“接受”就像维生素一样。人们都渴望自己能完全被他人所接受,包括自己的优点与缺点。人们都乐于和那些能使自己感到轻松自在的人交往。但在人们和外界接触的时候,很少会有人把自己的所有方面完全展示出来。
但是人们都喜欢这样一种人,在和他们相处的时候你可以不必拘束,能够完全展示一个真实的自我。能够让人们展现真实自我的人是受人欢迎的。
在职场中,爱挑剔的同事,虽然可以指出其他同事哪些地方做得不好,也往往能够提出正确的意见,可是这种人的身旁却往往不会有多少朋友。
绝对不要树立十分牢固的个人标准,觉得同事们也要按你的标准来为人处事。要给同事一种自主权,不要再坚持让同事做你所规定的一切,喜爱你所喜爱的一切。当同事们在你周围的时候,应该让他们感觉到轻松。
非常有趣的是,那些能够认可同事,喜欢同事原本样子的人,在让同事的行为变得更美好的时候,他们自己则拥有了更大的影响力。
这正如一位心理学家所说的那样:“任何人都没有力量去改变另一个人,但如果你乐于按照一个人的本来面目去欢迎他,你就在无形中给了他一种改变他自己的力量。”
很多善良的人对同事看上去好像一点影响力都没有,其实如果细心去体会,就能发现他们能够更加有效地影响他们的同事。
在某次宴会上,一位权威的精神分析家对大家说:“如果人们之间达到了真正相互接受的程度,那我就彻底失业了。”
精神分析家又指出,事实上,心理分析的真正精华就在于使心理疾病的患者找到了一位可以接受他的人,而这个人就是他的心理医生。因此患者在与心理医生的交流过程中毫无保留地诉说了他的恐惧与烦恼,说出了那些平常让他羞于启齿的隐私,而心理医生却能够洗耳恭听,既不表现出厌烦来,更不做出任何判断。因此患者觉得有人可以接受自己了。从此,患者踏上了康复之路。
任何人都有渴望自己获得别人接受的愿望。因此,一个人所受到的最大惩罚就是一种根本不能被任何人所接受与理解的惩罚。
你的同事对你能够接受不在于你是否标致动人、富有魅力,或者工作能力强,业务精,最主要在于你是否能给同事一种值得信赖的感觉。
如果你接受了你的同事并且给他一种感觉:你和他在一起是愉快的,那么,当同事和你在一起时,他就会在你身上获得一种自信。同事会觉得你喜欢他,他会觉得自己也似乎真的很不错。假如你真的相信同事能做好,同事会觉得可能他最终能够做好。于是同事浑身上下都充满了自信,以似乎可战胜一切的心态去迎接挑战。
2.称赞。
相对而言,称赞比接受更进了一步。接受大多是被动的,你接受同事的缺点和不足还依然把同事当成你的朋友。而称赞却有更加主动的意味,已经超出了容忍同事的缺点的范畴,而进一步发掘出同事的某些品性为你所喜爱。
在同事的身上,你总能找到某些值得赞扬的东西,同时也总能找到某些应该被指正的地方,这完全取决于你想找到什么。
如果你是消极的,那么你会常常搜寻到同事的缺点。如果你是积极的,那么你会常常发现同事的优点。
事实上,心态积极的人通常常能过强调你所找到的能够赞美的东西而显示出你优秀的一面。你在赞美同事的同时也总能感觉到如此惬意。
例如,有一位心理学家回忆说,曾经有人给他带来一个孩子,这个孩子被认为是“不可救药”的儿童。他喜怒无常,开始的时候不愿意和心理学家谈话。心理学家通过跟他父母的交谈,从中找到一条线索,他的父亲失望地说:“他简直没有一点可爱的品质,一点都没有。”
那位心理学家开始从孩子的身上搜寻某些他能给予称赞的东西。通过几天的了解,心理学家发现孩子喜爱雕刻,而且工艺十分巧妙。曾因为在家里的家具上雕刻而受到过惩罚。
了解到孩子这个优点以后,心理学家给他买来专门雕刻的工具,一套刻刀和一些软木。心理学家还告诉他如何使用刻刀,并且称赞道:“你知道吗,吉姆,你所雕刻的东西是我认识的所有孩子中雕刻得最好的。”
心理学家接着又发现了吉姆几件值得赞扬的事情。有一天,吉姆让人们大吃一惊:从来都没有什么人这样要求过他,吉姆把自己的小卧室打扫得一尘不染。当心理学家问吉姆为什么要这样做的时候,他回答:“我想你一定会高兴的。”
的确,人们都渴望获得别人的称赞。为了满足别人的这种渴望,被赞扬的人并不是必须做一件大事情。例如,你赞美一位证券经纪人买卖证券的能力,或许他对你的赞美并不感兴趣,觉得你在奉承他。但是,假如你称赞他烤牛排的方法很棒,他就有可能非常高兴地与你交谈。
