从事社会工作总有发表意见的时候，你可能暂时伪装自己，表现出一副诚实的面孔，但是人们最终还是以你的所作所为，而非你的言辞来判断你。如果你一向说的比做的多，请即刻立下誓言，改变自己的行为吧！
坦诚认错也是诚信
坦诚认错也是诚信的重要表现。人不怕犯错误，怕的是犯了错误而不承认错误、不改正错误。
如果你死撑着，死不认错，所引起的后果将是十分消极的，起码你的同事、你的上司就会轻视你。因为你犯了错误，如果那错误很小，也没有造成较大的损失，而你为了你自己的所谓“面子”而不承认，你的同事、你的上司就会认为你连这么一个小问题都不敢承担，如何能做出大事情。如果你犯的错误很严重，造成的损失巨大，公司或单位应该是人人皆知，而你这时候如果再不承认自己的错误，甚至一味地搪塞、狡辩，就有了一点“此地无银三百两”的味道。尽管你狡辩的能力很强，能把稻草说成金条，把黑的说成白的，但这个时候你这种“超强”的狡辩能力只会让你越抹越黑，引起别人的反感，你的同事更会认为你一点责任心也没有，而你的上级恐怕也会因此而不信任你。
古人说，两害相权取其轻。你自己要好好权衡比较一下两者的轻重，看到底选择哪一个更好一些。
其实，上升到成功人生的角度来看，犯了错误后承认错误，是为了不再犯错，取得更大的成功。再说了，坦诚地承认错误、承担责任，别人只会更加信任你、尊重你，而决不会轻看你。
忠诚是人类最重要的美德。那些忠诚于老板、忠诚于企业的员工，都是努力工作、不找任何借口的员工。在本职工作之外，他们还积极地为公司献计献策，尽心尽力地做好每一件力所能及的事。而且，在危难时刻，这种忠诚会显现出它更大的价值。能与企业同舟共济的员工，他的忠诚会让他达到我们想像不到的高度。
坦率要分人和事
坦率是要分人和分事的，从来就没有不分原则的坦率，什么该说什么不该说，心里必须有谱。就算你刚刚新买了别墅或利用假期去欧洲玩了一趟，也没必要拿到办公室来炫耀。有些快乐，分享的圈子越小越好。被人妒忌的滋味并不好，因为容易招人算计。无论露富还是哭穷，在办公室里都显得做作，与其讨人嫌，不如知趣一点，不该说的话不说。
老板泡“小蜜”是公开的秘密，你别插嘴，别人爱怎么说就怎么说，你能不听就不听，能溜最好。人事关系最微妙，有人升迁，有人被炒。你不是老板，你不知原委就免开尊口，至于谁是老板的亲戚你知道就得了，犯不上传扬或跟人背后嘀咕。同样，有些话类似“公司福利不好”，“公司老让加班，不给加班费”……在同事之间，这种话说也白说，反而传来传去，被添油加醋，让你再解释的机会都没有。“没有不透风的墙”，老话自有道理。今天你和某同事说“小张能力不行，办不成事”，过不了两天话就传到小张耳朵里了，你还不知情，却把人得罪了。人多少有点报复心，不定哪天你叫人收拾了，哭都不知道为什么。或者你跟一个要好的同事说过怎么整治老板、如何偷懒之类的小伎俩，万一哪天他晋升了，而且是你的顶头上司，你说你是不是有点尴尬？保不准你走运，成为他的主管，想一想从前说过的话，你多少也会有点不自在。
野心不外露
野心可以有但不可以露。在办公室里大谈人生理想显然滑稽，打工就安心打工，雄心壮志回去和家人、朋友说。如果你说“在公司我的水平至少够副总”或者“35岁时我必须干到部门领导”，那你很容易把自己放在同事的对立面上。因为野心人人都有，但是位子有限。你大谈自己的目标，就等于公开向公司里的同僚挑战。僧多粥少，树大招风，何苦被人处处提防，被同事或上司看成威胁。做人要低调一点，是自我保护的好方法。你的价值体现在做多少事上，在该表现时表现，不该表现时就算韬晦一点也没什么不好，能人能在做大事上，而不在说大话上。
不要锋芒毕露
曹操早就了解杨修的才能，还曾称赞他和自己“文思差了几里路”。问题出在杨修这个人太锋芒毕露了。
曹操在汉水时，和刘备的军队两相对峙，屯兵日久，要进兵，有马超拒守，欲退兵，又恐蜀兵耻笑。进退两难。曹操正烦呢，杨修偏偏要去散布什么“鸡肋”说，什么鸡肋者，食之无肉，弃之可惜，进不能胜，退恐人笑，在此无益，魏王不日要班师回去。夏侯淳听信他的话，竟然真的下令让所有的军士准备行装，告诉他们来日必将班师。——曹操怒他扰乱军心，让刀斧手推出去斩了，确实也没冤枉。
有才不见用，反遭杀身之祸，难怪很多自以为有相同遭遇的人要为杨修抱不平。其实，就是该怪他自己。聪明的人懂得韬光养晦的道理，杀鸡不必用牛刀，因此控制自己的智慧流量，使每次滴出的水，恰好灌溉那么大面积的土壤。而不是滥用能力淹大水，反而害得作物都死光。
