行商就是行动能力。老板的行商就是老板的行动能力。老板的行动能力有别于员工的行动能力。员工的行动能力是没有任何借口，老板的行动能力是三思而后行。
罗素认为，英国人可以从中国人那里“学到一些静思的智慧”，中国能给英国“一些胸襟开阔的容忍和静思式的安心”。——不过，随着市场经济的发展，现代中国人也变得繁忙起来，越来越遭遇到焦虑；“欲”的引诱、“利”的迷阵、“名”的误导、“权”的涡流，有许多成了自设的人生歧路，自布的丛荆，自戕的祸源。
少说多做 希言自然
老子曰：希言自然。飘风不终朝，骤雨不终日。《道德经?第二十三章》
老子提出了“希言自然”的命题。希言，就是少说话。少说话是自然之道。天不言，四季和谐地运行；地不语，厚载万物，物产层出不穷。天地的德性是不言而动。所以，“希言”是自然之道，夸夸其谈、光说不干、多说少干是违背自然规律的行为。有智慧的人不多讲话，高谈阔论的人没有智慧。
有一个人到一家鸟店，看见两只鹦鹉。先试其中一只，知道它会学人讲话后，就问老板说：“这只多少钱？”老板说一百元。接着就再试另外一只，却发现它根本不会学人讲话，又问老板说：“这只多少钱？”老板说五百元。这个人觉得奇怪，就说：“为什么会说话的这只一百元，而那只不会说话的要卖五百元？”老板回答说：“那只虽然不会说话，但它会想啊！”意思是说，“知者不言，言者不知”：会讲话并不一定值钱，反而会想的可以卖贵一点。
柏拉图说：“智者说话，因为他们有话要说；愚人说话，因为他们想说。”老子也劝我们：“知者不言，言者不知。”确实很有道理。我们一定要谨记在心，与人谈判、接洽生意时，智者宁可少说一句有益的话，也不多说一句失误的话。因为滔滔不绝讲个没完，结果必然言多必失，祸从口出。
英国著名管理学家帕金森在《帕金森管理经典》一书中写道：
“成就最大的企业通常是那种不事声张，干着相对来说令人厌烦的工作的企业。因为那里从来不会发生危机，老板早有预见，把每一件事都安排得井然有序，整个企业在宁静的氛围中有条不紊地开展工作。”
老板往往容易掉入喋喋不休者设置的陷阱中，因为他们大声呼吁，不停地打报告、请求，把他们故意制造的问题抛出来，并竭力说服老板来关注他们，协助他们解决问题。老板把大部分时间花在这些光说不动的人身上，而那些真正在苦干实干的人却被忽视了。当苦干实干者发觉他的努力和成果并不能引起老板的关注，他们的贡献没有受到奖励，他们就会感到沮丧，失去动力，他们会以停止努力或干些妨碍生产的行为来“消极抵抗”。所以，老板一直要把视线盯在实干者的身上，他们才是助你成功的忠臣。
老板作为创业者更应该实干。希拉斯非尔德是著名的企业家和大西洋电缆建设工程的发起者。16岁那年，他离开斯托克布里奇的家，来到纽约去寻找发财致富的机会。离开家门的时候，他的父亲给了他8美元，这是全家省吃俭用好不容易才节省下来的。到达纽约之后，他去了他的哥哥大卫?菲尔德的家里，后来他的哥哥成了纽约法律界的要人。在哥哥家里住的日子，希拉斯?菲尔德很不快乐，从他的脸上可以看得出来。这引起了一位客人马克?霍普金斯的注意。霍普金斯对他说：“如果一个孩子离开家总是想家的话，我是不会给予他任何东西的。”
后来，希拉斯进入了斯图尔特的商店工作，当时这是纽约最好的千货交易点。第一年，他干的是跑腿的活，年薪50美元，他必须从早上六点到七点之间开始工作。在升为店员之后，他的工作时间从早上八点直至晚上打烊。
“我总是很注意，”菲尔德先生在他的自传中写道：
“一定要在顾客到达之前赶到店里、在顾客离开之前从不提前下班。我的想法就是要使自己成为一个最好的推销商。我尽量从每个部门学习一切有价值的东西。我完全懂得：将来的一切取决于我自己今日的努力。”
在他的同事无所事事地消磨时间时，他经常去商业图书馆，晚上在那里看书，还参加了一个每周六晚上举办活动的辩论团体。
店主斯图尔特的要求是很严格的。其中一条要求每位店员早上上班时登记，中午去吃午饭和傍晚吃晚饭以及他们回来时也必须登记。如果早上迟到，或者午饭时间超过一个小时，或者晚饭时间超过45分钟，每次都要罚款。希拉斯?菲尔德在遵守时间方面毫厘不差，而且工作非常勤勉，所以他很快得到了店主的信任。
希拉斯?菲尔德长大以后，很快拥有了自己的生意。但是那份勤奋努力的习惯保存了下来，从早到晚地操劳，在忙碌的工作中寻找到生活的乐趣。
少说多做，希言自然，既不能轻诺也不能寡信。乱开空头支票，用一文雅一点的话来说，就叫“轻诺寡信”，即很轻易地便答应别人这样那样，实际上却无法做到。
从理论上来说“轻诺”是必然“寡信”的。
