李斌准备参加面试，他看上了某外资企业的一个职位，他认为自己完全有实力胜任这份工作。这家外资企业在他们学校即将有一个招聘会，因此他做了一些准备：他有各种各样的证书——毕业证，学位证，英语6级证，口语资格证，计算机2级证，他甚至还拿到了学校的推荐信——他拿到了所有能在大学里拿到的证书。
李斌在临去面试前还认真地研究了一些面试的技巧，他查询了一千多个求职案例，设想了很多面试过程中可能会遇到的问题，也考虑到了相关的解决办法。如今他有十足的信心，胜券在握。
可是，当他到了这家公司后，却被告知不幸的消息：名额满，招聘已经结束了。他甚至都不明白发生了什么事情。原来，很多人都听说了这家公司的招聘信息。公司招聘的当天，招聘名额便爆满了，所以不得不进行提前筛选。他到来时，筛选恰好结束。
他所做的全部计划都失去了意义。假如他能及时付诸行动，及早前去应聘，而不是在万事俱备上斤斤计较，可能便是完全不同的结果。
不管计划多么周详，都无法代替行动。这就跟钓鱼一样，无论你学到了多高的钓鱼技术，准备了再好的诱饵，在你没有把鱼竿抛出以前，这一切全部是空谈！结果取决于行动，不行动就什么都得不到。
行动中除了会得到机会，更重要的是能够积累到经验，使能力提升。大部分招聘者对经验这一项都非常看重，而非潜在能力。无论潜在能力有多强，不经过发挥，不经过锻炼，对于招聘者来说都为零。
大学毕业的刘平，很长时间里找不到与专业对口的工作，非常抑郁。只好到了一家大型商场打工，暂时做家电部的营业员。
这算什么工作呀？！他心里一直很不痛快，感到非常委屈，觉得不公平。情绪上不去，工作时也不能全身心投入，成天吊儿郎当，昏昏沉沉，下班后便去泡吧，借酒浇愁。清醒过来时便想尽办法托人走关系，想要换个工作。
后来，果真让他“找到”一个在政府里小有脸面的远房亲戚，他想抓住这次机会。于是，便时常拎着东西到这个亲戚家串门，看样子好像抓住根救命的稻草一般。然而每次都是满手去空手回。也许是刘平的韧劲打动了亲戚，终于答应让他在一年内把目前的工作做好，然后根据他的能力想办法。
目标明确了，刘平的心终于踏实下来，从那以后，跟变了个人一样，也有干劲了，工作有了热情，也不计较钱与奖金的多少了，并且十分认真地钻研业务，学习家电知识，耐心为顾客解答各种疑问，努力推销产品。慢慢地，刘平在商场里也开始小有名气。
事情便是如此，能力是在不断的行动中积累和锻炼出来的。可能开始时，他是因为亲戚的一句承诺，可是，他从小事做起，努力学习市场营销知识，尽心尽为顾客服务，将动力转化成兴趣，逐渐成长成了优秀的营业员。从此一路高升，如今已经是家电部的经理了。
不得不说的是，刘平后来也没再去找那个亲戚。
因此，别总等着万事俱备后才行动，应该从最小的行动去开始。要在行动中去计划，在行动中去经历，在行动中去抓住机遇。
许多人觉得，行动一定要靠计划去指导，充足的准备才能抓住机遇。这样也没错，可我还得说，所有计划都应该靠一步步细小的行动去实现，而恰恰是在这些细小行动中才能抓住机遇。
这个世界不可能等你准备好后再让你去行动，空想家只能一无所获。为了得到有可能出现的一粒金砂就视而不见眼前的两块银元，这样的万事俱备丝毫没有意义。
当年比尔盖茨对他的同学说：“我们退学吧，一起去开发计算机。”他的同学非常惊讶地说：“难道你疯了？都不要哈佛大学的文凭了？”结果拿到文凭顺利毕业的同学去给别人打工了，而这个老板便是退了学去创业的比尔盖茨。