自诩满腹经纶，很爱表现自己的人，肚子里往往存货不多。听他整天高谈阔论，仿佛无所不知，听多了就会发现，也就那么点东西。所以往往也就不会再有人去听。过于表现自己，反而容易让别人摸清自己的底细。
更重要的是，个人永远处在集体中。个人的才华也需要跟整体的利益结合起来，适当地发挥。脱离了集体，个人的才华往往没有存在的必要。
所谓“该出手时才出手”。不需要表现自己的时候，何必太突出。
说话要分场合
“公私分明”是一条在什么时候都很有效的游戏规则。所以，办公室里不能乱说话，即使说也要说公事，不要掺和私事。别人没兴趣会让你扫兴，别人感兴趣对你可能会更糟。
场面上的人说话要有分寸。分寸拿捏得好，很普通的一句话，也会平添几许分量。话少往往精练，让人觉得你是经过深思熟虑才说出来的。话太多往往容易失控，话的质量随数量的上升而下降，头脑发热，忘了什么能说什么不能说，公事私事搅在一起很容易授人以柄。
在办公室里不谈私人生活。无论失恋还是热恋。别把情绪带到工作中来，更别把故事带进来。办公室里聊天，说起来只图痛快，不看对象，事后往往懊悔不迭。可惜说出去的话泼出去的水，再也收不回来了。把同事当作知己的害处很多，职场是竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道得越多越容易攻击你，你暴露得越多越容易被击中。比如你曾告诉她男友跟别人好了，她这时候就会说：“连老公都不能搞定的人，公司的事情怎能放心交给她？”职场上风云变幻，你不害人，同时却不得不防人，把自己的私域圈起来当成办公室话题的禁区，轻易不让公域场上的人涉足，其实是非常明智的一招，是竞争压力下的自我保护。“己所不欲，勿施于人”，如果你不先开口打听别人的私事，自己的秘密也就不易被打听。
千万别聊私人问题，也别议论公司里的是非短长。你以为议论别人没关系，用不了几个来回就能绕到你自己头上，引火烧身，那时再逃跑就显得被动了。
不乱说话不等于不说话，员工在职场上不但要注意说话的分寸，而且一定要注意说话的场合。谈公司里的事最好在比较适合、公开的场合，比如部门主管征询意见时，你不说就不妥，或者开讨论会时，该发言就不能闲着，老不说话老板会以为你没主见。而私底下若闲话少，麻烦也会少。
办公室是闲话的滋生地，工作间歇，大家很愿意找些话题来放松一会儿，为了不让闲人进入私域，最好有意围绕新闻、热点、影视作品谈天。
需要回避的话题
薪水也是需要回避的话题。很多公司不喜欢员工之间打探薪水，因为同事之间工资往往有个小差别，所以发薪时老板有意单线联系，不公开数额，并叮嘱不让他人知道。同工不同酬是老板常用的手段，用好了，是奖优罚劣的一大法宝，但它是把双刃剑，用不好，就容易促发员工之间产生矛盾，而且最终会掉转刀口朝上，矛头直指老板，这当然是他所不想发生的，所以对“包打听”之类的人，老板总是格外防备。有的人打探别人时喜欢先亮出自己（其实这样的人亮出来的价值也不大，主动亮牌的往往没好牌），比如先说“我这月工资……奖金……你呢？”如果她比你钱多，她会假装同情，心里却暗自得意。如果她没你多，她就会心理不平衡了，表面上可能是一脸羡慕，私底下往往不服，这时候你就要多加小心了。
带着问题去交流
沟通可以不拘形式随时随地进行，办公室、路上、咖啡厅，闲聊之间，都可以互通信息，商讨问题，形成意见。沟通必须及时、有效，切忌为了沟通而沟通。
因此要带着问题去沟通。
要虚心。沟通首先是请教。一定要勇于否定自己，放下架子，虚心求教，千万不能把先人为主的意见强加于人。只有这样，才能达到请教、交流、说明、求助的目的。
要坦诚。沟通的过程是交流思想的过程。古人说得好：“以诚感人者，人亦诚以应。”只有首先把自己真实的想法毫不保留地讲出来，不似是而非、模棱两可，不怕暴露缺点，才能使对方也充分发表意见，在平等讨论中得出结论。
要实在。沟通不是装门面、走过场、做表面文章，而是真心实意地交流。因此，沟通时必须态度诚恳，讲话中肯，有感而发，而不是蜻蜒点水，一扫而过。
要光明正大。沟通是光明正大的事情，绝不能将它庸俗化。如果不择手段，用拉拉扯扯、请客送礼等不正当手段去沟通，则势必事与愿违，贻误事业。
要综合分析。经过沟通得来的意见是多方面、多角度、多层次的。所以，归纳分析、理性判断、得出结论，是最重要的工作。在这一过程中，切忌主观性、片面性和表面性，要妥善分析，不能草率行事。
要有礼貌
