第二，科技可增强公司在提供顾客产品或服务时的效力(effectiveness)。我说的“效力”是指，用更好的方式提供顾客优质的服务、创造难忘的购买经验，以及同顾客维持深刻的关系。网络零售商充分发挥网络强大力量的一个例子，就是依个人偏好设计或调整网页。例如，你一上网络书店，网站就马上根据你过去的购买记录推荐你三本新书，而你的朋友在同一个网站上收到的推荐书目完全不同。
第三，促成(enabling)科技，提高公司使用前两种科技的能力，例如电脑、智慧型手机、有线或无线网络等。这些科技不是为了完成特定的工作，却可“促成”其他各式各样的科技，如文字处理软体可用来写运营计划书、网络浏览器可用来搜寻市场资料。
最后要注意一点：有些工具不限于单一目的，不只有增加效率、增强效力或促成其他科技中的一种功能。举例来说，你可以利用电脑(促成)发传真以利内部沟通(效率)，或广发传真给可能的顾客(效力)。同理，你可以利用智慧型手机(促成)发电子邮件给同事(效率)，或发送电子报(效力)。不同的科技多半有多种不同的功能，要看你如何使用。
新科技不断出现，因此要把三个E：efficient、effective、enabling牢记在心，当成评估科技产品潜在优点的基准点，无论是现今可得的科技或未来可能出现的科技都一样。
增进效率的科技
时时留意新知的现代学生一定知道，科技确实能帮助你和你的公司增进效率。具体而言，有些可利用的科技产品对校园创业家的帮助如下：
◎节省时间：在网页或社群网站的简介页上张贴常问问题，就不需回答一大堆电子邮件或顾客的电话询问。
◎节省金钱：利用免费工具显然是省钱的好方法。有些工具可帮助你更有效率或不需长途旅行就能完成任务，例如办公软件或视讯会议系统。
◎沟通顺畅：安排电话会议、设定邮件群组或讨论群组，或利用网络电话、网上办公室或视讯会议等工具，你的团队就能保持沟通顺畅。
