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第12章 假话全不说,真话不全说(12)

其次是翔实具体。在日常生活中,人们有非常显著成绩的时候并不多见。所以,交往中应从具体的事件入手,善于发现别人哪怕是微小的长处,并不失时机地予以赞美。赞美用语越具体,越说明你对他的了解,对他的长处越看重。让对方感到你的真挚、亲切和可信,你们之间的人际距离就会越来越近。如果你只是含糊其辞地赞美对方,说一些“你工作得非常出色”或者“你是一位卓越的领导”等空泛飘浮的话语,甚至会让对方认为你是个溜须拍马、别有用心的人,甚至产生不必要的信任危机。

最后是雪中送炭。俗话说:“患难见真情。”最需要赞美的不是那些早已功成名就的人,而是那些因被埋没而产生自卑感或身处逆境的人。他们平时很难听一声赞美的话语,一旦被你当众真诚地赞美,便有可能振作精神,大展宏图。所以,最有实效的赞美是“雪中送炭”当然“锦上添花”也是可以的。

另外,赞美并不一定总用一些固定的词语,见人就说好。有时候,可以借助于身体语言,比如投以赞许的目光、做一个夸奖的手势、送一个友好的微笑都能收到很好的效果。

世界上最美好的声音就是赞美,最好的礼物也是赞美,成功的赞美能给他人带来愉悦,能使他人受到鼓舞。赞美是我们乐观面对生活所不可缺少的,是我们自信、自我肯定的力量源泉。赞美是人际关系的润滑剂,还可以约束人的行动,使人主动自觉地克服缺点,积极向上。

学会赞美他人,在生活中学习和掌握好这一智慧,以欣赏的目光去看待他人,这会让我们张开心胸,放宽眼光,能看到更美丽、更和谐的社会和人生。

当我们目睹一个经常赞扬子女的母亲是怎样创造出一个完满快乐的家庭、一个经常赞扬学生的老师是怎样使一个班集体团结友爱天天向上、一个经常赞扬下属的领导者是怎样把他的集体管理成和谐向上的集体时,就可以深刻地感受到赞美的力量,所以从最简单的开始赞美别人,就从他引以为傲的地方开始。重复地赞美,让别人信以为真

人人都渴望被赞美。美国著名心理学家威廉·詹姆斯说:“人类本性上最深的企图之一是期望被赞美、钦佩、尊重。”希望得到尊重和赞美,是人们内心深处的愿望。每个人都渴望得到他人的赞美。在这个时候如果可以反复的赞美,一定会给对方相信自己的力量,让对方相信别人的赞美是真的,只要自己继续努力,一定会更好。

这时候,反复地赞美就如同最有效的灵丹妙药。在人与人相处的过程中,有一剂灵丹妙药总是能在关键时刻起到作用,反复赞美的话,能让人心情愉快,能催人奋进,能改变他人于无形,能让大家都生活在一个充满自信的、快乐的世界里。

喜剧大师卓别林年轻时历经诸多磨难,他对生命和事业执著追求的动力,就来自有眼光的评论家的反复赞美。

卓别林出生在英国,父亲早逝,母亲患上了严重的精神病。为了生计,幼年的卓别林四处寻找可以挣钱的生计。经过四处打听,卓别林得知伦敦的一家剧院需要一个小演员。后来,在一部剧名为《吉姆——一个伦敦人的传奇》戏中,卓别林扮演了报童桑米这一角色。

《吉姆——一个伦敦人的传奇》戏剧的演出并不成功,招来许多批评家毫不客气的批评。然而,《伦敦热带时报》在批评该剧的同时,却独具慧眼地对卓别林在剧中的表现大加赞扬,评论说:“但是,幸而有一个角色弥补了该剧的缺点,那就是报童桑米。桑米这一角色虽然在剧中被写的陈腐而平常,但卓别林这位玲珑活泼的孩子却把他演得十分有趣,以前我们不曾听说过这个孩子,但是可以预见,不久的将来定会看到他不凡的成就。”而且不止一个人这么赞美他。

