敲门时要注意敲门声的大小和敲门的速率。正确的是用右手背的手指关节轻轻地敲三响,问一声:
“可以进来吗?”待到允许后再轻轻推门而进。进入考场后,转身静静地把门关好,动作轻便,尽量不发出声音。
(6)面带微笑
“面带微笑”是一种常用的见面体态语。求职者在踏入面试室,与主考官四目相交接之时,便应面露微笑,用和颜悦色来与对方见面。如果有多位考官,应环视一下,面带微笑,以眼神向所有的人致意。
调查研究发现,陌生人在互相认识时,彼此会首先留意对方的面部,然后才是身体的其他部分。面带真诚、自然、由衷的微笑可以展示一个人的风度、风采,表现出内在的自信、友好、亲切和健康的心理,有利于求职者塑造自我形象,给人留下美好的印象,易于赢得好感,对面试结果有利。
求职者与主考官相识之后,便要稍微收敛笑容,集中精神,平静的面容有助于你达到目的,千万别不停地笑下去,别人以为你有毛病,或不认真对待面试。
(7)主动地向主考官打招呼问好
求职者应主动地微笑着向主考官点头,打招呼,礼貌地问候“您好!”或“大家好!”如果你一入室,便听到主考官亲切、热情地问候“你好”或“很高兴见到你”等等,则应该视情况回答“你好”或“见到您我也很高兴”或“感谢您给我这次面试的机会”之类的话。这是一种起码的见面礼节,见到主考官不打招呼或当别人向你打招呼而不予回答,都是一种失礼行为。
(8)不要贸然和对方握手
进到面试室,行握手之礼,应是主考官先伸手,然后你单手相迎,右手热情相握。若你拒绝或忽视了主考官伸过来的手,则是你的失礼。若非主考官主动先伸手,你切勿贸然伸手与对方握手,这是基本的礼仪。
(9)入座有讲究
进入面试室不要自己坐下,要等主考官请你就坐时再入座。对方叫你入座,应表示谢意,并坐在主考官指定的椅子上。如果椅子不舒适或正好面对阳光,你不得不眯着眼,那么最好提出来,可以说:“光线直射我的眼睛我看不清你。如果你不介意,我打算换个座位。”如果没有特意为你留座位,你可以选一个与面试人面对面的位置,这样在交谈时可以直视对方,而不必在座位上将身子扭来扭去。
坐下时,注意坐姿端正,女士应先用手在背后扫一扫裙子,以免裙子坐下时叉开不雅观,然后将手袋放在大腿上。
(10)递物要大方得体
带上个人简历、证件、介绍信或推荐信等必要的求职资料,见面时,一定要保证不用翻找就能迅速取出所需资料。如果要送上这些资料,应双手奉上,表现得大方和谦逊。
让自我介绍熠熠生辉
在求职面试过程中,假如对方没有收到求职者的求职资料,那么,一见面,主考官会首先让求职者来个自我介绍。只有通过自我介绍,才能让主考官建立起较深的印象,继而达到让主考官了解并接受求职者的目的。如果你学业再好,工作经验再丰富,特长再多,动手能力再强,但在自我介绍时“茶壶里煮饺子——有货倒不出”,也必将使用人单位对你的印象大打折扣,继而怀疑你的实际能力,从而失去了竞争优势。
可见自我介绍是求职面试中相互了解的基本方式,求职者在作自我介绍时,应注意自我介绍的礼仪。
(1)注意事项
①自信才有魅力
自我介绍时要充满自信,落落大方,态度诚恳。只有自信的人才能使他人另眼相看,才能有魅力并使人产生信赖的好感,如果流露出羞怯心理,则易削弱对方的信任感。
有个求职者自我介绍道:
