄蒂说。他开始构思一种理想的工具,他想象这种工具可以穿过残骸切割,而不是撬开残骸,工具很轻,但很结实,足以在狭小的空间里施展,而且不用汽油或电力。
“你觉得会有人弄出类似这样的工具吗?”哈维尔问弗莱厄蒂。“我可能自己会做。”哈维尔见朋友很认真,就说:“我会帮助你的。
1991年这次偶然的谈话使他们开始了梦的追寻,他们弗莱厄蒂的朋友弗雷德·汉普顿一起工作起来。弗雷德发明了一种有往复式刀身的手提式短锯,这种锯能靠救火车的压缩空气提供动力,因此能在水下使用。同时,由于刀身运动幅度很小,所以能紧贴遇难者身体切割。然后他们开始打造样品,并为刀身的强度测试合金。每次打造出来的刀片看来都很有希望,但实际使用却不行,因为刀身必须经得住每分钟2.2万次的震动,而他们所有的试验品在切割挡风玻璃时,不是被卡住就是胶着不动。
失败一个接着一个,他们花光了积蓄,但没有人愿意放弃。1994年,他们终于找到了一种有希望的混合钢锯。他们把超硬的锯齿固定在一根较软的减热刀身上,这样,锯塑料和钢的时候就不会卡住了。这锯刀不可思议的锋利,他们将它命名为截钢剑,即亚瑟王的神剑。不久,哈维尔被叫到一个撞车现场,一个十几岁的女孩被困在一辆扭曲了的运输车中,哈维尔匍匐在地,把一只戴着手套的拳头挤进了缠绕着的金属堆中,为他的救援工具探查路径。“有足够的空间,”他对队友说,“把截钢剑给我。”刀头吱吱咕咕叫着,刀身紧贴着女孩的脖子切入了扭曲的金属堆。
几分钟后,女孩得救了。
排险救援实业公司目前已向救援站和军队出售了1000多套截钢剑,使弗莱厄蒂的梦想成真。发明“亚瑟王神剑”的人没有一个发了财。然而,只要想起失去一名遇难者的痛苦和失望,哈维尔就会说:“对我来说,截钢剑每救出一条生命,就是对我的回报。”
圆满做事的人决不轻言放弃,只有锲而不舍才能制造出亚瑟王神剑。
与人交往以“诚”为贵
与人交往中,“诚”字贵为先,它不仅让人信任于你,而且是你够圆满做事的要诀,更是做事靠手段的良好心态。
美国一家汽车轮胎公司的经理肯特先生,有一次在一家酒馆饮酒,无意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人,因而惹起了这位醉汉的借酒撒疯,对肯特大打出手。由于酒店老板的劝阻,肯特才得以脱身。
事后,肯特从店主人那里了解到,这位青年就在附近一家工厂工作,时常来他那里酗酒。据说,他发明了一种能增加轮胎强度的方法,而且申请到了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商,要求他们购买他的专利,都碰了壁,而且被他们视为异想天开,所以,他感到怀才不遇,整日忧郁不乐,来这里借酒消愁。
肯特得知这些情况后,对这位青年对他的不恭毫不介意,决定聘请他来自己公司做事。