起初卓别林看到那段赞美之词时并不敢相信,但是赞美的人越来越多,他就抑制不住内心的激动和热情。对卓别林来说,这样多次的赞美就像一缕纤细的阳光,给他贫穷而苦难的生活带来了希望。他感觉得到了光亮的指引,获得了前进的勇气,看到了成功的希望,于是,他下定决心从事演艺事业。

在接下来的学艺的日子里,这些赞美的话不断地激励和鞭策着卓别林。当时,卓别林的生活依然非常清苦。他一方面要维持生活,努力到游艺场和巡回剧团中找事做,卖艺或打杂;另一方面又要刻苦练习,提高自己的演技。每当卓别林感到辛苦和劳累的时候,他就想起大家对他的多次赞美,“我们不曾听说过这个孩子,但是可以预见,不久的将来定会看到他不凡的成就”。这些话让卓别林的眼前闪动着希望的光芒,他一遍又一遍地念着,忘却了清苦和辛劳,感受到了前进的力量。

随着卓别林的不断成长,他在伦敦的舞台上小有成就了。但是,他总是找不到自己的特点和方向,这时候,评论家的赞美又一次给了他新的希望。

年轻的卓别林获得了一次去美国演出的机会。不巧的是,这次演出的剧目同样没有引起任何轰动,然而,美国的《剧艺报》在谈到卓别林的表演时却撰文评论道:“那个剧团里至少有一个很能逗笑的英国人,他总有一天会让美国人倾倒的。”

“一个很能逗笑的英国人?”卓别林反复地念着这句话,进入了一种兴奋状态。他想:“我既然是一个能逗笑的人,或许我很擅长表演让人高兴的角色。”年轻的卓别林打算专攻喜剧,那一句“他总有一天会让美国人倾倒”让他跃跃欲试。

令人惊喜的是,卓别林选择喜剧作为自己的方向取得了重大的成就。1914年2月28日,卓别林出演《阵雨之间》中流浪汉夏尔洛的角色,他头戴圆顶礼帽、手持竹手杖、足蹬大皮靴、走路像鸭子的形象得到了观众潮水般的掌声,卓别林演绎的夏尔洛的细致感情让人们含泪而笑。从此,卓别林在喜剧片中的形象确立起来了,这一形象风靡欧美20余年。

自1919年,卓别林开始独立制片,共拍摄多余部喜剧片,著名的影片有《淘金记》、《城市之光》、《摩登时代》等。1972年,卓别林在好莱坞获得奥斯卡终身成就奖,他被誉为“在本世纪为电影艺术作出不可估量的贡献”。

在卓别林的演艺生涯中,就这样多次的赞美起到了非同寻常的作用,在无形中指引了他前进的方向。这些赞美给了卓别林无形的动力和希望,使他最后能够成为享誉世界的艺术家。试想,如果当时所有的舆论都对他的表演嗤之以鼻的话,那么,可能会抹杀他仅有的一点儿自信和锐气,我们也就会丧失了一位喜剧大师。

莎士比亚曾说:“赞美是照在人心灵上的阳光。没有阳光,我们就不能生长。”植物需要阳光和雨露,因为阳光可以让它成长,雨露可以给它滋润,阳光和雨露是植物的生命之源。人也需要阳光和雨露的滋润,那就是赞美。

尤其是多次赞美更如同是撒播在人心灵上的阳光雨露,它可以温暖人的灵魂,使人们在艰难的处境中感受到温暖和光芒。莎士比亚说:“我们得到的赞美就是我们的薪水!”对于很多人来说,多次赞美起到的作用,有时候比薪水还大。没有人会拒绝赞美,很多人因为得到赞美,改变了自己的命运。所以请多次赞美身边的人吧,他们会相信自己的能力,和你一起走向成功。赞美之言,最好当众说出

