每天深夜，返回东京远郊住所的轻轨上，满脸倦意、默默站立的日本“忙班族”把车厢挤得满满的。职场总会有许多事情可做，要不然也就不是职场了。而有些工作也许真的不是你的分内工作，可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进，作为榜样员工，无疑会主动帮助上司解决这些难题，而不会坐视不理。卡尔是某学院的部门助理，他的上司罗格负责管理学生和教职员工。这里许多班级拥挤不堪，而另一些班级却又太小，面临被注销的危险。卡尔意识到学校的签到系统很落后，便白告奋勇组织攻关，负责开发一个新的体系。上司高兴地同意了他的意见，于是，这个攻关小组开发出一个完善的签到系统。对卡尔组织开发成功的这套系统，罗格给予了高度赞扬。
之后的一次组织机构改组中，罗格升任为主任，随即，卡尔被提升为副
一般来说，做个有心人，始终做到眼里有活并能将这些“分外的工作”做好，往往会使你成为企业的中坚力量，最终也会成为令人艳羡的榜样员工。
当然，对于做分外工作说起来容易，但做起来难度不小。
假如某一天，单位不止一位同事请假，部门紧缺人手，而所要做的工作却很多，即这一天你的目标除了顺利完成自己当天的工作外，还要兼顾帮助其他同事做事，当然这些是你的分外工作。这个任务虽然看似简单，而实行起来却颇为吃力，不但要耽搁你的时间，还需要费去你很多力气。然而，榜样员工都知道：“我必须将它们做好！”
只有这样，企业或土司才会有机会知道你具有身兼多职的才能，而这也正是你成为榜样员工的关键。那些眼里除了本职工作外就没有其他事情要做的员工，又怎么能让企业或上司知道你有多大才干？又有什么资本使自己升职加薪呢？
你是否像下列员工一样：
“啊，终于下班了！”甚至在下班前的半个小时，就已经收拾好案头，只等铃声一响，就像出巢的燕子？
“老板，我的专职工作是搞设计的，您让我多干些别的，那可是分外的事啊！给我多少奖金啊？”
“加班！加班！怎么老有干不完的活儿？真是烦死了！”
“算了！不是我的事，我才不管呢厂
“千万别多揽事！工作，多一事不如少一事！干得多，错的多，何苦呢？”
如果你真的有这样的情形，那么，这可是一件非常糟糕的事情啊！
只有你与公司同舟共济，才能在市场中胜出，如果大家都塞责，企业与你还能实现双赢吗？
在以前工业时代，听命行事的能力相当重要，但是，现今是高新科技迅速发展的时代，员工个人的主动进取，积极主动地做好分内、分外之事，却更受老板重视。
明白哪些该做，就立刻采取行动，不必等到老板交代。了解你的企业和你的工作，你才能预知该做些什么，然后马上着手去做！
率先主动是一种极珍贵、极受老板看重的素养，是榜样员工必须具备的素质之一。它能督促你主动完成分内与分外的所有属于职场的事，这当然会使你从竞争中脱颖而出，也是使你引起土司、委托人或顾客的注意并赢得他们信赖的关键。要不然，企业有那么多雇员，老板凭什么就会重用你？
习惯与方法：胜任力的节奏
是你改变世界还是世界改变你？年轻人经常谈到这个问题。如果你想改变你的世界，首先就应该改变你自己。如果你是正确的，你的世界也会是正确的。这就是积极心态所谈及的主要问题。当你抱着积极的心态时，你世界中的一些困难与挫折便会在你面前低头。有一位牧师讲了这样一个令人惊奇的小故事。
一个星期六的早晨，我要准备次日用的讲稿。妻子出去买东西了。那天在下雨，我的小儿子吵闹不休，令人讨厌。最后，我在失望中拾起一本旧杂志，一页一页地翻阅，直到翻到一幅色彩鲜艳的大图画——一幅世界地图。我就从那本杂志上撕下这一页。再把它撕成碎片，丢在起居室的地上，对儿子说道：“小约翰，如果你能拼拢这些碎片，我就给你2角5分钱。”
我以为这件事会使约翰打发掉上午的大部分时间。可是没过10分钟，就有人来敲门了。原来是我的儿子，他手里拿着一幅刚拼好的地图。我惊愕地看到约翰如此之快地拼好了一幅世界地图。
“孩子，你怎样把这件事做得这样快？”我问道。
“啊，”小约翰说，“这很容易。在另一面有一个人的照片。我就照着这个人的照片拼到一起。然后把它翻过来。我想，如果这个人是正确的，那么这个世界地图也就是正确的。”
我微笑起来，给了儿子2角5分钱。“你也替我准备好了明天的讲稿。”我说，“如果一个人是正确的，他的世界也会是正确的。”
