进入职场，就需要把自己放在一个大的环境中考虑问题，如果你所在的公司很出名，那么你也会感觉自己很有面子，想要自己的公司名气大些，作为员工，你在做好自己份内工作的同时，也应该多做些份外的工作，并且同样出色完成，这样，一个公司才会有所发展，你作为其中的一分子，也会感到骄傲与自豪。
上司并非全才，在工作中他也会遇到许多头痛的问题。这些问题也许不是你的份内工作，可是这些难题的存在却阻碍着团队的前进，作为一名优秀员工，无疑会主动帮助上司解决这些难题。
卡尔是某学院的部门助理，他的老板罗格负责管理学生和教职员工。极其糟糕的签到系统使学生们常常因还未上课就被记名，许多班级拥挤不堪，而另一些班级却又太小，面临被注销的危险。
意识到罗格承受着改进学生签到系统的压力，卡尔自告奋勇组织攻关，负责开发一个新的体系。上司高兴地同意了他的意见，于是，这个攻关小组开发出一个完善的签到系统。对卡尔组织开发成功的这套系统，罗格给予了高度赞扬。
之后的一次组织机构改组中，罗格升任为主任，随即，卡尔被提升为副主任。
一般说来，做个有心人，始终做到眼里有活并能将这些“份外的工作”做好，往往会成为企业的中坚力量，最终成为令人艳羡的员工。
当然，份外工作说起来容易，但做起来难度不小。假如，某一天，不只一位同事请假，部门缺乏人手，而所要做的工作却很多，即这一天你的目标除了顺利完成自己当天的工作外还要兼顾帮同事做事，当然这是你的份外工作。这个任务看起来很简单，而实行起来却颇为吃力，需要费点力气，然而，你也必须将它们都做好。
只有这样，企业或上司才会有机会知道你具有身兼多职的才能，这就是成为优秀员工的关键。眼里除了本职工作外就没有其它要做的事的员工，怎么能让企业或上司知道你有多大才干？又怎么使自己升职加薪呢？
有两种员工是永远无法超越别人的：一种是只做别人交代的工作的员工；另一种是从不做好别人交代的事的员工。总是成为第一个被企业辞退的员工和总是在同一种单调卑微的工作中耗费精力的员工相比，哪一种情况更令人丧气？
上述的第一种情况是因为没有把交代的事办好，而第二种情况则是由于“只做”别人交代的工作。用任何一种方式做事，或许可以躲过一时，却永无成功之日。在以前工业时代，听命行事的能力相当重要，但是，现今高新科技迅速发展的时代，员工个人的主动进取，积极主动的做好份外之事，却更受重视。
决定哪些该做，就立刻采取行动，不必等到别人交代。清楚了解你的企业和你的工作，你就能预知该做些什么，然后——着手去做！
率先主动是一种极珍贵、受世人看重的素养，是榜样员工必须具备的质素。它能催促你主动完成份内与份外的事，会使你从竞争中解脱，使你引起上司、委托人或顾客的注意并赢得他们的信赖。
永远眼里有活，做事积极主动，能尽职完成职责范围以外的事的人，不但会驱策自己快速前进，更能赢得辉煌的未来！
作为新人，一定不要好高骛远，一心就想着做些重要的事情。你必须心中清楚，你是一个新人，在还没有取得上司的信任之前，首先要做好自己份内的事，像这些打印文件、发送资料跑腿的份外的事情最好也能出色的完成，这不仅会给同事留一个好印象，而且也是在为自己以后遇到难题向他人请教铺好道路。
作为一名员工，需要有强烈的团队精神，同事之间协作得好，这个团队才会取得成绩。那么，有时同事请你帮点小忙，例如：取个包裹、发个快递这类的自己份外的事，也应该尽心尽力。
当上司遇到难题的时候，不要觉得这是上司份内的事，与我无关。作为下属，给上司出谋划策，并协助上司排解困难无疑会得到上司的赞许。
有些时候，即使没有人交待给你工作，你也应该自己要求完成一些份外的工作，但必须在自己的能力之内，并且要完成的更为出色。
不管你是一个新人还是久经职场的员工，在工作上都会碰到自己不懂的问题，这时候，向上司与同事请教、虚心学习为上上之策。这样做不仅在上司心中你会是一个认真对待工作的员工；而且同事也会觉得你很谦和，也会对你留有好印象。
在职场上，很多人会犯的最致命的一种表现是不懂装懂，这样做对你一点好处都没有，而且也可能给公司带来损失。
切记：没有哪个公司会选用不懂装懂、不切实际的员工。
负责本质是对结果负责