“俗话说‘胆小不得将军做’,对此,我却不敢苟同,有例为证:汉代韩信为渡过险境,忍了街上小人的胯下之辱,可谓胆小,但是最终却成了将军。本人素以胆小著称,却偏有鸿鹄之志,故斗胆前来应聘,我自信能够胜任酒店的这份工作。”
言辞之间,充分展现了求职者的聪慧与自信,有一定的吸引力。
②适当地用一些幽默语言
自我介绍中,适时融入幽默的语句,易于赢得欢笑与好感,诙谐的真话笑话,比庄重严肃的表白更深入人心。
有一求职者自我介绍时说:“我姓江。”有主考官问道:“江青的江?”这位求职者幽默地说:
“不,不是江青的江,是江泽民的江。”一来一往,幽默引起了大家哈哈大笑,从而加深了印象。
③切勿表现骄傲自大
神态得意洋洋,目光咄咄逼人,大有不可一世的气势,这种态度的自我介绍不过是孤芳自赏,只能给人留下骄傲自大的印象。正确的方法是在说“我”字时语气平和,目光亲切,神态自然,才能从“我”字中让人感受到你的自信、自立、自尊而又自谦的美好形象。
④主题鲜明才有吸引力
求职者自我介绍的目的是为了让主考官对自己有充分的了解和认识,从而判别是否胜任应聘岗位。因此,求职者必须针对应聘岗位有针对性地重点介绍相关的学历、经历、能力及个性特征,而且要言之有物,切忌用鉴定式的语言、大而空的套话来勾画自己,切忌有自我炫耀之嫌。
有位应聘师资处长的求职者这样介绍自己:“我毕业于北京师范大学教育系,科班出身,有较强的教育理论基础,做过十年教师,曾多次荣获省优秀教师、教学质量优秀奖等奖励,具有较丰富的师资队伍建设的管理经验。自信能胜任师资处长的工作。”
如此展示,有较强的说服力。
⑤缺点要点到为止
求职者自我介绍主要是展示自身优势,从而赢得主考官的好感、信任与支持。如果缺点毛病介绍得过多过细,则容易导致求职失败。
一位求职者在介绍自己的缺点时说:
“本人少言寡语,性情呆板,不擅交际,协调能力差,有惰性,谨小慎微,缺少开拓创新意识,难以开展工作。”
如此缺点十足,这也不行,那也做不好,那还要你干什么?结果可想而知。
而有的求职者在自述了优势之后言明:“我也深知还有不适合这份工作的另一面,但是有在座各位的支持和同事们的配合,我有信心做好工作。”言简意赅,既承认有不足,又含而不露,恰到好处,点到为止,毫无自我贬低之意。
⑥举止庄重
举止要庄重,姿势端正、大方。介绍时可将右手放在自己的左胸上,不要用手指着自己。表情应亲切、自然,眼睛应看着对方,不要显得不知所措、慌慌张张、面红耳赤,更不能表现出一副随随便便、满不在乎的样子。
⑦做好准备
求职前应把自我介绍的讲稿写好,背得滚瓜烂熟,转化为自己的知识。在求职面试前如果你感到紧张,就可事先在镜子前作一些练习,或请同学、家人、朋友指正,通过彩排来提高自己的自我介绍技巧。
注意仪容礼仪,以最佳的状态赢得人心
仪容主要指一个人的容貌,包括身体、头发、面部、手部及个人卫生等方面。每个人都应该了解一些仪容修饰的基本常识,求职时要讲究仪容清洁,这是人与人顺利交往,并获得求职成功的必要条件。
一、清洁是第一要求
1.身体清洁:面试时,求职者和主考官的距离一般不会很远,如果你身上散发出汗臭味,主考官闻到了肯定会恶心,这就会影响面试效果。因此,面试前一定要洗个澡、换上干净的衣服和鞋袜,保持体味清新,这样也可以使你更加精神抖擞。
另外,可以在身上适度地抹些香水,香水既可驱散其他气味,又可沁人心脾,醒脑提神。然而,要正确适当地使用香水,还需注意以下禁忌:
