◎测量实力：要评估一个人是不是合适的合伙人，要循序渐进，慢慢测试。先定下初步的目标，或指定初步的任务，观察对方表现。表现良好当然可喜可贺。但如果对方连简单的琐事都做不好，就要提高警觉，特别注意。
◎厘清职责和期望：我承认自己当年在学校创业时，这部分有很大的改进空间。无论是何种关系，清楚界定职责(即明订工作内容)及期望的表现(即一段时间内的目标)，对每个成员都有帮助。同样重要的是，要传达这个讯息给每个成员，这样大家才有共识，也能避免日后问题产生。
◎保持持续、固定的沟通：这点绝不能少。我在第4章提供了科技及非科技形式的沟通方法。善用电子邮件、电话会议、简讯、网上会议等，让大家都能即时掌握发生的事。但除了神奇的科技产品之外，也别忘了安排传统美好的面对面会议。
◎千万别撕破脸：如果你认为已经给对方很多机会，但还是不得不分道扬镳，那么要尽可能明确地解释原因。给予 (并接纳)有建设性的建议，同时也该维持友好关系。如果双方不撕破脸，前员工或合伙人日后还是可能助你一臂之力。
各司其职
创办教育培训机构的一个好处是，我必须把教给客户的组织发展方针应用在自己的公司上。总不能说一套做一套吧!拜工作所赐，我们接触到许多跟组织宗旨、愿景、价值、领导、管理、建立团队、增进团队动力有关的技巧，有的创业家全然不理会这些。事后回想，我们发现，这些资讯不只对我们的客户珍贵无比，同时也是我们得以发现人才的基础。最可贵的也许是，创立BCT顾问公司时，这些观念持续帮助我们建立必胜团队，巩固我们奋力想维持的文化和价值。
我们很受欢迎的一个研讨会名为“工作场合的领导及管理”。研讨会期间，参与人得知自己属于哪种个性类型，各个类型都归纳出某些行为模式、特质和行为动机。其目的不在将人僵化的分类、区别或定型。相反的，个性类型有助于更了解自己，也更了解你的团队成员。为了界定每个参与者的个性类型，我们会借助凯尔斯分类系统。这是目前最普遍的个性评估工具，由AdvisorTeam提供，登陆 www.advisorteam.com即可找到(还有学生版)。凯尔斯分类与凯瑟琳·布里格斯(Katherine Cook Briggs)和女儿伊莎贝尔·梅耶斯(Isabel Briggs Myers，一般合称为布里格斯—梅耶斯)研发出的气质分类法密不可分。根据她们的研究，个性可依下列四个问题分类：