美国前总统林肯说：“人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负；如此，才能磨炼自己。”事实上，对于真正负责任的人，如果你只让他为过程负责，他是不会高兴的。因为这使他们没有机会展示自己的创造力、判断力和决断力，也感觉不到自己做出了贡献。作为一个公众演说家，格里·富斯特发现自己成功的最重要一点是让顾客及时见到他本人和他的材料。事实上，这件事情如此重要，以至于富斯特管理公司有一个人的专职工作就是让他的材料及时到达顾客那里。他讲了一个简单的故事，从这个故事中，可以对责任感的强弱作出比较清晰的分辨。“最近，我安排了一次去多伦多的演讲。飞机在芝加哥停下来之后，我往公司办公室打电话以确定一切都已安排妥当。我走到电话机旁，一种似曾经历的感觉浮现在脑海中。8年前，同样是去多伦多参加一个由我担任主讲人的会议，同样是在芝加哥，我给办公室里那个负责材料的琳达打电话，问演讲的材料是否已经送到多伦多，她回答说：‘别着急，我在6天前就已经送出去了。’‘他们收到了吗？，我问。‘我是让联邦快递送的，他们保证两天后到达。”’
让我们分析一下这段对话。它有两个意思，一个是关于活动的，而另一个是关于结果的。
不太有责任感的人往往会为行为承担责任，而那些更负责任的人，往往是对结果负责。
琳达当然感到自己是负责任的。她获得了正确的信息（地址、日期、联系人、材料的数量和类型）。她也许还选择了适当的货柜，亲自包装了盒子以保护材料，并及早提交给联邦快递为意外情况留下了时间。但是，正如这段对话所显示的，她没有负责到底，直到有确定的结果。格里继续讲他的故事。“那是8年前的事情了，随着8年前的记忆重新浮现，我的心里有些忐忑不安，担心这次再出意外，我接通了助手艾米的电话，问：‘我的芦料到了吗？’‘到了！艾丽西亚3天前就拿到了。’艾米说，‘但我给她打电话时，她告诉我听众有可能会比原来预计的多400人。不过别着急，我把多出来的也准备好了。
事实上，她对具体会多出多少人也没有清楚的预计，因为允许有些人临时到场再登记入场，这样我怕400份不够，为保险起见寄了600份。还有，她问我你是否需要在演讲开始前让听众手上有资料。我告诉她，你通常是这样的。但这次是一个新的演讲，所以我也不能确定。这样，她决定在演讲前发资料，除非你明确告诉她不这样做。我有她的电话，如果你还有别的要求，今天晚上可以找到她。”’
问一个简单的问题：哪一个—琳达还是艾米，会更好地为公司工作？显而易见，你喜欢艾米，格里当然也是这么选的。艾米让格里更放心，因为戈米是为结果负责。她知道结果是最关键的，在结果没有出来之前，她是不会休息的。
领导者们普遍认同一个观点：希望员工为结果负责。他们常常为那些只为自己的行为过程负责的员工感到烦恼。在生产线出现的一个很小的错误，如果当场解决后，浪费的财产可能是1美元；当把这个机器装到现场的时候，造成的损失至少是1000美元。
领导总是愿意寻找那些具有“寻求结果”倾向的人，这些人一旦认识到眼下的行为对结果不利，就能够迅速改变做事的方法。
追求卓越，尽在尽责中
有责任感的人会主动追求卓越，缺乏责任感的人总是在“合格”处停住了脚步飞口果连“合格”都达不到，他们就找出借口来为自己开脱。
在竞争越来越激烈的职场，只达到“合格”的人，已经不具备竞争力，只有那些最优秀的员工，才能够胜出。
“在战场上，只有最优秀的士兵，才有活着回来的可能，那些勉强合格的士兵，从走向战场的每一步开始，他的生命就已经以分钟为单位来倒计时了。”
这句话是一位上尉对训练场上的新兵说的，它不是一个理念，但它含有一个理念：“永远追求卓越。”的确，在战场上，你的枪法如果比敌人稍逊一筹，你打中敌人的屁股时，敌人却可能打中了你的心脏。也许因为现实生活中并没有这么残酷，做得差一点，也不至于立即死亡，所以才有许许多多的员工马马虎虎地工作。他们总是说：过得去就行了，何必那么认真……然而，市场是无情的，只有最优秀的企业，才能够在市场上生存下来。老板要让企业优秀起来，就必须挑选最优秀的员工，那些只求“合格”的人，必然要被淘汰。有很多人，包括职员、公务员苌至大学教授，都可能因为只求“合格”而丢了工作。