①用量适当。求职面试时可以抹少量的、淡淡的、清雅的香水,而且需提前两三个小时抹,不要抹得太多,否则会给人以不良刺激,往往起不到美饰自己的作用。一般1米范围内能够闻到淡淡的幽香较为合适。若在3米左右的距离内仍可闻到香味就显得过量了。浓厚的香水味,不是让人误会就是让人感到媚俗。
②使用部位要科学。香水中的香精和酒精被光线照射后,在紫外线的作用下会对皮肤形成不良刺激,容易出现色素沉着,所以涂抹香水的部位最好是光线照射不到的地方,如耳后、手肘内侧、胸前、手腕及膝盖内侧,而不要抹在额头、手背等暴露部位。也可在衣领、衣角、手帕上用一点,任其自然发挥。不要把香水直接喷在衣服上,以免弄脏衣服。若要喷在衣服上,最好喷在上衣或裙子的下摆,因为香味会由下往上飘浮。
③正确选择。香水的味道宜清新淡雅,女士可选用玫瑰香型、米兰香型和黄角兰香型;男士可选择素馨、百合花、熏衣草等香型,其香气雅而不俗、清而不混、独特超群。男士香水代表着尊贵、优雅和浪漫。阳刚之气与香水并不矛盾,在现代都市中,它们相辅相成,共塑成功男士俊逸的风采。但是,无论男女都切忌选用香味浓郁、具有挑逗作用的香水。
④香水不可混用。不同系列、不同牌号、不同香型的香水不要混合使用,以免掩盖不同香水的香气特点和产生副作用。
⑤使用要得当。要使香水发挥应有作用,务必先清洁身体,消除异味、体臭。有人只强调香水掩盖异味的作用,而忽视使用香水前身体的清洁,这是不正确的。如果身体不洁,散发的不良气味不但香水气味掩盖不住,而且会混合成更难闻的气味。
⑥选择适合自己的香水。香水最能体现身份及个人品味,每个人由于生理构造不同,使用效果亦会有千差万别。因此,不可盲目选用别人使用的香型,别人用了好并不代表同样适合你。
2.脸部清洁
脸是人体经常外露的部分,脸是每个人对外的“窗口”,通过观察一个人的脸,可以判断出是此还是彼。主考官在观察的同时,不仅看到脸蛋和高耸的鼻子,还能观察出求职者脸部的卫生状况。因而,求职者在面试前要清洗掉脸蛋上的污垢和汗渍,还要注意清洗“卫生死角”,即耳朵、脖颈和眼角,不能像猫洗脸那样一抹了事。如果你不注意脸部的清洁卫生,等到脸上出现了“违章建筑”时,主考官一定会毫不留情地扣分,因为这很难与专业化、严肃、认真的工作形象相联系。
注意脸部清洁,必须掌握正确的洗脸方法。先用温水湿润脸部,再抹适量的清洁剂在手心,如香皂、洗面奶等,两手心相对揉化,用手掌往脸颊、额头、下颌、脖颈处涂抹,然后用手由下颌向上揉搓,手指打圈,手经过鼻两侧至眼眶正反打圈,然后从上额至颧骨下颌部位反打圈,从颈部至左、右耳根反复多次。这是借助光滑的洗面用料,以达到对皮肤的清洁、按摩的目的。最后用温水冲净面部的洗面用料,用凉水冲洗干净,拧干毛巾,抹净脸、耳朵和脖子。
3.口腔清洁
注意养成良好的口腔卫生习惯。面试前那顿饭不要吃洋葱、大蒜、韭菜等带有强烈异味的食物,也不要抽烟饮酒,以免口腔烟味刺人,酒气熏天,引起主考官的反感。
有些人有口臭的毛病,同人对面讲话时,口腔里发出难闻的气味,致使对方不悦,自己也很难堪。通常情况下,口臭可能是内脏疾病所引起的,也可能是由口腔疾病或不注意口腔卫生引起的,应该查明原因进行治疗。若是单纯性口臭,而没有其他疾病,就应多注意口腔卫生,坚持早晚认真刷牙,饭后漱口,不暴饮暴食,多吃清淡食物,戒掉烟酒。每日早晨,空腹饮一杯淡盐水,平时多以淡茶水漱口,可以清除口腔中的异味。必要时,可以用嚼口香糖来减少口腔异味。不过应提醒的是,在主考官面前边说话边嚼口香糖是不礼貌的,应该避免。