人往往喜欢听好听的话,即使明知对方讲的是奉承话,心里还是免不了会沾沾自喜,这是人性的弱点。一个人受到别人的赞美时,绝不会感到厌恶,除非对方说得太离谱了。作为一项学问,赞美的奥妙和魅力无穷,然而,最有效的赞美还是在第三者面前赞美他人,也就是当众赞美他人。

当你直接赞美对方时,对方极可能以为那是应酬话、恭维话,目的只在于安慰自己。要是通过第三者来传达,效果便会截然不同。此时,当事者必定认为那是认真的赞美,毫不虚伪,没有半点虚假,从而真诚接受,还对你感激不尽。如果这个人是你的下属,在深受感动之下,他会更加努力工作,以报答你的“知遇”之恩。

试想一下,如果有人告诉你,某某人在背后说了许多关于你的好话,你会不高兴吗?这种赞美,如果当着你的面说给你听,或许适得其反,让你感到虚假,或者疑心他不是出于真心。为什么间接听来的便觉得特别悦耳动听呢?那是因为你坚信对方在真心地赞美你。德国的铁血宰相俾斯麦,为了拉拢一个敌视他的议员,便有计划地在别人面前赞美这位议员,他知道那些人听了之后,肯定会把他的话传给那个议员。后来,俩人成了无话不说的政治盟友。

事实上,在我们的周围,可把这种方法派上用场之处不胜枚举,比如父母希望孩子用功读书时,采用整天当面教训孩子的方法,还是很难获得一些效果,但是,假如孩子从别人嘴里知道父母对自己的期望和关心,父母在自己身上倾注了很多心血时,便会产生极大的动力。又如,当下属的人,平时上司在面前说了很勉励的话,但还是没有多大感触,但当有一天从第三者的口中听到了上司对自己的赞赏后,深受感动,接下来一定会更加努力地工作,别人对自己的赏识也会努力证明是正确的。

多在第三者面前去赞美一个人,是你与那个人关系融洽的最有效的方法。我们要想让对方感到愉悦,就更应该采取这种在背后说人好话、赞扬别人的策略。因为这种赞美比起一个魁梧的男人当面对你说:“先生,我是你的崇拜者。”更让人舒坦,更容易让人相信它的真实性。这种方法不仅能使对方愉悦,更具有表现出真实感的优点。

好听的话谁都愿意听,表扬更是一种让人陶醉的精神享受。聪明的你就不妨大方一点,厚脸多当众赞美别人吧!人们总期望别人对他们能够有一个高度的评价,你对他的评价越高,他们对你的评价也越高。而且,当你要收回他们的高度评价时,为了争取让你重新给予他们高度评价,他们会作出更大的努力。

如果可以当众说出赞美别人的话,别人就会感到非常有面子,也会非常高兴,接下来也会更加努力。反之,有关批评的话要私下说,这样除了能照顾到对方的面子外,对本身的形象也会产生好的影响。

艾伦·休格爵士是英国最懂赞美之道的人之一,他最出名的就是骂人是废物时的那种刻薄方式。在英国版的电视系列节目《飞黄腾达》中,他对着一些有前途的选手粗暴地咆哮“干得好”,选手们顿时笑逐颜开,这正是每个人在工作中梦寐以求的那种强烈的“赞美快感”!