成功与失败的最大分野，来自于不同的习惯。好习惯是开启成功的钥匙，坏习惯则是一扇向失败敞开的大门。
怀的习惯容易耽误一生，而好的习惯可以使你走向成功。一个人的习惯是很难改变的，但并不是不可改变的，只要摒弃坏习惯，培养好习惯，我们就能把握住自己的命运。
先来看几个关于习惯的事例。
一个刚刚毕业来到企业的大学生，喜欢抽烟，又舍不得把好烟分给别人抽，因此在他的烟盒内装有两种档次的香烟，高档的自己抽，低档的给别人抽。结果这个人的结局比较尴尬，没有几个朋友，没有晋升，没有影响力。所以，有人说，习惯决定命运。
在二次大战期间，邱吉尔已经六十多岁了，却能够每天工作十六小时，一年一年地指挥大英帝国作战，实在是一件很了不起的事情。它的秘诀在哪里？他每天早晨在床上工作到十一点，看报告、口述命令、打电话，甚至在床上举行很重要的会议。吃过午饭以后，再上床去睡一个小时。到了晚上，在八点吃晚饭以前，他再上床去睡两个钟点。他并不是要消除疲劳，因为他根本不必去消除，他事先就防止了。因为他经营休息，所以可以很有精神地一直工作到后半夜之后。
约翰·洛克菲勒也创了两项惊人的纪录：他赚到了当时全世界为数最多的财富，也活到九十八岁。他如何做到这两点呢？最主要的原因当然是他家里的人都很长寿，另外一个原因是，他每天中午在办公室里睡半小时午觉。他会躺在办公室的大沙发上——在睡午觉的时候，哪怕是美国总统打来的电话，他都不接。
如果我们有足够的细心，我们就会发现一种很奇怪的现象：成功的人似乎永远都在成功，仿佛有一种魔力在驱赶着他走向成功；而失败的人似乎永远都在失败，仿佛他天生就注定是个失败者。
究竟是什么导致了这种现象的出现？难道是上天的安排？——当然不是。许多研究行为科学的学者和研究成功的励志大使给出了我们答案：是“习惯”两个字在起作用。事实上确是如此，如果一个人习惯于勤奋，他就会成功；如果一个人习惯于懒惰，他就会一事无成。
那么，什么是习惯？习惯就是我们平时习以为常的行为。行为科学研究表明：一个人一天的行为中大约只有5%是属于非行为习惯的，而剩下的95%的行为都是习惯性的。习惯经过我们的反复行为，会不知不觉变作我们本能的一部分。习惯是一种能左右我们的神奇力量，它决定着我们的成败。
在人生的道路上，许多人总是多次在同一个地方摔倒。现实中我们会时常看到这种例子。有的人先是在人际交往中被朋友所骗，接着在做生意时受骗，而且一而再，再而三地发生。这是太过于相信别人的习惯在作怪的缘故。
一个旅行者，每到一处都有寻找奇异的小石子作留念的习惯。有一次，他却在一条由融雪汇聚成的冰冷的溪流里，发现了一颗硕大的钻石。这个偶然的富有戏剧性的发现，也是这个旅行者的习惯所赐。
从以上我们可以看出习惯对于我们的影响。可以说，成功始于习惯。
我们之中没有人喜欢失败，都希望自己能够成功，但要成功就必须同会习惯彻底决裂，同时要培养成一些好习惯。都说“习惯成自然”、“江山易改，本性难移”，其实不然，当然这需要你付出改变现状的代价。
要改掉坏习惯，培养好习惯，只需做好三步即可。首先要分清哪些是好习惯，那些是坏习惯。这件事是最容易的，每个人心里都清楚得很。其次是你是否想改变。这是一个比较令人头疼的问题，因为绝大多数人害怕改变，喜欢安于现状。尽管他们有时对现状不满，但如果真的让他做出行动，他就会退缩。你要记住，如果你不想改变，那你就只能看着别人成功，而你却原地不动。最后要行动起来。对于已有的好习惯要继续保持，对于坏习惯要坚决改掉，对于不具备的好习惯要悉心培养。可以先从小事做起，循序渐进。如赴约时，至少要提前五分钟到达；如当你决定做一件事时，就应该立刻行动起来……
如果你想成功，好吧，现在就开始研究分析一下自己的习惯。一个人要立大业成大事，都必须从改变和培养习惯开始，因为成功始于习惯。
如果你想获得成功，请记住第10个忠告：摒弃坏习惯，培养好习惯。
职场生存方法论：克服拖拉的15个秘诀
想要去除拖拉的毛病，便必须将自己变为行动派。永远莫去等待，别给自己找理由，只要有了想法，便付诸行动。行动便是力量——将这句话牢记心里！
怎样去除拖拉的毛病变为行动派，可以依照以下的15个小秘诀去行动。未必从开始便做得很好，你可以试着从简单的做起。总而言之，将想法付诸行动，不要拖拉！
秘诀1、你必须认识到拖拉是对生活和工作无益的。