另外还要注意牙齿的干净、洁白、均匀、整齐和健康。最好在面试当天临行前刷一次牙,彻底清洗一下,牙缝里万万不可留有食物渣滓,否则会让主考官倒胃口。如果有较大的牙齿缺陷,可作一些适当的修整,比如去医院镶牙或补牙。对焦黄、灰黑色的牙齿应将杂色清除,但如果你是四环素牙,则无可奈何了。
平时,要注意牙齿保洁,应注意如下三点:
①不超过三次为宜。早晨口腔里细菌最多,所以早晨起床后要刷牙,中午饭后有条件的最好刷牙,没条件的至少也要漱口。晚上临睡前的刷牙也同样重要。关于刷牙的次数,有人认为要使牙齿洁白好看就要多刷牙,其实,过于频繁的刷牙是不必要的,以最多不超过三次为宜,并不是多多益善。
②时间不低于1分钟。只掌握了正确的刷牙方法和刷牙次数是不够的,还要有一定的时间来保障和巩固刷牙的成果,而绝不要例行公事敷衍了事地应付差事。实际上刷牙也是一个按摩牙龈的过程,刷牙时间最好不低于1分钟,这对恢复牙龈的疲劳,保护牙齿起到一定的作用。
③饭后刷牙要及时。刷牙或漱口要在饭后及时进行,如果拖到下一顿饭都快要吃了,再去刷牙意义已经不大了,所以一定要养成饭后及时刷牙或漱口的良好习惯。
4.鼻子的清洁
鼻子是面部最突出的部分,居于五官中心部位,对整个面部的形象起着不可忽视的作用。如鼻毛过长、过旺,甚至长到鼻孔外面看上去不够整洁,有碍美观,影响“面容”,可以在面试前用小剪刀剪短,不要去拔,以免损伤。
另外,不要在人前用手剜鼻孔,这样既不文明,也不卫生。
5.头发清洁
头发不仅能够保护头皮,而且能很好地装饰头部,一头亮丽柔软的头发是青春活力的象征,再加上恰当的护理和修整,能对面部起到烘云托月、锦上添花的衬垫作用。
蓬头垢面既不雅观,更不礼貌,是仪容美的大忌。
头发要干净,不要密布头皮屑,不要有异味,特别是夏季出汗较多,头发上散发着馊味是不文明的,应及时洗发。女士如果要烫发,最好提前在面试前一个星期左右做,以免带着浓烈的烫发药水味。平时头发要梳理整齐,不要给人以油光发亮、湿漉漉的感觉,不可以披头散发,不可以留怪异发型。肩背上不应有散落的头发与发屑。
拥有健康秀美的头发,同样需要保持愉快的心情、平衡的营养和良好的生活习惯,还需要科学的养护。
6.手的清洁
手也是能显露人体高雅尺度的器官。手部的美经常体现在手的外形、指甲的外形、皮肤的状况、脂肪和静脉血管的状态等方面。手是你参加社交活动的一个组成部分,在人的仪表中,手占重要的位置,同时也是求职礼仪中仪容仪表美不可忽视的一个重要方面。当你在递简历、与人握手时,总不免先看到你的手,形成一种印象,以手的形象与人的整体形象密切相联。通过对手的观察,可以判断出这个人的修养与卫生习惯,甚至对生活的态度。因此,应随时随地清洗自己的手,尤其是指甲缝里的污垢更是忽视不得。女子还应该加倍爱惜自己的手,在闲暇时间经常进行手部的营养与按摩,增强手部的运动,以加强血液循环,使手部皮肤细嫩、皮肤有光泽、手指柔软。
指甲要保持清洁,保持健康。健康的指甲不但坚硬,而且有弹性,表现光滑,微呈弧形,呈现粉红色。指甲要及时修剪整齐,理想的指甲形状是平直而顶端稍圆。不留长指甲,不对指甲过于修饰。涂指甲油时应考虑指甲油的色彩与你所穿服饰、化妆、风格、职业场合的协调问题。