电话已成为公司和外界以及内部之间交往频繁使用的工具。尤其是在公司的业务交往中，电话使用的频率要比其他通讯设施高出许多倍。在公司使用电话，与在家中使用的情形有所不同，有许多规则需要遵守。
在打电话时，要注意保持礼貌，因为公司里的电话交谈对象，绝大多数是公司生意中往来的客户，或是潜在的客户，所以在接听电话时，虽然不清楚对方是谁，但也要表现出应有的礼貌，给每位来电话的人或接听电话者留下美好的印象。
在打或接听电话时，说话的声音要清晰、明亮，语速适中。不要过于大声，或说话的速度过快，或吐字不清、发音不准等，这样容易使对方造成误听或理解偏差。
在与对方通电话时，应先确认对方的身份，而后了解对方目前的情景，然后要开门见山地把要交谈的事情告诉对方，使对方明白交谈的内容，可以顺利地进入正题。
打电话谈业务有一定的局限性，对于复杂的业务，如不能够清楚地说明，在使对方明白大概意思时，告知对方随后会寄去更为详细的说明，这样业务才能容易沟通。在与对方交谈时，无论你是多么认真地在倾听对方的谈话，如果一直默不做声，或没有丝毫的反应，也会使对方感到困惑，因而，在聆听对方谈话时，要不时地附和，使对方明白你在认真聆听。
一个人需要有礼貌，这是做人的根本，也是工作的需要。在家里对父母、兄弟姐妹要有礼貌；在学校对老师、同学要有礼貌；在单位对老板、同事要有礼貌。
严守分际
工作主动积极诚然是好事，但对工作操心过多，该忙的要忙，不该忙的也想去忙就容易造成越位，引起上司反感。
主动不是要你连上司的事情也一并考虑。古人谓之为：“严守分际、善尽职责”。这也就是说，我们要严格遵守等级秩序，尽职尽责就好，万不可越位行事。不在其位而谋其政，或在其位而不谋其政，都是要不得的。
在日常工作和生活中，我们常常看到这种现象：下属由于没有摆好自己的位置，急于表现，结果越位办事，让那些心胸狭窄的上司对此耿耿于怀，导致处处“使绊子”，或不动声色地给员工。“穿小鞋”。这就是主动过了头的表现。
LILY是个很活泼的女孩，头脑灵活，做事有股冲劲，很得上司器重。她觉得自己前途一片光明，所以事事抢着做。
一次所在的部门开会，但到了会议室才发现，别的部门还没有开完会，于是大家就在门外等候。LILY却一个人跑了进去，并且对这个部门的工作发表了一通自己的见解，告诉大家应该怎样怎样，这番指手画脚的评论自然引起了其他部门同事的反感。这样的事之后还多次发生，对于任何人的工作，她都会发表一通评论，自认为别人都没有她想得多、想得好。直到有一次，一个需要上司签字的合同她竟然自作主张地签了，当上司问起时，LILY说：“我觉得没什么问题，所以就签了。”结果可想而知．地很快就收到了解雇通知。
多动脑子、积极提出建议当然是好的。事实上，每个开明的上司都会喜欢这样主动肯干的下属。但LILY没有摆正自己的位置，自恃过高，不仅到处评论他人的工作，最后竟然还擅作主张，越俎代庖，犯了职场的大忌。其实，如果她能够脚踏实地，利用自己活跃的思维和对工作的了解，提出有价值的建议，完全可以成为领导手下的一员得力干将。
这主动和越位两者间确有几分奥妙，有的人不得要领难以掌握其中分寸，结果工作抢着干，苦抢着吃，最后还落得个被人撵走的结果。实际上有些工作，本来由上司来做才合适，抢先去做的员工只会吃力不讨好。在公司里，“越位”对上下级关系有很大影响。下属的热情过高，表现过于积极，会导致上司偏离。“帅位”，大权旁落，无法实施上司的职责。因此。尤其是“武大郎”式的上司，往往会把这视为对自己权力的侵犯。
既然我们的角色是员工，那么就要塌实一些，学会摆正自己的角色位置，在自己的职位角度上去有节制地出力和做人，切忌轻易“越位”。有些事情作为下属可以参与，而有些决策，我们还是不插言为妙。比如不对带有实质性质的问题表态，比如不在宴会上过于热情招呼客人，比如不在集体权衡重大决策时抢先决定等。
别拿现单位和原单位比
别拿现单位和原单位比。无论比出个什么样的高下，老板都不爱听。如果你说“我原来的公司是大牌，那里的管理水平高，工作环境比现在好，效率比这里高……”老板肯定会立即拉下脸，扔下一句“那么好你就回去吧。”即使老板不在场，同事其实也不爱听你回忆昔日荣光。每个员工对自己供职的公司多少会有心理归属感，贬损公司，员工很容易以为你也在看低他。就算你说的都是事实，原来公司确实不错，毕竟你现在端的是新家的饭碗。但也别以为喜新厌旧就好，如果你在现在的老板面前大谈原先老板的不是，情况只会更糟。他觉得你今天能这么议论原先单位，下次就会这么说现在的单位。
