第3章白纸黑字写下来——撰写出色的运营计划书
愿意开创新局，我想是我事业得以成功的一个原因……其他成功的关键呢？一份严谨又可行的运营计划书是绝不可少的。
——弗雷德里克·史密斯，联邦快递创始人，《财富小企业》杂志
如果你应征过工作或实习机会，可能听人说过，一份出色的履历是“门槛”、获得未来上司赏识的好方法。对创业家来说，出色的运营计划书是帮助你获得可能投资者或融资者青睐的重要文件。运营计划书就像履历一样，要精确、完整且正面地代表你个人。你可以借运营计划书，让其他人了解你的事业构想，也必须让看过的人对赞助你的事业有信心。一份出色且吸引人的计划书不只能吸引投资者注意，同时也能说服其他人加入你的团队。简言之，一份恰到好处的运营计划书，是你对外界证明你已彻底衡量过事业的可行性，而你就是能把产品和服务成功推上市面的不二人选。
确立你的经营模式
构思运营计划书之前，要先考量你的经营模式。简单地说，经营模式就是你的公司要如何获利。更正式的定义是，如何把产品或服务这类技术输入转为经济输出，例如评估公司的产量或制造的利润。在(从革新创造价值，经营模式在其中扮演的角色)
(《产业及企业变迁》期刊，2002年6月)一文中，亨利·查斯布(Henry Chesbrough)和理查·罗森布鲁(Richard S.Rosenbloom)教授指出经营模式在其中的角色，如图3．1所示。
运营计划书最好先有文字再加进图案，但我认为经营模式最好先有图案再加入文字。以身心灵公司的经营模式构想为例，图3．2呈现了我们的经营模式，输入和输出都包括在内。