赞美一个人是需要技巧的,特别需要记住一点就是:假如你因为别人一些不突出的优点而称赞他的话,他对你的赞扬一定会兴奋不已。只要你能够找出这些事情来加以称赞,就能看到他变得容光焕发、神采弈弈。
3.欣赏富于魔力。
人,都渴望被别人欣赏。
欣赏的真正含义就是重视、提高别人的价值,它是贬低的反义词。贬低则意味着贬低别人的价值。人总是喜欢可以提高自身价值而并不是降低自身价值的人。
希尔博士认为,他的保险公司之所以能够取得成功,最重要的就是因为一条格言,“我们欣赏我们的代理人。”为什么这条格言能产生如此大的作用,让他的公司如此成功呢?皮尔斯·布鲁克博指出这样一个事实:欣赏是贬低的反义词。
“我们非常重视代理人”,希尔说,“我们让代理人明白我们十分重视他们。其中的道理不用说了,任何一家公司的成功都离不开代理人的成功,代理人的成功是这家公司成功的前提。代理人对于公司来讲是必不可少的,代理人是企业中最出色的。我们与代理人的所有交往都是建立在欣赏代理人的基础之上进行的。”
当你欣赏你的同事时,你事实上就是让他觉得自己更具价值,更有成就感。
以下是几种欣赏同事的方法,如果稍加思考,你也许还能想出更多的方法。
1.假如你能帮忙,绝不要让同事等得太久;
2.假如同事拜见你而你不能马上见他,你应先感谢同事的光临,让同事知道你将尽可能早地会见他;
3.对每一个同事都要“特殊对待。”
每一个人都希望能获得“特殊对待”,感受到自身的价值。希尔博士说,有一天他给一位客户发了一封信,这位客户关系到希尔博士正在开发的一块新土地。那封信的开头是“亲爱的朋友”,然而对方没有回信。后来,希尔把称呼改了改,即“亲爱的史密斯先生”,结果回信的答复令人十分满意。
和人谈话不要身份对身份地进行交谈,必须人对人地谈话,这样才显得你很重视他。
人们都不喜欢被别人分门别类,诸如:“顾客”、“人们”、“儿童”,等等。然而,有的人却鼓吹“所有的顾客都是完全一样的”,结果,因为他们的愚昧,把自己前进道路给堵死了,最后破产了。
但是,人们已经形成把同事当成抽象的“人”来对待的习惯,那样没有什么好处。记住,不管你在公司里做什么,你绝不是在和抽象的“人”相处,而始终是和一位特殊的同事交往。他是实实在在的,而要学会与特殊的他相处。
人类应当从花那里学习一些“经验”。花懂得怎样去吸引蜜蜂,花希望蜜蜂为自己传授花粉。花懂得,蜜蜂们渴望获得花蜜,因此花就为蜜蜂的这种饥饿提供了所需的食物,成就了别人,同时也成就了自己。
假如你仔细分析那些很有人格魅力的人,就会发现,他们也提供“食物”来满足同事们的基本欲望。
当你开始供应这三种基本食物的时候,你就能看到同事们成群结队地来到你的身旁。
态度积极有助于人际关系
微软总裁兼首席执行官史蒂夫·鲍尔默,在过去的25年里,一直积极地为比尔·盖茨打工,最后成为了身价百亿美元的打工者并成为微软的总裁。鲍尔默在清华大学发表演讲时曾说:“大家从今天能够做的事情开始,你们或许可以在明年、后年或者大后年使梦想变为现实。”史蒂夫·鲍尔默积极的人生态度和成功的经历给我们一个启示:一个人如果能把注意力投入在积极的方面,那么对他事业的发展就会产生加速度,从而达到一种高度,一种事业的高度、人生的高度。
一个人要想取得事业的成功离不开积极的生活态度,积极的生活态度能让我们在面对困难的时候不低头,遇挫越勇,直到达到光辉的人生顶点。如果说一个人的生命旅程是一部车,那么积极的态度则是这部车的引擎,只有在它的带动下,我们在人生之路上才会跑得更快更远。
1.保持积极的态度。
每个工作者都希望拥有良好的同事关系。然而,并不是所有人的希望都能获得满足。他们常常慨叹人与人之间真情太少,帮助太少,人与人之间没有爱……
总之,一种强烈的孤独感每时每刻都在困扰着他们,折磨着他们。其实,他们之所以这样认为,是因为他们在与别人交往过程中常常采取被动的、退缩的方式,总盼望着友谊和爱情从天而降。结果,尽管他们生活在人群中,但他们却无力摆脱心灵上的寂寞。他们通常只愿意做交往的响应者,很少愿意做交往的主动者。
我们应该知道,别人是不会无缘无故对你感兴趣的。所以,假如你想结识新同事,和同事们建立良好的人际关系,摆脱孤寂感的折磨,你就应该主动去和同事交往。
在现实生活中,每个人都有交往的心理需求。如果你主动和别人交流,一般来说别人都会有所表示的。设想一下,一个人热情并微笑着和你打招呼的时候,你会一点反应也没有吗?