别害怕失败，别害怕困难，你只要有能力，就要抓住机会，所有的成功都是用艰难和失败积累而成的。永远都没有十全十美的计划，或者最合适的时机，而只有最适时的行动！
快速反应——及时处理风险和危机
我们总说“亡羊补牢，未为晚也”，也许这句话能用在生活里，可是用在职场后，肯定只能后悔。一旦工作时发生了危机和风险，如果不去及时地处理，那便只会大败大亏，没有挽救的可能。
不妨我们先读一个故事，所谓的2005年宝洁公司“SK-2事件”。
从1999年宝洁的SK-2开始打入中国市场，投入了巨额的广告费用，全国有上百个宝洁的专柜，因此中国市场的销售业绩达到了高端化妆品市场的前三名。
2005年初，宝洁公司广告部为了SK-2紧肤抗皱精华乳做了这么一则广告：“连续使用本产品28天，皱纹和细纹会明显减少47%，肌肤年轻12年。”看起来这个广告非常悬，极易出现问题，可是，公司管理层当时并未注意到这点。有位女士名叫吕萍，她就买了这样一支SK-2，用了一个月后，她就发现自己在使用过程中出现了皮肤瘙痒的情况，而且局部灼痛。所以，吕女士于2005年3月7日把宝洁告上了法庭。经过医学检验后，SK-2中含有烧碱，这件事情发生短短几天后便被媒体炒得满城风雨，无法收拾。
可是，宝洁的管理层一直到3月11日都尚未举行任何媒体见面会，也没有拿出强有力的材料来处理这个事件。这个事件的直接后果便是宝洁的市场占有额大幅度下降，辛苦建立起来的高端品牌便这样流失了顾客。
在这个事件中，暴露出了宝洁管理人员一个致命弱点，那就是反应十分迟钝，如此大的危机，竟然过了一星期都没做出什么有效措施。这便足以使人怀疑这家公司的产品质量与经商诚信了！
这样看来，工作时快速反应能力是非常重要的，我们尽管无法占卜危机，可要想成为一名出色的员工，若想在竞争中屡战屡胜，就一定要具备这样的素质：面对错误和危机，一定要在第一时间就做出有效的反应。具体说来，就应该做得到，理得清，想得到，干得好，稳得住。所谓的想得到，理得清，意思说在危机发生后，应当立刻觉察出是在什么地方出现了问题，然后再根据问题的轻重布置出解决的方案；而稳得住，干得好，事实上说的就是心理素质了，必须淡定，保持着一颗平常心，不能失去压力，也别神经兮兮的，必须在第一时间就解决问题，而不应该猜忌和怀疑，反复纠缠着那些细枝末节的责任问题！
比方说，发生像宝洁那样的危机后，正确的措施大体应当有三步：第一，立刻发通告去回收那些有问题的产品；二是即时地向消费者澄清这件事情的发展动态；三是尽快地对消费者作出道歉和赔偿。虽然宝洁后来也做了这些事情，可却晚了一个星期。而那时媒体方面的负面消息早就铺天盖地了，根本没法收场。
于销售员而言，快速反应能力十分重要，大部分推销员在第一次受挫折后便垂头丧气了，不想再去行动。实际这恰恰是关键的时刻，你一定要稳住。所谓的想得到，理得清，便是说你一定要从客户的拒绝中快速地反应过来，要去了解、沟通客户的真实想法和需求，然后再去对症下药，这样别人才可以决定是否购买你的东西。能这样说，销售员就是一台快速反应的机器，产品是否卖得出去，只在这样一个瞬间，就能看出你是否能抓住客户的需求和想法！如果你直接走过来说：“嘿，我这儿有产品，你想不想买？”别人就只能骂你傻蛋。