就像酒精一样,适当的赞美剂量因性别而异。男人往往对所有的赞美都信以为真,因此不消多少赞美就能获得信心。而女人则会过滤掉一半的赞美,因为它们或缺乏诚意、或不切要点、或有些冒犯,因而需要更多赞美才能振作起来。

除了数量,赞美的质量也很难准确把握。关于如何令赞美更加有效,管理人士通常会得到三条建议,但它们都很糟糕。赞美必须当众进行。

长期以来,我们有一个偏见,那就是将那些善于说赞美话的人一律称之为“马屁精”,好像这些人人格多么低下,多么不能和其他人相提并论似的。其实,这是对人际关系的一种误解。仔细观察你就会发现,周围的人或多或少地在说着赞美别人的话,只不过这种方式很多样而已。就人际关系日益复杂的今天来说,多说赞美话不仅不是坏事,而且是好事。

当你心头涌现了并非出自功利目的、自然亲切、朴素厚实的好话时,不要犹豫,不要迟疑,不要退却,不要扭曲,要很快地把好话说出口!只要你确实由衷而发,确实不求回报,确实充满善意,确实问心无愧,你就大大方方、清清楚楚地把你那些好话说出来。即使遇上了“狗咬吕洞宾”、“好心换了个驴肝肺”的情形,你也并无损失,因为你焕发着人性善的光辉。只有这样你做人办事才能游刃有余,通融易得人心。物质投资是人际交往必不可少的

有数据显示,良好的人际关系,可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上;一个人获得成功的因素中,85%决定于人际关系,而知识、技术、经验等因素仅占15%;大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%,比普通生高出33%。

人是一种社会动物,是很难离开社会单独生存的,即使是很小的事情如果没有周围人的帮助也是很难能完成的。20到30岁期间不是完成什么事业的时期,而是得到他人认可的时期。正是因为这样,20岁时期是管理好自己人脉网最重要的时期。如果年轻人能在20岁时期,以饱满的热情和魄力去享受人际关系网建立的整个过程,而不把其当作一种负担的话,便一定会成功的建立起合理的人际关系网,为30岁时期走向成功打下良好的基础。

除了言语问候,偶尔的礼物更有助于感情的沟通。所以,想成为富翁的话,就用礼物帮助稳固、扩大你的人际关系网吧!

最方便的一个方法就是在出差或外出旅行时给朋友购买礼物,同时这也是最让人头痛的问题。是带回来要送的礼物,可是由于可以使用的预算有限,自然不可能赠送给每一位有关系的人。此时你必须做的选择是,赠送少数几人价钱高的礼物,抑或赠送大伙便宜的礼物。

毫无疑问的,赠送大伙薄礼一份是较理想的选择。究其原因,是因为接获者和未获得礼物者之间的差距将缩小。既然无法赠送所有人,当你购买礼物时,就应该考虑到未接获者的感受。如果购买高价的礼物送给某某人时,此人和未获得礼物者的差距将受到凸显。所以,如果是那种类型的礼物,最好要背着人送出。

所谓礼物,有时甚至会招致未获得礼物者的反感,减少自己的人际,至于因此而增加人际的情形几乎不可能。由于这种礼物只是形式上的东西而已,比起接获礼物者的高兴,“隔壁的人有礼物,我却没有”,未获得礼物者的不高兴反而更加强烈。这种负面感受会随着隔邻所获礼物愈高价愈强烈。然而,如果这项礼物微不足道,未获礼物者的反感至少可以压抑至最低限度。

另外一个需要送礼的就是在求人办事的过程中,而且这个“礼”是必须的,这是人际交往必不可少的重要环节。但是我们在选择、准备礼品时,应当自觉、主动地避开对方受礼的禁忌。

比如国家公务员在执行公务时,即使关系再特殊,我们也不要赠送任何礼品。送外国友人礼品的时候,还要考虑到不违犯对方所在国家的现行法律等。

挑选礼品的时候,特别是在为交往不深的对象或外地区人士、外国人挑选时,应当有意识地使赠品不与对方所在地的风俗习惯相矛盾,相抵触。在任何情况下,都要坚决避免把对方认为属于伤风败俗的物品作为礼品相赠。我国的大部分地区,老年人忌讳发音为“终”的钟,恋人们反感发音为“散”、“离”的伞和梨。在阿拉伯地区,严禁饮酒,当然酒类礼品也就不受欢迎了。

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