拖拉的毛病使你身心疲惫，常常觉得烦燥与自卑。长久下去，以至于连生活的目标与动力都失去了，成天混日子。因此，请牢记，做出改变的决定，并有改变的勇气，你已经改变了一半。莫畏难，将下面所列的牢记在心，并将之付诸行动！
秘诀2、每日提前15分钟起床。一醒来就起，一定别赖床。仔细想一想，如何度过这新的一天，有些什么工作需要做，是否制订了详细的计划与目标。可以利用这15分钟的时间进行整理，把轻重缓急分清楚，上班时便不会漫无头绪，芝麻西瓜一把乱抓。
秘诀3、提前10分钟去公司，你可以先休息一会，喝点咖啡、奶茶之类的，顺便接着考虑下还有些什么事没考虑好，也可以把办公桌整理一下，将要使用的文件和材料都放在上面。到了工作时，便能做到有条不紊，从容不迫。
秘诀4、不要闲聊。假如有人向你问问题，针对性作答即可，别把上古皇帝今日姑姨都扯出来。闲聊最容易使精神分散，使工作效率与质量降低。抵制住工作时上网的欲望。除去工作上的事，尽量减少使用电脑。看新闻的时候把必须掌握的消息看一看即可，别使自己沦为“信息植物人”，或者染上网瘾。
秘诀5、迅速利索地处理邮件，回信明了简洁。对要看的邮件地行筛选，按照邮件的主题与寄信人，将与当天工作无关的，暂时放在一边。垃圾邮件直接删除即可。回信也要尽量为自己与他人节省时间，别拐弯抹角，用最简洁的话语表述需要表达的信息。
秘诀6、事情一旦开始便要努力完成，不要半途而废。你可以试着将完成这项工作的益处列出来。实际上是不停的提醒自己：完成这件事之后将发生巨大的变化。先把完成这件事带来的好处列出来，同时把因懒惰与拖拉可能带来的坏处也列出来，这一方式对于产生工作热情非常有益。热情非常重要，可以促使我们勇于去完成那些“不可能完成的任务”。并且，对利弊进行分析，也是对这项工作是否值得我们去做进行判断的标准。
秘诀7、请他人监督或者与别人打赌。从第三者的角度促使自己战胜拖拉的毛病，这是一个非常好的方式。你可以与同事打赌，假如你在规定时间内没有完成工作便请他吃饭，或是告诉你的女朋友或者妻子你将拿今年的奖金为她买一对好看的耳环。倘若你不想因失信于人而丢面子，便努力工作吧！
秘诀8、对某人的错误进行指责或者批评之前，请先找个地方静一下或沉思三分钟，好好想想整个事情，好好酝酿一下要说的话再开口，注意要留有余地。工作时出现了问题，首要的是解决问题，其余的都不重要。切忌盲目地进行尖酸刻薄的指责，争吵并不能使问题得到解决。开口之前最好要想出有建设性的解决意见。
秘诀9、将自己最不喜欢做的事列出来，写清楚何时完成，如何去完成。然后马上行动。快刀斩乱麻的工作方式能够大大缓解对不喜欢的工作产生的压力与紧张。适当给自己点奖励。对自我进行肯定是非常重要的。在不断奖励自己的过程中树立自信，才能有面对更大困难的勇气，同时你将发现，以往的拖拉并非无法克服。
秘诀10、学会调整情绪。试想一下，是否心情糟的时候更易于产生拖拉与畏难的情绪。因此，最要紧的是时刻保持平常心。遇事要往好处想，天塌了还有高个顶着，没什么事解决不了。保持良好的情绪，工作时才能做到有条不紊。
秘诀11、将大的工作分成多个小份。我们将之称做意大利腊肠法，前面提到到过。这一方法的实质就是化繁为简，将一份复杂的工作分化成一份份简单的工作去做。能够减轻工作时的压力，做到事半功倍。尤为重要的是，你将发现，一切尽在把握之中。这能够使你的自信心得以增强，让你在不知不觉的理想化状态中战胜拖拉的毛病。
秘诀12、犯错误不等于失败。胜败乃兵家常事并非毫无道理。工作中难免遇到困难，总会有挑战性。因此，遇到问题就要勇敢面对，不要退缩。倘若你对某些工作还有些恐惧，那是因为是你还没有充分了解它。因此，要尝试去深入地了解。
秘诀13、多向别人学习。找寻他们成功的经验，吸取他们失败的教训。加入拖拉病患或者行动派的俱乐部，大家一块进行经验交流，一起解决困难。
秘诀14、为自己施加适当的压力。这似乎与前面所说有点矛盾。实际并非如此，压力实际上也是动力的一个来源，虽然并非唯一来源。适当的压力能够使你解决问题时更轻松。连这样的问题都不能解决，那还能做什么？因此，你这个人是什么样的，首先要向自己证明，然后才能向全世界证明。
秘诀15、工作前进行热身。有些激发情绪的小动作是我们的身体的本能，工作前试着用这种本能培养情绪。通常大赛前的运动员都要进行热身运动，使身体得以真正的激发。同样，有准备你才能做到更好。