身为老板，手中当然握有一定的权力。但谁的权力也不是至高无上的。老板本身也受着种种制约，很多事情都不是一个人能说了算的。
轻易对别人许诺，说明你根本就没考虑所办一件事情可能遇到的种种困难。这样，困难一来，你就只会干瞪眼。从而给人留下了“不守信用”的印象。许诺越多，问题越多。所以，“轻诺”是必然“寡信”的。
老板人首先要避免的是，不乱开空头支票，也即不“轻诺”。
有人说：“那好，我不‘轻诺’。我在对别人许诺之前，先认真想一下可能会遇上的麻烦，然后再考虑如何克服这些麻烦。等我考虑周全了，再答应人家，好不好？”
这样做比起“轻诺”来是进步多了。但是，还可以再进一步。想得再周全，实际做起来也可能有问题。
“那么，干脆就别许诺了！”
为什么要急着对别人许诺呢？你完全可以给自己留下充分的余地。你说你可能办成某件事，注意，仅仅是“可能”，而不是许诺。若办成了，效果一点也不比许诺差；若办不成，也是有言在先，不存在不守信用的问题。
当你没有十分把握的时候，不要向人许诺，有几分把握，就实事求是地说几分。有经验的人一看你“轻诺”，就知道“寡信”。而一听你说：“对不起，这件事我不能打保票，但我可以努力一下试试。”就知道你是靠得住的人。
有制有度 循序渐进
老子曰：企者不立；跨者不行。《道德经?第二十四章》
一个人踮着脚尖不可能站立得久。要建立企业运转的合理机制、规章制度，中国古人称之为“典章制度”。惟有如此，企业才会长治久安，才会具有一个稳定的基础。老子认为，一个企业要稳定和发展，一定要保证制度的秩序，不可依恃老板个人作用的随意发挥。组织结构要保持“正”的态势。
任何事物的发展都有其固有的自然规律，不因势利导，遵循它的自然法则，人为的去助长或遏制它，终将是徒劳的，甚至是适得其反。
春秋战国时，宋国有个农民，急切地想看到他的庄稼能比前一天长高许多。有一天，他突然冒出了个主意。于是不由分说，跑到自己的田里，抓起一簇簇禾苗往上拔，一直从早忙到晚，他一点都不觉得累。回到家里，他迫不及待地告诉妻子说：“咱们家的禾苗都一下子长高了许多。妻子就问丈夫究竟是怎么回事，丈夫偏不告诉她。于是第二天一大早，媳妇就急忙跑到田里去，她还真希望有奇迹发生呢。可不幸的是，整块田里的禾苗都已经死掉了。他们只好抓紧时间补种了一次。不过，已比别人晚了半个月。
这件事，也让这个农民明白了一个道理：做什么事情都应该恰到好处，种庄稼也是这个道理，如果太不经心，庄稼会荒芜，如果关心过切，不顾它的生长规律，同样是行不通的，这就叫欲速则不达呀。
不管是哪一种工作，程序的决定不佳，将不能获得良好的结果。如果你早一点上班的话，就有充分的时间决定程序，工作当然也能够进行地顺利。
决定工作次序时，不要连细节也定得死死的，必须具有某种程序的弹性，如此才能够顺利地进行。
有不少人喜欢仔细的规定，从几点到几点做哪些工作，然后才着手工作。乍看起来，这种做法似乎很合理，实际上，这并非很有效率的做法。
因为一旦决定了时间，难免会受到它的束缚。例如，工作进行得很顺利时，时间一到就非中断不可，轮到工作进行得不顺利时，仍然得熬到时间到达为止。
与其采用这种方式，不如趁着干劲十足时，一口气把工作解决掉，提不起精神时，干脆做其他的工作，这样效果就更好。
首先，把一天要做的事情全部列出来，如果前一天有未做完的工作，就必须把它也加进去。写完以后，全部看一遍，再决定从何处着手，以何种顺序进行。
对于能够同时进行的事情，最好一次就解决掉。例如中午必须会客的话，不要吃完饭再会客，而应采取跟对方一起进餐并交谈的方式。如此做的话，一次就可以解决两件事。
把一天的计划列出来以后，接下来就得决定先后顺序。
在决定工作的优先顺序时，都应用“八十对二十的法则，（帕累托法则）。这个法则也就是“某群体的重要项目，决定于全体中比较小的比率”。这是意大利经济学者帕累托所发现的。
这种法则也可以运用到老板工作的安排上。真正重要的工作并不多，差不多只占全部工作的两成左右。只要想想这两成的重要工作是什么，即可以很快地决定工作的优先顺序，自然就可以获得高效率。
对于重要的工作，以及次要的工作，有不少人采用一视同仁的方式，这种工作方式，不但效率不高，而且由于必须金部做完，精神方面的负担将使人不胜负荷。如果根据这个法则进行的话，只做全体的20 %，即可完成80 %的工作，因此，精神会显得很轻松，而且效果也比较好。
一般的工作可分为“只有自己会做”以及“他人也能够做”两种。