汤米是某家石油公司的销售员。他梦想着要成为一位最出色的推销员，可是在一个小加油站便出现了问题。因为这个加油站的经理是一位老人，他从来不清理油污。虽然他费尽了唇舌去劝说这位经理，可那位老人总是不在意，因此生意并不好。所以他再也不去劝说了，而是请这位经理去参观另一个加油站。
而那个加油站不但整洁，而且美观，因此生意十分好，这让老人觉得有点后悔和羞愧。等他再次来到老人的加油站时，那里已经清理得十分干净了，并且汽油的销量明显有所回升。因此他也成为了这个地区销售业绩最好的员工。
他的直接劝告并未成功地说服了这名老人，可以他准确地看懂了这个老人的渴望，他用 这样一个温和的策略，激发了老人的进取心，同时也使双方都获得了利益。
换言之，这好似钓鱼一样，你要想钓着鱼，那你就得懂得鱼想的是什么。如果鱼不上钩，你就应该立刻去改变策略——为什么鱼不上钩，是鱼饵问题还是钩子问题。你必须学会忍耐、智慧和勇气，唯有快速地解决失败，在这个过程中不停地积累教训和经验，你一定可以成功地发掘到属于你的那一桶金！
快速反应能力不但可以解决风险和危机，而且重在于工作的创新。现代商场竞争已经趋于白热化，不创新就相当于面对改革没有反应，这就是危机与风险的开始。
因此，防微杜渐，见安思危，勇于创新，才能达到快速反应，一定要切记！
效率就是命运——有始有终工作法
有这样一个故事：
一位老太太闲来无事，忽然心血来潮，想要寄一张明信片给异地的外孙女。她用了一个小时找到明信片，用了半个小时查地址，又用了两个小时写信，然后，花了三个小时将信投到临街的邮筒，期间还花了半个小时考虑是否带雨伞。对于效率高者5分钟便能做完的事，老太太去差不多花去一整天，最终因不堪疲惫，而一病不起。
当然，这个故事略微有些夸张，然而这便是著名的帕金森定律。定律指出：浪费的时间越多，工作效率便越低。并且，不但最终完成的工作质量低，还弄得身心疲惫。
有许多人工作，都是干一会玩一会，干了没有多长时间便歇一歇，最后玩的时间比干的时间还长，工作自然干不好；还有一部分人，在任务布置下来以后，不是赶紧去完成，而是想，时间还有很多呢。因而不着急，先放到一旁。等的火烧眉毛时才临时抱佛脚，赶忙去做。
或者，你一直准备给某个人打电话。可是你把他的号码忘了。你记得家中的电话本上有，因此决定回家查到后再打。然而回家后，吃过饭便开始看电视，看过电视后睡觉又忘了；又或者，坐火车出差，你总是当火车要开时才匆忙赶到；没处理或是处理了一半的文件堆满你的办公桌；你写的许多文章，只有一个题目或是只开了一个头……
时间似乎老是花不完，总是要慢别人一拍。长此下去，迟早有一天自己也会被浪费掉：机遇你总是抓不住，大声面总掌控不了；于是你开始生病，自怨自艾，应当完成的事完成不了，经常陷入焦虑与抑郁之中；你的同事开始逐渐疏远你，不与你合作，有好任务时你的上司也不会交给你，你慢慢变得可有可无。
倘若你不甘于失败，那么便现在做起，把你浪费时间的坏毛病改掉吧！一旦安排好工作，便马上行动，永远别去想那些：时间还长，条件尚未成熟……马上行动是你你唯一的选择。前面一片空白，最困难的是如何开始，只要开始，便会无比精彩。记得保持高昂的战斗激情！
怎样做到不浪费时间，提高工作效率？可以试试以下的方法：
1、为自己定下目标与期限（这个期限一定不要是一万年！！！）
许多人拿到任务后总是迟迟没有行动，拖拖拉拉，或是漫不经心，皆因其没有制定具体的工作期限，或者是期限非常模糊，为自己留下空子。在新闻界，有一个时间界限对记者与编辑来说都是不可逾越的，那便是“最后截稿时间”。倘若在这个时间之前你没有发稿，那么无论你的稿件多好，也只能是“死路一条”。