在日常生活中有个十分有趣的现象:
一列硬座火车上,“隔间”里坐着六个人,他们都是互不认识的。这六个人里面只要有一个人去主动和别人交流,那么这六个人往往很快便会熟识起来,而且会聊很愉快,一路之上会充满欢声笑语。但是这六个人里如果没有一个人主动去和别人交流,那么他们往往会一言不发的一直坐到了终点站,一路处在沉闷的气氛里:玩手机吧,但是又怕没电了到时跟重要的人联系不上;想看书吧,却偏偏没带;夜色朦胧,窗外什么风景也看不见;相互对望吧又觉得很不自在,因此索性闭上了眼睛装睡。
与其这样十分尴尬地坐着,还不如主动跟别人打招呼,换来一路的欢声笑语,认识几个朋友,不是很好吗?
当你试着主动和同事交流的时候,你就能发现,其实同事间相处原来是那么容易。
当我们开始积极主动地去做一件事的时候,其实我们已经向成功迈出了一大步。你的积极主动的态度,已经注定你会在你的事业上有所建树,关键是我们要时刻保持这样一种进取的精神。
“眼睛所看着的地方,就是你能到达的地方。”是的,一个人能走多远,取决于他能想多远;而一个人的成功,则取决于他积极的人生态度。
2.克服自卑心理
自卑是一种不良的心理品质,是一种消极的人生态度,是实现人生目标的巨大障碍。自卑的人往往最终走向失败,严重的自卑可以导致心灵的扭曲,甚至走向生命的消亡。
那么我们如何克服自卑心理?
(1)正确地认识和评价自己。
自卑者往往容易接受别人对他的低估评价,而不容易接受别人的高估评价。在他们的心里早就已经给自己贴上了失败的标签,好像失败注定是属于他们的,成功跟他们没有缘分。
在与他人比较时,自卑者也多半惯性地拿自己的短处与他人的长处来比较。越比越觉得不如别人,越比越泄气,自然也就越来越自卑。
“金无足赤,人无完人”,每个人都有自己优势和劣势,优点与不足,我们没必要过分地苛求自己。要战胜自卑,首先要正确认识自己和评价自己。自卑感往往来源于对自己的错误认识和不恰当评价。闭上眼睛想一想,自己也有优秀的一面,只是自己把注意力一直放在自己的短处上,久而久之就扩大化了,造成了自卑。我们要善于发现自己的优点,肯定成绩,以此激发自己的自信心,不要因为自己某些缺点而把自己看得一无是处,况且那也未必是你的错;也不能因为一次失败而全盘否定自己,认为自己什么都干不了。
(2)不断获得成功体验,消除自卑感。
自卑的人一般都很敏感、脆弱,经不起挫折的打击。一遇到挫折,就很容易意志消沉,进而加重自卑感。因此,凡事不应奢求,要学会满足。无论生活、工作或学习,目标都不要定得太高,这样,就减小了难度,容易实现目标。而每次获得的成功体验,都是对自己的一种激励,有利于恢复自信心。
子华来自山东的一个小镇,是他们镇里唯一到英国剑桥读书的人,当地的每个人都为他感到骄傲。
但是,子华来到剑桥后没多久,就产生了越来越强的自卑感。他上课听不懂,说话带着口音,别人知道的事很多他都一无所知,而他知道的事大家却又觉得没什么新鲜,他开始后悔自己到剑桥来了。
可是他没并有忘记,他多年来的梦想正是到剑桥来读书。他身材瘦小,长相平常,多年来最值得骄傲的就是出色的学习成绩。可在剑桥,面临来自世界各地的“学习天才”,他已再无优势可言。看清了自己的问题所在,子华决定摘下往日套在头上的“光环”,全身心投入到新环境中去。
在心理医生的帮助下,子华开始慢慢克服学习中的具体困难,并制定行之有效的学习计划。同时,子华还参加了一个由剑桥学生组成的学生电话热线,在帮助其他同学的同时,子华自己也结交了很多知心朋友。更重要的是,他在帮助他人的过程中,感到自己又恢复了往日的自信,感到剑桥大学需要他,他不再是剑桥大学里多余的人了。