考虑到工作程序的话，就应该把这两种区别清楚。一旦把只有你会做的工作委托他人做，或者把应该委托他人做的事，由你动手来做的话，将招致很多无谓的损失，根本就无法提高效率。以公司来说，办公室里有几位秘书，帮老板做种种工作。正因为有了他们，老板才能够把时间耗费在只有自己才能够做的事情。例如出版社叫你写稿时，能够写稿者只有你一个人。这样，你会一面走路，一面口述，录音，再交给秘书把它整理成文章。其实你也能够自己整理，只是秘书做起来会更有效率罢了。同时，外人打到办公室的电话，大半是指名找老板的。不过，在事后经过分析，你才恍然大悟，即使你不接电话，秘书也可以圆满地给予答复。像这种电话，如果每次都由你亲自答复的话，势必浪费很多的时间。这样，就叮嘱秘书们，类似这种电话，可由他们直接答复。
一般的老板，只要把工作分为两大类，即可交给部属，像剪报、剪杂志的工作，只要你告诉委托者重点，连孩子们也能够做的很好。所以，你不妨请别人多多帮忙，你自己则专门负责重要的工作。
为了使一天的工作顺利开展，事前的准备工作是不可缺少的。有一此人在着手工作以前，必须抽一支烟，或者第一件事情，就是察看是否有等待对方答复的文件，如果有的话，必须尽快跟对方联络。以企业界来说，时间一向是分秒必争。重要的事要在早晨联络，以便当天内就可获得答复。但如果稍微延误，到中午才跟对方联络的话，往往必须等到翌日方能得到答复。仅仅延误了两三个小时，却使整件事情慢了一天才能获得解决。为了防止这种事情的发生，必须一早就跟对方联络。另外一种做法，是指示部属替你完成某件工作。如果忘记了这方面的指示，而着手于你自己的事的话，当你察觉到时，部属可能正在进行一些次要或不必要的工作呢。这也是一项很大的失误。一上班就得仔细地指示部属，对他们面授机宜。这样，先决定好委托他人做的事，然后再着手于自己工作的话，就可以达到活用时间的目的。为了妥善而巧妙地活用时间，就必须建立起健全的组织，这样，即使你不在办公室，工作也能够很顺利地进行。
老子曰：
天下之难，作于易；天下之大，作于细。是以圣人终不为大，故能成其大。《道德经?第六十三章》
应把小的看作大的，把少的看作多的，天下的大事业一定是从不起眼的小事入手。乌龟慢跑也无妨。一步一步地向前进，虽然步伐慢，但每一步都极为扎实，绝不停下来或后退。因此，即使看来很慢，乌龟却胜了兔子。所以，这种“乌龟慢跑”似的经营原则，是迈向成功的一条道路。
思考计划 直觉行动
老子曰：其安易持，其未兆易谋。其脆易判，其微易散。为之于其未有，治之于其未乱。《道德经?第六十四章》
凡事预则立，不预则废。老板在行动之间反复思考，才有可能在行动的时候不加思考。
深圳某服装公司，在走出创业初期的经营危机之后就下决心要在妇女流行服装市场上占据一席之地。十余年来，它始终围绕着公司的长期发展目标选择具体的目标市场。公司建立初期，他们根据中国女装仿欧美式样的特点专门裁剪、缝制法式流行女装。1996年，日本妇女掀起西服热，他们便专门承包、定做女式西服。当他们注意到女式西服在大城市的市场趋于饱和时，宁肯牺牲眼前的利益，决定转变产品方向，但依然选择女装。近年来，开始制作花色女式流行服装和装饰品，并逐年扩大比例。这个例子说明，根据公司的长期发展目标选择目标市场，公司就能一步一个脚印地向前发展，不断巩固反败为胜的成果，继续发展最后到达胜利的彼岸。
计划在程序上要处理好长与短的关系。一般来说，公司在步出困境后对公司的发展计划安排要考虑，对远虑与近谋合理综合，公司的长短期目标才能结为一体。为此，公司既要有短安排，又要有长计划。就公司的各种计划而言，既有期限为5年或10年的长远规划，也有期限为一年、一季度或一个月的生产计划，更有以日、时、分为计划单位的生产安排。
长计划是短安排的基础和前提，短安排必须有利于长计划的实现和完成。如果短期内的生产安排不合理，设备和人员不能满负荷地运转和工作，宝贵的时光就会白白地流失，久而久之，长计划就会落空又陷人败局；反之，如果近期内的生产安排得太紧，设备经常超负荷运转，员工得不到正常的休息和学习，从表面上看，现在超额完成了生产任务，但时间一长，设备由于得不到维修和保养，生产事故频繁，停机时间就会延长，员工不学习、不培训，业务素质不断下降，生产效率就得不到提高，其结果就会给以后的生产带来许多困难，严重影响计划后期生产任务的完成，使公司不可避免地又落于困境。所以，短安排必须科学合理，必须符合客观实际，不能太紧或太松，也不能平均使用力量，既要确保完成近期内的生产任务，又要为今后的生产创造一个有利条件。