同样，你的工作也必须限定一个“最后时间”，逾期没有完成，便会对后续工作的发展有影响。这就如同栽树：挖坑的挖坑，拿树的拿树，填土的填土。倘若挖坑的人在那里磨蹭，总是挖不完，树就无法放到坑里；倘若树老是拿不来，挖坑也就失去了意义，填土也无法进行。因此，尝试为自己限定期限，让朋友与同事进行监督。假如你按时完成了，便会产生成就感。这能够鼓励你继续前行，同时也为你日后管理他人打下基础！
2、保持平常心，放手工作。
不要因为距限期时间还多便就放松，也不要因为限期临近而紧张。抱着这样的心态去工作，不是松松垮垮，就是乱七八糟，质量肯定好不了。因此，保持平常心是非常重要的，工作的时候必须要有理智、耐心和毅力。而且只有保持平常心后，才可以放开手安心地工作，不会患得患失，不计较成败与得失。
3、意大利腊肠法
为什么叫意大利腊肠法？这是因为意大利腊肠十分粗大，让人觉得没有胃口。可是，一旦切成薄片后，就觉得十分可口。意思就是，味道好不好，只有切开后品尝了才会知道。而工作也这样，遇到困难后，你不可以逼迫自己一下就完成所有的工作，必须尽量将它分作很多小而且简单的“立刻能做的工作”。其实这便是兵法所说的“各个击破”。
比方说你想写一份非常长的报告，要一口气从头到尾都写完非常困难。你完成能将它分作很多小块来干：先写出一个提纲，然后按照题目收集资料，先写那些容易写的，最后就像“糖葫芦”那样将它串起来，再做一些衔接、平衡的工作，这样下来，便可以轻松完成这样一篇洋洋洒洒的报告了。
4、不要逃避，迎难而上
事实上，可能事情压根儿就没那样麻烦，也许只因为你胆子小，吓得自己不敢放手行动了。可如果行动起来，许多困难就会迎刃而解。越胆小逃避，便越胆怯，肯定就无法完成任务了。
我的朋友常常对我抱怨：老板吩咐她去联系客户，洽谈一个业务合作计划。但是她看见那个客户便害怕，因为她看到过那个客户发火，听说和他交涉起来非常艰难。所以她就一直拖着，不愿意去办理。我对她说：“你可以向你的老板建议，派别人做这个事嘛！”她说：“那可不行！这个是我的业务范围。”我说：“那么你知道那个客户的联系方式吗？”“当然了，老板给了我一张名片。”她给我看了看那张名片，我便拿起电话拨通了那个电话号，接通后我说：“你好，我是某某公司的，有一位小姐要和你通话。”那边说：“可以。”我就把话筒递给了朋友，她目瞪口呆地不知所措。幸好，她很快地镇定下来，与那个客户进行了沟通，商定第二天面谈！——这就搞定了呀。
5宁可早到，不可迟到
有的人总觉得迟到几分钟没啥事情，可别的人不一定这么觉得。人家凭什么要等你呢？浪费别人的时间就相当于偷盗。假如别人工作每小时的价值是10元，而你迟到了半个钟头，就相当于偷了别人5元钱。天有不测风云，人有旦夕祸福。谁都不敢保证不会出现意外，如果出了意外，就算时间再多也会非常紧张。所以要趁早去做事情，为自己留有余地去处理纰漏，这样别人才会为你留有机会。
正像比尔盖茨说的：“以前只有适者才能够生存；而今天，工作效率最高的那些人才能生存下来。”浪费时间就相当于浪费生命，因此铭记：每分每秒都有可能是你的生死时速！
工作要有始终如一的韧劲
职场上的竞争、忙碌会给人以无形的压力，有些人被压垮了，有些人却可以把压力变成燃料，让生命更猛烈地燃烧！
